O cotidiano de um consórcio intermunicipal de saúde exige do Assistente Administrativo a aplicação prática das diretrizes que regem as políticas públicas de saúde e a atenção ao cidadão. O alinhamento entre as normas operacionais e a postura profissional reflete diretamente na qualidade do serviço prestado na recepção e no guichê de atendimento. Considerando os princípios organizativos do Sistema Único de Saúde e as diretrizes da Política Nacional de Humanização, analise as assertivas:
I. Diante de um paciente com dificuldades de comunicação, o assistente administrativo deve adequar sua linguagem, agindo de forma paciente e inclusiva para eliminar barreiras de acesso.
II. Por pertencerem à rede do SUS, as decisões cotidianas de recepção e triagem das clínicas do CISCOPAR devem ser centralizadas e aprovadas individualmente pelo Ministério da Saúde, em Brasília.
III. A Política Nacional de Humanização estimula o protagonismo e a autonomia dos usuários, valorizando sua participação nas decisões relacionadas ao cuidado e favorecendo, quando cabível, a presença de acompanhante.
Está CORRETO o que se afirma em: