Questões de Concurso para FUSAM de Caçapava - SP

Q3283471

Ano: 2025 Banca: Avança SP Órgão: FUSAM de Caçapava - SP Prova: Avança SP - 2025 - FUSAM de Caçapava - SP - Analista de Recursos Humanos |

Q3283471 Gestão de Pessoas

O que é considerado como um processo contínuo e sistemático que visa acompanhar, avaliar e melhorar o desempenho dos colaboradores, equipes e da organização como um todo?

A

Análises de conflitos.

B

Desenvolvimento de RH.

C

Organizações de aprendizagem.

D

Gerenciamento de desempenho.

E

Processo de gestão.

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Q3283470

Ano: 2025 Banca: Avança SP Órgão: FUSAM de Caçapava - SP Prova: Avança SP - 2025 - FUSAM de Caçapava - SP - Analista de Recursos Humanos |

Q3283470 Gestão de Pessoas

Assinale a alternativa que não condiz com a gestão por competências.

A

Contribui para diminuir a diferença entre o que a empresa espera e o que o colaborador pode oferecer.

B

Tem por objetivo desenvolver ao máximo as habilidades técnicas e comportamentais dos profissionais.

C

A adoção de uma abordagem baseada em competências contribui para declinar o processo de recrutamento e seleção.

D

Auxilia no aumento da produtividade, uma vez que com as habilidades adequadas e o conhecimento necessário, os colaboradores conseguem otimizar o uso do tempo e dos recursos disponíveis.

E

A aplicação da gestão por competência é algo constante.

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Q3283469

Ano: 2025 Banca: Avança SP Órgão: FUSAM de Caçapava - SP Prova: Avança SP - 2025 - FUSAM de Caçapava - SP - Analista de Recursos Humanos |

Q3283469 Administração Geral

No que tange aos sistemas de informações gerenciais é correto afirmar, EXCETO:

A

São essenciais para fornecer dados precisos e oportunos que apoiam a tomada de decisões eficazes.

B

Colaboram para a eficiência operacional, uma vez que automatizam processos, aumentando a eficiência e produtividade.

C

O ERP é um sistema focado na gestão do relacionamento com os clientes.

D

O SIG é usado para organizar, analisar e acessar informações, e para tomar decisões, monitorar operações e melhorar estratégias.

E

São uma ferramenta indispensável para os negócios, pois ajudam a evitar perdas de oportunidades e a limitar o alcance dos produtos ou serviços.

Q3283468

Ano: 2025 Banca: Avança SP Órgão: FUSAM de Caçapava - SP Prova: Avança SP - 2025 - FUSAM de Caçapava - SP - Analista de Recursos Humanos |

Q3283468 Administração Geral

No que tange ao planejamento estratégico e orçamentário, analise os itens a seguir e, ao final, assinale a alternativa correta.

I. O planejamento estratégico deve ser realizado de forma participativa, envolvendo todos os níveis da organização.
II. São ferramentas de gestão fundamentais que, quando utilizadas de forma integrada, garantem uma visão clara dos objetivos organizacionais e os recursos necessários para alcançá-los.
III. O planejamento orçamentário é o processo de definição de objetivos, metas e ações que orientarão a organização no longo prazo.

A

Apenas o item I está correto.

B

Apenas o item II está correto.

C

Apenas o item III está correto.

D

Apenas os itens I e II estão corretos.

E

Apenas os itens II e III estão corretos.

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Q3283467

Ano: 2025 Banca: Avança SP Órgão: FUSAM de Caçapava - SP Prova: Avança SP - 2025 - FUSAM de Caçapava - SP - Analista de Recursos Humanos |

Q3283467 Administração Geral

No que tange à cultura organizacional é correto afirmar, EXCETO:

A

A cultura organizacional deve ser consolidada, uma vez que se deve alcançar determinado patamar na empresa.

B

A cultura é composta, essencialmente, do que comunicamos, em todas as suas formas, e o significado que as pessoas derivam disto.

C

A cultura é definida por quem fica e também por quem vai embora da empresa, moldando os valores e os hábitos que são aceitáveis, mas, principalmente, aqueles que não são.

D

Representa as percepções da liderança e colaboradores, assim como reflete a forma de pensar que predomina na organização.

E

Os colaboradores aprendem a cultura organizacional utilizando diversos meios, como símbolos materiais, histórias, rituais e cerimônias.

