Home Concursos Públicos Questões Q3666924 No atendimento ao público, é importante saber lidar com sit... Próximas questões Com base no mesmo assunto Q3666924 Atendimento ao Público Qualidade no Atendimento ao Público , Atendimento , Ano: 2024 Banca: FUNCEPE Órgão: Câmara de Caucaia - CE Prova: FUNCEPE - 2024 - Câmara de Caucaia - CE - Porteiro do Legislativo | Q3666924 Atendimento ao Público No atendimento ao público, é importante saber lidar com situações de conflito. Assim, podemos entender, das assertivas a seguir, como estratégia eficiente para resolver um conflito com um cliente. Alternativas A Ignorar as reclamações do cliente. B Manter a calma, ouvir atentamente e buscar uma solução satisfatória. C Discutir com o cliente para defender a posição da empresa. D Transferir imediatamente o problema para outro colega. E Prometer algo que não pode ser cumprido para apaziguar o cliente. Responder Incorreta. Gabarito oficial da banca: Esse erro também aparece no seu Resumão. Veja o que melhorar teste Parabéns! Você acertou! Esse acerto está no seu Resumão. Ver Resumão da semana teste Ficou com dúvidas? Gabarito Comentado (1) Aulas Comentários Estatísticas Cadernos Criar anotações Notificar Erro Salvar novo filtro Nome do novo filtro