Questões de Concurso para Prefeitura de Guabiruba - SC

Q3035170

Ano: 2024 Banca: FURB Órgão: Prefeitura de Guabiruba - SC Prova: FURB - 2024 - Prefeitura de Guabiruba - SC - Assistente Administrativo |

Q3035170 Atendimento ao Público

Num mundo onde as interações comerciais são cada vez mais amplas e complexas, as organizações entendem que o bom atendimento ao público não é apenas uma prioridade, mas o epicentro da sua existência. O cliente, com suas expectativas e demandas em constante evolução, tornou-se o núcleo em torno do qual as empresas orbitam. Sobre isso, analise as afirmações a seguir:

I.Declarar incapacidade de ajudar imediatamente pode ser frustrante para o cliente. Em vez disso, é preferível explicar os limites da situação e oferecer alternativas ou encaminhamentos para resolver o problema.
II.Indicar desinteresse pelos problemas do cliente pode criar uma experiência negativa. Mesmo que o problema não esteja diretamente relacionado ao atendente, é importante transmitir empatia e encaminhar o cliente para a pessoa ou departamento correto.
III.Transmitir uma mentalidade inflexível ou desinteresse em melhorar a situação pode afetar negativamente a imagem da empresa. Em vez disso, é melhor expressar disposição para buscar soluções e melhorias, se aplicável, e informar sobre possíveis passos a serem tomados.

É correto o que se afirma em:

A

I e III, apenas.

B

III, apenas.

C

I e II, apenas.

D

II e III, apenas.

E

I, II e III.

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Q3035169

Ano: 2024 Banca: FURB Órgão: Prefeitura de Guabiruba - SC Prova: FURB - 2024 - Prefeitura de Guabiruba - SC - Assistente Administrativo |

Q3035169 Direito Administrativo

Os atributos são características específicas dos atos administrativos que os distinguem de outros atos jurídicos. Essas características estão relacionadas ao regime jurídico administrativo ao qual estão submetidos. Assinale a alternativa que apresenta o atributo que garante à Administração Pública a execução do ato por si mesma e imediatamente, independentemente de ordem judicial:

A

Vinculação estrita à lei.

B

Imperatividade.

C

Autoexecutoriedade.

D

Desconsideração legal.

E

Presunção de ilegitimidade.

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Q3035168

Ano: 2024 Banca: FURB Órgão: Prefeitura de Guabiruba - SC Prova: FURB - 2024 - Prefeitura de Guabiruba - SC - Assistente Administrativo |

Q3035168 Administração Geral

Conhecido como modelo clássico, o organograma mais comum nas empresas é o que representa a estrutura hierárquica da organização. Conforme Kenoby (2019), esse tipo de organograma destaca a diretoria da empresa como o nível mais elevado de responsabilidade, enquanto os blocos representativos do nível operacional são apresentados na parte inferior do gráfico. Esse modelo segue uma estrutura hierárquica fixa, em que as relações de autoridade são delineadas de cima para baixo através de linhas de comunicação contínuas. Trata-se de um organograma simplificado que proporciona uma visão clara dos diferentes níveis hierárquicos dentro da empresa.
Fonte disponível https://www.nucleodoconhecimento.com.br/administracao/importanciada-setorizacao
Diante do texto apresentado, marque alternativa que corresponde e esse organograma:

A

Organograma Radial.

B

Organograma Circular.

C

Organograma Hierárquico.

D

Organograma de Rede.

E

Organograma Vertical.

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Q3035167

Ano: 2024 Banca: FURB Órgão: Prefeitura de Guabiruba - SC Prova: FURB - 2024 - Prefeitura de Guabiruba - SC - Assistente Administrativo |

Q3035167 Direito Administrativo

Os princípios da Administração Pública são diretrizes fundamentais que orientam a atuação dos órgãos públicos, garantindo que suas ações estejam alinhadas com os valores democráticos. Sendo assim, os atos administrativos devem ser transparentes e acessíveis à sociedade. A informação é fundamental para que os cidadãos possam fiscalizar as ações do Estado.
Assinale a alternativa que apresenta o princípio da Administração Pública que garante esse acesso por parte dos cidadãos:

A

Publicidade.

B

Moralidade.

C

Legalidade.

D

Confidencialidade.

E

Discrição.

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Q3035166

Ano: 2024 Banca: FURB Órgão: Prefeitura de Guabiruba - SC Prova: FURB - 2024 - Prefeitura de Guabiruba - SC - Assistente Administrativo |

Q3035166 Direito Constitucional

Sobre os poderes Executivo, Legislativo e Judiciário, registre V, para verdadeiro, e F, para falso:

(__)O Poder Executivo é responsável por implementar e executar as leis aprovadas pelo Poder Legislativo. Isso envolve a criação de regulamentos, decretos e políticas para garantir que as leis sejam aplicadas efetivamente.
(__)O Poder Judiciário exerce unicamente o papel de fiscalizar os atos do Poder Executivo. Isso envolve a avaliação das políticas públicas implementadas, o uso de recursos financeiros e a condução das atividades governamentais para garantir que estejam em conformidade com a lei.
(__)O papel central do Legislativo é propor, discutir, votar e aprovar leis. Os legisladores têm a responsabilidade de analisar as necessidades da sociedade e desenvolver legislação que atenda a essas demandas.

Assinale a alternativa com a sequência correta:

A

V − F − V.

B

V − V − F.

C

V − V − V.

D

F − V − F.

E

F − F − V.

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Q3035165

Ano: 2024 Banca: FURB Órgão: Prefeitura de Guabiruba - SC Prova: FURB - 2024 - Prefeitura de Guabiruba - SC - Assistente Administrativo |

Q3035165 Administração Geral

A gestão financeira abrange o controle e as decisões referentes aos recursos financeiros de uma empresa ou organização. Relacionado a isso, assinale a alternativa que apresenta as funções primordiais da gestão de pessoas:

A

Identificação e avaliação de riscos financeiros, como flutuações cambiais, taxas de juros e riscos de crédito.

B

Manutenção do equilíbrio entre entrada e saída de caixa para atender às obrigações financeiras.

C

Elaboração de orçamentos detalhados que delineiam receitas, despesas e investimentos planejados.

D

Busca por fontes de financiamento, seja por meio de empréstimos, emissão de títulos ou outras formas de captação de recursos.

E

Realização de avaliações periódicas para fornecer feedback e orientação para o desenvolvimento profissional.

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Q3035164

Ano: 2024 Banca: FURB Órgão: Prefeitura de Guabiruba - SC Prova: FURB - 2024 - Prefeitura de Guabiruba - SC - Assistente Administrativo |

Q3035164 Direito Administrativo

Os atos administrativos são fundamentais para a organização e execução das atividades administrativas no âmbito do setor público. Em sua elaboração, alguns elementos são essenciais e devem ser respeitados. Associe a segunda coluna de acordo com a primeira, que relaciona os elementos a seu contexto:

Primeira coluna: elementos
1.Forma.
2.Objeto.
3.Finalidade.
4.Competência
5.Motivo.

Segunda coluna: contexto
(__)Os atos administrativos visam alcançar um objetivo público, relacionado ao interesse coletivo.
(__)Deve obedecer a determinadas formalidades, conforme previsto em lei, regulamento ou normas administrativas.
(__)Os atos administrativos devem ser fundamentados, ou seja, é necessário que haja uma justificativa ou razão para a sua prática.
(__)O ato deve ser praticado pelo agente público ou órgão competente, conforme estabelecido na legislação.
(__)Refere-se à matéria sobre a qual incide o ato administrativo.

Assinale a alternativa que apresenta a correta associação entre as colunas:

A

3 - 1 - 5 - 4 - 2.

B

5 - 2 - 1 - 3 - 4.

C

4 - 5 - 2 - 1 - 3.

D

1 - 3 - 4 - 2 - 5.

E

2 - 4 - 3 - 5 - 1.

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Q3035163

Ano: 2024 Banca: FURB Órgão: Prefeitura de Guabiruba - SC Prova: FURB - 2024 - Prefeitura de Guabiruba - SC - Assistente Administrativo |

Q3035163 Direito Administrativo

A Administração Pública se baseia nos princípios da legalidade, finalidade, motivação, razoabilidade, proporcionalidade, moralidade, ampla defesa, contraditório, segurança jurídica, interesse público e eficiência. Sobre os critérios observados nos processos administrativos, analise os itens a seguir:

I.Atuação conforme a lei e o Direito.
II.Atuação segundo padrões éticos de probidade, decoro e boa-fé.
III.Adequação entre meios e fins, vedada a imposição de obrigações, restrições e sanções em medida superior àquelas estritamente necessárias ao atendimento do interesse público. Fonte: Lei nº 9.784/1999.

Está correto o que se afirma em:

A

I e II, apenas.

B

III, apenas.

C

II, apenas.

D

I, II e III.

E

I, apenas.

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Q3035162

Ano: 2024 Banca: FURB Órgão: Prefeitura de Guabiruba - SC Prova: FURB - 2024 - Prefeitura de Guabiruba - SC - Assistente Administrativo |

Q3035162 Direito Administrativo

A gestão eficaz da Administração Pública é essencial para o desenvolvimento socioeconômico, a promoção da justiça e o atendimento adequado às demandas da sociedade. A Administração Pública pode ser classificada em duas formas distintas: administração direta e administração indireta. Sobre isso, analise as afirmações a seguir:

I.Administração Direta: refere-se aos órgãos e entidades que integram a estrutura central do governo, sob a direção imediata dos poderes políticos (Executivo, Legislativo e Judiciário).
II.Administração Indireta: compreende entidades e órgãos que possuem autonomia em relação à Administração Direta, desempenhando atividades específicas de forma descentralizada.
III.Na administração pública direta, a autonomia de seus órgãos permite que eles atuem de forma independente, sem a necessidade de seguir as diretrizes e políticas estabelecidas pelos poderes Executivo, Legislativo e Judiciário.

Está correto o que se afirma em:

A

I, II e III.

B

II, apenas.

C

I e II, apenas.

D

III, apenas.

E

I, apenas.

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Q3035161

Ano: 2024 Banca: FURB Órgão: Prefeitura de Guabiruba - SC Prova: FURB - 2024 - Prefeitura de Guabiruba - SC - Assistente Administrativo |

Q3035161 Direito Administrativo

O processo licitatório é um procedimento formal adotado pela Administração Pública para a escolha da proposta mais vantajosa, visando a contratação de serviços, aquisição de produtos ou realização de obras. No processo licitatório, é preciso observar alguns itens. Sobre isso, assinale a alternativa correta:

A

A prova de autenticidade de cópia de documento público ou particular poderá ser feita perante agente da Administração, mediante apresentação de original ou de declaração de autenticidade por advogado, sob sua responsabilidade pessoal.

B

A prova de documento particular não necessita de autenticação perante agentes da Administração, basta a apresentação de declaração de autenticidade assinada pelo próprio interessado.

C

A autenticação de cópia de documento público só é permitida mediante apresentação do original ou por meio de declaração de autenticidade feita por qualquer pessoa, sem a necessidade de intervenção de um advogado.

D

A prova de autenticidade de cópia de documento público ou particular deve ser exclusivamente feita perante um advogado, sem necessidade de apresentação do original ou de declaração de autenticidade.

E

A prova de autenticidade de cópia de documento público ou particular pode ser feita por qualquer pessoa, bastando a apresentação do original ou uma declaração de autenticidade assinada por testemunhas.

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Q3035043

Ano: 2024 Banca: FURB Órgão: Prefeitura de Guabiruba - SC Prova: FURB - 2024 - Prefeitura de Guabiruba - SC - Arquivista |

Q3035043 Arquivologia

Considere as afirmativas relacionadas às classificações dos arquivos trazidas pela Lei n.º 8.159/91. Registre V, para verdadeiras, e F, para falsas:

(__) Consideram-se documentos correntes aqueles em curso ou que, mesmo sem movimentação, constituam objeto de consultas frequentes.
(__) Consideram-se documentos intermediários aqueles que, não sendo de uso corrente nos órgãos produtores, por razões de interesse administrativo, aguardam a sua eliminação ou recolhimento para guarda permanente.
(__) Consideram-se perpétuos os conjuntos de documentos de valor histórico, probatório e informativo que devem ser definitivamente preservados.

Assinale a alternativa com a sequência correta:

A

V − V − V.

B

V − F − F.

C

F − V − V.

D

V − V − F.

E

F − F − F.

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Q3035042

Ano: 2024 Banca: FURB Órgão: Prefeitura de Guabiruba - SC Prova: FURB - 2024 - Prefeitura de Guabiruba - SC - Arquivista |

Q3035042 Arquivologia

O princípio que estabelece que os arquivos devem refletir a estrutura, as funções e as atividades da entidade que os produz ou acumula, preservando as relações do documento que comprova como funciona aquela instituição, é o:

A

Princípio da Ordem Original.

B

Princípio da Proveniência.

C

Princípio da Organicidade.

D

Princípio da Indivisibilidade.

E

Princípio da Cumulatividade.

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Q3035041

Ano: 2024 Banca: FURB Órgão: Prefeitura de Guabiruba - SC Prova: FURB - 2024 - Prefeitura de Guabiruba - SC - Arquivista |

Q3035041 Legislação Federal

O tempo máximo que uma informação pode ficar em sigilo, nos termos da Lei n.º 12.527/11 (Lei de Acesso à Informação), é de:

A

50 anos.

B

100 anos.

C

05 anos.

D

25 anos.

E

15 anos.

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Q3035040

Ano: 2024 Banca: FURB Órgão: Prefeitura de Guabiruba - SC Prova: FURB - 2024 - Prefeitura de Guabiruba - SC - Arquivista |

Q3035040 Arquivologia

Assinale a alternativa que descreve corretamente o valor secundário de um documento:

A

O valor secundário de um documento é atribuído com base na sua importância para o órgão ou entidade que o produziu, considerando seu uso para fins administrativos, legais e fiscais.

B

O valor secundário de um documento é determinado pelo seu interesse histórico e científico, independentemente de sua relevância para o órgão ou entidade que o produziu.

C

O valor secundário de um documento é atribuído exclusivamente com base em seu conteúdo administrativo, sem considerar seu potencial uso futuro.

D

O valor secundário de um documento é sempre menor do que o valor primário, pois se refere a usos menos importantes do documento.

E

O valor secundário de um documento é atribuído com base em seu interesse para outros usuários além do órgão ou entidade que o produziu, considerando sua utilidade para fins diferentes daqueles para os quais foi originalmente produzido.

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Q3035039

Ano: 2024 Banca: FURB Órgão: Prefeitura de Guabiruba - SC Prova: FURB - 2024 - Prefeitura de Guabiruba - SC - Arquivista |

Q3035039 Arquivologia

O princípio arquivístico que visa garantir a preservação dos fundos de arquivo sem a possibilidade de alienação, mutilação, dispersão, destruição não autorizada ou adição indevida é o:

A

Princípio da Unicidade.

B

Princípio da Indivisibilidade.

C

Princípio da Pertinência.

D

Princípio da Cumulatividade.

E

Princípio da Organicidade.

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Q3035038

Ano: 2024 Banca: FURB Órgão: Prefeitura de Guabiruba - SC Prova: FURB - 2024 - Prefeitura de Guabiruba - SC - Arquivista |

Q3035038 Arquivologia

Qual é o princípio arquivístico que preconiza que os documentos devem ser agrupados respeitando a origem deles (sem misturá-los)?

A

Princípio da Ordem Original.

B

Princípio da Territorialidade.

C

Princípio da Proveniência.

D

Princípio da Organicidade.

E

Princípio da Indivisibilidade ou Integridade.

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Q3035037

Ano: 2024 Banca: FURB Órgão: Prefeitura de Guabiruba - SC Prova: FURB - 2024 - Prefeitura de Guabiruba - SC - Arquivista |

Q3035037 Arquivologia

O princípio arquivístico que garante que os documentos devem ser conservados nos serviços do arquivo do território em que foram produzidos é o:

A

Princípio da Territorialidade.

B

Princípio da Organicidade.

C

Princípio da Indivisibilidade.

D

Princípio da Cumulatividade.

E

Princípio da Unicidade.

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Q3035036

Ano: 2024 Banca: FURB Órgão: Prefeitura de Guabiruba - SC Prova: FURB - 2024 - Prefeitura de Guabiruba - SC - Arquivista |

Q3035036 Legislação Federal

A respeito das diretrizes previstas na Lei de Acesso à informação (Lei n.º 12.527/11), analise as afirmativas a seguir:

I.Divulgação de informações de interesse público, independentemente de solicitações.
II.Utilização de meios de comunicação viabilizados pela tecnologia da informação.
III.Desenvolvimento do controle social da administração pública.

É correto o que se afirma em:

A

I, II e III.

B

III, apenas.

C

II e III, apenas.

D

I, apenas.

E

II, apenas.

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Q3035035

Ano: 2024 Banca: FURB Órgão: Prefeitura de Guabiruba - SC Prova: FURB - 2024 - Prefeitura de Guabiruba - SC - Arquivista |

Q3035035 Arquivologia

A terceira fase da gestão de documentos − destinação − tem por objetivo principal:

A

Decidir quais documentos devem ser conservados como testemunho do passado.

B

Controlar o fluxo dos documentos para o cumprimento de sua função administrativa.

C

Analisar, selecionar e fixar prazos de guarda dos documentos.

D

Otimizar a produção dos documentos, evitando produzir aqueles que não sejam essenciais.

E

Garantir que a informação esteja disponível quando e onde seja necessária.

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Q3035034

Ano: 2024 Banca: FURB Órgão: Prefeitura de Guabiruba - SC Prova: FURB - 2024 - Prefeitura de Guabiruba - SC - Arquivista |

Q3035034 Arquivologia

Assinale a alternativa que apresenta o objetivo principal da classificação de documentos de arquivo:

A

Realizar o gerenciamento e o controle das informações de forma deficiente e ágil.

B

Reunir os documentos que tratam de um mesmo assunto para agilizar sua recuperação.

C

Atribuir símbolos para identificar os itens documentais e mostrar a relação orgânica entre eles.

D

Facilitar a análise e a identificação do conteúdo dos documentos.

E

Ordenar os documentos de forma a facilitar o seu uso corrente.

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