Trata-se de "um enfoque que traduz a missão e a visão das or...

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Q521714

Ano: 2014 Banca: Quadrix Órgão: SERPRO Prova: Quadrix - 2014 - SERPRO - Administração de Serviços de Tecnologia da Informação |

Q521714 Administração Geral

Trata-se de "um enfoque que traduz a missão e a visão das organizações em um conjunto abrangente de métricas de desempenho que serve de base para um sistema de medição e gerenciamento estratégico." Esta é a definição do(a):

BPM.

BSC.

BPMN.

ITIL.

COBIT.

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