Questões de Concurso para Câmara de Caucaia - CE

Q3666940

Ano: 2024 Banca: FUNCEPE Órgão: Câmara de Caucaia - CE Prova: FUNCEPE - 2024 - Câmara de Caucaia - CE - Porteiro do Legislativo |

Q3666940 Ética na Administração Pública

Em situações de conflito de interesses, é importante agir com ética para evitar determinados comprometimentos incoerentes. Das seguintes ações, qual é a CORRETA em caso de conflito de interesses.

A

Tomar decisões que beneficiem pessoalmente, mesmo em detrimento da empresa.

B

Relatar o conflito de interesses ao superior imediato e evitar participar da decisão.

C

Ignorar o conflito de interesses e prosseguir com a decisão.

D

Consultar colegas sobre o que fazer, sem informar à gestão.

E

Utilizar informações privilegiadas para obter vantagens pessoais.

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Q3666939

Ano: 2024 Banca: FUNCEPE Órgão: Câmara de Caucaia - CE Prova: FUNCEPE - 2024 - Câmara de Caucaia - CE - Porteiro do Legislativo |

Q3666939 Ética na Administração Pública

A ética profissional é essencial para manter a integridade e a confiança no ambiente de trabalho. Assinale qual das seguintes atitudes representa um comportamento ético no trabalho.

A

Cumprir as tarefas e responsabilidades com honestidade e transparência.

B

Aceitar favores em troca de benefícios pessoais.

C

Divulgar informações confidenciais da empresa a terceiros.

D

Utilizar recursos da empresa para fins pessoais.

E

Ignorar as normas e políticas internas, se necessário.

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Q3666938

Ano: 2024 Banca: FUNCEPE Órgão: Câmara de Caucaia - CE Prova: FUNCEPE - 2024 - Câmara de Caucaia - CE - Porteiro do Legislativo |

Q3666938 Secretariado

Manter a integridade e a confidencialidade das correspondências e encomendas é essencial. É CORRETO afirmar que, das seguintes ações, a única que deve ser evitada para garantir o sigilo das entregas é

A

divulgar informações sobre o remetente e o destinatário a terceiros, para identificar sua localização.

B

anotar o recebimento e a entrega das correspondências em um registro.

C

verificar a identificação do destinatário antes da entrega.

D

armazenar as correspondências em locais seguros até a entrega.

E

seguir os procedimentos estabelecidos para a entrega de correspondências.

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Q3666937

Ano: 2024 Banca: FUNCEPE Órgão: Câmara de Caucaia - CE Prova: FUNCEPE - 2024 - Câmara de Caucaia - CE - Porteiro do Legislativo |

Q3666937 Logística

A responsabilidade na entrega de encomendas inclui garantir que estas cheguem em perfeito estado ao destinatário. Das afirmativas a seguir, assinale a afirmativa que demonstra responsabilidade na entrega de encomendas.

A

Deixar as encomendas em locais expostos às intempéries.

B

Ignorar as instruções de manuseio das encomendas.

C

Permitir que qualquer pessoa retire a encomenda sem identificação.

D

Transportar as encomendas sem cuidado.

E

Conferir cuidadosamente o endereço e o destinatário antes da entrega.

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Q3666936

Ano: 2024 Banca: FUNCEPE Órgão: Câmara de Caucaia - CE Prova: FUNCEPE - 2024 - Câmara de Caucaia - CE - Porteiro do Legislativo |

Q3666936 Atendimento ao Público

A entrega de correspondência e encomendas requer sigilo e responsabilidade para garantir a privacidade e a segurança das informações dos destinatários. Das seguintes práticas, assinale aquela que garante o sigilo na entrega de correspondências.

A

Deixar as correspondências em qualquer local acessível.

B

Informar a terceiros sobre o conteúdo das encomendas.

C

Ler o conteúdo das correspondências para verificar sua importância.

D

Entregar as correspondências diretamente ao destinatário ou à pessoa autorizada.

E

Armazenar as correspondências em locais abertos e não seguros.

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Q3666935

Ano: 2024 Banca: FUNCEPE Órgão: Câmara de Caucaia - CE Prova: FUNCEPE - 2024 - Câmara de Caucaia - CE - Porteiro do Legislativo |

Q3666935 Segurança e Saúde no Trabalho

A manutenção de um ambiente de trabalho limpo e seguro é responsabilidade de todos os funcionários. Qual a prática, é aquela que contribui para a higiene e segurança no local de trabalho.

A

Deixar os alimentos fora da geladeira por longos períodos.

B

Utilizar equipamentos de proteção individual (EPIs) apenas quando houver inspeções.

C

Armazenar produtos de limpeza em locais apropriados e fora do alcance de crianças.

D

Descartar resíduos químicos diretamente no lixo comum, para agilizar a limpeza.

E

Evitar a ventilação das áreas de trabalho, evitando contaminações.

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Q3666934

Ano: 2024 Banca: FUNCEPE Órgão: Câmara de Caucaia - CE Prova: FUNCEPE - 2024 - Câmara de Caucaia - CE - Porteiro do Legislativo |

Q3666934 Segurança e Saúde no Trabalho

Cuidados especiais no ambiente de trabalho incluem práticas que garantem a saúde e a segurança de todos. Qual a medida é uma prática de cuidado especial no ambiente de trabalho?

A

Limpar e desinfetar regularmente os equipamentos de uso coletivo.

B

Permitir o acúmulo de lixo nas áreas comuns.

C

Utilizar os mesmos materiais de limpeza para todas as áreas.

D

Ignorar a manutenção preventiva dos equipamentos.

E

Deixar os produtos de limpeza ao alcance de todos.

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Q3666933

Ano: 2024 Banca: FUNCEPE Órgão: Câmara de Caucaia - CE Prova: FUNCEPE - 2024 - Câmara de Caucaia - CE - Porteiro do Legislativo |

Q3666933 Segurança e Saúde no Trabalho

A higiene pessoal é fundamental para prevenir doenças e garantir um ambiente de trabalho saudável. Qual das seguintes práticas é essencial para a manutenção da higiene pessoal no ambiente de trabalho?

A

Lavar as mãos frequentemente com água e sabão.

B

Utilizar o mesmo uniforme por vários dias consecutivos.

C

Compartilhar objetos pessoais com os colegas.

D

Evitar o uso de produtos de higiene pessoal.

E

Ignorar a necessidade de banho diário.

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Q3666932

Ano: 2024 Banca: FUNCEPE Órgão: Câmara de Caucaia - CE Prova: FUNCEPE - 2024 - Câmara de Caucaia - CE - Porteiro do Legislativo |

Q3666932 Atendimento ao Público

Um bom relacionamento com os visitantes constrói a imagem de uma organização. É CORRETO afirmar que, das seguintes atitudes, a que melhora a relação com os visitantes está na opção

A

Ignorar as regras de segurança para agilizar o atendimento, se necessário.

B

Demonstrar paciência e prestar informações claras e precisas.

C

Evitar sorrir ou demonstrar simpatia, prezando o profissionalismo.

D

Tratar todos os visitantes de maneira uniforme, sem considerar suas necessidades individuais.

E

Descartar a identificação dos visitantes na entrada.

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Q3666931

Ano: 2024 Banca: FUNCEPE Órgão: Câmara de Caucaia - CE Prova: FUNCEPE - 2024 - Câmara de Caucaia - CE - Porteiro do Legislativo |

Q3666931 Relações Humanas

No ambiente profissional, as relações interpessoais são determinantes para o clima organizacional. Assinale qual das seguintes práticas ajuda a fortalecer as relações humanas no trabalho.

A

Trabalhar de forma isolada, sem interação com os colegas.

B

Criticar constantemente os colegas de trabalho.

C

Evitar resolver conflitos e deixar que se agravem.

D

Focar apenas nos próprios interesses.

E

Participar de atividades colaborativas e respeitar as opiniões dos colegas.

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Q3666930

Ano: 2024 Banca: FUNCEPE Órgão: Câmara de Caucaia - CE Prova: FUNCEPE - 2024 - Câmara de Caucaia - CE - Porteiro do Legislativo |

Q3666930 Atendimento ao Público

As relações humanas são fundamentais para criarem um ambiente de trabalho harmonioso e eficiente. Qual das seguintes atitudes é essencial para manter boas relações com os visitantes?

A

Ser indiferente às necessidades dos visitantes.

B

Manter uma postura arrogante.

C

Evitar o contato visual com os visitantes.

D

Ignorar as perguntas dos visitantes.

E

Receber os visitantes com cortesia e atenção.

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Q3666929

Ano: 2024 Banca: FUNCEPE Órgão: Câmara de Caucaia - CE Prova: FUNCEPE - 2024 - Câmara de Caucaia - CE - Porteiro do Legislativo |

Q3666929 Segurança e Saúde no Trabalho

A prática de higiene pessoal dos funcionários pode impactar diretamente a higiene coletiva. É CORRETO afirmar que, das seguintes ações individuais, contribui positivamente para a higiene coletiva.

A

Higienizar as mãos regularmente com água e sabão.

B

Usar os mesmos equipamentos de proteção, ainda que sem limpeza.

C

Compartilhar utensílios pessoais com colegas.

D

Evitar lavar o uniforme de trabalho, para minimizar o desgaste.

E

Deixar o ambiente de trabalho desorganizado.

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Q3666928

Ano: 2024 Banca: FUNCEPE Órgão: Câmara de Caucaia - CE Prova: FUNCEPE - 2024 - Câmara de Caucaia - CE - Porteiro do Legislativo |

Q3666928 Segurança e Saúde no Trabalho

A higiene coletiva no ambiente de trabalho ajuda a prevenir doenças e a promover um ambiente saudável. Está CORRETO afirmar que, das seguintes práticas, seja fundamental para manter a higiene coletiva.

A

Deixar o lixo acumulado nas áreas comuns para facilitar o recolhimento.

B

Limpar e desinfetar regularmente as superfícies de contato frequente.

C

Permitir o consumo de alimentos em todas as áreas de trabalho.

D

Evitar a ventilação adequada dos espaços.

E

Manter os banheiros sem reposição de produtos de higiene.

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Q3666927

Ano: 2024 Banca: FUNCEPE Órgão: Câmara de Caucaia - CE Prova: FUNCEPE - 2024 - Câmara de Caucaia - CE - Porteiro do Legislativo |

Q3666927 Segurança e Saúde no Trabalho

A higiene pessoal é necessária para manter a saúde e a segurança no ambiente de trabalho. Qual das seguintes práticas é essencial para uma boa higiene pessoal?

A

Lavar as mãos apenas antes das refeições.

B

Manter as unhas sempre curtas e limpas.

C

Usar o mesmo uniforme durante toda a semana.

D

Compartilhar itens pessoais com colegas.

E

Evitar o uso de desodorante.

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Q3666926

Ano: 2024 Banca: FUNCEPE Órgão: Câmara de Caucaia - CE Prova: FUNCEPE - 2024 - Câmara de Caucaia - CE - Porteiro do Legislativo |

Q3666926 Segurança e Transporte

O trabalho do porteiro envolve o uso de diferentes ferramentas para garantirem a segurança e a eficiência no controle de acesso. Qual das seguintes ferramentas é utilizada para registrar a entrada e saída de pessoas no edifício?

A

Protocolo.

B

Sistema de alarme.

C

Livro de registro.

D

Ata.

E

Ofício.

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Q3666925

Ano: 2024 Banca: FUNCEPE Órgão: Câmara de Caucaia - CE Prova: FUNCEPE - 2024 - Câmara de Caucaia - CE - Porteiro do Legislativo |

Q3666925 Segurança e Transporte

A prática do trabalho de um porteiro envolve tanto atividades individuais quanto colaborativas, utilizando diversas ferramentas e equipamentos para garantirem a segurança e a eficiência no controle de acesso.

Qual dos seguintes equipamentos é fundamental para garantir a segurança dos residentes e visitantes em um edifício?

A

Sistema de interfone que permite a comunicação direta entre os moradores e a portaria para autorizar o acesso de visitantes.

B

Scanner de documentos utilizado para digitalizar contratos e outros papéis importantes.

C

Computador com acesso à internet, para navegação livre dos porteiros.

D

Impressora para imprimir relatórios diários de acesso.

E

Televisão na portaria para entretenimento dos porteiros durante o expediente.

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Q3666924

Ano: 2024 Banca: FUNCEPE Órgão: Câmara de Caucaia - CE Prova: FUNCEPE - 2024 - Câmara de Caucaia - CE - Porteiro do Legislativo |

Q3666924 Atendimento ao Público

No atendimento ao público, é importante saber lidar com situações de conflito. Assim, podemos entender, das assertivas a seguir, como estratégia eficiente para resolver um conflito com um cliente.

A

Ignorar as reclamações do cliente.

B

Manter a calma, ouvir atentamente e buscar uma solução satisfatória.

C

Discutir com o cliente para defender a posição da empresa.

D

Transferir imediatamente o problema para outro colega.

E

Prometer algo que não pode ser cumprido para apaziguar o cliente.

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Q3666923

Ano: 2024 Banca: FUNCEPE Órgão: Câmara de Caucaia - CE Prova: FUNCEPE - 2024 - Câmara de Caucaia - CE - Porteiro do Legislativo |

Q3666923 Atendimento ao Público

A comunicação clara e eficaz é uma das bases do bom atendimento ao público. Qual das seguintes práticas se destaca na melhora a clareza na comunicação com o público.

A

Utilizar linguagem técnica e complexa.

B

Falar em um tom baixo e monótono.

C

Fazer uso de jargões específicos.

D

Usar uma linguagem simples e acessível.

E

Interromper frequentemente o interlocutor.

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Q3666922

Ano: 2024 Banca: FUNCEPE Órgão: Câmara de Caucaia - CE Prova: FUNCEPE - 2024 - Câmara de Caucaia - CE - Porteiro do Legislativo |

Q3666922 Atendimento ao Público

No atendimento ao público, é essencial que o profissional demonstre habilidades específicas para lidar com as necessidades dos clientes de maneira eficiente. Qual das seguintes características é fundamental para um atendimento de qualidade?

A

Paciência e empatia.

B

Pressa e assertividade.

C

Desinteresse e neutralidade. .

D

Impessoalidade e rigidez.

E

Impulsividade e informalidade.

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Q3666921

Ano: 2024 Banca: FUNCEPE Órgão: Câmara de Caucaia - CE Prova: FUNCEPE - 2024 - Câmara de Caucaia - CE - Agente Administrativo do Legislativo |

Q3666921 Secretariado

Para se comunicar de forma assertiva em redações oficiais, João participou de um treinamento organizado pela empresa na qual trabalha. Durante dois dias, ele aprendeu alguns aspectos que caracterizam uma redação oficial, sendo:

A1 – informalidade.
A2 – clareza.
A3 – objetividade.
A4 – pessoalidade.

Nesse cenário, estão CORRETOS os aspectos descritos na opção

A

A1, apenas.

B

A1, A2 e A4, apenas

C

A2 e A3, apenas.

D

A4, apenas.

E

A3 e A4, apenas.

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Questões de Concurso Para câmara de caucaia - ce

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