Questões de Concurso para Recepcionista | Qconcursos.com

Q3238123

Ano: 2025 Banca: VUNESP Órgão: Prefeitura de Itapevi - SP Prova: VUNESP - 2025 - Prefeitura de Itapevi - SP - Recepcionista em Unidade de Saúde |

Q3238123 Relações Humanas

A seguir são apresentadas algumas proposições referentes às relações no ambiente de trabalho entre colaboradores e gestores. Assinale a alternativa que apresenta uma contribuição para uma relação produtiva e harmoniosa.

A

Quando insatisfeito com o trabalho que realiza, o colaborador deve pedir a um colega que comente sobre o assunto com o gestor.

B

Caso o colaborador receba do gestor um feedback negativo sobre o seu desempenho, deve levar para o lado pessoal e reagir de imediato.

C

O colaborador deve evitar falar ou agir de forma impulsiva quando de uma situação estressante que ocorreu com o gestor, mesmo que tenha razão.

D

Ao se desentender com um colega, o colaborador deve procurar o gestor e emitir sua opinião sobre as atitudes da pessoa.

E

Um colaborador tem a impressão de que alguns colegas estão fazendo comentários sobre o gestor, e portanto, deve imediatamente informá-lo sobre a situação.

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Q3238122

Ano: 2025 Banca: VUNESP Órgão: Prefeitura de Itapevi - SP Prova: VUNESP - 2025 - Prefeitura de Itapevi - SP - Recepcionista em Unidade de Saúde |

Q3238122 Secretariado

A utilização da agenda física ou digital, para gerenciar as atividades diárias no ambiente profissional, gera alguns benefícios. Das alternativas apresentadas, assinale a que está em DESACORDO com essa afirmativa.

A

Maximizar a ansiedade relacionada ao gerenciamento de tempo, o que contribui para lidar melhor com os imprevistos.

B

Facilitar a visualização das tarefas em um único lugar, evitando a sobrecarga de atividades e de compromissos.

C

Definir prioridades para as tarefas, o que permite se concentrar nas mais importantes e urgentes.

D

Planejar o dia de trabalho, o que viabiliza controlar os agendamentos e evitar conflitos de horários.

E

Acompanhar o progresso das tarefas, o que possibilita ajustar a rotina para ser mais produtivo.

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Q3238121

Ano: 2025 Banca: VUNESP Órgão: Prefeitura de Itapevi - SP Prova: VUNESP - 2025 - Prefeitura de Itapevi - SP - Recepcionista em Unidade de Saúde |

Q3238121 Secretariado

A organização do local de trabalho contribui para o desempenho das atividades diárias realizadas pelos profissionais. Considerando essa afirmativa, é fundamental que o profissional recepcionista

A

deixe os documentos e materiais mais utilizados empilhados sobre uma mesa ou armário, para ganhar tempo quando tiver que utilizá-los.

B

coloque dentro de um armário ou em gavetas, papéis ou utensílios que não serão mais utilizados, para descartar quando tiver tempo.

C

guarde seus objetos pessoais junto com os materiais utilizados para a realização de suas atividades, a fim de que possam ser facilmente encontrados.

D

reserve um espaço em sua mesa de trabalho para colocar itens pessoais, como enfeites e fotos, visando deixar o ambiente mais descontraído.

E

mantenha as salas de trabalho e de atendimento limpas e organizadas e verifique a disponibilidade dos materiais necessários para a execução das tarefas.

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Q3238120

Ano: 2025 Banca: VUNESP Órgão: Prefeitura de Itapevi - SP Prova: VUNESP - 2025 - Prefeitura de Itapevi - SP - Recepcionista em Unidade de Saúde |

Q3238120 Arquivologia

Na gestão documental, é importante conhecer os elementos característicos de cada documento. O suporte é um desses elementos e se refere

A

à configuração do documento conforme a disposição e natureza das informações nele contidas.

B

ao material no qual as informações são registradas.

C

às características físicas com que se apresenta o documento.

D

ao estágio de preparação e de transmissão dos documentos.

E

à estrutura que assume o documento, de acordo com a atividade que o gerou.

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Q3238119

Ano: 2025 Banca: VUNESP Órgão: Prefeitura de Itapevi - SP Prova: VUNESP - 2025 - Prefeitura de Itapevi - SP - Recepcionista em Unidade de Saúde |

Q3238119 Arquivologia

Assinale a alternativa correta no que se refere a uma das atividades do serviço de protocolo.

A

Preparação da ficha de protocolo, em três vias, desconsiderando a procedência do documento.

B

Inscrição dos dados constantes das fichas de procedência e assunto nas fichas de protocolo.

C

Devolução para o remetente, das correspondências recebidas, sejam sigilosas ou pessoais.

D

Separação da correspondência oficial de caráter ostensivo das de caráter sigiloso.

E

Encaminhamento dos documentos aos destinatários, sem registro prévio, para facilitar o fluxo de trabalho.

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Q3238118

Ano: 2025 Banca: VUNESP Órgão: Prefeitura de Itapevi - SP Prova: VUNESP - 2025 - Prefeitura de Itapevi - SP - Recepcionista em Unidade de Saúde |

Q3238118 Arquivologia

Quanto à Teoria das Três Idades, que dividiu os documentos em três fases, é correto afirmar que a fase

A

permanente possui valor primário e está relacionada aos documentos originários de arquivos correntes, que devem ser preservados para fins administrativos e fiscais.

B

intermediária, pelo seu valor secundário, diz respeito aos documentos que devem ser preservados por motivos históricos, administrativos ou jurídicos.

C

corrente se refere ao conjunto de documentos, que pelo seu valor primário, é objeto de consultas frequentes pela entidade que o produziu, a quem compete a sua administração.

D

intermediária vincula os documentos aos fins administrativos, fiscais e legais, que determinaram sua produção ou recebimento, para o cumprimento de suas atividades.

E

corrente é responsável pela avaliação dos documentos que deverão ser transferidos ao arquivo permanente para futuras consultas ou eliminação.

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Q3238117

Ano: 2025 Banca: VUNESP Órgão: Prefeitura de Itapevi - SP Prova: VUNESP - 2025 - Prefeitura de Itapevi - SP - Recepcionista em Unidade de Saúde |

Q3238117 Arquivologia

O arquivo que tem sob a sua guarda, documentos que abordam um assunto específico ou compartilham características em comum, denomina-se arquivo.

A

especializado,

B

central,

C

setorial.

D

técnico.

E

administrativo.

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Q3238116

Ano: 2025 Banca: VUNESP Órgão: Prefeitura de Itapevi - SP Prova: VUNESP - 2025 - Prefeitura de Itapevi - SP - Recepcionista em Unidade de Saúde |

Q3238116 Arquivologia

Com relação ao método alfabético de arquivamento, assinale a alternativa que indica a regra correta de alfabetação para arquivar documentos que consideram os nomes de pessoas físicas.

A

As abreviaturas de prenomes não possuem precedência em casos de sobrenomes iguais.

B

Sobrenomes compostos de substantivo e adjetivo ou ligados por hífen não se separam.

C

As preposições e conjunções como de, da, do, e, são consideradas na ordem alfabética dos nomes.

D

Sobrenomes como Filho, Júnior, Neto e Sobrinho devem ser considerados após o prenome.

E

Sobrenomes formados com as palavras Santa, Santo ou São, devem ser separados.

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Q3238115

Ano: 2025 Banca: VUNESP Órgão: Prefeitura de Itapevi - SP Prova: VUNESP - 2025 - Prefeitura de Itapevi - SP - Recepcionista em Unidade de Saúde |

Q3238115 Arquivologia

Entende-se por ciclo vital dos documentos, as sucessivas fases pelas quais passam os documentos de um arquivo, desde a

A

classificação, organização e eliminação.

B

aplicação, retenção e conservação.

C

criação, identificação e expedição.

D

distribuição, localização e recuperação.

E

produção, utilização e destinação final.

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Q3238114

Ano: 2025 Banca: VUNESP Órgão: Prefeitura de Itapevi - SP Prova: VUNESP - 2025 - Prefeitura de Itapevi - SP - Recepcionista em Unidade de Saúde |

Q3238114 Secretariado

As rotinas administrativas podem variar conforme o porte e a área de atuação de cada organização privada ou pública, porém elas têm um objetivo comum que é

A

atender a demandas específicas voltadas à execução de projetos administrativos, para cumprimento de prazos emergenciais.

B

otimizar os processos administrativos rotineiros, priorizando as atividades inerentes ao fornecimento de informações externas.

C

garantir que os processos internos funcionem de maneira harmoniosa, maximizando a utilização dos recursos disponíveis.

D

gerenciar os recursos financeiros para a redução dos custos com atividades de produção, visando melhorar o desempenho de resultados.

E

revisar as normas e técnicas de trabalho, que influenciam na resolução das demandas, desconsiderando o cumprimento de prazos.

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Q3234918

Ano: 2025 Banca: VUNESP Órgão: Prefeitura de Itapevi - SP Provas: VUNESP - 2025 - Prefeitura de Itapevi - SP - Técnico em Enfermagem | VUNESP - 2025 - Prefeitura de Itapevi - SP - Técnico em Agrimensura | VUNESP - 2025 - Prefeitura de Itapevi - SP - Técnico em Farmácia | VUNESP - 2025 - Prefeitura de Itapevi - SP - Técnico em Saúde Bucal | VUNESP - 2025 - Prefeitura de Itapevi - SP - Agente Comunitário de Saúde | VUNESP - 2025 - Prefeitura de Itapevi - SP - Agente de Administração Pública | VUNESP - 2025 - Prefeitura de Itapevi - SP - Agente de Inclusão Escolar | VUNESP - 2025 - Prefeitura de Itapevi - SP - Condutor de Veículos | VUNESP - 2025 - Prefeitura de Itapevi - SP - Cuidador Social | VUNESP - 2025 - Prefeitura de Itapevi - SP - Orientador Social | VUNESP - 2025 - Prefeitura de Itapevi - SP - Recepcionista em Unidade de Saúde |

Q3234918 Matemática

Um terreno de 150000 metros quadrados de área foi loteado por uma empreendedora imobiliária. Dessa área, 40% foi destinada a áreas públicas (praças e ruas). A área restante do terreno foi totalmente dividida em lotes retangulares de 15 metros de comprimento por 48 metros de largura.
Sendo assim, esse terreno foi dividido em

A

75 lotes

B

100 lotes

C

125 lotes

D

150 lotes

E

175 lotes

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Q3234917

Ano: 2025 Banca: VUNESP Órgão: Prefeitura de Itapevi - SP Provas: VUNESP - 2025 - Prefeitura de Itapevi - SP - Técnico em Enfermagem | VUNESP - 2025 - Prefeitura de Itapevi - SP - Técnico em Agrimensura | VUNESP - 2025 - Prefeitura de Itapevi - SP - Técnico em Farmácia | VUNESP - 2025 - Prefeitura de Itapevi - SP - Técnico em Saúde Bucal | VUNESP - 2025 - Prefeitura de Itapevi - SP - Agente Comunitário de Saúde | VUNESP - 2025 - Prefeitura de Itapevi - SP - Agente de Administração Pública | VUNESP - 2025 - Prefeitura de Itapevi - SP - Agente de Inclusão Escolar | VUNESP - 2025 - Prefeitura de Itapevi - SP - Condutor de Veículos | VUNESP - 2025 - Prefeitura de Itapevi - SP - Cuidador Social | VUNESP - 2025 - Prefeitura de Itapevi - SP - Orientador Social | VUNESP - 2025 - Prefeitura de Itapevi - SP - Recepcionista em Unidade de Saúde |

Q3234917 Matemática

O salário de um agente administrativo pode variar de acordo com o porte da empresa e o nível profissional, conforme a tabela a seguir:
Captura_de tela 2025-03-11 094131.png (410×137)

Captura_de tela 2025-03-11 094131.png (410×137)

Sabendo que a média aritmética dos salários de agente pleno supera em R$ 1.165,00 a média aritmética dos salários de agente trainee, então o salário do agente trainee numa empresa de médio porte é:

A

R$ 2.222,00

B

R$ 2.225,00

C

R$ 2.228,00

D

R$ 2.231,00

E

R$ 2.234,00

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Q3234916

Ano: 2025 Banca: VUNESP Órgão: Prefeitura de Itapevi - SP Provas: VUNESP - 2025 - Prefeitura de Itapevi - SP - Técnico em Enfermagem | VUNESP - 2025 - Prefeitura de Itapevi - SP - Técnico em Agrimensura | VUNESP - 2025 - Prefeitura de Itapevi - SP - Técnico em Farmácia | VUNESP - 2025 - Prefeitura de Itapevi - SP - Técnico em Saúde Bucal | VUNESP - 2025 - Prefeitura de Itapevi - SP - Agente Comunitário de Saúde | VUNESP - 2025 - Prefeitura de Itapevi - SP - Agente de Administração Pública | VUNESP - 2025 - Prefeitura de Itapevi - SP - Agente de Inclusão Escolar | VUNESP - 2025 - Prefeitura de Itapevi - SP - Condutor de Veículos | VUNESP - 2025 - Prefeitura de Itapevi - SP - Cuidador Social | VUNESP - 2025 - Prefeitura de Itapevi - SP - Orientador Social | VUNESP - 2025 - Prefeitura de Itapevi - SP - Recepcionista em Unidade de Saúde |

Q3234916 Matemática

Ao fazer o levantamento de faltas de alunos de uma escola, um agente de inclusão escolar observou que, no primeiro ano, faltaram 4 alunos a menos do que faltaram no segundo ano.
Se o total de faltas dessas duas turmas foi de 8 alunos, então o número de alunos faltantes no primeiro ano foi de

A

1

B

2

C

3

D

4

E

5

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Q3234915

Ano: 2025 Banca: VUNESP Órgão: Prefeitura de Itapevi - SP Provas: VUNESP - 2025 - Prefeitura de Itapevi - SP - Técnico em Enfermagem | VUNESP - 2025 - Prefeitura de Itapevi - SP - Técnico em Agrimensura | VUNESP - 2025 - Prefeitura de Itapevi - SP - Técnico em Farmácia | VUNESP - 2025 - Prefeitura de Itapevi - SP - Técnico em Saúde Bucal | VUNESP - 2025 - Prefeitura de Itapevi - SP - Agente Comunitário de Saúde | VUNESP - 2025 - Prefeitura de Itapevi - SP - Agente de Administração Pública | VUNESP - 2025 - Prefeitura de Itapevi - SP - Agente de Inclusão Escolar | VUNESP - 2025 - Prefeitura de Itapevi - SP - Condutor de Veículos | VUNESP - 2025 - Prefeitura de Itapevi - SP - Cuidador Social | VUNESP - 2025 - Prefeitura de Itapevi - SP - Orientador Social | VUNESP - 2025 - Prefeitura de Itapevi - SP - Recepcionista em Unidade de Saúde |

Q3234915 Matemática

Um cuidador social está preparando suco de laranja para oferecer a um grupo de idosos. Se o suco de laranja for servido em copos de 300 mL, ele renderá 5 copos a menos do que se for servido em copos de 250 mL.
Assim, sabendo que 1000 mL corresponde a 1 L, a quantidade de suco de laranja preparado, em litros, é

A

5,5

B

6

C

6,5

D

7

E

7,5

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Q3234914

Ano: 2025 Banca: VUNESP Órgão: Prefeitura de Itapevi - SP Provas: VUNESP - 2025 - Prefeitura de Itapevi - SP - Técnico em Enfermagem | VUNESP - 2025 - Prefeitura de Itapevi - SP - Técnico em Agrimensura | VUNESP - 2025 - Prefeitura de Itapevi - SP - Técnico em Farmácia | VUNESP - 2025 - Prefeitura de Itapevi - SP - Técnico em Saúde Bucal | VUNESP - 2025 - Prefeitura de Itapevi - SP - Agente Comunitário de Saúde | VUNESP - 2025 - Prefeitura de Itapevi - SP - Agente de Administração Pública | VUNESP - 2025 - Prefeitura de Itapevi - SP - Agente de Inclusão Escolar | VUNESP - 2025 - Prefeitura de Itapevi - SP - Condutor de Veículos | VUNESP - 2025 - Prefeitura de Itapevi - SP - Cuidador Social | VUNESP - 2025 - Prefeitura de Itapevi - SP - Orientador Social | VUNESP - 2025 - Prefeitura de Itapevi - SP - Recepcionista em Unidade de Saúde |

Q3234914 Matemática

Um agente de inclusão escolar levou 35 minutos para organizar 3 prontuários de alunos.
Mantendo o mesmo rendimento de trabalho, o tempo necessário para esse agente organizar 27 prontuários será de

A

5 horas e 15 minutos

B

5 horas e 05 minutos

C

3 horas e 15 minutos

D

3 horas e 05 minutos

E

2 horas e 15 minutos

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Q3234913

Ano: 2025 Banca: VUNESP Órgão: Prefeitura de Itapevi - SP Provas: VUNESP - 2025 - Prefeitura de Itapevi - SP - Técnico em Enfermagem | VUNESP - 2025 - Prefeitura de Itapevi - SP - Técnico em Agrimensura | VUNESP - 2025 - Prefeitura de Itapevi - SP - Técnico em Farmácia | VUNESP - 2025 - Prefeitura de Itapevi - SP - Técnico em Saúde Bucal | VUNESP - 2025 - Prefeitura de Itapevi - SP - Agente Comunitário de Saúde | VUNESP - 2025 - Prefeitura de Itapevi - SP - Agente de Administração Pública | VUNESP - 2025 - Prefeitura de Itapevi - SP - Agente de Inclusão Escolar | VUNESP - 2025 - Prefeitura de Itapevi - SP - Condutor de Veículos | VUNESP - 2025 - Prefeitura de Itapevi - SP - Cuidador Social | VUNESP - 2025 - Prefeitura de Itapevi - SP - Orientador Social | VUNESP - 2025 - Prefeitura de Itapevi - SP - Recepcionista em Unidade de Saúde |

Q3234913 Matemática

Em um centro de acolhimento, um orientador social atendeu 40 jovens em situação de vulnerabilidade. Ele observou que entre os 40 jovens, para cada 6 meninos atendidos, eram atendidas 4 meninas.
Portanto, entre esses 40 jovens em atendimento, quantos eram meninos?

A

8

B

12

C

16

D

20

E

24

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Q3234912

Ano: 2025 Banca: VUNESP Órgão: Prefeitura de Itapevi - SP Provas: VUNESP - 2025 - Prefeitura de Itapevi - SP - Técnico em Enfermagem | VUNESP - 2025 - Prefeitura de Itapevi - SP - Técnico em Agrimensura | VUNESP - 2025 - Prefeitura de Itapevi - SP - Técnico em Farmácia | VUNESP - 2025 - Prefeitura de Itapevi - SP - Técnico em Saúde Bucal | VUNESP - 2025 - Prefeitura de Itapevi - SP - Agente Comunitário de Saúde | VUNESP - 2025 - Prefeitura de Itapevi - SP - Agente de Administração Pública | VUNESP - 2025 - Prefeitura de Itapevi - SP - Agente de Inclusão Escolar | VUNESP - 2025 - Prefeitura de Itapevi - SP - Condutor de Veículos | VUNESP - 2025 - Prefeitura de Itapevi - SP - Cuidador Social | VUNESP - 2025 - Prefeitura de Itapevi - SP - Orientador Social | VUNESP - 2025 - Prefeitura de Itapevi - SP - Recepcionista em Unidade de Saúde |

Q3234912 Matemática

Um veículo quando abastecido somente com etanol faz 8 km/L. Esse mesmo veículo, quando abastecido somente com gasolina, faz 10 km/L. Esse veículo foi abastecido em um posto de combustível cujo preço do litro do etanol é R$ 3,84, e o preço do litro da gasolina é R$ 6,00.
O motorista desse veículo concluiu que, abastecer somente com etanol é mais vantajoso, pois o preço do quilômetro rodado somente com etanol em relação ao preço do quilômetro rodado somente com gasolina é mais barato em

A

5%

B

10%

C

15%

D

20%

E

25%

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Q3234911

Ano: 2025 Banca: VUNESP Órgão: Prefeitura de Itapevi - SP Provas: VUNESP - 2025 - Prefeitura de Itapevi - SP - Técnico em Enfermagem | VUNESP - 2025 - Prefeitura de Itapevi - SP - Técnico em Agrimensura | VUNESP - 2025 - Prefeitura de Itapevi - SP - Técnico em Farmácia | VUNESP - 2025 - Prefeitura de Itapevi - SP - Técnico em Saúde Bucal | VUNESP - 2025 - Prefeitura de Itapevi - SP - Agente Comunitário de Saúde | VUNESP - 2025 - Prefeitura de Itapevi - SP - Agente de Administração Pública | VUNESP - 2025 - Prefeitura de Itapevi - SP - Agente de Inclusão Escolar | VUNESP - 2025 - Prefeitura de Itapevi - SP - Condutor de Veículos | VUNESP - 2025 - Prefeitura de Itapevi - SP - Cuidador Social | VUNESP - 2025 - Prefeitura de Itapevi - SP - Orientador Social | VUNESP - 2025 - Prefeitura de Itapevi - SP - Recepcionista em Unidade de Saúde |

Q3234911 Matemática

Um agente de administração pública organiza documentos em dois tipos de arquivos, o arquivo intermediário e o arquivo permanente. Foram separados 195 documentos para o arquivo intermediário e 165 documentos para o arquivo permanente. Todos esses documentos devem ser organizados em pastas, cada pasta com o mesmo número de documentos, sendo esse número o maior possível.
Se cada pasta só poderá ter documentos de um mesmo arquivo, então a quantidade de pastas com documentos do arquivo intermediário excederá a quantidade de pastas com documentos do arquivo permanente em

A

5

B

4

C

3

D

2

E

1

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Q3234910

Ano: 2025 Banca: VUNESP Órgão: Prefeitura de Itapevi - SP Provas: VUNESP - 2025 - Prefeitura de Itapevi - SP - Técnico em Enfermagem | VUNESP - 2025 - Prefeitura de Itapevi - SP - Técnico em Agrimensura | VUNESP - 2025 - Prefeitura de Itapevi - SP - Técnico em Farmácia | VUNESP - 2025 - Prefeitura de Itapevi - SP - Técnico em Saúde Bucal | VUNESP - 2025 - Prefeitura de Itapevi - SP - Agente Comunitário de Saúde | VUNESP - 2025 - Prefeitura de Itapevi - SP - Agente de Administração Pública | VUNESP - 2025 - Prefeitura de Itapevi - SP - Agente de Inclusão Escolar | VUNESP - 2025 - Prefeitura de Itapevi - SP - Condutor de Veículos | VUNESP - 2025 - Prefeitura de Itapevi - SP - Cuidador Social | VUNESP - 2025 - Prefeitura de Itapevi - SP - Orientador Social | VUNESP - 2025 - Prefeitura de Itapevi - SP - Recepcionista em Unidade de Saúde |

Q3234910 Matemática

Em um determinado ponto de ônibus, um ônibus A passa de 18 em 18 minutos, e um ônibus B passa de 24 em 24 minutos.
Se nesse momento, as 8 horas e 22 minutos, os dois ônibus acabaram de passar pelo ponto, o próximo horário que os dois ônibus passarão juntos será às

A

8 horas e 40 minutos

B

8 horas e 58 minutos

C

9 horas e 34 minutos

D

9 horas e 58 minutos

E

10 horas e 22 minutos

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Q3234909

Ano: 2025 Banca: VUNESP Órgão: Prefeitura de Itapevi - SP Provas: VUNESP - 2025 - Prefeitura de Itapevi - SP - Técnico em Enfermagem | VUNESP - 2025 - Prefeitura de Itapevi - SP - Técnico em Agrimensura | VUNESP - 2025 - Prefeitura de Itapevi - SP - Técnico em Farmácia | VUNESP - 2025 - Prefeitura de Itapevi - SP - Técnico em Saúde Bucal | VUNESP - 2025 - Prefeitura de Itapevi - SP - Agente Comunitário de Saúde | VUNESP - 2025 - Prefeitura de Itapevi - SP - Agente de Administração Pública | VUNESP - 2025 - Prefeitura de Itapevi - SP - Agente de Inclusão Escolar | VUNESP - 2025 - Prefeitura de Itapevi - SP - Condutor de Veículos | VUNESP - 2025 - Prefeitura de Itapevi - SP - Cuidador Social | VUNESP - 2025 - Prefeitura de Itapevi - SP - Orientador Social | VUNESP - 2025 - Prefeitura de Itapevi - SP - Recepcionista em Unidade de Saúde |

Q3234909 Matemática

Um evento artístico foi organizado por um orientador social, para todos os moradores de uma comunidade. Do total de pessoas dessa comunidade, 2/5 eram homens, 3/8 do restante correspondiam ao número de mulheres e 45 eram crianças.
Logo, o número de mulheres dessa comunidade era

A

15

B

27

C

48

D

94

E

120

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