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Q3283466

Ano: 2025 Banca: Avança SP Órgão: FUSAM de Caçapava - SP Prova: Avança SP - 2025 - FUSAM de Caçapava - SP - Analista de Recursos Humanos |

Q3283466 Gestão de Pessoas

Acerca da avaliação de desempenho, assinale (V) para verdadeiro e (F) para falso.

( ) A escala de avaliação gráfica utiliza critérios predefinidos com botas atribuídas a cada critério.
( ) A avaliação 180º é caracterizada por uma combinação entre autoavaliação e avaliação de todos os que convivem com o colaborador.
( ) Um dos objetivos é identificar o desempenho individual e organizacional.
( ) Priorizar números pode ignorar aspectos qualitativos do desempenho.

A

F – V – F – V.

B

V – F – V – F.

C

V – F – V – V.

D

F – V – V – V.

E

V – V – F – V.

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Q3283465

Ano: 2025 Banca: Avança SP Órgão: FUSAM de Caçapava - SP Prova: Avança SP - 2025 - FUSAM de Caçapava - SP - Analista de Recursos Humanos |

Q3283465 Gestão de Pessoas

Acerca das competências interpessoais, analise os itens a seguir e, ao final, assinale a alternativa correta.

I. A comunicação efetiva é aquela que se baseia estritamente na interação do interlocutor.
II. Competências interpessoais são as habilidades que nos permitem lidar bem com as outras pessoas.
III. As competências interpessoais englobam a capacidade de comunicação, empatia, escuta ativa e assertividade.

A

Apenas o item I está correto.

B

Apenas o item II está correto.

C

Apenas o item III está correto.

D

Apenas os itens I e II estão corretos.

E

Apenas os itens II e III estão corretos.

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Q3283464

Ano: 2025 Banca: Avança SP Órgão: FUSAM de Caçapava - SP Prova: Avança SP - 2025 - FUSAM de Caçapava - SP - Analista de Recursos Humanos |

Q3283464 Gestão de Pessoas

No que tange às técnicas de negociação é correto afirmar, EXCETO:

A

São um conjunto de estratégias, habilidades e métodos utilizados para alcançar um acordo satisfatório entre duas ou mais partes que possuem interesses, objetivos ou posições, muitas vezes divergentes.

B

Ao aplicar técnicas de negociação, utiliza-se o poder de persuasão, não influenciando a decisão dos clientes em potencial.

C

Ajuda a resolver problemas de forma estruturada.

D

São ferramentas indispensáveis em contextos profissionais e pessoais, ajudando a alcançar acordos que beneficiem todas as partes envolvidas.

E

Têm como objetivo criar soluções mutuamente benéficas, minimizar conflitos e alcançar um consenso.

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Q3283463

Ano: 2025 Banca: Avança SP Órgão: FUSAM de Caçapava - SP Prova: Avança SP - 2025 - FUSAM de Caçapava - SP - Analista de Recursos Humanos |

Q3283463 Gestão de Pessoas

Acerca do comportamento organizacional, analise os itens a seguir e, ao final, assinale a alternativa correta.

I– Não se refere à prática dos valores, visão, missão e compromisso estabelecidos pela organização.
II – É composto por diversas ações praticadas no ambiente empresarial.
III – Em geral, há dois níveis de comportamento organizacional: o individual e o coletivo.

A

Apenas o item I está correto.

B

Apenas o item II está correto.

C

Apenas o item III está correto.

D

Apenas os itens I e II estão corretos.

E

Apenas os itens II e III estão corretos.

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Q3283342

Ano: 2025 Banca: Avança SP Órgão: FUSAM de Caçapava - SP Prova: Avança SP - 2025 - FUSAM de Caçapava - SP - Relações Públicas |

Q3283342 Relações Públicas

Sobre a opinião pública nas relações públicas, analise as afirmações a seguir e assinale a alternativa correta:

I. Público refere-se a grupos que possuem influência sobre as condições de uma empresa alcançar seus objetivos.
II. O público é caracterizado por agrupamentos espontâneos que debatem controvérsias e buscam decisões coletivas por meio da comunicação.
III. A opinião pública impacta decisões gerenciais, e cabe aos profissionais de Relações Públicas interpretá-la e transmiti-la à gestão organizacional.
IV. A opinião pública é construída internamente nas organizações e se mantém independentemente da percepção externa.
V. A função das Relações Públicas é direcionar a opinião pública para atender aos interesses organizacionais de forma unidirecional.

A

Apenas I, II e III estão corretas.

B

Apenas II, III e V estão corretas.

C

Apenas I, II, III e IV estão corretas.

D

Apenas III, IV e V estão corretas.

E

Apenas I, III e V estão corretas.

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Q3283341

Ano: 2025 Banca: Avança SP Órgão: FUSAM de Caçapava - SP Prova: Avança SP - 2025 - FUSAM de Caçapava - SP - Relações Públicas |

Q3283341 Relações Públicas

A concepção de audiência, dentro do campo de estudos da comunicação, varia entre os seguintes polos:

A

Aceitação passiva das mensagens e seleção crítica de conteúdos.

B

Consumo elitista e popularização cultural.

C

Interatividade tecnológica e isolamento social.

D

Homogeneização e massificação de hábitos e a fragmentação identitária.

E

Neutralidade informativa e engajamento político.

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Q3283340

Ano: 2025 Banca: Avança SP Órgão: FUSAM de Caçapava - SP Prova: Avança SP - 2025 - FUSAM de Caçapava - SP - Relações Públicas |

Q3283340 Relações Públicas

“Há mesmo quem defenda, por exemplo, que ‘a finalidade primeira do complexo midiático é a produção de pessoas para as audiências que trabalham para aprender a teoria e a prática do consumo’. Ou seja, que o verdadeiro produto das empresas de comunicação de massas não são as mensagens mediáticas, mas sim as audiências, cuja capacidade de consumo é assim vendida aos seus anunciantes. [...] O consumo leva a uma sobrevalorização dos objetos consumidos e reveste aquele conceito de uma importante dimensão simbólica: consomem-se objetos de desejo tornados necessidade, inflacionando assim o seu efetivo valor material.”

PORTELA, Pedro. Introdução aos estudos de audiência. Braga, Portugal: CECS - Centro de Estudos de Comunicação e Sociedade, 2019. E-book. (Com adaptações).

O conceito de audiência como mercadoria, refere-se à ideia de que:

A

as audiências consomem produtos culturais de forma desinteressada.

B

os media produzem conteúdos educativos para o bem público.

C

as empresas de comunicação vendem audiências a anunciantes.

D

a interatividade digital eliminou o valor econômico das audiências.

E

as audiências são incapazes de resistir à manipulação mediática.

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Q3283339

Ano: 2025 Banca: Avança SP Órgão: FUSAM de Caçapava - SP Prova: Avança SP - 2025 - FUSAM de Caçapava - SP - Relações Públicas |

Q3283339 Relações Públicas

A gestão estratégica das Relações Públicas considera diferentes modelos de planejamento. No modelo de gestão por previsão de mudanças, um de seus aspectos centrais é:

A

a extrapolação do passado como principal referência para projeções futuras.

B

a adaptação flexível e rápida diante da imprevisibilidade do ambiente externo.

C

a definição de estratégias reativas a partir da análise contínua da concorrência.

D

a utilização de técnicas de administração estratégica para antecipar cenários.

E

a centralização da tomada de decisão em setores operacionais para garantir estabilidade.

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Q3283338

Ano: 2025 Banca: Avança SP Órgão: FUSAM de Caçapava - SP Prova: Avança SP - 2025 - FUSAM de Caçapava - SP - Relações Públicas |

Q3283338 Relações Públicas

A web impõe um tipo específico de textualidade para veiculação de notícias institucionais que prioriza a informação principal no início do texto e da página. Essa estrutura textual é denominada pirâmide:

A

Linear

B

Frontal

C

Invertida

D

Fragmentada

E

Piramidal

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Q3283337

Ano: 2025 Banca: Avança SP Órgão: FUSAM de Caçapava - SP Prova: Avança SP - 2025 - FUSAM de Caçapava - SP - Relações Públicas |

Q3283337 Relações Públicas

Em pesquisas de opinião pública, qual alternativa descreve corretamente a amostragem não probabilística?

A

Todos os elementos da população têm a mesma chance de serem selecionados.

B

O rigor estatístico garante que os resultados sejam generalizáveis para toda a população-alvo.

C

Utiliza sorteios aleatórios para garantir representatividade estatística.

D

Exige cálculos de erro amostral para garantir a confiabilidade dos resultados.

E

O processo de seleção dos participantes depende de critérios subjetivos do pesquisador.

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Q3283336

Ano: 2025 Banca: Avança SP Órgão: FUSAM de Caçapava - SP Prova: Avança SP - 2025 - FUSAM de Caçapava - SP - Relações Públicas |

Q3283336 Relações Públicas

Em cerimônias, a ordem dos discursos é definida de forma a inverter a sequência de precedência das autoridades. Qual das alternativas descreve corretamente essa disposição?

A

A autoridade de menor hierarquia encerra os discursos.

B

A autoridade de maior hierarquia inicia os discursos.

C

A sequência inicia com a autoridade de menor precedência, culminando na de maior.

D

A ordem dos discursos é deixada a cargo dos discursantes.

E

A sequência inicia com a autoridade de maior precedência, culminando na de menor.

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Q3283335

Ano: 2025 Banca: Avança SP Órgão: FUSAM de Caçapava - SP Prova: Avança SP - 2025 - FUSAM de Caçapava - SP - Relações Públicas |

Q3283335 Relações Públicas

A função do ombudsman dentro de uma organização, sobretudo na esfera da comunicação social, é garantir a interlocução entre os cidadãos e a instituição. Quanto a este encargo, assinale a alternativa correta:

A

O ombudsman tem autonomia total para determinar mudanças na linha editorial de um veículo de comunicação, podendo adicionar e censurar conteúdos considerados inadequados ou não.

B

No Brasil, a figura do ombudsman foi introduzida na imprensa na década de 1990, sendo inspirada em modelos adotados nos Estados Unidos e na Alemanha.

C

A função primordial do ombudsman é representar os interesses da instituição, defendendo-a de críticas externas e internas.

D

O ombudsman atua como mediador entre o público e a organização, analisando reclamações e sugestões e promovendo ajustes quando necessário.

E

Empresas privadas podem adotar o cargo de ombudsman, embora sua função só faça sentido como representação em instituições e repartições públicas e governamentais.

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Q3283334

Ano: 2025 Banca: Avança SP Órgão: FUSAM de Caçapava - SP Prova: Avança SP - 2025 - FUSAM de Caçapava - SP - Relações Públicas |

Q3283334 Relações Públicas

No que concerne ao posicionamento das bandeiras em um evento oficial, qual das disposições a seguir está correta?

A

Se houver um número ímpar de bandeiras, a Bandeira Nacional deve ser posicionada no centro.

B

A Bandeira Nacional deve ser sempre colocada à esquerda do observador.

C

Em qualquer circunstância, a Bandeira do Estado deve estar à frente da Nacional.

D

A posição das bandeiras é flexível, podendo variar conforme o espaço disponível.

E

Não há protocolos que estabeleçam regras fixas para o posicionamento das bandeiras em território nacional.

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Q3283333

Ano: 2025 Banca: Avança SP Órgão: FUSAM de Caçapava - SP Prova: Avança SP - 2025 - FUSAM de Caçapava - SP - Relações Públicas |

Q3283333 Relações Públicas

Ao considerar os elementos que condicionam a comunicação, assinale a alternativa correta.

A

Como a mensagem tem um significado único, fixo e imutável em qualquer situação, a comunicação ocorre independentemente do contexto sociocultural em que os interlocutores estão inseridos.

B

Desde que o emissor codifique corretamente a mensagem e a transmita com clareza, o canal de comunicação é desconsiderado para a efetividade do processo comunicativo.

C

No processo comunicativo, o destinatário tem um papel passivo, pois recebe a mensagem sem que suas experiências e conhecimentos prévios interfiram em sua interpretação.

D

A comunicação se realiza quando há produção, codificação, transmissão e interpretação da mensagem no contexto social em que ocorre.

E

Assim que a mensagem chega ao destinatário, o processo comunicacional se encerra, não havendo possibilidade de ressignificação ou reinterpretação do conteúdo transmitido.

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Q3283332

Ano: 2025 Banca: Avança SP Órgão: FUSAM de Caçapava - SP Prova: Avança SP - 2025 - FUSAM de Caçapava - SP - Relações Públicas |

Q3283332 Relações Públicas

A construção da identidade organizacional deve considerar fatores subjetivos que garantam sua legitimidade perante o público. De acordo com os princípios teóricos, qual dos itens a seguir não representa um desses fatores?

A

Diferenciação: proposta única que destaca a empresa frente à concorrência.

B

Coerência: alinhamento entre discurso institucional e práticas reais.

C

Expansão geográfica: ampliação da atuação para novos mercados.

D

Relevância: conexão entre o conceito da marca e as expectativas do público.

E

Reputação: consolidação de uma imagem positiva ao longo do tempo.

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Questões de Concurso Para fusam de caçapava - sp

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