Questões de Concurso Para recepcionista

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Q501121
Conhecimentos Gerais Política Nacional , Política ,
Ano: 2012 Banca: CONSESP Órgão: Prefeitura de Monte Mor - SP Provas: CONSESP - 2012 - Prefeitura de Monte Mor - SP - Cuidador de crianças | CONSESP - 2012 - Prefeitura de Monte Mor - SP - Recepcionista |
Q501121 Conhecimentos Gerais
A “Política dos Governadores”, acordo entre as oligarquias estaduais e o Governo Federal, foi organizada e executada:
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Q501120
Conhecimentos Gerais Política Nacional , Política ,
Ano: 2012 Banca: CONSESP Órgão: Prefeitura de Monte Mor - SP Provas: CONSESP - 2012 - Prefeitura de Monte Mor - SP - Cuidador de crianças | CONSESP - 2012 - Prefeitura de Monte Mor - SP - Recepcionista |
Q501120 Conhecimentos Gerais
A instauração da República no Brasil foi inspirada numa doutrina que lançou uma de suas ideias em um dos atuais Símbolos Nacionais do Brasil. Esta filosofia foi:
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Q501116
Matemática Geometria Plana , Ângulos - Lei Angular de Thales ,
Ano: 2012 Banca: CONSESP Órgão: Prefeitura de Monte Mor - SP Provas: CONSESP - 2012 - Prefeitura de Monte Mor - SP - Cuidador de crianças | CONSESP - 2012 - Prefeitura de Monte Mor - SP - Recepcionista |
Q501116 Matemática
Na figura a seguir, sabemos que a=17x-16 e b=7x+4. Determine em graus as medidas a e b.

                        imagem-002.jpg
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Q501109
Português Morfologia - Pronomes ,
Ano: 2012 Banca: CONSESP Órgão: Prefeitura de Monte Mor - SP Provas: CONSESP - 2012 - Prefeitura de Monte Mor - SP - Cuidador de crianças | CONSESP - 2012 - Prefeitura de Monte Mor - SP - Recepcionista |
Q501109 Português
Em “Machuquei-me com o martelo.”, o pronome é
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Q501107
Português Sintaxe , Orações subordinadas adjetivas: Restritivas, Explicativas , Orações subordinadas adverbiais: Causal, Comparativa, Consecutiva, Concessiva, Condicional... ,
Ano: 2012 Banca: CONSESP Órgão: Prefeitura de Monte Mor - SP Provas: CONSESP - 2012 - Prefeitura de Monte Mor - SP - Cuidador de crianças | CONSESP - 2012 - Prefeitura de Ibitinga - SP - Escriturário | CONSESP - 2012 - Prefeitura de Monte Mor - SP - Recepcionista |
Q501107 Português
No período “Eles, que sempre me apoiaram, já não estão mais comigo.”, a oração em destaque é
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Q501106
Português Sintaxe , Termos integrantes da oração: Objeto direto, Objeto indireto, Complemento nominal, Agente da Passiva ,
Ano: 2012 Banca: CONSESP Órgão: Prefeitura de Monte Mor - SP Provas: CONSESP - 2012 - Prefeitura de Monte Mor - SP - Cuidador de crianças | CONSESP - 2012 - Prefeitura de Monte Mor - SP - Recepcionista |
Q501106 Português
Em “Muitos estão descontentes com a sorte.”, o termo em destaque exerce a função sintática de
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Q501104
Português Morfologia , Formação das Palavras: Composição, Derivação, Hibridismo, Onomatopeia e Abreviação ,
Ano: 2012 Banca: CONSESP Órgão: Prefeitura de Monte Mor - SP Provas: CONSESP - 2012 - Prefeitura de Monte Mor - SP - Cuidador de crianças | CONSESP - 2012 - Prefeitura de Monte Mor - SP - Recepcionista |
Q501104 Português
Aponte a alternativa que completa corretamente as lacunas.

“As palavras que não se formam de nenhuma outra são ___________; as que se formam de outra são ___________.”
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Q501103
Português Morfologia - Pronomes , Pronomes pessoais retos , Pronomes possessivos , Pronomes pessoais oblíquos
Ano: 2012 Banca: CONSESP Órgão: Prefeitura de Monte Mor - SP Provas: CONSESP - 2012 - Prefeitura de Monte Mor - SP - Cuidador de crianças | CONSESP - 2012 - Prefeitura de Monte Mor - SP - Recepcionista |
Q501103 Português
Aponte a alternativa em que o pronome, sublinhado, esteja classificado de maneira incorreta.
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Q501102
Português Morfologia , Estrutura das Palavras: Radical, Desinência, Prefixo e Sufixo ,
Ano: 2012 Banca: CONSESP Órgão: Prefeitura de Monte Mor - SP Provas: CONSESP - 2012 - Prefeitura de Monte Mor - SP - Cuidador de crianças | CONSESP - 2012 - Prefeitura de Monte Mor - SP - Recepcionista |
Q501102 Português
Em “vender” (vend - e - r), os elementos mórficos que aparecem, entre parênteses são, respectivamente,
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Q501101
Português Morfologia , Substantivos ,
Ano: 2012 Banca: CONSESP Órgão: Prefeitura de Monte Mor - SP Provas: CONSESP - 2012 - Prefeitura de Monte Mor - SP - Cuidador de crianças | CONSESP - 2012 - Prefeitura de Monte Mor - SP - Recepcionista |
Q501101 Português
A palavra livro é um substantivo
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Q427388
Arquivologia Gestão de Documentos / Arquivos Corrente e Intermediário , Organização de Arquivos / Métodos de Arquivamento ,
Ano: 2014 Banca: UPENET/IAUPE Órgão: Prefeitura de Paulista - PE Prova: UPENET - 2014 - Prefeitura de Paulista - PE - Recepcionista |
Q427388 Arquivologia
De acordo com os métodos de arquivamento, pode-se organizar os documentos da seguinte forma:
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Q427387
Arquivologia Gestão de Documentos / Arquivos Corrente e Intermediário , Organização de Arquivos / Métodos de Arquivamento , Administração de Arquivos , Diagnóstico de Arquivos
Ano: 2014 Banca: UPENET/IAUPE Órgão: Prefeitura de Paulista - PE Prova: UPENET - 2014 - Prefeitura de Paulista - PE - Recepcionista |
Q427387 Arquivologia
Sobre coleta de dados, analise os itens abaixo:

I. Observações
II. Entrevistas
III. História de vida
IV. Pesquisa bibliográfica
V. Questionários
VI. Observação empírica

Estão CORRETOS
Alternativas
Q427386
Administração Geral Gestão Estratégica , Comunicação e Controle , Liderança e Motivação ,
Ano: 2014 Banca: UPENET/IAUPE Órgão: Prefeitura de Paulista - PE Prova: UPENET - 2014 - Prefeitura de Paulista - PE - Recepcionista |
Q427386 Administração Geral
É CORRETO afirmar que a comunicação interna é
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Q427385
Administração Geral Gestão Estratégica , Organizações, Sistemas e Métodos , Estruturas de Mintzberg , Delegação, Centralização e Descentralização , Comunicação e Controle
Ano: 2014 Banca: UPENET/IAUPE Órgão: Prefeitura de Paulista - PE Prova: UPENET - 2014 - Prefeitura de Paulista - PE - Recepcionista |
Q427385 Administração Geral
“A comunicação administrativa tem a finalidade de orientar, atualizar, ordenar e reordenar o fluxo das atividades funcionais. Ela também ajuda a informar regras e normas da organização”.
Com base no texto, analise os itens abaixo:

I. Informativo
II. Instrucional
III. Define diretrizes
IV. Informações técnicas

Estão CORRETOS
Alternativas
Q427384
Atendimento ao Público Comunicação no Atendimento ao Público , Processo de Comunicação ,
Ano: 2014 Banca: UPENET/IAUPE Órgão: Prefeitura de Paulista - PE Prova: UPENET - 2014 - Prefeitura de Paulista - PE - Recepcionista |
Q427384 Atendimento ao Público
“No atendimento, é preciso cuidado para evitar ruídos na comunicação, ou seja, é necessário reconhecer os elementos que podem complicar ou impedir o perfeito entendimento das mensagens. Às vezes, uma pessoa fala e a outra não entende exatamente o que foi dito. Ou, então, tendo em vista a subjetividade presente na mensagem, muitas vezes, o emissor tem uma compreensão diferente da que foi captada pelo receptor”.

Sobre barreiras e ruídos na comunicação pelo atendimento, numere a 2ª coluna de acordo com a 1ª.

1. Barreiras tecnológicas
2. Barreiras de linguagem
3. Barreiras psicológicas

(    ) Podem ocorrer em razão das gírias, regionalismos, dificuldades de verbalização, dificuldades ao escrever, gagueira, entre outros.
(    ) Provêm das diferenças individuais e podem ter origem em aspectos do comportamento humano.
(    ) Resultam de defeitos ou interferências dos canais de comunicação.

Assinale a alternativa que contém a sequência CORRETA.
Alternativas
Q427381
Redação Oficial Manual de Redação da Presidência da República , Princípios da Redação Oficial , Aspectos gerais da Comunicação Oficial ,
Ano: 2014 Banca: UPENET/IAUPE Órgão: Prefeitura de Paulista - PE Prova: UPENET - 2014 - Prefeitura de Paulista - PE - Recepcionista |
Q427381 Redação Oficial
Uma documentação oficial é regida por características específicas. Sobre essas características, numere a 2ª coluna de acordo com a 1ª no que diz respeito ao significado.

1. Impessoalidade
2. Concisão
3. Clareza
4. Padronização

(    ) Documento não pode apresentar palavras ou expressões ambíguas.
(    ) Diz respeito a manter a formalidade e a uniformidade nos documentos emitidos em toda a Administração Federal.
(    ) O documento é feito em nome do Serviço Público.
(    ) Transmite o máximo de informações com o mínimo de palavras.

Assinale a alternativa que contém a sequência CORRETA.
Alternativas
Q427380
Arquivologia Conceitos Fundamentais , Classificação dos Arquivos , Gestão de Documentos / Arquivos Corrente e Intermediário , Ciclo Vital /Teoria das Três Idades
Ano: 2014 Banca: UPENET/IAUPE Órgão: Prefeitura de Paulista - PE Prova: UPENET - 2014 - Prefeitura de Paulista - PE - Recepcionista |
Q427380 Arquivologia
“O Ciclo de Vida dos documentos é contado a partir da produção do documento e do encerramento do ato, ação ou fato que motivou a sua produção e da sua frequência de uso. Essa fase, se diz na Arquivística, que tem relação com a vigência do documento”.

Sobre o período, numere a 2ª coluna de acordo com a 1ª.

1. Arquivo corrente
2. Arquivo intermediário
3. Arquivo permanente

(    ) São os conjuntos documentais custodiados em caráter definitivo, em função do seu valor.
(    ) São conjuntos de documentos estreitamente vinculados aos objetivos imediatos para os quais foram produzidos e que se conservam junto com os órgãos produtores, em razão de sua vigência e frequência de uso.
(    ) São Arquivos que aguardam, em depósito de armazenamento temporário, sua destinação final.

Assinale a alternativa que contém a sequência CORRETA.
Alternativas
Q427379
Atendimento ao Público Qualidade no Atendimento ao Público , Atendimento de Qualidade , Comunicação no Atendimento ao Público , Processo de Comunicação
Ano: 2014 Banca: UPENET/IAUPE Órgão: Prefeitura de Paulista - PE Prova: UPENET - 2014 - Prefeitura de Paulista - PE - Recepcionista |
Q427379 Atendimento ao Público
Ao se realizar um atendimento telefônico, é CORRETO falar o seguinte:
Alternativas
Q427378
Arquivologia Conceitos Fundamentais , Classificação dos Arquivos , Gestão de Documentos / Arquivos Corrente e Intermediário , Classificação de Documentos
Ano: 2014 Banca: UPENET/IAUPE Órgão: Prefeitura de Paulista - PE Prova: UPENET - 2014 - Prefeitura de Paulista - PE - Recepcionista |
Q427378 Arquivologia
“A classificação de documentos é definida essencialmente, segundo Faria (2006, p. 34, apud Couture et al,1999, p. 18), como um processo intelectual de identificação e de reagrupamento sistemático de temas semelhantes, segundo suas características comuns, podendo, em seguida, serem diferenciados, desde que a quantidade assim o exija”.
(http://pt.wikipedia.org/wiki/Classifica%C3%A7%C3%A3o_documental).

O plano de classificação documental tem por objetivo
Alternativas
Q427377
Administração Geral Gestão Estratégica , Estratégias competitivas de Porter , Estratégia organizacional , Planejamento Estratégico, Tático e Operacional
Ano: 2014 Banca: UPENET/IAUPE Órgão: Prefeitura de Paulista - PE Prova: UPENET - 2014 - Prefeitura de Paulista - PE - Recepcionista |
Q427377 Administração Geral
O administrador define estratégias, efetua diagnósticos de situações, dimensiona recursos, planeja sua aplicação, resolve problemas, gera inovação e competitividade.
É CORRETO afirmar que o Administrador
Alternativas
Respostas
7721: B
7722: D
7723: B
7724: B
7725: B
7726: D
7727: C
7728: C
7729: D
7730: D
7731: A
7732: D
7733: C
7734: E
7735: A
7736: A
7737: C
7738: B
7739: C
7740: E
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