Quanto aos exercícios profissionais do médico‑veterinário e zootecnista, de acordo com as Leis Federais n.° 5.517/1968 e n.° 5.550/1968 e suas alterações, respectivamente, julgue o item.
O poder de disciplinar e aplicar penalidades ao zootecnista compete a quaisquer dos Conselhos Regionais de Medicina Veterinária (CRMVs).

Quanto aos exercícios profissionais do médico‑veterinário e zootecnista, de acordo com as Leis Federais n.° 5.517/1968 e n.° 5.550/1968 e suas alterações, respectivamente, julgue o item.
A prática da clínica, em todas as suas modalidades, e o planejamento e a execução da defesa sanitária animal são exemplos de competência privativa do médico‑veterinário. 

A respeito do trabalho em equipe, julgue o item. 

Além da satisfação das necessidades primárias, no desenvolvimento de equipes, também é necessário estar atento às necessidades secundárias, como, por exemplo, a necessidade de autoconfiança, de afeição e de autorrealização.

A respeito do trabalho em equipe, julgue o item. 

A sobrecarga de informações dentro da equipe de trabalho ocorre quando se privilegia a qualidade de informações em detrimento da quantidade, podendo, inclusive, confundir e paralisar as ações dos colaboradores.

A respeito do trabalho em equipe, julgue o item. 

Para se conseguir eficiência, os membros de uma equipe devem ser flexíveis, devem ter confiança nos demais membros e devem apoiar cada elemento em seus progressos em direção às metas. 

A respeito do trabalho em equipe, julgue o item. 

No estágio de desenvolvimento de equipe denominado regulação, ocorrem a demonstração de entusiasmo, a colaboração, a interdependência e o compartilhamento da liderança.

Acerca da qualidade no atendimento ao público, julgue o item.

A brevidade é um dos atributos do atendimento com qualidade, o que não exclui os demais elementos, tais como a clareza, a presteza e a atenção.

Acerca da qualidade no atendimento ao público, julgue o item.

Atualmente, mais importante que se ter um usuário de serviços públicos na lista de cadastros é o relacionamento que se cria com ele, o qual é alcançado por meio do atendimento de qualidade.

Acerca da qualidade no atendimento ao público, julgue o item.

Independentemente do tipo de usuário, o atendente sempre deve recitar a terminologia técnica e normativa da organização, a fim de tornar o atendimento mais eficaz.

Acerca da qualidade no atendimento ao público, julgue o item.

Nas reações e nas percepções do usuário, é impossível identificar sua aprovação ou reprovação em relação ao atendimento ou às negociações, tornando difícil identificar as oportunidades para intervir.

Com relação à arquivologia e à gestão de documentos, julgue o item.

Os fatores ambientais responsáveis pela deterioração de arquivos são aqueles constituídos pelos insetos, pelos roedores e pelos fungos.

Com relação à arquivologia e à gestão de documentos, julgue o item.

A fim de que a tabela de temporalidade de documentos de arquivo tenha validade, são necessárias sua aprovação por autoridade competente e a divulgação entre os colaboradores da organização.

Com relação à arquivologia e à gestão de documentos, julgue o item.

O denominado arquivamento horizontal é apropriado para os arquivos correntes, pois ele facilita a busca na disposição dos documentos.

Com relação à arquivologia e à gestão de documentos, julgue o item.

Segundo o princípio da organicidade, os arquivos devem espelhar a estrutura, as funções e as atividades da organização que os produz e armazena, mediante as interações internas e externas.

Considerando a administração de recursos materiais, julgue o item.

O inventário físico eventual é aquele realizado quando da criação de uma unidade gestora, para a identificação e o registro dos bens sob sua tutela.

Considerando a administração de recursos materiais, julgue o item.

Para se apor o número de registro patrimonial em material bibliográfico, deve‑se evitar o uso do carimbo.

Considerando a administração de recursos materiais, julgue o item.

Lápis de escrever, canetas esferográficas e clips de papel constituem exemplos de material de estoque.

Considerando a administração de recursos materiais, julgue o item.

A abrangência, a flexibilidade e a praticidade são atributos utilizados na classificação de materiais.

A respeito da gestão de processos, julgue o item.
A melhoria de processos requer uma visão processual da organização, a qual deve proporcionar o entendimento de como o trabalho realmente é executado pelos processos que transpõem seus departamentos.

A respeito da gestão de processos, julgue o item.

O mapeamento de processos resume‑se às técnicas de entrevistas e reuniões e observação das atividades executadas no local de trabalho.