Questões de Concurso para CISCOPAR

Q2300119

Ano: 2023 Banca: CONSULPAM Órgão: CISCOPAR Prova: CONSULPAM - 2023 - CISCOPAR - Assistente Administrativo |

Q2300119 Gestão de Pessoas

As relações interpessoais se desenvolvem através de um processo de interação entre ambas as partes. Sobre as relações interpessoais é CORRETO afirmar:

A

Deve-se sempre incentivar a boa qualidade das relações interpessoais.

B

A qualidade das relações interpessoais não interfere na qualidade do trabalho desenvolvido.

C

Deve-se buscar somente o aprimoramento técnico, não levando em consideração as relações interpessoais.

D

Postura, sorriso e olhar não fazem parte do processo de interação entre as pessoas.

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Q2300118

Ano: 2023 Banca: CONSULPAM Órgão: CISCOPAR Prova: CONSULPAM - 2023 - CISCOPAR - Assistente Administrativo |

Q2300118 Noções de Informática

Texto associado

Considere a planilha abaixo em uma versão recente do Excel em Português, na qual lista alguns alunos de uma disciplina em uma escola:

Considere novamente a planilha da questão 42.
Um funcionário da escola precisa exibir na célula B6 o menor valor para “Nota 1” obtida pelos alunos. Assinale a alternativa que apresenta uma fórmula válida para obter o resultado desejado pelo funcionário no Excel.

A

=MENOR(B2;B5;1)

B

=MENOR(B2:B5;1)

C

=MÍNIMO(B2;B5)

D

=MÍNIMO(B2:B5;1)

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Q2300117

Ano: 2023 Banca: CONSULPAM Órgão: CISCOPAR Prova: CONSULPAM - 2023 - CISCOPAR - Assistente Administrativo |

Q2300117 Noções de Informática

Texto associado

Considere a planilha abaixo em uma versão recente do Excel em Português, na qual lista alguns alunos de uma disciplina em uma escola:

Considere a planilha da questão anterior e responda o que se pede:

Um funcionário da escola precisa exibir na célula E2 o texto “APROVADO”, caso a média aritmética das notas da estudante “Ana” for maior ou igual a 7,0. Caso contrário, deve-se exibir o texto “REPROVADO”. Assinale a alternativa que apresenta uma fórmula válida para obter o resultado desejado pelo funcionário no Excel.

A

=SE(MÉDIA(B2:D2) > 7; “APROVADO”; “REPROVADO”)

B

=SE(MÉDIA(B2;D2) > 7; “APROVADO”; “REPROVADO”)

C

=SE(MÉDIA(B2;D2) >= 7; “APROVADO”; “REPROVADO”)

D

=SE(MÉDIA(B2:D2) < 7; “REPROVADO”; “APROVADO”)

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Q2300116

Ano: 2023 Banca: CONSULPAM Órgão: CISCOPAR Prova: CONSULPAM - 2023 - CISCOPAR - Assistente Administrativo |

Q2300116 Noções de Informática

Texto associado

Considere a planilha abaixo em uma versão recente do Excel em Português, na qual lista alguns alunos de uma disciplina em uma escola:

Um funcionário da escola precisa exibir na célula E2 a média aritmética das notas da estudante “Ana”. Assinale a alternativa que apresenta uma fórmula válida para obter o resultado desejado pelo funcionário no Excel.

A

=MED(B2;D2)

B

=MÉDIA(B2:D2)

C

=MÉDIA(B2;D2)

D

=MÉDIA.ARITMÉTICA(B2:D2)

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Q2300115

Ano: 2023 Banca: CONSULPAM Órgão: CISCOPAR Prova: CONSULPAM - 2023 - CISCOPAR - Assistente Administrativo |

Q2300115 Arquivologia

Sobre a descrição arquivística, analise os itens abaixo:

I- Constitui a parte culminante do trabalho arquivístico por concretizar os objetivos da Arquivologia: organizar e dar acesso aos conteúdos de documentos.

II- O trabalho de um arquivo só se completa com a elaboração de instrumentos de pesquisa, que consistem na descrição e localização dos documentos no acervo, e se destinam a orientar os usuários nas diversas modalidades de abordagem de um acervo documental.

III- A respeito dos objetivos e princípios da descrição, há unanimidade; o que também ocorre quanto aos instrumentos de pesquisa e sua elaboração.

IV- A necessidade da existência da fase de descrição arquivística, advinda da arquivologia tradicional, baseia-se na impossibilidade de um usuário ter acesso físico aos documentos de um arquivo, na procura de um documento específico de seu interesse.

V- Para o auxílio ao usuário, não há necessidade de serem criadas representações ou descrições de entidades arquivísticas, onde são gravadas informações sobre atributos e relações registradas nos documentos.

Analisados os itens, estão INCORRETOS:

A

I, III e IV.

B

III e V.

C

II, IV e V.

D

I, II e IV.

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Q2300114

Ano: 2023 Banca: CONSULPAM Órgão: CISCOPAR Prova: CONSULPAM - 2023 - CISCOPAR - Assistente Administrativo |

Q2300114 Administração Geral

A etiqueta no trabalho também se estende ao uso adequado das tecnologias de comunicação. Assinale a alternativa que descreve CORRETAMENTE uma forma apropriada do uso de e-mail no ambiente de trabalho.

A

Responder imediatamente a todos os e-mails recebidos.

B

Usar gírias e abreviações informais nos e-mails.

C

Manter os e-mails curtos e objetivos.

D

Enviar e-mails de caráter pessoal para colegas de trabalho.

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Q2300113

Ano: 2023 Banca: CONSULPAM Órgão: CISCOPAR Prova: CONSULPAM - 2023 - CISCOPAR - Assistente Administrativo |

Q2300113 Administração Geral

Um dos principais obstáculos à comunicação interpessoal eficaz é o ruído de comunicação. Assinale a alternativa que exemplifica um ruído de comunicação de forma CORRETA.

A

Troca de mensagens claras e diretas entre as partes.

B

Uso de linguagem não verbal consistente com a mensagem verbal.

C

Interrupções frequentes durante a conversa.

D

Compartilhamento de informações relevantes e pertinentes.

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Q2300112

Ano: 2023 Banca: CONSULPAM Órgão: CISCOPAR Prova: CONSULPAM - 2023 - CISCOPAR - Assistente Administrativo |

Q2300112 Administração Geral

Na comunicação interpessoal, o feedback desempenha um papel importante. Assinale a alternativa que melhor descreve a função do feedback.

A

Transmitir informações de forma unilateral.

B

Inibir a comunicação aberta.

C

Reforçar preconceitos e estereótipos.

D

Fornecer informações sobre o desempenho e a compreensão.

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Q2300111

Ano: 2023 Banca: CONSULPAM Órgão: CISCOPAR Prova: CONSULPAM - 2023 - CISCOPAR - Assistente Administrativo |

Q2300111 Administração Geral

A motivação no trabalho é um fator crucial para o desempenho e a satisfação dos colaboradores. Assinale CORRETAMENTE qual das seguintes teorias da motivação enfatiza a importância das necessidades básicas, como fisiológicas e de segurança, como pré-requisitos para a motivação.

A

Teoria da Expectativa.

B

Teoria das Necessidades de Maslow.

C

Teoria X e Teoria Y de McGregor.

D

Teoria da Equidade.

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Q2300110

Ano: 2023 Banca: CONSULPAM Órgão: CISCOPAR Prova: CONSULPAM - 2023 - CISCOPAR - Assistente Administrativo |

Q2300110 Noções de Informática

Assinale a alternativa que descreve a finalidade da opção “Quebra de página” no Microsoft Word.

A

Adicionar uma página em branco ao documento.

B

Dividir o texto em várias colunas.

C

Inserir uma página de rosto automaticamente.

D

Forçar o início de uma nova página a partir do ponto selecionado.

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Q2300109

Ano: 2023 Banca: CONSULPAM Órgão: CISCOPAR Prova: CONSULPAM - 2023 - CISCOPAR - Assistente Administrativo |

Q2300109 Noções de Informática

No Microsoft Excel, qual das seguintes funções é usada para contar o número de células em um intervalo que atende a determinados critérios? Assinale a alternativa CORRETA.

A

SOMA

B

MÉDIA

C

CONT.VALORES

D

CONT.SE

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Q2300108

Ano: 2023 Banca: CONSULPAM Órgão: CISCOPAR Prova: CONSULPAM - 2023 - CISCOPAR - Assistente Administrativo |

Q2300108 Atendimento ao Público

No atendimento ao público, a comunicação eficaz desempenha um papel fundamental. Assinale a alternativa que melhor descreve a comunicação eficaz ao lidar com um cliente.

A

Adaptar a comunicação ao nível de compreensão do cliente, explicando de forma clara e acessível.

B

Falar rapidamente para economizar tempo durante a interação.

C

Utilizar jargões técnicos e linguagem complexa para demonstrar conhecimento.

D

Interromper o cliente quando ele está explicando seu problema para agilizar o atendimento.

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Q2300107

Ano: 2023 Banca: CONSULPAM Órgão: CISCOPAR Prova: CONSULPAM - 2023 - CISCOPAR - Assistente Administrativo |

Q2300107 Atendimento ao Público

Durante um atendimento ao público, um cliente apresenta uma reclamação sobre um serviço que recebeu. Assinale a alternativa que demonstra uma abordagem eficaz para lidar com a reclamação desse cliente.

A

Ignorar a reclamação, pois pode ser apenas uma tentativa de obter vantagens.

B

Explicar as políticas da empresa e por que a reclamação não pode ser atendida.

C

Ouvir atentamente o cliente, pedir detalhes sobre a reclamação e buscar uma solução adequada.

D

Sugerir que o cliente entre em contato com a concorrência se não estiver satisfeito.

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Q2300106

Ano: 2023 Banca: CONSULPAM Órgão: CISCOPAR Prova: CONSULPAM - 2023 - CISCOPAR - Assistente Administrativo |

Q2300106 Gestão de Pessoas

Nas relações de trabalho, a empatia é uma qualidade valiosa. Assinale a alternativa que melhor descreve o que é empatia.

A

A empatia é a capacidade de impor nossas opiniões e sentimentos aos outros para influenciá-los positivamente.

B

A empatia é apenas útil em relações pessoais, não tendo relevância nas relações de trabalho.

C

A empatia envolve compreender e compartilhar os sentimentos e perspectivas dos outros, demonstrando preocupação genuína.

D

A empatia é uma habilidade que nasce com algumas pessoas e não pode ser desenvolvida.

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Q2300105

Ano: 2023 Banca: CONSULPAM Órgão: CISCOPAR Prova: CONSULPAM - 2023 - CISCOPAR - Assistente Administrativo |

Q2300105 Administração Geral

Em um ambiente de trabalho, a habilidade de comunicação desempenha um papel fundamental nas relações humanas. Assinale a alternativa que trata sobre a comunicação interpessoal de forma CORRETA:

A

Comunicar de maneira assertiva envolve sempre ser direto e expressar opiniões pessoais de forma enfática.

B

A comunicação não verbal, como gestos e expressões faciais, não desempenha um papel importante na interpretação das mensagens.

C

A escuta ativa é uma habilidade essencial na comunicação interpessoal, envolvendo prestar atenção ao que o outro diz e demonstrar interesse genuíno.

D

A comunicação passiva é o estilo mais eficaz de comunicação, pois evita conflitos e confrontos.

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Q2300104

Ano: 2023 Banca: CONSULPAM Órgão: CISCOPAR Provas: CONSULPAM - 2023 - CISCOPAR - Assistente Administrativo | CONSULPAM - 2023 - CISCOPAR - Auxiliar em Saúde Bucal | CONSULPAM - 2023 - CISCOPAR - Técnico em Enfermagem | CONSULPAM - 2023 - CISCOPAR - Técnico em Laboratório | CONSULPAM - 2023 - CISCOPAR - Técnico em Prótese Dentária | CONSULPAM - 2023 - CISCOPAR - Técnico em Radiologia | CONSULPAM - 2023 - CISCOPAR - Técnico em Saúde Bucal | CONSULPAM - 2023 - CISCOPAR - Telefonista | CONSULPAM - 2023 - CISCOPAR - Técnico em Segurança do Trabalho |

Q2300104 Matemática

Uma loja de materiais de construção vende cada saco de cimento por R$ 25,00 e, para a compra de mais de 3 sacos, oferece um desconto de 20% nos sacos que excederem a 3. Assinale a alternativa que representa o desconto total em uma compra de 10 sacos.

A

11%.

B

12%.

C

13%.

D

14%.

