O teleatendimento é aquele realizado pelo trabalhador a distância,
cuja comunicação com interlocutores clientes e usuários é feita por
intermédio de voz e/ou mensagem eletrônica. Nas falas telefônicas
de teleatendimento é muito utilizada a linguagem fática, Que
resposta podemos considerar como a mais assertiva desta
linguagem a partir do seu principal objetivo?
Nas Relações Humanas no Trabalho é muito importante o
processo de comunicação. A partir da consideração da
definição: “tanto as palavras como o comportamento não-verbal,
usados na comunicação, podem ter diferentes significados para
diferentes pessoas”, em que conceito de barreiras de
comunicação esta afirmativa se enquadra?
Nas organizações, as centrais telefônicas são os equipamentos
responsáveis pela conexão entre os diversos assinantes. Que
item melhor contempla as funções das centrais telefônicas?
Existem vários tipos de colisões, mas na maioria das vezes elas
acontecem porque o condutor deixa de manter um espaço entre
o seu veículo e o que segue a sua frente. Nesse caso, o
condutor não adotou uma:
A maior parte dos acidentes de trânsito é causada por falhas
humanas. E quando o condutor causa acidente pela má
conservação do veículo e falta de cuidados com a segurança,
esta falha é definida, no assunto de Direção Defensiva, como: