Questões de Concurso para SERPRO

Q521719

Ano: 2014 Banca: Quadrix Órgão: SERPRO Prova: Quadrix - 2014 - SERPRO - Administração de Serviços de Tecnologia da Informação |

Q521719 Engenharia Cartográfica

O modelo de dados é aquilo que apoia a estruturação de um banco. Há um tipo de modelo que permite a especificação de forma que itens de dados individuais do mesmo tipo podem ter diferentes conjuntos de atributos. Esse modelo de dados é conhecido como modelo:

A

relacional.

B

E/R (entidade-relacionamento).

C

orientado a objeto.

D

semiestruturado.

E

estruturado.

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Q521718

Ano: 2014 Banca: Quadrix Órgão: SERPRO Prova: Quadrix - 2014 - SERPRO - Administração de Serviços de Tecnologia da Informação |

Q521718 Engenharia de Software

Na área da qualidade, a ferramenta em que "cada modo de falha potencial em cada componente de um produto é analisado para determinar seu efeito na confiabilidade desse componente e - por ele mesmo ou em combinação com outros possíveis modos de falha - na confiabilidade do produto ou sistema [...]" é:

A

análise da árvore de falhas.

B

diagrama de causa-raiz.

C

gráfico de controle.

D

análise de modos e efeitos de falha.

E

análise de regressão.

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Q521717

Ano: 2014 Banca: Quadrix Órgão: SERPRO Prova: Quadrix - 2014 - SERPRO - Administração de Serviços de Tecnologia da Informação |

Q521717 Algoritmos e Estrutura de Dados

Considere o seguinte trecho de código.

int F(int n){

intn f;

if(n==l) {

return n*n;

}

else {

f = F(n-l) * n;

return f;

}

Da forma com que essa função foi implementada, para uma entrada "n" igual a 4, pode-se dizer que a função:

A

entrará em loop infinito.

B

retornará o valor 24.

C

retornará o valor 16.

D

retornará o valor-24.

E

retornará o valor-16.

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Q521716

Ano: 2014 Banca: Quadrix Órgão: SERPRO Prova: Quadrix - 2014 - SERPRO - Administração de Serviços de Tecnologia da Informação |

Q521716 Banco de Dados

Um banco de dados possui uma tabela chamada sales_flat com um campo chamado status. Por engano, exatamente dez das últimas operações atualizaram este campo preenchendo-o com status igual a wainting, quando o correto seria complete. Em SQL, um comando para corrigir manualmente o estado de tal tabela seria:

A

ALTER sales_flat SET status="complete" WHERE status="waiting" LIMIT 10;

B

ALTER sales_flat WHERE status="waiting" SET status="complete" ORDER BY status 10;

C

UPDATE sales_flat SET status="complete" WHERE status="waiting" LIMIT 10;

D

UPDATE sales_flat WHERE status="waiting" SET status="complete" LIMIT 10;

E

UPDATE sales_flat SET status="complete" WHERE status="waiting" ORDER BY status 10;

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Q521715

Ano: 2014 Banca: Quadrix Órgão: SERPRO Prova: Quadrix - 2014 - SERPRO - Administração de Serviços de Tecnologia da Informação |

Q521715 Administração Geral

A matriz SWOT é utilizada em diversas áreas do gerenciamento, inclusive, na etapa de análise de processos de negócio. Nesse contexto de BPM, é correto afirmar que a utilização da matriz SWOT serve para analisar:

A

a visão interna dada pelos pontos fortes e fracos e a visão externa dada pelas oportunidades e ameaças.

B

a visão externa dada pelos pontos fortes e fracos e a visão interna dada pelas oportunidades e ameaças.

C

a visão externa dada pelos pontos fortes e oportunidades e a visão interna dada pelos pontos fracos e ameaças.

D

a visão interna dada pelos pontos fortes e oportunidades e a visão externa dada pelos pontos fracos e ameaças.

E

a visão interna dada pelas ameaças ao negócio e a visão externa dada pelas oportunidades de negócio.

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Q521714

Ano: 2014 Banca: Quadrix Órgão: SERPRO Prova: Quadrix - 2014 - SERPRO - Administração de Serviços de Tecnologia da Informação |

Q521714 Administração Geral

Trata-se de "um enfoque que traduz a missão e a visão das organizações em um conjunto abrangente de métricas de desempenho que serve de base para um sistema de medição e gerenciamento estratégico." Esta é a definição do(a):

A

BPM.

B

BSC.

C

BPMN.

D

ITIL.

E

COBIT.

