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Q4388958 Modelagem de Processos de Negócio (BPM)
A Gestão de Processos de Negócio (BPM) busca o alinhamento e a melhoria do desempenho dos processos com a estratégia organizacional e as expectativas dos clientes.
Com base nesse contexto, analise as afirmativas a seguir.
I. A análise de processos limita-se à documentação sistemática do fluxo de trabalho atual, caracterizando-se pela representação dos eventos, das atividades e de suas interações, não abrangendo a avaliação do desempenho ou a identificação de oportunidades de melhoria.
II. O gerenciamento de desempenho de processos envolve o acompanhamento e a avaliação sistemática do desempenho dos processos por meio de indicadores, permitindo verificar o alcance dos objetivos e das metas estabelecidos.
III. O desenho de processos envolve a definição de soluções e mudanças destinadas a estabelecer como um processo deverá funcionar, considerando os resultados esperados e as oportunidades de melhoria identificadas.
Está correto o que se afirma em  
Alternativas
Q4388956 Administração Geral
No contexto da relação entre a gestão por processos e a aplicação do ciclo PDCA, analise as afirmativas a seguir e assinale (V) para a verdadeira e (F) para a falsa.
( ) A gestão por processos adota uma perspectiva transversal das atividades organizacionais, considerando a integração entre diferentes áreas e os resultados do processo de ponta a ponta, favorecendo seu monitoramento e sua melhoria contínua.
( ) Na etapa Act do ciclo PDCA, são executadas as ações originalmente definidas no planejamento, com a implementação das medidas necessárias ao alcance das metas estabelecidas.
( ) Na etapa Check do ciclo PDCA, os resultados obtidos após a execução das ações são confrontados com as metas e os indicadores estabelecidos no planejamento, permitindo avaliar o desempenho do processo e identificar eventuais desvios.
As afirmativas são, respectivamente,  
Alternativas
Q4388954 Banco de Dados
Na análise de 10.000 registros de incidentes de serviços de TIC da DATAPREV, foi usada a técnica de regras de associação para identificar ocorrências que aparecem conjuntamente nos registros. A equipe deseja avaliar a regra A → B.
Dentre os registros, destacam-se:
• 2.000 incidentes apresentaram a ocorrência A;
• 1.500 incidentes apresentaram a ocorrência B; e
• 1.200 incidentes apresentaram, simultaneamente, as ocorrências A e B.
Considerando as métricas empregadas em regras de associação, os valores de suporte e confiança para a regra A → B são, respectivamente,  
Alternativas
Q4388953 Matemática
Em uma rotina diária de Extração, Transformação e Carga (ETL) destinada à atualização de um Data Warehouse (DW) da DATAPREV, foram extraídos 120.000 registros de um sistema de atendimento e 80.000 registros de um sistema de gestão de serviços. Durante a etapa de transformação, 10% do total de registros extraídos foram identificados como duplicados e eliminados. Em seguida, 5% dos registros restantes foram rejeitados por não atenderem às regras de validação estabelecidas. Dos registros válidos ao final dessas etapas, 30% correspondiam a registros já existentes no DW e foram atualizados, enquanto os demais foram inseridos como novos registros. O número de novos registros inseridos no Data Warehouse, ao final da execução do ETL, é de 
Alternativas
Q4388952 Banco de Dados
Em uma iniciativa de análise de dados da DATAPREV, foram selecionadas diferentes fontes de informação relacionadas ao atendimento e à operação de serviços digitais.
Entre elas, encontram-se:
I. Registros de atendimentos armazenados em uma tabela de banco de dados, com campos previamente definidos para identificador, data, tipo de serviço e situação do atendimento;
II. Gravações de áudio realizadas durante atendimentos aos usuários;
III. Arquivos de imagem contendo documentos digitalizados; e
IV. Registros de transações armazenados em arquivo CSV, com colunas previamente definidas e utilizadas de forma uniforme.
Considerando a forma de organização dos dados, assinale a opção que os classifica corretamente em estruturados e não estruturados. 
Alternativas
Q4388951 Banco de Dados
No acompanhamento de seus serviços de Tecnologia da Informação e Comunicação (TIC), a DATAPREV usa diferentes sistemas para registrar informações relativas à disponibilidade dos serviços, à utilização da infraestrutura, a eventos e incidentes. Para subsidiar a gestão desses serviços, pretende-se consolidar os dados provenientes dessas diferentes fontes em um ambiente de Business Intelligence (BI). Antes de serem disponibilizados para análise, os dados precisam ser extraídos dos sistemas de origem, ter seus formatos padronizados, registros duplicados removidos e identificadores de serviços compatibilizados. Após essa preparação, os gestores poderão analisar indicadores por período, serviço e unidade, alterando as dimensões e os níveis de detalhamento das consultas.
Nesse cenário, assinale a opção que indica as tecnologias ou processos empregados, respectivamente, na preparação dos dados e na análise multidimensional das informações.  
Alternativas
Q4388949 Engenharia de Software
Sara é engenheira de software da DATAPREV e está trabalhando em novo portal de autoatendimento para solicitação de benefícios sociais.
Para mitigar os riscos do projeto, ela adotou duas estratégias distintas: primeiro, ela desenhou todas as telas no papel e testou o fluxo simulando a navegação com alguns usuários em uma sala de reuniões; em seguida, codificou uma página web real de funcionamento extremamente simples, apenas um formulário com um campo de entrada de CPF e um botão de envio, para verificar se a população de um bairro específico de fato cadastraria seus dados para receber informativos de um novo programa governamental antes de o portal completo ser construído.
Sobre as estratégias adotadas, assinale a afirmativa correta.  
Alternativas
Q4388948 Engenharia de Software
Simone está navegando em um aplicativo previdenciário que apresenta a seguinte situação:
Quando um usuário solicita o resgate de um valor para sua conta, a tela muda imediatamente para “Confirmar Transação”, sem exibir o valor do resgate, o beneficiário ou a conta de destino. Além disso, o botão “Confirmar” fica visualmente destacado, enquanto a opção de cancelar a operação não é disponibilizada nessa tela. Para interromper o processo, o usuário precisa fechar o aplicativo e iniciar novamente.
Considerando as heurísticas de usabilidade de Jakob Nielsen, assinale a opção que indica as duas heurísticas que essa interface viola mais diretamente.  
Alternativas
Q4388947 Engenharia de Software
Sobre os conceitos de prototipação, analise os itens a seguir.
I. Uma das vantagens da prototipação evolucionária é que há liberdade criativa total sem se prender a diretrizes rígidas de codificação; evita que se carregue o débito técnico inerente de códigos criados de forma apressada.
II. A prototipagem descartável tem como desvantagem a exigência de engenharia e modelagem rigorosas desde a fase inicial, o que aumenta o tempo de desenvolvimento em um primeiro momento; alto risco de sofrer erosão de arquitetura ou "surgimento descontrolado de requisitos" se não houver um controle estrito.
III. O protótipo descartável é construído de maneira rápida e informal exclusivamente para clarear requisitos e dirimir as dúvidas de usabilidade dos usuários.
Está correto o que se afirma em 
Alternativas
Q4388946 Engenharia de Software
A seleção de uma técnica de elicitação deve considerar características como o número e a distribuição dos stakeholders, o tipo de informação pretendida, os recursos disponíveis e a forma de análise dos dados obtidos. Uma organização pública com atuação em todo o território nacional pretende levantar requisitos para um novo sistema de atendimento ao cidadão. Os principais usuários são aproximadamente dois mil atendentes, distribuídos em centenas de unidades nos diversos estados. A equipe de requisitos dispõe de prazo curto e orçamento limitado para deslocamentos e necessita, nesta etapa inicial, obter, de forma padronizada, a opinião dos atendentes sobre um conjunto preliminar de funcionalidades candidatas, de modo que os resultados possam ser tabulados e comparados estatisticamente.
Considerando especificamente essas condições, assinale a opção que indica a técnica de elicitação de requisitos mais adequada. 
Alternativas
Q4388945 Engenharia de Software
A Engenharia de Requisitos compreende atividades relacionadas à descoberta, análise, documentação, avaliação e evolução dos requisitos de um sistema, sendo comum que algumas dessas atividades se sobreponham ao longo do processo. Durante o desenvolvimento de um sistema de gestão acadêmica, a equipe já havia realizado a elicitação e produzido uma especificação dos requisitos. Em seguida, antes que esses requisitos servissem de base às etapas posteriores do desenvolvimento, foram realizadas revisões com os stakeholders, construído um protótipo das principais interfaces para avaliação pelos usuários e elaborados casos de teste a partir dos requisitos. O objetivo era identificar problemas relacionados à validade, consistência, completude, ambiguidade, realismo e verificabilidade do conjunto de requisitos documentados.
Assinale a opção que apresenta a atividade de processo de Engenharia de Requisitos que as atividades descritas caracterizam. 
Alternativas
Q4388942 Engenharia de Software
Os modelos de ciclo de vida de software organizam as atividades de desenvolvimento de maneiras distintas, e sua escolha deve considerar, entre outros fatores, as incertezas do projeto, a possibilidade de evolução dos requisitos e os riscos técnicos envolvidos. Uma sociedade empresária foi contratada para desenvolver um sistema de grande porte para controle de operações portuárias. Os requisitos gerais são conhecidos, mas existem incertezas técnicas relevantes relacionadas à integração com equipamentos legados de diferentes fabricantes. O cliente exige que, em cada ciclo do projeto, os principais riscos sejam explicitamente identificados, analisados e tratados antes do planejamento do ciclo seguinte. Além disso, ao final dos ciclos, o cliente deseja participar da avaliação dos artefatos, protótipos ou versões produzidos, utilizando o conhecimento obtido para orientar o refinamento posterior do sistema.
Considerando prioritariamente essas características, assinale a opção que indica o modelo de ciclo de vida mais adequado ao projeto.  
Alternativas
Q4388941 Engenharia de Software
A elicitação de requisitos busca identificar necessidades, restrições e características do trabalho dos stakeholders, sendo necessário selecionar técnicas compatíveis com o tipo de conhecimento que se pretende obter. Uma equipe de análise foi contratada para especificar um sistema de apoio à triagem de pacientes em um pronto-socorro. Nas entrevistas iniciais, os profissionais de saúde descreveram um fluxo de trabalho formal. Entretanto, os analistas perceberam que, na prática, a equipe adota atalhos, improvisações e regras não escritas que os próprios profissionais têm dificuldade de explicar quando questionados, seja por considerá-los óbvios, seja por não os perceberem conscientemente como parte do processo. A equipe de análise precisa compreender essas práticas reais e capturar o conhecimento tácito existente no ambiente em que o trabalho é realizado.
Considerando especificamente esse objetivo, assinale a opção que indica a técnica de elicitação de requisitos mais adequada.  
Alternativas
Q4383059 Segurança da Informação
Um engenheiro responsável pela segurança cibernética de uma sociedade empresária está analisando a utilização de mecanismos de detecção, prevenção e correlação de eventos de segurança no ambiente corporativo, avaliando, nesse contexto, as características de soluções HIDS, IPS e SIEM.

