A ética, que marca as discussões na sociedade e nos ambientes organizacionais, tornou-se tema importante e essencial para a conquista da legitimidade em uma época em que a confiança da sociedade é um dos componentes fundamentais para a aceitação social. Sobre a dimensão ética dos espaços de negociação, assinale a alternativa incorreta.

A respeito das Relações Públicas Governamentais, assinale a alternativa correta

“Um constructo simbólico, complexo e sintetizante, de caráter judicativo/caracterizante e provisório, realizado pela alteridade (recepção) mediante permanentes tensões dialógicas, dialéticas e recursivas, intra e entre uma diversidade de elementos-força, tais como as informações e as percepções sobre a entidade (algo/alguém), o repertório individual/social, as competências, a cultura, o imaginário, o paradigma, a psique, a história e o contexto estruturado”. (BALDISSERA 2004, apud BALDISSERA, 2009. In: KUNSCH, 2009) 
O trecho acima refere-se à 

Em relação à importância da ética no contexto organizacional, assinale a alternativa correta

Sobre Cerimonial e Protocolo, assinale a alternativa correta. 

Com relação à definição dos valores dos serviços contratados, critérios, forma e periodicidade de reajuste, prazos e procedimentos para faturamento e pagamento dos serviços prestados, assinale as afirmações abaixo com V (verdadeiro) ou F (falso).
(  ) A forma de reajuste dos serviços contratados deve ser expressa de modo claro e objetivo. (  ) Os valores dos serviços contratados devem ser expressos unicamente em moeda corrente. (  ) O reajuste deve ser aplicado de dois em dois anos, na data de aniversário do contrato assinado. (  ) O prazo acordado para contestação da glosa deve ser igual ao prazo acordado para a resposta da operadora.
A sequência correta de preenchimento dos parênteses, de cima para baixo, é

Sobre o sigilo profissional, de acordo com o Código de Ética dos Profissionais de Relações Públicas, NÃO é correto afirmar:

As atividades específicas de Relações Públicas: a informação de caráter institucional entre a entidade e o público, através dos meios de comunicação; a coordenação e planejamento de pesquisas da opinião pública, para fins institucionais; o planejamento e a supervisão da utilização dos meios audiovisuais, para fins institucionais foram estabelecidas CORRETAMENTE por:

De acordo, explicitamente, com seu o Código de Ética, o profissional de Relações Públicas tem como deveres fundamentais:

1. Esforçar-se para obter eficiência máxima em seus serviços.

2. Assumir responsabilidade somente por tarefas para quais esteja capacitado.

3. Respeitar as entidades representativas e democráticas da categoria.

4. Combater e denunciar todas as formas de corrupção.

5. Colaborar com os cursos de formação de profissionais em Relações Públicas.

Estão CORRETOS apenas os itens:

Sobre recursos gráficos na comunicação, numere a coluna da direita de acordo com a da esquerda:

(1) Esquema de paginação e diagramação; projeto gráfico de jornal, revista, livro etc.

(2) Todas as folhas reunidas de um livro, folheto, revista ou outro trabalho impresso.

(3) Publicação periódica que se destina à divulgação de atos oficiais e governamentais, de órgãos privados etc.

(4) Acabamento de um trabalho de arte destinado à produção gráfica.

(5) Letra ou figura de ornamentação de um livro ou de qualquer outro objeto.

( ) Boletim

( ) Boneca

( ) Miolo

( ) Miniatura

( ) Arte-final

A sequência CORRETA, de cima para baixo, é:

Lesly (2001) aponta alguns modelos para se trabalhar com a mídia.

Sobre eles, é INCORRETO afirmar:

“No passado, os programas de relações públicas empresariais concentravam tempo e dinheiro para atingir públicos que se julgava fossem os de maior importância para empresa − acionistas, empregados e suas famílias, clientes, órgão e pessoas chave do governo, a comunidade financeira e outros líderes de opinião” (CARLSON, 1995).

De acordo com esta perspectiva, é INCORRETO afirmar:

“O debate sobre a tecnologia e a ética da comunicação leva-nos a uma questão mais profunda, que é a redefinição do papel dos comunicadores nesse contexto da informação contemporânea, no qual as fronteiras sociais são muito constantes” (KUNSCH, 1997, p. 140). De acordo com a proposta da autora, essa conjuntura demanda uma redefinição do papel do profissional de relações públicas. Sobre isso, é INCORRETO afirmar:

Kunsch (1997) apresenta, em seu trabalho, quatro modelos de relações públicas propostos por Gruing e Hunt.

Sobre esses modelos, NÃO é correto afirmar:

Reunião de material sobre determinado tema, com o objetivo de informar o assessorado. Em geral, serve de subsídio para elaboração de uma reportagem, um artigo, uma palestra etc.

O texto se refere a

A Comunicação criada exclusivamente para formar imagem positiva em torno de uma organização, empresa, pessoa, ou, ainda, em torno de algo ou alguma coisa se denomina

De acordo com Paulo Nassar e Rubens Figueiredo, sobre imagem institucional, é INCORRETO afirmar que a imagem institucional

Para avaliar uma pesquisa em relações públicas, é preciso distanciamento para compreender os sinais que o público dá às organizações. Conhecer o potencial desse cenário é fundamental para o plano de relações públicas. Dentre as alternativas abaixo, que tratam da avalição das pesquisas, é INCORRETO afirmar:

As pesquisas de opinião pública são fundamentais para atuação dos profissionais de relações públicas. Elas podem confirmar suposições, trazer novas informações e, sobretudo, contribuir para análise do cenário de intervenção da organização. As questões abaixo se referem às pesquisas de opinião em relações públicas. Identifique-as com V ou F, conforme sejam verdadeiras ou falsas.

(   ) As pesquisas servem para clarear questões sobre as quais se tem pouca informação.

(  ) Em geral, as pesquisas ajudam a determinar o que as pessoas realmente querem dizer quando manifestam agrado ou desagrado em relação a uma organização.

(   ) As pesquisas podem contribuir para reorientar pensamentos, conceitos e ações das organizações.

(   ) O processo de definição metodológica de uma pesquisa é elaborado de acordo com as crenças da organização nos hábitos de seus públicos
 
A sequência CORRETA, de cima para baixo, é:

Uma das atividades que mais tem se desenvolvido no setor de serviços nos últimos anos, o evento se constitui como uma importante atividade de comunicação. Considerando o papel do evento, analise as afirmativas, identificando-as com V ou F, conforme sejam verdadeiras ou falsas.

( ) Os eventos servem para aproximar as pessoas e os grupos, elevando o nível de entendimento e colaboração entre eles.

( ) Os eventos servem para demarcar acontecimentos significativos, marcados ritualisticamente na vida das organizações.

( ) O evento pode ser entendido como um acontecimento especial, previamente planejado, que ocorre em determinado tempo e local.

( ) Os eventos dependem do engajamento simétrico de todos os setores da organização, independentemente de suas funções.

A sequência CORRETA, de cima para baixo, é: