Questões de Concurso para SESC-DF | Qconcursos.com

Q1289351

Ano: 2018 Banca: Quadrix Órgão: SESC-DF Prova: Quadrix - 2018 - SESC-DF - Auxiliar Técnico Administrativo |

Q1289351 Contabilidade Geral

Os fluxos de caixa que se referem às receitas e aos gastos decorrentes da industrialização, comercialização ou prestação de serviços da empresa e os que se referem aos gastos efetuados e às receitas oriundas de bens do ativo não circulante são chamados, respectivamente, de fluxo

A

dos investimentos e fluxo das operações.

B

dos investimentos e fluxo dos financiamentos.

C

das operações e fluxo dos investimentos.

D

das operações e fluxo dos financiamentos.

E

dos financiamentos e fluxo das operações.

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Q1289350

Ano: 2018 Banca: Quadrix Órgão: SESC-DF Prova: Quadrix - 2018 - SESC-DF - Auxiliar Técnico Administrativo |

Q1289350 Arquivologia

No que se refere aos métodos de arquivamento padronizados, assinale a alternativa correta.

A

O método variadex trabalha acrescentando cores às letras e atribui as cores de acordo com a 2.a letra do nome de entrada do arquivo.

B

O método automático é usado para arquivar nomes, reunindo-os pela semelhança da pronúncia, ainda que a grafia seja distinta.

C

O método soundex utiliza arquivamento por nomes, evitando acumular pastas de sobrenomes iguais.

D

O método rôneo é usado para codificar assuntos, usando letras, no lugar dos números, como símbolos.

E

O método variadex trabalha com, no máximo, quatro cores distintas.

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Q1289349

Ano: 2018 Banca: Quadrix Órgão: SESC-DF Prova: Quadrix - 2018 - SESC-DF - Auxiliar Técnico Administrativo |

Q1289349 Contabilidade Geral

A respeito da Nota Fiscal de Consumidor Eletrônica (NFC-e), assinale a alternativa correta.

A

A numeração da NFC-e será sequencial, de 1 a 999.999.999, por estabelecimento e por série, devendo ser reiniciada quando atingido esse limite.

B

A NFC-e poderá ser assinada pelo emitente, com assinatura digital certificada por entidade credenciada pela ICP-Brasil, contendo o número do CNPJ de qualquer dos estabelecimentos do contribuinte, a fim de garantir a autoria do documento digital.

C

O CNPJ ou o CPF do destinatário deve constar, de forma obrigatória, na NFC-e quando o valor da operação for superior a R$ 5.000,00.

D

A inclusão do CPF e do CNPJ do destinatário da NFC-e é facultativa quando o valor da operação for inferior a R$ 5.000,00.

E

Para emitir a NFC-e, o contribuinte não necessita de estar previamente credenciado na unidade federada em cujo cadastro de contribuintes do ICMS estiver inscrito.

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Q1289348

Ano: 2018 Banca: Quadrix Órgão: SESC-DF Prova: Quadrix - 2018 - SESC-DF - Auxiliar Técnico Administrativo |

Q1289348 Contabilidade Geral

Representa uma aplicação do ativo para fins da elaboração do fluxo de caixa pelo método indireto a operação de

A

obtenção de um financiamento.

B

venda de uma máquina.

C

pagamento de dividendos.

D

venda de estoque.

E

compra de matéria-prima.

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Q1289347

Ano: 2018 Banca: Quadrix Órgão: SESC-DF Prova: Quadrix - 2018 - SESC-DF - Auxiliar Técnico Administrativo |

Q1289347 Contabilidade Geral

O método de elaboração do fluxo de caixa em que ele é construído a partir das informações relativas a todas as saídas e a todas as entradas de caixa projetadas, assim como os dados já de conhecimento da empresa, é o

A

operacional.

B

direto.

C

indireto.

D

financeiro.

E

de investimentos.

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Q1289346

Ano: 2018 Banca: Quadrix Órgão: SESC-DF Prova: Quadrix - 2018 - SESC-DF - Auxiliar Técnico Administrativo |

Q1289346 Arquivologia

O sistema de classificação em que é necessário recorrer a um índice alfabético, ou remissivo, ou a um determinado código para recuperar um documento é chamado de

A

básico.

B

padronizado.

C

indireto.

D

direto.

E

alfabético.

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Q1289345

Ano: 2018 Banca: Quadrix Órgão: SESC-DF Prova: Quadrix - 2018 - SESC-DF - Auxiliar Técnico Administrativo |

Q1289345 Arquivologia

Assinale a alternativa que apresenta um método básico de arquivamento.

A

variadex

B

soundex

C

rôneo

D

mnemônico

E

ideográfico

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Q1289344

Ano: 2018 Banca: Quadrix Órgão: SESC-DF Prova: Quadrix - 2018 - SESC-DF - Auxiliar Técnico Administrativo |

Q1289344 Arquivologia

Um departamento do Sesc-DF utilizou a seguinte classificação para um determinado arquivo.
100 DEPARTAMENTO DE PESSOAL 110 Admissão 111 Exames médicos 112.1 Documentos recebidos 112.2 Documentos Pendentes 120 Férias 130 Demissão 200 DEPARTAMENTO DE LOGÍSTICA
O método de classificação apresentado acima é o

A

geográfico.

B

alfabético.

C

enciclopédico.

D

ideográfico.

E

variadex.

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Q1289343

Ano: 2018 Banca: Quadrix Órgão: SESC-DF Prova: Quadrix - 2018 - SESC-DF - Auxiliar Técnico Administrativo |

Q1289343 Arquivologia

Quando um documento passa do arquivo corrente para o arquivo intermediário, esse processo é denominado de

A

recolhimento.

B

transferência.

C

baixa.

D

retorno.

E

descarte.

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Q1289342

Ano: 2018 Banca: Quadrix Órgão: SESC-DF Prova: Quadrix - 2018 - SESC-DF - Auxiliar Técnico Administrativo |

Q1289342 Arquivologia

Os arquivos que devem guardar documentos de forma definitiva, por terem valor histórico ou documental, após a perda do seu valor administrativo, são denominados de arquivos

A

de 1.^a idade.

B

de 2.^a idade.

C

correntes.

D

permanentes.

E

intermediários.

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Q1289341

Ano: 2018 Banca: Quadrix Órgão: SESC-DF Prova: Quadrix - 2018 - SESC-DF - Auxiliar Técnico Administrativo |

Q1289341 Redação Oficial

Assinale a alternativa que apresenta corretamente a abreviatura e seu respectivo significado.

A

at.te - atenciosamente

B

att. - atenciosamente

C

excl. - excelentíssimo

D

Exª - Excelentíssima

E

Ex.mo - Excelentíssima

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Q1289340

Ano: 2018 Banca: Quadrix Órgão: SESC-DF Prova: Quadrix - 2018 - SESC-DF - Auxiliar Técnico Administrativo |

Q1289340 Redação Oficial

Um empregado do Sesc-DF ficou encarregado de elaborar um ofício a ser encaminhado ao reitor da Universidade de Brasília.
Considerando essa situação hipotética, assinale a alternativa que apresenta o pronome de tratamento que ele deverá utilizar no documento.

A

Vossa Excelência

B

Vossa Magnificência

C

Vossa Senhoria

D

Vossa Eminência

E

Vossa Reverência

Q1289339

Ano: 2018 Banca: Quadrix Órgão: SESC-DF Prova: Quadrix - 2018 - SESC-DF - Auxiliar Técnico Administrativo |

Q1289339 Redação Oficial

Acerca do padrão ofício, utilizado na redação oficial, assinale a alternativa correta.

A

E obrigatório constar, a partir da primeira página, o número da página.

B

O início de cada parágrafo do texto deve ter 2,5 cm de distância da margem esquerda.

C

Os ofícios, memorandos e anexos não poderão ter suas páginas impressas em ambas as faces do papel.

D

O campo destinado à margem lateral direita terá, no mínimo, 3 cm de largura.

E

O campo destinado à margem lateral esquerda terá 1,5 cm.

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Q1289338

Ano: 2018 Banca: Quadrix Órgão: SESC-DF Prova: Quadrix - 2018 - SESC-DF - Auxiliar Técnico Administrativo |

Q1289338 Atendimento ao Público

Quanto às recomendações de fraseologia no atendimento telefônico de ligações externas, assinale a alternativa incorreta.

A

O atendente deve manter sempre certa formalidade, mesmo que seu local de trabalho seja mais descontraído.

B

O atendente não deverá falar alto nem muito baixo, nem tão devagar nem rápido demais e seu tom de voz deverá apresentar ritmo e volume adequados.

C

O atendente deverá pedir para o cliente aguardar na linha quando precisar de um tempo, mas deverá, periodicamente, avisar que precisará de mais tempo para que ele não desligue a ligação.

D

O atendente deverá evitar silêncios prolongados enquanto a outra pessoa fala e utilizar interjeições ou fazer comentários para que a outra pessoa na linha saiba que ele permanece ali e está lhe dando a devida atenção.

E

O atendente poderá utilizar, com qualquer pessoa, expressões que demonstrem intimidade ao telefone, tais como "meu bem", "minha querida" e "meu anjo".

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Q1289337

Ano: 2018 Banca: Quadrix Órgão: SESC-DF Prova: Quadrix - 2018 - SESC-DF - Auxiliar Técnico Administrativo |

Q1289337 Secretariado

Com relação às características da carta comercial, assinale a alternativa incorreta.

A

A linguagem utilizada na carta comercial é formal, clara e objetiva, com um texto breve e parágrafos curtos.

B

A carta comercial é escrita em terceira pessoa.

C

A carta comercial apresenta marcas de impessoalidade e imparcialidade.

D

Na carta comercial, é possível o uso de figuras de linguagem, tais como gírias, expressões coloquiais, entre outras.

E

Geralmente, as cartas comerciais são escritas em papel timbrado e, no cabeçalho, aparece o logotipo da empresa, com o nome e o endereço correspondentes.

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Q1289336

Ano: 2018 Banca: Quadrix Órgão: SESC-DF Prova: Quadrix - 2018 - SESC-DF - Auxiliar Técnico Administrativo |

Q1289336 Redação Oficial

Um empregado do Sesc-DF recebeu um memorando de outro setor e, ao ler o documento, teve dificuldades na leitura devido ao fato de o texto ser redigido sem objetividade, com muitas redundâncias.
Com base nesse caso hipotético, assinale a alternativa que apresenta a característica necessária à redação oficial que não foi seguida.

A

concisão

B

clareza

C

impessoalidade

D

formalidade

E

padronização

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Q1289335

Ano: 2018 Banca: Quadrix Órgão: SESC-DF Prova: Quadrix - 2018 - SESC-DF - Auxiliar Técnico Administrativo |

Q1289335 Redação Oficial

Um empregado do Sesc-DF necessita de encaminhar um documento oficial à Secretaria da Receita Federal.
Nesse caso hipotético, o documento oficial que ele deverá utilizar é o(a)

A

memorando.

B

ofício.

C

aviso.

D

carta.

E

ata.

Q1289334

Ano: 2018 Banca: Quadrix Órgão: SESC-DF Prova: Quadrix - 2018 - SESC-DF - Auxiliar Técnico Administrativo |

Q1289334 Administração Geral

A comunicação responsável por demonstrar a credibilidade e a estabilidade da instituição é a

A

institucional.

B

interna.

C

mercadológica.

D

administrativa.

E

integrada.

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Q1289333

Ano: 2018 Banca: Quadrix Órgão: SESC-DF Prova: Quadrix - 2018 - SESC-DF - Auxiliar Técnico Administrativo |

Q1289333 Administração Geral

A falha na comunicação que se refere à dificuldade ou à falta de clareza nas normas e instruções a serem transmitidas é denominada de

A

indefinição de responsabilidades.

B

excesso de informações.

C

defasagem tecnológica da comunicação.

D

inadequação da linguagem.

E

dissonância normativa.

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Q1289332

Ano: 2018 Banca: Quadrix Órgão: SESC-DF Prova: Quadrix - 2018 - SESC-DF - Auxiliar Técnico Administrativo |

Q1289332 Atendimento ao Público

Assinale a alternativa correta no que se refere ao atendimento ao público.

A

De acordo com o princípio da legitimidade, o usuário espera que cada pessoa que o atenda detenha informações detalhadas sobre o funcionamento da organização e do setor que ele procurou.

B

Segundo o princípio da competência, o usuário tem o direito de ser recepcionado de forma ética e respeitosa, sem que haja diferença de tratamento em razão da sua condição cultural, social e física.

C

De acordo com o princípio da disponibilidade, o atendente representa, para o usuário, a imagem da organização, devendo empenhar-se para que o usuário não se sinta abandonado, desamparado, sem assistência.

D

Conforme o princípio da legitimidade, o atendente deve procurar identificar claramente as necessidades do usuário e esforçar-se para ajudá-lo, orientá-lo e conduzi-lo a quem o possa ajudar adequadamente.

E

Segundo o princípio da flexibilidade, o usuário tem o direito de ser recepcionado de forma ética e respeitosa, sem que haja diferença de tratamento em razão de sua condição cultural, social e física.

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