Questões de Concurso para CRP - 17ª Região (RN)

Q1150494

Ano: 2018 Banca: Quadrix Órgão: CRP - 17ª Região (RN) Prova: Quadrix - 2018 - CRP - 17ª Região (RN) - Assistente Administrativo |

Q1150494 Atendimento ao Público

Imagem associada para resolução da questão

Internet: <www.stevecutts.com>.

A ilustração acima, de Steven Cutts, desperta sobre as coisas que as pessoas fazem, muitas vezes até sem pensar, devido ao uso excessivo das redes sociais e dos aparelhos eletrônicos. Acerca da comunicação e do uso das redes sociais no ambiente de trabalho, assinale a alternativa correta.

A

Cabe, exclusivamente, ao gestor o bom senso de proceder de maneira a evitar a má conduta quanto ao uso das redes sociais no ambiente de trabalho, pois ele é responsável por alertar e punir seus subordinados caso procedam inadequadamente.

B

O e‐mail institucional pode ser repassado a usuários ou pessoas que façam jus a seu uso. Eventualmente, pode ser fornecido em sites de cadastros e propagandas ou para uso pessoal.

C

Não há problemas em receber e repassar e‐mails com correntes ou piadas no ambiente de trabalho, desde que sejam de conhecidos. Essa prática deverá ser evitada, entretanto, quando houver dúvida quanto à procedência do e‐mail.

D

O uso do telefone durante o horário de expediente é algo corriqueiro e aceitável. Manter as postagens pessoais em redes sociais, mesmo durante esse período, é admissível, desde que sejam realizadas apenas por meio do aparelho do usuário, e não no computador da instituição.

E

No ambiente de trabalho, deve‐se evitar o uso da Internet para atividades que não sejam relativas ao trabalho, como, por exemplo, fazer downloads de músicas, fotos ou programas não autorizados e de forma ilegal ou navegar por sites desconhecidos e maliciosos que possam trazer vírus ao sistema de informática.

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Q1150493

Ano: 2018 Banca: Quadrix Órgão: CRP - 17ª Região (RN) Prova: Quadrix - 2018 - CRP - 17ª Região (RN) - Assistente Administrativo |

Q1150493 Arquivologia

Assinale a alternativa que apresenta o motivo por que se deve digitalizar documentos de arquivo.

A

diminuição do volume documental a partir da substituição dos documentos permanentes em papel pelos digitais

B

promoção da difusão e da reprodução dos acervos arquivísticos não digitais, em formatos e apresentações diferenciados do formato original

C

determinação legal de digitalização de todos os documentos de arquivo

D

promoção da preservação permanente dos documentos

E

contribuição do acesso restrito aos documentos de arquivo

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Q1150492

Ano: 2018 Banca: Quadrix Órgão: CRP - 17ª Região (RN) Prova: Quadrix - 2018 - CRP - 17ª Região (RN) - Assistente Administrativo |

Q1150492 Arquivologia

A tabela de temporalidade de documentos é resultado da função arquivística de

A

avaliação.

B

classificação.

C

difusão.

D

preservação.

E

descrição.

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Q1150491

Ano: 2018 Banca: Quadrix Órgão: CRP - 17ª Região (RN) Prova: Quadrix - 2018 - CRP - 17ª Região (RN) - Assistente Administrativo |

Q1150491 Arquivologia

O tipo de ordenação a ser utilizado é definido pelo(pela)

A

data do documento.

B

suporte do documento.

C

gênero do documento.

D

idade do documento.

E

tipo de uso do documento.

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Q1150490

Ano: 2018 Banca: Quadrix Órgão: CRP - 17ª Região (RN) Prova: Quadrix - 2018 - CRP - 17ª Região (RN) - Assistente Administrativo |

Q1150490 Arquivologia

O elemento que deve ser considerado para se elaborar o plano de classificação de documentos de arquivo é o(a)

A

espécie.

B

número.

C

ato de expedição ou recebimento.

D

função.

E

tempo de guarda.

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Q1150489

Ano: 2018 Banca: Quadrix Órgão: CRP - 17ª Região (RN) Prova: Quadrix - 2018 - CRP - 17ª Região (RN) - Assistente Administrativo |

Q1150489 Arquivologia

No protocolo, a anotação dos dados objetivos e subjetivos do documento é realizada pela atividade de

A

recebimento.

B

tramitação.

C

registro.

D

distribuição.

E

expedição.

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Q1150488

Ano: 2018 Banca: Quadrix Órgão: CRP - 17ª Região (RN) Prova: Quadrix - 2018 - CRP - 17ª Região (RN) - Assistente Administrativo |

Q1150488 Arquivologia

O conjunto de operações técnicas referentes à produção, à tramitação, ao uso, à avaliação e ao arquivamento em fase corrente e intermediária é o(a)

A

quadro de arranjo.

B

gestão de documentos.

C

emulação de documentos.

D

plano de destinação.

E

ciclo de vida dos documentos.

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Q1150487

Ano: 2018 Banca: Quadrix Órgão: CRP - 17ª Região (RN) Prova: Quadrix - 2018 - CRP - 17ª Região (RN) - Assistente Administrativo |

Q1150487 Arquivologia

A aplicação prática do princípio da proveniência gera o(a)

A

fundo de arquivo.

B

grupo de arquivo.

C

gênero de arquivo.

D

classe de arquivo

E

classificação de arquivo.

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Q1150485

Ano: 2018 Banca: Quadrix Órgão: CRP - 17ª Região (RN) Prova: Quadrix - 2018 - CRP - 17ª Região (RN) - Assistente Administrativo |

Q1150485 Legislação Federal

Acerca da Lei de acesso à informação (Lei n.º 12.157/2011), assinale a alternativa correta.

A

O acesso à informação compreende o direito de obter informação produzida ou custodiada por pessoa física ou entidade privada decorrente de qualquer vínculo com seus órgãos ou entidades, mesmo que esse vínculo já tenha cessado.

B

O acesso à informação não compreende o direito de obter informações relativas à implementação, ao acompanhamento e aos resultados dos programas, dos projetos e das ações dos órgãos e das entidades públicas.

C

O acesso à informação compreende o direito de obter informações referentes a projetos de pesquisa e a desenvolvimento científico ou tecnológico cujo sigilo seja imprescindível à segurança da sociedade e do Estado.

D

O acesso à informação não compreende o direito de obter orientação sobre os procedimentos para a consecução do acesso nem sobre o local onde poderá ser encontrada ou obtida a informação almejada.

E

O acesso à informação compreende o direito de obter informação primária, íntegra, mas não informação atualizada e autêntica.

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Q1150484

Ano: 2018 Banca: Quadrix Órgão: CRP - 17ª Região (RN) Prova: Quadrix - 2018 - CRP - 17ª Região (RN) - Assistente Administrativo |

Q1150484 Logística

Em relação às características das modalidades de transporte, assinale a alternativa correta.

A

O transporte ferroviário possui um baixo custo de implantação e de manutenção.

B

O transporte rodoviário, apesar de ter um custo de frete mais elevado e menor capacidade de carga, possui grande flexibilidade operacional.

C

O transporte aquaviário possui alto custo de implantação em todas as situações, mas sua disponibilidade não é influenciada pelas condições meteorológicas.

D

O transporte aeroviário possui um baixo custo operacional, apesar de sua menor capacidade de carga, e é o transporte mais rápido.

E

O transporte dutoviário é um transporte de baixa confiabilidade, sendo bastante influenciado por fatores meteorológicos.

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Q1150483

Ano: 2018 Banca: Quadrix Órgão: CRP - 17ª Região (RN) Prova: Quadrix - 2018 - CRP - 17ª Região (RN) - Assistente Administrativo |

Q1150483 Administração de Recursos Materiais

No que tange à importância operacional, os materiais de importância vital, sem similar na organização, cuja falta possa ocasionar paralização da produção, são classificados como materiais

A

X.

B

Y.

C

Z.

D

A.

E

B.

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Q1150482

Ano: 2018 Banca: Quadrix Órgão: CRP - 17ª Região (RN) Prova: Quadrix - 2018 - CRP - 17ª Região (RN) - Assistente Administrativo |

Q1150482 Administração Geral

Com relação à reengenharia de processos organizacionais, assinale a alternativa incorreta.

A

A reengenharia busca reduzir a organização ao essencial e fundamental.

B

A reengenharia não trata de fazer reparos rápidos ou mudanças cosméticas na engenharia atual, mas de fazer um desenho organizacional totalmente novo e diferente.

C

A reengenharia destrói o antigo e busca sua substituição por algo inteiramente novo, não aproveitando nada do que já exista.

D

A reengenharia reorienta o foco para os processos, não mais para tarefas ou serviços nem para pessoas ou para a estrutura organizacional.

E

A reengenharia impõe uma renovação que leva em consideração as estruturas e os procedimentos atuais para produzir um novo processo organizacional.

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Q1150481

Ano: 2018 Banca: Quadrix Órgão: CRP - 17ª Região (RN) Prova: Quadrix - 2018 - CRP - 17ª Região (RN) - Assistente Administrativo |

Q1150481 Administração Geral

Imagem associada para resolução da questão

Em um fluxograma, a figura acima representa

A

o início ou o fim de um processo.

B

uma atividade que precisa ser executada.

C

um ponto de tomada de decisão.

D

um documento utilizado no processo.

E

uma direção no fluxo.

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Q1150480

Ano: 2018 Banca: Quadrix Órgão: CRP - 17ª Região (RN) Prova: Quadrix - 2018 - CRP - 17ª Região (RN) - Assistente Administrativo |

Q1150480 Administração Geral

No ciclo PDCA, a etapa que consiste no estabelecimento de objetivos e processos fundamentais para garantir os resultados conforme o que se espere atingir em termos de metas para a organização é a de

A

agir corretivamente (act).

B

verificar (check).

C

executar (do).

D

controlar (control).

E

planejar (plan).

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Q1150479

Ano: 2018 Banca: Quadrix Órgão: CRP - 17ª Região (RN) Prova: Quadrix - 2018 - CRP - 17ª Região (RN) - Assistente Administrativo |

Q1150479 Administração Geral

No programa de qualidade total, a técnica que preconiza a redução de níveis hierárquicos com o objetivo de reduzir as operações ao essencial do negócio é denominada de

A

terceirização (outsorcing).

B

enxugamento (downsizing).

C

just‐in‐time.

D

melhoria contínua.

E

desenvolvimento de pessoas.

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Q1150478

Ano: 2018 Banca: Quadrix Órgão: CRP - 17ª Região (RN) Prova: Quadrix - 2018 - CRP - 17ª Região (RN) - Assistente Administrativo |

Q1150478 Gestão de Pessoas

Quanto à teoria do equilíbrio organizacional, é correto afirmar que

A

a organização ofereça incentivos e alicientes a seus participantes e espere, como retorno, contribuições deles.

B

os participantes ofereçam incentivos e alicientes à organização e esperem, como retorno, contribuições dela.

C

os investimentos oferecidos pela organização sejam as contribuições.

D

os investimentos oferecidos pelos participantes sejam os incentivos e alicientes.

E

os retornos recebidos pela organização sejam os incentivos e alicientes.

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Q1150477

Ano: 2018 Banca: Quadrix Órgão: CRP - 17ª Região (RN) Prova: Quadrix - 2018 - CRP - 17ª Região (RN) - Assistente Administrativo |

Q1150477 Administração Geral

Na hierarquia das necessidades de Maslow, as necessidades humanas relativas à associação, à participação, à aceitação por parte dos companheiros e à troca de amizade, de afeto e de amor são as

A

fisiológicas.

B

de segurança.

C

sociais.

D

de estima.

E

de autorrealização.

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Q1150476

Ano: 2018 Banca: Quadrix Órgão: CRP - 17ª Região (RN) Prova: Quadrix - 2018 - CRP - 17ª Região (RN) - Assistente Administrativo |

Q1150476 Ética na Administração Pública

A respeito das comissões de ética, assinale a alternativa correta conforme o Código de ética profissional do servidor público civil do Poder Executivo Federal (Decreto n.º 1.171/1994).

A

A comissão de ética é encarregada de orientar e aconselhar sobre a ética profissional do servidor no tratamento com as pessoas e com o patrimônio público, competindo‐lhe conhecer concretamente de imputação ou de procedimento susceptível de suspensão.

B

Não cabe à comissão de ética fornecer, aos organismos encarregados da execução do quadro de carreira dos servidores, os registros sobre sua conduta ética para o efeito de instruir e fundamentar promoções.

C

A pena aplicável ao servidor público pela comissão de ética dispensa fundamentação no respectivo parecer, desde que tenha a ciência do faltoso.

D

Em todos os órgãos e entidades da Administração Pública Federal direta, indireta, autárquica e fundacional, ou em qualquer órgão ou entidade que exerça atribuições delegadas pelo Poder Público, deverá ser criada uma comissão de ética.

E

Para fins de apuração do comprometimento ético, todo aquele que, por força de lei, preste serviços de natureza excepcional, desde que ligado indiretamente a órgão do poder estatal, não poderá ser considerado como servidor público.

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Q1150475

Ano: 2018 Banca: Quadrix Órgão: CRP - 17ª Região (RN) Prova: Quadrix - 2018 - CRP - 17ª Região (RN) - Assistente Administrativo |

Q1150475 Ética na Administração Pública

Segundo o Código de ética profissional do servidor público civil do Poder Executivo Federal (Decreto n.º 1.171/1994), é permitido ao servidor público

A

ser, em função de seu espírito de solidariedade, conivente com infração ética cometida por colega de trabalho.

B

deixar que interesses de ordem pessoal interfiram no trato com os jurisdicionados administrativos ou com colegas hierarquicamente superiores ou inferiores.

C

utilizar os avanços técnicos e científicos a seu alcance ou de seu conhecimento para atendimento de seu mister.

D

deturpar o teor de documentos que deva encaminhar para providências.

E

fazer uso de informações privilegiadas obtidas no âmbito interno de seu serviço em benefício de terceiros.

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Q1150474

Ano: 2018 Banca: Quadrix Órgão: CRP - 17ª Região (RN) Prova: Quadrix - 2018 - CRP - 17ª Região (RN) - Assistente Administrativo |

Q1150474 Ética na Administração Pública

Marcos é servidor público federal lotado em determinada autarquia do Poder Executivo Federal.

A

Se Marcos deixar determinada pessoa à espera de solução que compete ao setor em que exerce suas funções, permitindo formação de longas filas, isso caracterizará atitude contra a ética, mas não ato de desumanidade nem grave dano moral aos usuários dos serviços públicos.

B

Caso Marcos ausente‐se injustificadamente de seu local de trabalho, isso será fator de desmoralização do serviço público, o que quase sempre conduz à desordem nas relações humanas.

C

A remuneração de Marcos é custeada pelos tributos pagos, direta ou indiretamente, por todos, com exceção dele próprio, e, por isso, se exige, como contrapartida, que a moralidade administrativa se integre no direito, como elemento indissociável de sua aplicação e de sua finalidade, erigindo‐se, como consequência, em fator de legalidade.

D

Marcos não tem o dever de priorizar a resolução de situações procrastinatórias na prestação de serviços pelo setor em que exerça suas atribuições.

E

Marcos, sendo ocupante de cargo não efetivo, poderá integrar a comissão de ética, já que se encontra lotado em uma autarquia do Poder Executivo Federal.

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