Um script pode ser considerado um roteiro, texto com informações
e palavras-chave a ser seguido pelo profissional do atendimento, o
operador de telemarketing, para atingir um objetivo específico. Que
item refere um tipo de script?
Os esforços na área de Higiene no Trabalho buscam o
reconhecimento, a avaliação e o controle dos riscos à saúde
dos empregados. Considerando seu escopo ou área de
abrangência, que resposta representa umas das suas funções
básicas?
A Central PABX foi desenvolvida para atender os clientes que
necessitam de comunicação entre ramais. Ao receber uma
ligação e o usuário desejar transferir a ligação a outro ramal, que
operação é necessário fazer?
Na esfera do Estado, a informação é verdadeiramente um dever
da administração pública e um direito consagrado do cidadão.
Que informações não podemos ter acesso por meio da Lei de
Acesso à Informação Pública?
No Código de Proteção e Defesa do Consumidor, referente à
Proteção Contratual, o consumidor pode desistir do contrato, no
prazo de sete dias a contar de sua assinatura ou do ato de
recebimento do produto ou serviço. Qual a condição em que a
contratação de fornecimento de produtos e serviços deve correr?