Foram encontradas 3.293 questões

Resolva questões gratuitamente!

Junte-se a mais de 4 milhões de concurseiros!

Q3999031 Gestão de Pessoas
Motivar pode ser considerado um conjunto de ações que fazem determinada pessoa agir, além de incentivar alguém a fazer algo. Saber qual a motivação de todos os envolvidos traz uma nova perspectiva no contexto do atendimento ao público (TANI, 2018).

Nas pesquisas sobre motivação, define-se que "ninguém motiva ninguém", isso acontece:
Alternativas
Q3999030 Atendimento ao Público
No trabalho com público, o atendimento começa com a primeira fala do público e termina quando este vai embora com a solução (TANI, 2018). Acerca dos procedimentos de atendimento, analise as afirmativas a seguir:

I - O primeiro passo do atendimento é deixar o público à vontade para se expressar e dar detalhes da sua necessidade e de seus anseios, de forma que o atendente possa compreendê-lo para prestar um atendimento de qualidade.
II - Para a organização, é importante desenvolver técnicas de treinamento voltadas ao atendimento, bem como seguir as regras estabelecidas no Código do Consumidor.
III - Quanto mais hábil for o atendente, mais experiente e mais bem treinado ele será, pois dessa forma, pode identificar as necessidades e começar o envolvimento de solução, antes mesmo do público terminar de desenvolver o seu raciocínio e definir a sua necessidade.
IV - Se o público está falando, é porque precisa de algo, e é obrigação do atendente ouvir e definir qual é o problema, porque o cliente tem sempre razão.

Sobre atendimento é correto o que se afirma em:
Alternativas
Q3999029 Direito Administrativo
Com base na Lei das Licitações 14.133 de 1º de abril de 2021, atribua V para as assertivas verdadeiras e F para as falsas.

( ) Há inexigibilidade de licitação na hipótese de contratação de profissional de qualquer setor artístico, diretamente ou por meio de empresário exclusivo, desde que consagrado pela crítica especializada ou pela opinião pública.
( ) Acerca das modalidades de licitação, é correto afirmar que, nos casos em que couber convite, a administração pública pode utilizar a tomada de preços e, em qualquer caso, a concorrência.
( ) Conforme o princípio da publicidade, a licitação não pode ser sigilosa, devendo ser públicos todos os atos de seu procedimento, em todas as suas fases, incluído o conteúdo das propostas apresentadas antes da respectiva abertura.

A ordem correta de preenchimento dos parênteses, de cima para baixo, é: 
Alternativas
Q3999028 Direito Administrativo
Em razão de estado de calamidade pública em determinado município, as autoridades competentes passaram a realizar contratações sem prévio procedimento licitatório, com o fim de adquirir bens necessários para socorrer os desabrigados, como remédios, gêneros alimentícios, colchões e agasalhos (ALMEIDA, 2022). Nesse caso, os municípios
Alternativas
Q3999027 Direito Administrativo
Numa licitação, direcionar o edital em benefício de uma determinada empresa com influência política, trata-se de ato que não pode ser admitido, pois viola o princípio constitucional da: 
Alternativas
Q3999026 Administração de Recursos Materiais
Dentro das atividades previstas ao controle patrimonial, temos a curva ABC, que é:
Alternativas
Q3999025 Administração de Recursos Materiais
Qual é a unidade administrativa responsável pelo armazenamento, controle e movimentação de materiais e dos bens permanentes até a sua distribuição ao usuário final, e ocupa uma posição estratégica na administração pública e privada?
Alternativas
Q3999024 Contabilidade Geral
Depreciação, amortização e exaustão representam a redução do valor de um bem durante seu período de vida útil. Relacione o termo ao conceito: 

1 - Depreciação
2 - Amortização
3 - Exaustão

( ) É realizada para elementos patrimoniais de direito de propriedades e bens intangíveis, com existência ou exercício de duração limitada.
( ) É destinada a bens tangíveis e tem múltiplas causas da redução do valor, como o desgaste com o uso, a ação da natureza e a obsolescência, de forma que se inicia a partir do momento em que o item do ativo se tornar disponível para uso.
( ) Aplicada para elementos de recursos naturais esgotáveis, como minas, jazidas, pedreiras, próprios ou recebidos sob o regime de concessão.

A ordem correta de preenchimento dos parênteses, de cima para baixo, é:
Alternativas
Q3999023 Direito Administrativo
Sobre Patrimônio Público, marque a alternativa INCORRETA:
Alternativas
Q3999022 Administração Geral
Quais são as perspectivas do Balanced Scorecard? 
Alternativas
Q3999021 Gestão de Pessoas
Do ponto de vista da gestão, a motivação significa a vontade de aplicar um nível persistente e elevado de esforço pessoal no alcance de objetivos organizacionais, desde que também satisfaça alguma necessidade individual. Maslow afirma que as necessidades humanas estão organizadas em uma hierarquia de necessidades, formando uma pirâmide. O conceito correto de necessidades de estima está descrito na alternativa:
Alternativas
Q3999020 Administração Geral
Liderança é uma influência interpessoal exercida em dada situação visando à consecução de um objetivo, é um processo de influência pelo qual uma pessoa facilita, impulsiona e dinamiza um grupo de pessoas rumo a metas comuns ou compartilhadas (CHIAVENATO, 2021). Assim, a liderança autocrática é definida como aquela em que: 
Alternativas
Q3999019 Administração Geral
A administração das organizações está fortemente marcada pelos estilos com que os gestores dirigem o comportamento das pessoas. McGregor distingue dois estilos de direção, a Teoria X e a Teoria Y (CHIAVENATO, 2021). Analise as afirmativas a seguir sobre as características da Teoria Y:

I - Prega a administração focada apenas nos objetivos da empresa, que controla e coage as pessoas e usa a remuneração como forma de recompensa ou punição.
II - Descentralização das decisões e delegação de responsabilidades para permitir liberdade para que as pessoas dirijam suas tarefas.
III - Participação nas decisões e administração consultiva para que as pessoas possam ter participação e possam dar opiniões.

É correto o que se afirma em:
Alternativas
Q3999018 Administração Geral
Cada instituição é uma organização única e especial com suas características próprias que interagem entre si e são interdependentes, razão pela qual não existem duas organizações iguais ou com desenhos organizacionais iguais (CHIAVENATO, 2021). Entre as diversas características do desenho organizacional está a “diferenciação”. Analise as afirmativas e assinale a alternativa que apresenta corretamente o conceito de “diferenciação” no desenho organizacional.
Alternativas
Q3999017 Administração Geral
As decisões são tomadas para resolver um problema, atender a uma necessidade a ser satisfeita ou algum objetivo a ser alcançado. A decisão segue um processo, isto é, uma sequência de passos ou etapas que se sucedem (CHIAVENATO, 2021). A primeira etapa do processo decisório é:
Alternativas
Q3999016 Administração Geral
Um objetivo é um enunciado escrito sobre resultados a serem alcançados em determinado período de tempo (CHIAVENATO, 2021). Acerca dos objetivos estratégicos, é correto afirmar que:
Alternativas
Q3999015 Administração Geral
Sobre o processo administrativo, relacione a função com sua conceituação.

1 – Planejar
2 – Organizar
3 – Dirigir
4 - Controlar

( ) Monitoração, mensuração e avaliação dos resultados de toda a ação organizacional, pressupõe a existência de objetivos e planos.
( ) Substituir a ação reativa diante dos eventos passados por uma ação proativa e antecipatória em relação aos eventos futuros.
( ) Reunir, aglutinar e disponibilizar todos os recursos e competências a fim de que tenha todas as condições de ser executado e transformado em resultados concretos da melhor maneira possível.
( ) Acionar e dinamizar a empresa e fazê-la funcionar, envolve processos pelos quais os gestores influenciam as pessoas para que se comportem conforme as expectativas e consigam alcançar os objetivos da organização.
( ) Dar estrutura e configuração à ação empresarial como um todo.

A ordem correta de preenchimento dos parênteses, de cima para baixo, é:
Alternativas
Q3999014 Legislação Estadual
Conforme o Estatuto Estadual da Igualdade Racial, no que concerne à saúde dos negros, haverão políticas públicas destinadas à redução do risco de doenças que têm maior incidência nesta população, EXCETO:
Alternativas
Q3999013 Legislação Municipal
Conforme o Estatuto dos Funcionários Públicos do município de Porto Alegre, dentre os candidatos a provimento de cargos efetivos, em igualdade de condições, terá preferência:
Alternativas
Q3999012 Direito Constitucional
O servidor público estável só perderá o cargo, expressamente segundo a Constituição Federal:

I – Em virtude de sentença judicial transitada em julgado.
II – Mediante processo administrativo em que lhe seja assegurada ampla defesa.
III – Mediante procedimento de avaliação periódica de desempenho, na forma de lei complementar, assegurada ampla defesa.
IV – Em virtude de apresentação insatisfatória de resultados quando do exercício de sua função pública, independentemente do tempo de serviço.

Da leitura das assertivas acima, depreende-se que: 
Alternativas
Respostas
1521: C
1522: B
1523: E
1524: A
1525: A
1526: B
1527: A
1528: C
1529: E
1530: A
1531: D
1532: B
1533: D
1534: B
1535: D
1536: A
1537: C
1538: E
1539: C
1540: A