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Q521713

Ano: 2014 Banca: Quadrix Órgão: SERPRO Prova: Quadrix - 2014 - SERPRO - Administração de Serviços de Tecnologia da Informação |

Q521713 Modelagem de Processos de Negócio (BPM)

Considere a imagem que representa quatro elementos de modelagem da notação BPMN.

Imagem associada para resolução da questão

Os elementos (I), (II), (III) e (IV) são, respectivamente:

A

gateway, atividade, evento e fluxo de seqüência.

B

gateway, evento, atividade e fluxo de seqüência.

C

gateway, evento, atividade e fluxo de mensagem.

D

evento, atividade, gateway e fluxo de mensagem.

E

evento, atividade, gateway e fluxo de seqüência.

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Q521712

Ano: 2014 Banca: Quadrix Órgão: SERPRO Prova: Quadrix - 2014 - SERPRO - Administração de Serviços de Tecnologia da Informação |

Q521712 Engenharia Cartográfica

Na notação BPMN, uma piscina (Pool) representa:

A

uma representação gráfica de um participante em uma colaboração.

B

uma divisão ou partição dentro de um processo.

C

um termo genérico para representar um trabalho que a organização executa.

D

algo que "acontece" ao longo de um processo.

E

algo que demonstra a ordem em que as atividades acontecem em um processo.

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Q521711

Ano: 2014 Banca: Quadrix Órgão: SERPRO Prova: Quadrix - 2014 - SERPRO - Administração de Serviços de Tecnologia da Informação |

Q521711 Modelagem de Processos de Negócio (BPM)

No contexto de Gerenciamento de Processos de Negócio(BPM), hondoffs são:

A

algo que impõe restrições e direciona decisões que impactam a natureza e o desempenho do processo.

B

limites inferiores ou superiores que determinam se o processo pode diminuir ou aumentar em escala para atender à demanda.

C

qualquer ponto em um processo em que o trabalho ou a informação passam de uma função para outra.

D

uma restrição de capacidade que cria uma fila na execução de um ou mais processos de negócio atrasando uma atividade.

E

conjunto de atividades por meio das quais uma tarefa acontece para produzir um ou mais resultados.

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Q521710

Ano: 2014 Banca: Quadrix Órgão: SERPRO Prova: Quadrix - 2014 - SERPRO - Administração de Serviços de Tecnologia da Informação |

Q521710 Modelagem de Processos de Negócio (BPM)

Segundo os conceitos de Gerenciamento de Processos de Negócio (BPM) contidos no CBOK, pode-se afirmar que:

A

um processo de negócio é um trabalho que deve entregar valor diretamente aos clientes.

B

processos de suporte fornecem suporte aos processos de negócio, inclusive aos de suporte.

C

processos primários e processos de suporte agregam valor diretamente ao cliente.

D

na cadeia de valor de Michael Porter, marketing e vendas são processos de suporte.

E

a montagem de veículos na linha de produção de uma montadora é um tipo de processo primário.

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Q521709

Ano: 2014 Banca: Quadrix Órgão: SERPRO Prova: Quadrix - 2014 - SERPRO - Administração de Serviços de Tecnologia da Informação |

Q521709 Arquitetura de Software

Leia as afirmações acerca da Arquitetura Orientada a Serviços (SOA).

I. Um serviço é oferecido por um provedor para uso de terceiros sem, contudo, haver necessidade de esses terceiros conhecerem o provedor.

II. O uso do serviço por terceiros pode se dar de forma que estes venham a extrapolar o escopo original concebido pelo provedor.

III. Um serviço é um componente fortemente acoplado e altamente coeso que implementa uma ou mais funções de negócio.

É correto o que se afirma em:

A

I, somente.

B

le II, somente

C

II e III, somente.

D

III, somente.

E

todas.

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Q521708

Ano: 2014 Banca: Quadrix Órgão: SERPRO Prova: Quadrix - 2014 - SERPRO - Administração de Serviços de Tecnologia da Informação |

Q521708 Arquitetura de Software

Não pode ser caracterizado como um objetivo ou benefício da Arquitetura Orientada a Serviços (SOA):

A

maior federação.

B

maior interoperabilidade intrínseca.

C

maior retorno sobre o investimento.

D

menor carga de trabalho da TI.

E

alto acoplamento de serviços.

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Q521707

Ano: 2014 Banca: Quadrix Órgão: SERPRO Prova: Quadrix - 2014 - SERPRO - Administração de Serviços de Tecnologia da Informação |

Q521707 Governança de TI

Considere o cenário hipotético a seguir.

"Há situações organizacionais em que um processo de TI já está padronizado, documentado e é comunicado por meio de treinamento. Embora esse processo seja mandatório, desvios na sua execução possivelmente não serão detectados." Nesse cenário, segundo o Cobit, o processo de TI se encontrará no nível de maturidade denominado:

A

inicial.

B

repetível.

C

definido.

D

gerenciado.

E

otimizado.

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Q521706

Ano: 2014 Banca: Quadrix Órgão: SERPRO Prova: Quadrix - 2014 - SERPRO - Administração de Serviços de Tecnologia da Informação |

Q521706 Governança de TI

Segundo a ITIL, fornecer o direito para que usuários sejam capazes de utilizar um serviço (ou grupo de serviços) de acordo com políticas pré-definidas é objetivo do processo:

A

gerenciamento de acesso.

B

gerenciamento da segurança.

C

gerenciamento da disponibilidade.

D

gerenciamento de incidentes.

E

gerenciamento de problemas.

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Q521705

Ano: 2014 Banca: Quadrix Órgão: SERPRO Prova: Quadrix - 2014 - SERPRO - Administração de Serviços de Tecnologia da Informação |

Q521705 Segurança da Informação

Segundo a norma ABNT NBR ISO/IEC 27002, trata-se de um controle considerado essencial:

A

documento da política de segurança.

B

atribuição de responsabilidades para a segurança.

C

direitos de propriedade intelectual.

D

gestão de vulnerabilidades técnicas.

E

gestão de incidentes de segurança.

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Q521704

Ano: 2014 Banca: Quadrix Órgão: SERPRO Prova: Quadrix - 2014 - SERPRO - Administração de Serviços de Tecnologia da Informação |

Q521704 Segurança da Informação

Segundo a norma ABNT NBR ISO/IEC 27001, "uma ocorrência identificada de um estado de sistema, serviço ou rede, indicando uma possível violação da política de segurança da informação [...]" é um(a):

A

evento.

B

incidente.

C

problema.

D

risco residual.

E

risco secundário.

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Q521703

Ano: 2014 Banca: Quadrix Órgão: SERPRO Prova: Quadrix - 2014 - SERPRO - Administração de Serviços de Tecnologia da Informação |

Q521703 Engenharia de Software

Os processos de gerenciamento das aquisições incluem processos necessários para:

A

comprar produtos, serviços ou resultados, desde que fora da organização executora.

B

comprar produtos, serviços ou resultados, desde que seja por meio de subprojetos terceirizados.

C

comprar produtos, serviços ou resultados, desde que haja contraprestação monetária.

D

comprar ou adquirir produtos, serviços ou resultados externos à equipe de projeto, desde que não seja na própria organização executora.

E

comprar ou adquirir produtos, serviços ou resultados externos à equipe de projeto.

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Q521702

Ano: 2014 Banca: Quadrix Órgão: SERPRO Prova: Quadrix - 2014 - SERPRO - Administração de Serviços de Tecnologia da Informação |

Q521702 Engenharia de Software

Leia as afirmações sobre o gerenciamento do risco de um projeto.

I. Realizar a análise quantitativa pode não ser necessário para desenvolver respostas eficazes.

II. O processo de análise quantitativa geralmente sucede o processo de análise qualitativa.

III. Aceitar um risco é uma estratégia viável para lidar com riscos negativos do projeto.

É correto o que se afirma em:

A

I, somente.

B

II, somente.

C

II e III, somente.

D

todas.

E

nenhuma.

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Q521701

Ano: 2014 Banca: Quadrix Órgão: SERPRO Prova: Quadrix - 2014 - SERPRO - Administração de Serviços de Tecnologia da Informação |

Q521701 Gerência de Projetos

A definição geral dos níveis de probabilidade e de impacto que serão atribuídos aos riscos durante o processo de análise é uma tarefa executada no processo:

A

planejar o gerenciamento do risco.

B

identificar os riscos.

C

realizar a análise qualitativa dos riscos.

D

realizar a análise quantitativa dos riscos.

E

planejar respostas aos riscos.

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Q521700

Ano: 2014 Banca: Quadrix Órgão: SERPRO Prova: Quadrix - 2014 - SERPRO - Administração de Serviços de Tecnologia da Informação |

Q521700 Gerência de Projetos

As "entregas aceitas" (accepted deliverables) são o principal marco do final da fase genérica chamada "Execução do Trabalho". O Guia PMBOK, em sua 4ª edição, possui diversos processos responsáveis pela execução e controle das atividades responsáveis pela geração dessas entregas. Porém, em apenas um desses processos encontramos a formalização das "entregas aceitas" como uma saída de processo. Tal processo é denominado:

A

controlar o escopo.

B

verificar o escopo.

C

realizar a garantia da qualidade.

D

realizar o controle da qualidade.

E

encerrar o projeto ou fase.

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