Qualidade no atendimento ao público, seja interno ou externo, é essencial ao desenvolvimento das atividades administrativas. Sobre a qualidade no atendimento, todas as afirmativas abaixo estão corretas, EXCETO UMA, assinale-a.

Assinale a alternativa CORRETA sobre o processo de comunicação.

Como se denomina a área da administração que trata dos assuntos relacionados às operações de fluxo de caixa, transações financeiras, operações de crédito, pagamento?

Assinale a alternativa que responde CORRETAMENTE à questão acima.

Os organogramas representam as relações hierárquicas de uma empresa. Sobre os organogramas, leia com atenção as afirmações a seguir e marque (V) para as verdadeiras e (F) para as falsas.

( ) O organograma é o gráfico que representa estrutura formal da empresa.

( ) Existe um tipo único e ótimo de organograma para todas as empresas, sendo as características das pessoas e das atividades empresariais irrelevantes para a elaboração do mesmo.

( ) “Downsizing” é o “achatamento” do organograma e promove a redução dos níveis hierárquicos com o objetivo de aproximar os níveis da organização, reduzir mão de obra e custos e agilizar processos decisórios.

( ) Os organogramas representam as relações de comunicação entre os cargos.

( ) Os relacionamentos informais também estão representados no organograma.

Assinale a alternativa que contém a sequência CORRETA de cima para baixo.

As organizações gostariam de ter em seus quadros pessoas motivadas, satisfeitas e felizes, porém esse é um dos maiores desafios de um administrador. Sobre motivação, todas as afirmações abaixo estão corretas, EXCETO UMA, assinale-a.

A capacitação deve contribuir para o desenvolvimento e a atualização profissional do servidor, alinhada com as demandas institucionais de órgãos e entidades federais.

Todas as alternativas abaixo mostram métodos de capacitação, EXCETO UMA, assinale-a.

A gestão de pessoas é área essencial nas organizações. Sobre os processos de recrutamento e seleção, leia com atenção as afirmações a seguir e marque (V) para as verdadeiras e (F) para as falsas.

( ) Recrutamento é o processo de atrair candidatos para uma vaga.

( ) O recrutamento busca candidatos somente fora da organização.

( ) Seleção é a fase anterior ao recrutamento.

( ) O objetivo da seleção é contratar os melhores dentre os candidatos, um processo pelo qual se faz a escolha daqueles que possuam o perfil necessário para ocupar o cargo.

( ) A seleção pode se utilizar de diversas técnicas como, por exemplo, entrevistas, dinâmicas ou testes.

Assinale a alternativa que contém a sequência CORRETA de cima para baixo.

As funções administrativas “planejar, organizar, dirigir e controlar” constituem o processo administrativo e são uma sequência cíclica que está intimamente relacionada em uma interação dinâmica.

Associe a coluna da direita com a da esquerda de acordo com as características dessas funções.

(1) Planejamento

(2) Organização

(3) Direção

(4) Controle

( ) Estruturar e integrar os recursos e órgãos incumbidos de sua administração e estabelecer relações entre eles e suas atribuições. Além de assegurar a divisão e a coordenação das atividades dos seus membros.

( ) Definir objetivos e decidir sobre os resultados e tarefas necessários para alcançá-los adequadamente. É a tomada de decisão antecipada, algo que podemos fazer antes de agir.

( ) Monitorar e avaliar as atividades e os resultados para assegurar que os objetivos sejam alcançados, tomando as medidas necessárias para a correção de possíveis desvios.

( ) Interpretar os planos para as pessoas e dar as instruções e orientação sobre como executá-los e garantir o alcance dos objetivos, após ter estabelecido o planejamento e estruturado a organização.

Assinale a alternativa que apresenta a ordem CORRETA de associação, de cima para baixo.

O que compreende o planejamento como função administrativa?

Assinale a alternativa que responde CORRETAMENTE à questão acima.

A redação oficial é a maneira pela qual o Poder Público redige atos normativos e comunicações. Sobre os documentos administrativos faça a relação numérica, associando as colunas.

(1) Ata

(2) Atestado

(3) Certidão

(4) Edital

(5) Portaria

( ) Documento firmado por servidor em razão do cargo que ocupa, ou função que exerce, declarando um fato existente.

( ) Instrumento de comunicação utilizado pela Administração Pública para fins de abertura de concorrência e de concurso público, provimento de cargo público, convocação de servidor, licitações e divulgação de atos deliberativos.

( ) Documento fornecido pela administração ao interessado, afirmando a existência de ato ou assentamentos constantes de processo, livro ou documentos que se encontrem nas repartições públicas.

( ) Documento de valor jurídico que consiste em registro narrativo fidedigno e decisões do que se passou em uma assembleia, sessão ou reunião.

( ) Ato administrativo que define competências, estabelece normas e procedimentos, define situações funcionais e aplica medidas de ordem disciplinar.

Assinale a alternativa que contém a ordem CORRETA de associação, de cima para baixo.

O Reitor do IFSC deverá comunicar-se oficialmente com a UFSC. Essa comunicação deverá ser feita por meio de qual documento?

Assinale a alternativa CORRETA.

De acordo com o Manual de Redação da Presidência da República, sobre os aspectos gerais da redação oficial, todas as afirmações abaixo estão corretas, EXCETO UMA, assinale-a.

Diante da planilha abaixo, qual função deve ser corretamente utilizada para chegar ao resultado disponível na coluna D, utilizando-se como exemplo a situação de Diana?

Assinale a alternativa que responde CORRETAMENTE à questão acima.

Todas as alternativas abaixo apresentam as características textuais de uma redação oficial, EXCETO UMA, assinale-a.

Leia as afirmativas sobre a Educação Profissional Técnica de Nível Médio, de acordo com a Resolução CNE/CEB nº 6, de 20/09/2012.

I. A Educação Profissional Técnica de Nível Médio é desenvolvida nas formas articulada e subsequente ao Ensino Médio.

II. Os cursos de Educação Profissional Técnica de Nível Médio são organizados por eixos tecnológicos e têm suas cargas horárias mínimas indicadas no Catálogo Nacional de Cursos Técnicos.

III. Possibilita atividades não presenciais de até 25% (vinte e cinco por cento) da carga horária diária dos cursos técnicos de nível médio, desde que haja suporte tecnológico e atendimento pedagógico especializado.

IV. Estabelece a possibilidade de cursos de Educação Profissional Técnica de Nível Médio na forma articulada com o Ensino Médio, na modalidade de Educação de Jovens e Adultos.

Assinale a alternativa que apresenta somente as afirmativas CORRETAS.

Com relação à estrutura organizacional dos Institutos Federais, de acordo com a Lei nº 11892/2008, marque (V) para as afirmativas verdadeiras e (F), para as falsas.

( ) São órgãos superiores dos Institutos Federais o Colégio de Dirigentes e o Conselho Superior.

( ) Cada Instituto Federal é organizado em estrutura multicampi e o Campus Sede é aquele instalado na capital do Estado.

( ) O Colégio de Dirigentes é composto pelo Reitor e pelos Diretores-Gerais de cada um dos campi.

( ) Os Institutos Federais terão como órgão executivo a Reitoria, composta por 1 (um) Reitor e 5 (cinco) Pró-Reitores.

( ) O Reitor, obrigatoriamente, deve possuir o título de doutor.

( ) Um servidor de cargo efetivo da carreira dos técnico-administrativos do Plano de Carreira dos Cargos Técnico-Administrativos em Educação, desde que possua 5 (cinco) anos de efetivo exercício em instituição federal de educação profissional e tecnológica, pode ser nomeado como Pró-Reitor.

Assinale a alternativa que contém a sequência CORRETA de cima para baixo.

Conforme o estabelecido pela Lei nº 8112/90, associe a segunda coluna com a primeira.

I. Reversão

II. Readaptação

III. Reintegração

IV. Recondução

V. Remoção

VI. Redistribuição

( ) É o deslocamento do servidor, a pedido ou de ofício, no âmbito do mesmo quadro, com ou sem mudança de sede.

( ) É o deslocamento de cargo de provimento efetivo, ocupado ou vago no âmbito do quadro geral de pessoal, para outro órgão ou entidade do mesmo Poder.

( ) É o retorno do servidor estável ao cargo anteriormente ocupado.

( ) É a reinvestidura do servidor estável no cargo anteriormente ocupado, ou no cargo resultante de sua transformação, quando invalidada a sua demissão por decisão administrativa ou judicial.

( ) É o retorno à atividade de servidor aposentado.

( ) É a investidura do servidor em cargo de atribuições e responsabilidades compatíveis com a limitação que tenha sofrido em sua capacidade física ou mental, verificada em inspeção médica.

Assinale a alternativa que contém a sequência CORRETA de associação, de cima para baixo.

Sabe-se que o desenvolvimento normal de uma planta envolve a absorção de substâncias inorgânicas do ambiente. Quando um elemento é necessário para o vegetal completar o seu ciclo de vida ou faz parte de moléculas essenciais para manutenção da vida, essa substância é chamada de essencial. Sobre esses elementos, associe a coluna da direita com a da esquerda, de acordo com os nutrientes e suas respectivas funções e sintomas de deficiência no vegetal.
1. Magnésio 2. Manganês 3. Fósforo 4. Molibdênio 5. Cálcio 

( ) Substância necessária para o processo de fixação de nitrogênio. A falta desse micronutriente resulta em um processo de clorose, seguida de necrose de tecidos da planta. ( ) Trata-se de um componente da parede celular que também está relacionado à permeabilidade da membrana celular. ( ) É um micronutriente importante para manutenção da integridade da membrana dos cloroplastos e participa do processo de liberação de oxigênio durante a fotossíntese. ( ) Macronutriente que compõe moléculas essenciais como: ácidos nucleicos, ATP, ADP e fosfolipídeos. ( ) Componente da molécula de clorofila, portanto essencial para realização da fotossíntese. Sua deficiência gera sintomas como a clorose das folhas e manchas de tecido necrosado

Assinale a alternativa que contém a sequência CORRETA de associação, de acima para baixo.

Atualmente a classificação taxonômica dos seres vivos procura refletir as relações de parentesco evolutivo entre organismos. A partir da publicação dos trabalhos, principalmente, de Willi Henning, a sistemática filogenética passou a dominar as propostas de classificação dos seres vivos. Utilizando princípios filogenéticos de parcimônia, analise a tabela de dados abaixo. Considere a espécie 5 como grupo externo; “0” significa ausência da característica e “1” significa presença da característica. Forme um cladograma hipotético e, então, analise as afirmações que seguem e assinale a alternativa CORRETA.

Em 2012, os cientistas John B. Gurdon, da Inglaterra, e Shinya Yamanaka, do Japão, foram contemplados com o Prêmio Nobel de Medicina. Em 1962, Gurdon iniciou um trabalho que futuramente originaria a clonagem de mamíferos, ao demonstrar que o DNA nuclear de uma célula madura não perde a capacidade de dar origem a um organismo viável. Mais recentemente, Yamanaka desenvolveu uma técnica de reprogramação celular, tornando possível a regressão de uma célula madura para o estado de célula-tronco embrionária, mais precisamente, células-tronco pluripotentes induzidas (iPSCs). Esses e outros trabalhos demonstram que as células-tronco podem ser uma importante fonte de tecidos para transplantes. De acordo com seus conhecimentos sobre células-tronco e histologia assinale a alternativa CORRETA.