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Figura 1
Responda às questões 12, 13 e 14 com base nesta figura.
A figura abaixo mostra o diagrama elétrico de potência e comando de um comando manual para acionamento de motor elétrico de indução trifásico.
Assinale a alternativa que apresenta a chave de partida apresentada na figura.
Assinale a alternativa que mostra dois objetivos do profissional que realiza atendimento ao telefone de modo eficaz.
Assinale a alternativa que indica a forma correta de se realizar a discagem de ligação interurbana, por meio de linha telefônica, no Brasil.
Figura 1
Responda às questões 12, 13 e 14 com base nesta figura.
A figura abaixo mostra o diagrama elétrico de potência e comando de um comando manual para acionamento de motor elétrico de indução trifásico.
O dispositivo Q1 indicado na figura é um disjuntor-motor tripolar.
Assinale a alternativa correta com relação a este dispositivo.
Apesar da recente migração para a tecnologia LED na iluminação pública, ainda há muitas luminárias que utilizam lâmpadas de vapor de sódio de alta pressão.
Assinale a alternativa correta com relação a este tipo de lâmpada.
No atendimento profissional de um telefonista, é considerado comportamento adequado:
1. Iniciar os contatos telefônicos com atitude amigável e solicita.
2. Iniciar os contatos telefônicos com gírias.
3. Articular a fala de forma clara e compreensível.
4. Falar de modo mais rápido possível para acelerar o atendimento.
Assinale a alternativa que indica todas as afirmativas corretas.
Assinale a alternativa que revela função típica de telefonista que atua em organização pública.
Na atuação de telefonista no setor público, é importante:
Leia a frase abaixo que trata do trabalho de telefonistas no setor público.
No atendimento ao telefone, é recomendável que se ouça o cidadão __________ , sem interrompê-lo.
Assinale a alternativa que completa corretamente a lacuna do texto.
Analise as afirmativas abaixo que tratam de conduta profissional no atendimento telefônico na administração pública:
1. No atendimento telefônico devem-se utilizar muitas expressões locais e regionais.
2. Aquele que atende o telefone deve usar a norma culta da língua portuguesa.
3. O telefonista deve fazer uso intenso de estrangeirismos.
4. O uso de fala pernóstica é fundamental para assegurar plena comunicação.
Assinale a alternativa que indica todas as afirmativas corretas.
O atendimento telefônico no setor público é uma das importantes formas de comunicação com o cidadão e, por isso, faz-se necessário zelar pela:
Assinale a alternativa que lista a primeira ação em um típico fluxo de informações no trabalho de telefonista.
Analise as afirmativas abaixo no tocante à digitação de documentos:
1. A digitação de documentos pode ser realizada em programas de edição e processamento de textos.
2. Programas de edição e processamento de textos apresentam vários recursos e funcionalidades que podem auxiliar a digitação de textos.
3. Há diferentes programas de edição e processamento de textos.
4. Programas de edição e processamento de textos são difíceis de serem utilizados e, por isso, ainda pouco empregados na digitação de documentos.
Assinale a alternativa que indica todas as afirmativas corretas.
Para se executar o trabalho de telefonista faz-se necessário conhecer siglas que serão importantes na rotina diária.
Assinale a alternativa que aponta siglas essenciais ao trabalho do telefonista:
Assinale a alternativa que lista característica considerada importante na comunicação de telefonistas.
Assinale a alternativa correta no tocante à atuação profissional que uma telefonista deve demonstrar no serviço público.
Analise a levada rítmica apresentada no trecho abaixo:
Assinale a alternativa na qual consta o nome do ritmo correspondente à levada acima.
Uma mínima pontuada tem a mesma duração que:
Assinale a alternativa correta.
A nota mais grave em um acorde em posição original (terças sobrepostas) se chama fundamental. As outras notas têm o nome do intervalo que formam com a fundamental.
Considerando o exposto, analise o acorde abaixo:
Assinale a alternativa que corresponde à classificação correta do acorde apresentado.
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