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Q4289091 Atendimento ao Público

Em relação à postura adequada no atendimento telefônico, assinale C para certo e E para errado.


( ) Ao receber uma ligação, o profissional deve manter tom de voz calmo e demonstrar disposição para ouvir o que o outro tem a dizer.


( )A comunicação estabelecida com quem liga deve ser conduzida de forma formal, com pronúncia clara e correta das palavras.


( ) Cada profissional pode adotar uma forma própria de cumprimentar quem liga, sem necessidade de seguir um padrão comum aos demais colegas de trabalho ou adotar linguagem respeitosa com o interlocutor.


Assinale a alternativa com a sequência correta: 

Alternativas
Q4289090 Segurança e Saúde no Trabalho
Um vigia percebe que uma caixa com materiais foi colocada em frente ao extintor de incêndio do corredor. Ao verificar o local, também nota que um colega pretende utilizar o extintor para retirar poeira de um equipamento. Em relação à prevenção de incêndios, qual seria a ação correta do vigia nessa situação:
Alternativas
Q4289089 Segurança e Saúde no Trabalho
Em relação às boas práticas voltadas à prevenção de acidentes no ambiente de trabalho, assinale a alternativa correta: 
Alternativas
Q4289088 Física
Em um depósito, um pequeno incêndio já foi identificado. Enquanto a equipe se prepara para combatê-lo, o vigia observa que o calor está aquecendo uma estrutura metálica ligada a outro ambiente. Sobre as noções de combate a incêndios, assinale a alternativa correta: 
Alternativas
Q4289087 Noções de Primeiros Socorros
Em relação as noções de primeiros socorros em casos de queimaduras, assinalar a alternativa correta: 
Alternativas
Q4289086 Relações Humanas
As relações interpessoais influenciam a forma como o vigia desempenha suas atividades e convive com a equipe. Em relação às regras básicas de comportamento profissional, assinale a alternativa correta.
Alternativas
Q4289085 Segurança e Transporte
A rotina de um vigia envolve diversas responsabilidades ligadas à segurança patrimonial, entre elas o acompanhamento constante das condições de segurança contra o fogo nas dependências da empresa.

Em relação a prevenção de incêndios nas dependências de uma prefeitura, assinalar a alternativa correta: 
Alternativas
Q4289084 Atendimento ao Público
Em um turno de trabalho, um cidadão dirige-se ao vigia de forma ríspida ao pedir uma informação. Considerando o tema relacionamento humano, assinale a alternativa correta. 
Alternativas
Q4289083 Segurança e Transporte
As regras básicas de comportamento profissional orientam a atuação do vigia em diferentes situações de trabalho. Com base nesse tema, assinale a alternativa correta. 
Alternativas
Q4289082 Direito Administrativo
Em uma equipe de vigilância, o respeito a hierarquia contribui para a organização das atividades e para o funcionamento do serviço público. Com base nesse contexto, assinale a alternativa correta. 
Alternativas
Q4289081 Relações Humanas
O relacionamento humano favorece a convivência no serviço público. Com base nesse tema, assinale a alternativa correta.
Alternativas
Q4289080 Ética na Administração Pública

No exercício de suas atribuições, espera-se que o servidor público mantenha uma postura de comprometimento com as tarefas que lhe são confiadas, evitando condutas que possam comprometer a qualidade do serviço prestado. A respeito do dever de exercer as atribuições do cargo com zelo e dedicação, marcar C para as afirmativas Certas, E para as Erradas e, após, assinalar a alternativa que apresenta a sequência correta:


(_) A ocorrência de um único erro grave, cometido de forma isolada, configura, por si só, o mesmo grau de gravidade atribuído à desídia no exercício do cargo.


(_) A reiteração de falhas motivadas por desinteresse e descuido no desempenho das atribuições caracteriza conduta mais grave do que uma falta de zelo pontual.


(_) O cumprimento adequado das atribuições do cargo pressupõe que o servidor atue com atenção e responsabilidade.

Alternativas
Q4289079 Segurança e Saúde no Trabalho
Assinale a alternativa que descreve um Equipamento de Protegido Individual utilizado pelo pintor: 
Alternativas
Q4289078 Edificações
A escova de pelo utilizada pelo pintor, serve para: 
Alternativas
Q4289077 Segurança e Saúde no Trabalho
De acordo com a NR 35 - Trabalho em altura, elaborar procedimento operacional para as atividades rotineiras de trabalho em altura é uma atribuição:
Alternativas
Q4289076 Engenharia Civil
Ao realizar serviços de pintura, o preparo adequado da tinta contribui para um melhor resultado na aplicação. Com base no tema conhecimentos das tintas, assinale a alternativa correta.
Alternativas
Q4289075 Edificações
Na aplicação de impermeabilizantes, o planejamento e a execução correta das etapas contribuem para o desempenho do sistema e para a conservação da edificação ao longo do tempo. 

Em relação à aplicação de impermeabilizantes, assinalar a alternativa correta: 
Alternativas
Q4289074 Edificações
Sobre os conhecimentos relacionados as tintas utilizadas na pintura, assinale a alternativa que completa corretamente a lacuna do texto a seguir: 

A ____________________ é a parte não-volátil da tinta, que serve para aglomerar as partículas de pigmentos e é responsável pela transformação do produto
Alternativas
Q4289073 Edificações
Quais das ferramentas a seguir são usadas para aplicação de massa corrida e argamassas em grandes áreas: 
Alternativas
Q4289072 Edificações
Em obras de pintura, a aplicação de impermeabilizantes auxilia na proteção da edificação contra os efeitos da umidade, contribuindo para a conservação dos elementos construtivos e das condições de uso do imóvel. 

Sobre a aplicação de impermeabilizantes, analisar os itens abaixo: 

I. A umidade pode acelerar a deterioração das estruturas e favorecer o surgimento de anomalias em tintas e outros revestimentos.  
II. A impermeabilização contribui para a habitabilidade e a funcionalidade da edificação, além de colaborar para a preservação do patrimônio construído.

III. A impermeabilização favorece a saúde, a segurança e o bem-estar dos usuários ao reduzir problemas relacionados à umidade.

Está(ão) CORRETO(S):
Alternativas
Respostas
901: A
902: D
903: E
904: A
905: D
906: E
907: B
908: E
909: C
910: A
911: C
912: D
913: D
914: B
915: B
916: D
917: A
918: C
919: E
920: E