Questões de Concurso
Para prefeitura de alto bela vista - sc
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(Decreto nº 1.171/1994 — Código de Ética Profissional do Servidor Público Civil do Poder Executivo Federal, inciso XV, alínea "f")
Com base no trecho acima, analise as afirmativas a seguir:
I.Deixar o cidadão esperando por uma solução que compete ao servidor é considerado falta ética e ato de desumanidade.
II.Atrasos injustificados no atendimento podem causar dano moral aos usuários dos serviços públicos.
III.Quando o cidadão se mostra impaciente, o servidor pode adiar o atendimento ou deixá-lo esperando, já que o usuário deve compreender as limitações do serviço público.
Após análise, assinale a alternativa correta.
Além disso, deve-se manter a mesma grafia (maiúscula ou minúscula) em todos os elementos hifenizados.
Com base nessas regras, assinale a alternativa incorreta quanto à grafia do cargo composto:
Em razão disso, ele se exalta e eleva o tom de voz em relação ao servidor público responsável pelo atendimento.
Com base na situação descrita, qual deve ser a postura correta do servidor público diante da reação do cidadão?
Qual nome dado ao documento utilizado para divulgar ao público o interesse municipal em contratar um serviço?
Desta maneira, assinale a alternativa que representa a utilização deste meio de comunicação.
Considerando os tipos de comunicações oficiais utilizados na administração pública, assinale a alternativa que indica o documento adequado para realizar esse tipo de comunicação entre o órgão público e os munícipes.
Com base no texto acima, assinale a alternativa que apresenta a postura correta a ser adotada pelo servidor público em relação à utilização de equipamentos públicos.
Desta maneira o Documento que registra decisões de reuniões, é formalmente chamado de:
Assinale a alternativa que define sua finalidade.
a) Assinalar as pausas e as inflexões da voz (a entoação) na leitura;
b) Separar palavras, expressões e orações que devem merecer destaque; e
c) Esclarecer o sentido da frase, eliminando ambiguidades.
Assinale a frase que apresenta uso INCORRETO da pontuação:
Entendendo a relevância de uma ótima comunicação em ligações de trabalho, indique a alternativa que representa a melhor prática no atendimento telefônico.
Com base nessa definição, assinale a alternativa que não se trata, em nenhuma hipótese, de um documento oficial: