Questões de Concurso Para crea-to
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Q1688174
Atendimento ao Público
Quanto à qualidade no atendimento ao público, julgue o item.
O bom atendimento requer a inclusão de frases como “Bom‐dia”, “Boa‐tarde”, “Sente‐se, por favor” ou “Aguarde um instante, por favor”, que, ditas com suavidade e cordialidade, podem levar o usuário a perceber o tratamento diferenciado que algumas organizações já conseguem oferecer a seu público‐alvo.
O bom atendimento requer a inclusão de frases como “Bom‐dia”, “Boa‐tarde”, “Sente‐se, por favor” ou “Aguarde um instante, por favor”, que, ditas com suavidade e cordialidade, podem levar o usuário a perceber o tratamento diferenciado que algumas organizações já conseguem oferecer a seu público‐alvo.
Q1688173
Mecânica de Autos
A respeito da mecânica de automóveis, julgue o item.
Um dos objetivos da utilização de aditivos no óleo
automotivo é melhorar a viscosidade do óleo.
Q1688172
Mecânica de Autos
A respeito da mecânica de automóveis, julgue o item.
A embreagem e o câmbio fazem parte do sistema de transmissão.
A embreagem e o câmbio fazem parte do sistema de transmissão.
Q1688171
Mecânica de Autos
A respeito da mecânica de automóveis, julgue o item.
Os principais componentes de um sistema de freio de um automóvel são as pastilhas, o platô e a junta homocinética.
Os principais componentes de um sistema de freio de um automóvel são as pastilhas, o platô e a junta homocinética.
Q1688170
Mecânica de Autos
A respeito da mecânica de automóveis, julgue o item.
O sistema de freios ABS consiste em um item de segurança opcional para veículos, oferecido pelas principais montadoras no Brasil desde 2014.
O sistema de freios ABS consiste em um item de segurança opcional para veículos, oferecido pelas principais montadoras no Brasil desde 2014.
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