Com relação a essas soluções, analise as afirmativas a seguir e assinale (V) para a verdadeira e (F) para a falsa.

( ) O HIDS monitora os segmentos de rede e analisa os pacotes que circulam pela infraestrutura em busca de padrões associados a ataques, emitindo alertas quando identifica atividades suspeitas.
( ) O IPS, por operar de forma inline, pode bloquear ou descartar conexões consideradas suspeitas, diferentemente de um IDS configurado exclusivamente para monitoramento passivo, cuja função principal é identificar e alertar sobre possíveis intrusões.
( ) O SIEM opera necessariamente de forma inline e substitui o IPS na função de bloquear ou descartar, em tempo real, o tráfego relacionado a eventos suspeitos.

As afirmativas são, respectivamente,  
Alternativas
Q4383058 Gerência de Projetos
Uma equipe de TI, diante do acúmulo de demandas em andamento, adotou o método Kanban para visualizar o fluxo de trabalho e estabelecer limites de trabalho em andamento (WIP).

Sobre o método Kanban, assinale a afirmativa correta. 
Alternativas
Q4383057 Segurança da Informação
EX-AB1: uma estação de trabalho de um órgão governamental parceiro conectado à rede da DATAPREV foi infectada por um artefato malicioso.
Em poucos minutos, arquivos de banco de dados e documentos da rede local foram renomeados com extensões aleatórias e tornados ilegíveis. Paralelamente, os logs do sistema registraram a execução automatizada do comando vssadmin.exe delete shadows / all /quiet, visando inviabilizar a recuperação nativa do sistema operacional.
A análise do tráfego de rede confirmou que, antes da renomeação dos arquivos, os mesmos foram exfiltrados para uma infraestrutura externa. O único arquivo legível no diretório atacado continha uma nota de texto exigindo pagamento de resgate sob pena de vazamento público dos dados.

A descrição do incidente corresponde a uma infecção por 
Alternativas
Q4383056 Segurança da Informação
Durante o planejamento de continuidade para um data center estratégico da DATAPREV, a equipe técnica debateu sobre os recursos de Tecnologia da Informação e Comunicação (TIC) necessários à continuidade das atividades prioritárias.

Com base nas diretrizes da ABNT NBR ISO 22313:2020 para requisitos de recursos de TIC, assinale a opção que apresenta uma ação recomendada para a organização. 
Alternativas
Q4383055 Redes de Computadores
O SNMP (Simple Network Management Protocol) baseia-se em um modelo de gerenciamento em que uma estação gerente consulta periodicamente agentes instalados nos dispositivos de rede, por meio de operações de leitura, para obter valores armazenados em uma base de informações de gerenciamento (MIB). Esse modelo de consulta periódica (polling) consome banda de gerenciamento proporcional à frequência das consultas e ao número de dispositivos monitorados.
A RFC 2819 define a MIB de RMON (Remote Network Monitoring), que estende esse modelo ao especificar uma sonda (probe) capaz de coletar e processar estatísticas localmente, no próprio segmento de rede monitorado, estruturando suas funcionalidades em diversos grupos de monitoramento e controle.

Fonte: RFC 2819, Remote Network Monitoring Management Information Base (IETF, maio de 2000).

A equipe de gerência de redes da DATAPREV monitora um enlace WAN de baixa capacidade que interliga o datacenter principal a uma agência remota. O polling SNMP tradicional, realizado a cada poucos segundos pela estação gerente, consome parte significativa da banda desse enlace, mesmo quando a interface opera dentro dos parâmetros normais. A equipe deseja configurar a sonda RMON instalada no roteador da agência para que a estação gerente seja notificada apenas quando a utilização da interface ultrapassar um limiar predefinido, sem depender de consultas SNMP constantes.

Assinale a opção que indica corretamente os grupos da RFC 2819 responsáveis por implementar esse comportamento e a respectiva dinâmica que reduz a dependência do polling tradicional. 
Alternativas
Q4383054 Segurança da Informação
Uma sociedade empresária está revisando seu Sistema de Gestão de Segurança da Informação (SGSI), com base nas normas ABNT NBR ISO/IEC 27001:2022 e ABNT NBR ISO/IEC 27002:2022.

Considerando as disposições das referidas normas, assinale a afirmativa correta. 
Alternativas
Q4383053 Algoritmos e Estrutura de Dados
Em um cenário hipotético, o Blockchain está sendo utilizado para registrar operações realizadas entre diferentes sistemas corporativos. Cada bloco contém 1.024 transações, cujos hashes são organizados em uma árvore de Merkle binária balanceada.
Nessa estrutura, cada nó interno é obtido a partir do hash da concatenação dos dois hashes de seus nós filhos, até a obtenção de um único valor no topo da árvore, denominado raiz de Merkle.
Um auditor possui o conteúdo de uma determinada transação e a raiz de Merkle registrada no cabeçalho do bloco. Para verificar se essa transação pertence ao bloco, sem receber todas as demais transações, ele recebe os hashes necessários para reconstruir o caminho entre a transação e a raiz.

O número de hashes adicionais, que o auditor deve receber para realizar essa verificação, é  
Alternativas
Respostas
241: D
242: B
243: A
244: B
245: D
246: B
247: E
248: A
249: C
250: D
251: E
252: A
253: C
254: D
255: E
256: B
257: E
258: B
259: E
260: A