Questões de Concurso para EBSERH

Q2350881

Ano: 2023 Banca: IBFC Órgão: EBSERH Prova: IBFC - 2023 - EBSERH - Analista Administrativo - Relações Públicas |

Q2350881 Jornalismo

No contexto do Design de Informação e Arquitetura de Informação, o principal objetivo da arquitetura de informação em um site ou aplicativo é:

A

priorizar elementos visuais atraentes para capturar a atenção do usuário

B

organizar de forma lógica e hierárquica o conteúdo, facilitando a navegação e a compreensão

C

restringir o acesso a informações sensíveis, garantindo a privacidade do usuário

D

utilizar uma variedade de fontes e estilos para criar uma estética única

E

minimizar o uso de imagens para acelerar o tempo de carregamento da página

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Q2350880

Ano: 2023 Banca: IBFC Órgão: EBSERH Prova: IBFC - 2023 - EBSERH - Analista Administrativo - Relações Públicas |

Q2350880 Relações Públicas

Na produção multimídia, a integração de diversos elementos, como texto, imagem, áudio e vídeo, é essencial para criar experiências envolventes e informativas. Assinale a alternativa que apresenta o aspecto crucial na produção de produtos multimídia eficazes.

A

Limitar a diversidade de elementos para simplificar a experiência do usuário

B

Priorizar exclusivamente elementos visuais para atender a uma audiência mais ampla

C

Ignorar a acessibilidade, uma vez que a produção multimídia é predominantemente visual

D

Integrar de forma harmoniosa diferentes tipos de mídia para criar uma narrativa coesa e impactante

E

Reduzir a interatividade para garantir uma experiência passiva para o usuário

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Q2350879

Ano: 2023 Banca: IBFC Órgão: EBSERH Prova: IBFC - 2023 - EBSERH - Analista Administrativo - Relações Públicas |

Q2350879 Comunicação Social

Na estratégia de comunicação de uma organização, a diferenciação entre os meios de comunicação voltados para os públicos interno e externo desempenha um papel crucial. A principal distinção entre esses dois tipos de meios de comunicação é:

A

os meios de comunicação internos priorizam a transparência, enquanto os externos buscam a confidencialidade

B

os meios de comunicação externos são destinados exclusivamente aos clientes, enquanto os internos atendem aos funcionários da organização

C

os meios de comunicação internos visam informar e engajar os colaboradores da organização, enquanto os externos buscam alcançar clientes, parceiros e a sociedade em geral

D

os meios de comunicação externos são predominantemente impressos, enquanto os internos utilizam principalmente canais digitais

E

os meios de comunicação internos focam na promoção da marca, enquanto os externos concentram-se em questões operacionais e internas da organização

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Q2350878

Ano: 2023 Banca: IBFC Órgão: EBSERH Prova: IBFC - 2023 - EBSERH - Analista Administrativo - Relações Públicas |

Q2350878 Relações Públicas

Na gestão da informação, a construção de uma relação sólida com as fontes e o público da informação é crucial para garantir a confiabilidade e a eficácia da comunicação. Assinale a alternativa que apresenta qual princípio é fundamental para estabelecer uma relação ética e transparente com as fontes e o público da informação.

A

Ocultar informações sensíveis para evitar preocupações desnecessárias do público

B

Selecionar fontes de informação com base apenas em critérios financeiros

C

Manter uma comunicação unidirecional, sem considerar o feedback do público

D

Priorizar a divulgação de informações que beneficiem exclusivamente a organização

E

Garantir a transparência, a imparcialidade e a acessibilidade das informações para o público

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Q2350877

Ano: 2023 Banca: IBFC Órgão: EBSERH Prova: IBFC - 2023 - EBSERH - Analista Administrativo - Relações Públicas |

Q2350877 Saúde Pública

A inovação em serviços de saúde desempenha um papel crucial na melhoria do Sistema Único de Saúde (SUS). No contexto das Redes de Atenção à Saúde do SUS, assinale a alternativa que apresenta o principal objetivo da inovação.

A

Aumentar o custo dos serviços de saúde para garantir a qualidade

B

Manter uma abordagem fragmentada na prestação de serviços para atender a diversas necessidades

C

Facilitar a integração entre diferentes níveis de atenção à saúde, proporcionando um cuidado mais coordenado e eficiente

D

Desencorajar a colaboração entre profissionais de saúde para preservar a autonomia de cada especialidade

E

Priorizar a implementação de tecnologias avançadas, independentemente de sua relevância para a população atendida

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Q2350876

Ano: 2023 Banca: IBFC Órgão: EBSERH Prova: IBFC - 2023 - EBSERH - Analista Administrativo - Relações Públicas |

Q2350876 Relações Públicas

A integração efetiva de sistemas de informação e comunicação nos serviços de atenção à saúde desempenha um papel vital na melhoria da qualidade dos cuidados prestados. No contexto da gestão da informação em saúde, assinale a alternativa que apresenta qual aspecto é fundamental para promover uma comunicação eficaz e uma tomada de decisão informada.

A

Padronização de terminologias médicas

B

Restrição do acesso à informação apenas a profissionais de saúde

C

Limitação da comunicação digital para evitar riscos de segurança

D

Reter informações confidenciais para proteger a privacidade dos pacientes

E

Ignorar a incorporação de tecnologias para evitar resistência à mudança

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Q2350875

Ano: 2023 Banca: IBFC Órgão: EBSERH Prova: IBFC - 2023 - EBSERH - Analista Administrativo - Relações Públicas |

Q2350875 Legislação Federal

Na gestão dos serviços de atenção à saúde, a Lei de Acesso à Informação desempenha um papel crucial na promoção da transparência e na garantia do direito dos cidadãos à informação. Em relação aos usos e desusos da informação gerencial nesse contexto, assinale a alternativa correta.

A

A transparência na gestão de serviços de saúde é prejudicial, pois pode expor fraquezas e desafios enfrentados pelas instituições de saúde

B

A opacidade nas informações gerenciais é essencial para proteger os interesses estratégicos das instituições de saúde, garantindo uma competição saudável

C

A opacidade nas informações é uma prática moral, pois preserva a privacidade dos pacientes e evita preocupações desnecessárias

D

A transparência na divulgação de informações gerenciais promove a prestação de contas, fortalecendo a confiança da comunidade e a eficácia na gestão

E

A opacidade nas informações é uma prática ética, pois preserva a privacidade dos pacientes e evita preocupações desnecessárias

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Q2350874

Ano: 2023 Banca: IBFC Órgão: EBSERH Prova: IBFC - 2023 - EBSERH - Analista Administrativo - Relações Públicas |

Q2350874 Relações Públicas

No contexto dos Sistemas e Redes de Serviços em Saúde, assinale a alternativa que apresenta o papel fundamental das políticas de informação, comunicação e inovação.

A

Facilitar o acesso à internet para profissionais de saúde

B

Priorizar a implementação de tecnologias de ponta, independentemente de sua relevância para a assistência médica

C

Garantir a interoperabilidade dos sistemas de informação de saúde para promover o compartilhamento seguro de dados

D

Restringir o uso de mídias sociais entre os profissionais de saúde para preservar a confidencialidade do paciente

E

Promover a competição entre instituições de saúde, incentivando a inovação por meio da concorrência

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Q2350873

Ano: 2023 Banca: IBFC Órgão: EBSERH Prova: IBFC - 2023 - EBSERH - Analista Administrativo - Relações Públicas |

Q2350873 Relações Públicas

Assinale a alternativa que apresenta o principal objetivo da realização de pesquisas em comunicação no contexto das mídias sociais e redes sociais.

A

Identificar a plataforma de mídia social mais popular no momento

B

Medir o impacto das campanhas de relações públicas nas redes sociais

C

Aumentar o número de seguidores em uma conta corporativa de mídia social

D

Avaliar a eficácia das estratégias de marketing tradicional em comparação com as estratégias de marketing digital

E

Analisar o comportamento do público-alvo e aperfeiçoar as estratégias de comunicação organizacional

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Q2350872

Ano: 2023 Banca: IBFC Órgão: EBSERH Prova: IBFC - 2023 - EBSERH - Analista Administrativo - Relações Públicas |

Q2350872 Relações Públicas

No contexto do relacionamento da organização com diversos públicos, especialmente em situações complexas e desafiadoras, a estratégia de comunicação mais difícil de implementar, mas pode ser crucial para a gestão eficaz das relações públicas é:

A

manter uma abordagem reativa, respondendo apenas quando solicitado pelos públicos externos

B

limitar a comunicação aos stakeholders internos, minimizando a exposição a controvérsias externas

C

adotar uma abordagem proativa, ouvindo ativamente os diversos públicos e respondendo de maneira transparente

D

utilizar táticas de manipulação de imagem para influenciar positivamente a percepção pública

E

evitar discussões online e nas redes sociais para reduzir a exposição a críticas públicas

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Q2350871

Ano: 2023 Banca: IBFC Órgão: EBSERH Prova: IBFC - 2023 - EBSERH - Analista Administrativo - Relações Públicas |

Q2350871 Relações Públicas

Na análise da opinião pública, especialmente em questões complexas e de natureza multifacetada, assinale a alternativa que apresenta qual dos seguintes métodos de pesquisa é mais desafiador de implementar, mas pode fornecer insights mais profundos e contextuais.

A

Realizar pesquisas online em massa para obter uma grande quantidade de dados

B

Conduzir entrevistas individuais com figuras proeminentes na área em questão

C

Utilizar análise de sentimentos em redes sociais para capturar reações instantâneas

D

Empregar técnicas de observação direta em ambientes públicos

E

Realizar grupos focais com participantes representativos da população em estudo

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Q2350870

Ano: 2023 Banca: IBFC Órgão: EBSERH Prova: IBFC - 2023 - EBSERH - Analista Administrativo - Relações Públicas |

Q2350870 Relações Públicas

Na comunicação social, assinale a alternativa que apresenta a principal distinção entre moral e ética.

A

Moral refere-se aos padrões universais de comportamento, enquanto ética é mais subjetiva, aplicando-se apenas a contextos específicos

B

Moral é exclusivamente baseada em normas religiosas, enquanto ética é mais secular, influenciada por princípios racionais

C

Moral se concentra nas ações individuais, enquanto ética abrange as normas de comportamento da sociedade como um todo

D

Moral e ética são termos intercambiáveis, não havendo diferença significativa entre eles

E

Moral é inerente à natureza humana, enquanto ética é uma construção cultural que varia entre sociedades

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Q2350869

Ano: 2023 Banca: IBFC Órgão: EBSERH Prova: IBFC - 2023 - EBSERH - Analista Administrativo - Relações Públicas |

Q2350869 Relações Públicas

Na prática de Relações Públicas, quando se fala em comunicação como ferramenta de gestão, a abordagem estratégica que visa construir e manter relacionamentos positivos e duradouros com os diversos públicos de uma organização é a abordagem:

A

autoritária

B

transacional

C

persuasiva

D

simétrica

E

competitiva

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Q2350868

Ano: 2023 Banca: IBFC Órgão: EBSERH Prova: IBFC - 2023 - EBSERH - Analista Administrativo - Relações Públicas |

Q2350868 Relações Públicas

Na gestão de comunicação, o papel do Ombudsman é crucial para promover a transparência e a responsabilidade. A função principal do Ombudsman em uma organização é:

A

agir como porta-voz oficial da empresa para a mídia

B

monitorar e investigar reclamações e preocupações do público em relação à organização

C

desenvolver estratégias de marketing para melhorar a imagem institucional

D

gerenciar as relações com a imprensa e lidar com entrevistas

E

planejar e executar eventos para aumentar o envolvimento do público

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Q2350867

Ano: 2023 Banca: IBFC Órgão: EBSERH Prova: IBFC - 2023 - EBSERH - Analista Administrativo - Relações Públicas |

Q2350867 Comunicação Social

Na gestão de crises, assinale a alternativa que apresenta um dos princípios-chave da administração de crises e porque é crucial para o sucesso nesse contexto.

A

Manter total sigilo sobre a crise para evitar especulações prejudiciais

B

Tomar decisões impulsivas para lidar rapidamente com a crise

C

Minimizar a comunicação com as partes interessadas para evitar pânico

D

Ser transparente e ágil na comunicação para construir confiança e mitigar danos

E

Responsabilizar publicamente os indivíduos envolvidos na crise

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Q2350866

Ano: 2023 Banca: IBFC Órgão: EBSERH Prova: IBFC - 2023 - EBSERH - Analista Administrativo - Relações Públicas |

Q2350866 Relações Públicas

Na gestão de uma organização, assinale a alternativa que apresenta como a imagem organizacional se relaciona com a comunicação integrada e porque é essencial para o sucesso organizacional.

A

A imagem organizacional é a percepção pública da empresa, e a comunicação integrada é essencial para garantir consistência nas mensagens transmitidas em todos os canais, mas apenas internamente

B

A imagem organizacional é construída apenas por meio de publicidade, enquanto a comunicação integrada abrange todas as formas de comunicação interna

C

A imagem organizacional é a percepção pública da empresa, e a comunicação integrada é essencial para garantir consistência nas mensagens transmitidas em todos os canais, interna e externamente

D

A imagem organizacional é um reflexo direto da cultura interna da empresa, e a comunicação integrada é necessária apenas para aprimorar a comunicação externa

E

A imagem organizacional é formada unicamente por meio de estratégias de relações públicas, enquanto a comunicação integrada abrange apenas a publicidade

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Q2350865

Ano: 2023 Banca: IBFC Órgão: EBSERH Prova: IBFC - 2023 - EBSERH - Analista Administrativo - Relações Públicas |

Q2350865 Relações Públicas

Na área de Relações Públicas, o Cerimonial e Protocolo desempenham um papel fundamental. Assinale a alternativa que apresenta uma das principais funções do Cerimonial e Protocolo nesse contexto.

A

Criar estratégias de marketing para eventos corporativos

B

Desenvolver campanhas publicitárias para melhorar a imagem institucional

C

Garantir a conformidade com regulamentações governamentais

D

Organizar eventos de networking para a equipe interna

E

Estabelecer regras formais para eventos e rituais, promovendo a harmonia e o respeito

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Q2350864

Ano: 2023 Banca: IBFC Órgão: EBSERH Prova: IBFC - 2023 - EBSERH - Analista Administrativo - Relações Públicas |

Q2350864 Comunicação Social

Um dos conceitos-chave na prática de Relações Públicas relacionado à gestão proativa de relacionamentos organizacionais é:

A

Persuasão unilateral

B

Lobby governamental

C

Gerenciamento de crises

D

Ecologia de mídias sociais

E

Relações públicas reativas

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Q2350863

Ano: 2023 Banca: IBFC Órgão: EBSERH Prova: IBFC - 2023 - EBSERH - Analista Administrativo - Gestão Hospitalar |

Q2350863 Direito Administrativo

A Licitação é uma exigência constitucional, prevista no art. 37, XXI, da C.F. e na Lei n.º 8.666/1993. Consiste em procedimento administrativo formal, em que a Administração Pública convoca, por meio de edital ou aviso, interessados em apresentar propostas para contratação de prestação de serviços de saúde, e se sujeitem às condições fixadas no instrumento convocatório. Sobre licitação na área de serviços de saúde, assinale a alternativa correta.

A

A licitação é um procedimento não sigiloso, e é pública e acessível aos cidadãos, visando garantir a confidencialidade das propostas apresentadas

B

A celebração do contrato resulta em privilégios decorrentes da vontade pessoal do agente público, que busca o melhor negócio para atender a interesses particulares

C

O processo administrativo de licitação não requer a autorização do gestor, podendo ser conduzido sem a indicação sucinta do objeto e a existência de recursos financeiros

D

As licitações devem ser conduzidas por uma Comissão designada pelo gestor, composta por no mínimo dois membros, sendo facultativa a presença de servidores qualificados

E

A Comissão permanente responsável pela condução das licitações pode ter sua vigência de investidura excedendo a um ano, visando a continuidade de suas atividades sem renovação

Q2350862

Ano: 2023 Banca: IBFC Órgão: EBSERH Prova: IBFC - 2023 - EBSERH - Analista Administrativo - Gestão Hospitalar |

Q2350862 Gestão de Saúde e Administração Hospitalar

Sobre hotelaria hospitalar, assinale a alternativa correta.

A

A hotelaria hospitalar está exclusivamente relacionada aos serviços específicos oferecidos durante a internação, sem considerar o conforto, segurança e bem-estar dos clientes

B

Boeger (2003) destaca que a hotelaria hospitalar não está vinculada ao planejamento, coordenação e supervisão das ações relacionadas a este setor, sendo apenas um serviço adicional sem relevância

C

Incluir a hotelaria no modelo de gestão hospitalar não impacta as ações de humanização, pois são áreas independentes e não interagem entre si

D

O conceito de hotelaria hospitalar, segundo Boeger (2008), está diretamente ligado ao atendimento do serviço com hospitalidade, visando proporcionar conforto, segurança e bem-estar aos clientes durante o período de internação

E

A hotelaria hospitalar é um modelo de gestão que exclui a preocupação com o relacionamento entre as pessoas, concentrando-se apenas nos serviços específicos oferecidos durante a internação

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