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Q2300103

Ano: 2023 Banca: CONSULPAM Órgão: CISCOPAR Provas: CONSULPAM - 2023 - CISCOPAR - Assistente Administrativo | CONSULPAM - 2023 - CISCOPAR - Auxiliar em Saúde Bucal | CONSULPAM - 2023 - CISCOPAR - Técnico em Enfermagem | CONSULPAM - 2023 - CISCOPAR - Técnico em Laboratório | CONSULPAM - 2023 - CISCOPAR - Técnico em Prótese Dentária | CONSULPAM - 2023 - CISCOPAR - Técnico em Radiologia | CONSULPAM - 2023 - CISCOPAR - Técnico em Saúde Bucal | CONSULPAM - 2023 - CISCOPAR - Telefonista | CONSULPAM - 2023 - CISCOPAR - Técnico em Segurança do Trabalho |

Q2300103 Matemática

Num certo país, o governo resolveu substituir todos os impostos por um imposto único que seria, no caso dos salários, de 20% sobre eles. Para que um trabalhador receba, após o desconto, o mesmo salário que receberia antes, assinale a alternativa CORRETA sobre o que deverá ter de aumento sobre o salário:

A

15%.

B

20%.

C

25%.

D

40%.

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Q2300102

Ano: 2023 Banca: CONSULPAM Órgão: CISCOPAR Provas: CONSULPAM - 2023 - CISCOPAR - Assistente Administrativo | CONSULPAM - 2023 - CISCOPAR - Auxiliar em Saúde Bucal | CONSULPAM - 2023 - CISCOPAR - Técnico em Enfermagem | CONSULPAM - 2023 - CISCOPAR - Técnico em Laboratório | CONSULPAM - 2023 - CISCOPAR - Técnico em Prótese Dentária | CONSULPAM - 2023 - CISCOPAR - Técnico em Radiologia | CONSULPAM - 2023 - CISCOPAR - Técnico em Saúde Bucal | CONSULPAM - 2023 - CISCOPAR - Telefonista | CONSULPAM - 2023 - CISCOPAR - Técnico em Segurança do Trabalho |

Q2300102 Matemática

Numa partida de futebol foram marcados dois gols no primeiro tempo: o primeiro, aos 18min 25s e, o segundo, aos 23min 12s. Assinale a alternativa que indica o tempo decorrido entre os dois gols.

A

4min e 47seg.

B

5min e 57seg.

C

6min e 47seg.

D

7min e 57seg.

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Q2300101

Ano: 2023 Banca: CONSULPAM Órgão: CISCOPAR Provas: CONSULPAM - 2023 - CISCOPAR - Assistente Administrativo | CONSULPAM - 2023 - CISCOPAR - Auxiliar em Saúde Bucal | CONSULPAM - 2023 - CISCOPAR - Técnico em Enfermagem | CONSULPAM - 2023 - CISCOPAR - Técnico em Laboratório | CONSULPAM - 2023 - CISCOPAR - Técnico em Prótese Dentária | CONSULPAM - 2023 - CISCOPAR - Técnico em Radiologia | CONSULPAM - 2023 - CISCOPAR - Técnico em Saúde Bucal | CONSULPAM - 2023 - CISCOPAR - Telefonista | CONSULPAM - 2023 - CISCOPAR - Técnico em Segurança do Trabalho |

Q2300101 Matemática

Uma herança foi repartida entre 5 pessoas, de modo que cada uma recebesse 1/3 da quantia recebida pela anterior. Se a terceira pessoa recebeu R$ 81,00, o total distribuído foi:

A

R$ 1.089,00.

B

R$ 918,00.

C

R$ 890,00.

D

R$ 810,00.

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Q2300100

Ano: 2023 Banca: CONSULPAM Órgão: CISCOPAR Provas: CONSULPAM - 2023 - CISCOPAR - Assistente Administrativo | CONSULPAM - 2023 - CISCOPAR - Auxiliar em Saúde Bucal | CONSULPAM - 2023 - CISCOPAR - Técnico em Enfermagem | CONSULPAM - 2023 - CISCOPAR - Técnico em Laboratório | CONSULPAM - 2023 - CISCOPAR - Técnico em Prótese Dentária | CONSULPAM - 2023 - CISCOPAR - Técnico em Radiologia | CONSULPAM - 2023 - CISCOPAR - Técnico em Saúde Bucal | CONSULPAM - 2023 - CISCOPAR - Telefonista | CONSULPAM - 2023 - CISCOPAR - Técnico em Segurança do Trabalho |

Q2300100 Matemática

Um livro tem 150 páginas. Cada página tem 30 linhas e cada linha, 60 letras. Ao escrever o mesmo texto em 250 páginas, assinale a alternativa que apresenta quantas letras haverá em cada linha para que cada página tenha 30 linhas.

A

28 letras.

B

30 letras.

C

34 letras.

D

36 letras.

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