Questões de Concurso para Prefeitura de Anguera - BA

Q4327820

Ano: 2026 Banca: ISET Órgão: Prefeitura de Anguera - BA Prova: ISET - 2026 - Prefeitura de Anguera - BA - Assistente Administrativo |

Q4327820 Não definido

A Lei nº 12.527/2011 disciplina o acesso à informação pública e organiza deveres de transparência, com hipóteses legais de restrição. Assinale a alternativa INCORRETA.

A

A LAI garante, como regra, o acesso do cidadão a informações públicas.

B

Prevê transparência ativa e passiva.

C

Aplica-se a órgãos e entidades da Administração Pública.

D

Restringe totalmente o acesso do cidadão, independentemente do conteúdo.

E

Admite exceções legais, como informações classificadas e dados pessoais protegidos.

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Q4327819

Ano: 2026 Banca: ISET Órgão: Prefeitura de Anguera - BA Prova: ISET - 2026 - Prefeitura de Anguera - BA - Assistente Administrativo |

Q4327819 Não definido

Para organização do trabalho administrativo, o servidor utiliza ferramentas de produtividade e o sistema operacional para gerenciar arquivos e elaborar documentos. Analise:

I. Excel é usado para planilhas e cálculos.
II. Word é editor de textos e documentos.
III. PowerPoint é usado para apresentações.
IV. Windows 11 é sistema operacional, responsável pelo gerenciamento de recursos e interface do usuário.

Assinale a alternativa correta:

A

I, II e III.

B

I, II, III e IV.

C

II e IV.

D

I e III.

E

III e IV.

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Q4327818

Ano: 2026 Banca: ISET Órgão: Prefeitura de Anguera - BA Prova: ISET - 2026 - Prefeitura de Anguera - BA - Assistente Administrativo |

Q4327818 Não definido

Um cidadão procura a unidade irritado, alegando demora e “falta de informação”. O servidor responde com frases curtas, sem acolhimento, e repete termos técnicos (“fluxo”, “tramitação”, “setor competente”), sem confirmar se o usuário compreendeu. Considerando qualidade no atendimento e técnicas de comunicação, assinale a alternativa correta.

A

O servidor agiu corretamente porque foi objetivo e evitou prolongar o atendimento.

B

A ausência de empatia e de linguagem acessível compromete a qualidade, aumenta conflito e pode gerar retrabalho.

C

A postura ríspida é aceitável quando o usuário demonstra irritação.

D

Em atendimento público, basta informar o setor responsável e encerrar.

E

A técnica correta é evitar qualquer explicação para não assumir responsabilidade.

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Q4327817

Ano: 2026 Banca: ISET Órgão: Prefeitura de Anguera - BA Prova: ISET - 2026 - Prefeitura de Anguera - BA - Assistente Administrativo |

Q4327817 Não definido

Considerando governança documental e comunicação oficial, o correio eletrônico institucional pode integrar fluxos administrativos, desde que respeite formalidade e rastreabilidade. Assinale a alternativa correta.

A

E-mail institucional pode substituir qualquer documento oficial, dispensando processo.

B

Mensagens por e-mail não produzem efeito administrativo por não terem assinatura.

C

E-mail institucional deve observar linguagem adequada, destinatários corretos, registros necessários e anexos consistentes.

D

E-mail não exige cuidado com sigilo e dados pessoais, pois fica “na nuvem”.

E

O assunto do e-mail é irrelevante para organização e recuperação.

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Q4327816

Ano: 2026 Banca: ISET Órgão: Prefeitura de Anguera - BA Prova: ISET - 2026 - Prefeitura de Anguera - BA - Assistente Administrativo |

Q4327816 Não definido

Em auditorias e sindicâncias administrativas, é comum exigir que as ações do servidor e os atos do órgão estejam alinhados aos princípios constitucionais que estruturam a atuação administrativa. Considerando os princípios expressos no caput do art. 37 da Constituição Federal, analise:

I. Legalidade.
I. Impessoalidade.
III. Moralidade.
IV. Publicidade.

Assinale a alternativa correta:

A

I, II e III

B

III e IV apenas

C

II e III apenas

D

I e IV apenas

E

I, II, III e IV

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Q4327815

Ano: 2026 Banca: ISET Órgão: Prefeitura de Anguera - BA Prova: ISET - 2026 - Prefeitura de Anguera - BA - Assistente Administrativo |

Q4327815 Não definido

Um servidor recebeu e-mail com aparência institucional solicitando “atualização de senha” por link externo, e logo depois o computador apresentou lentidão e janelas inesperadas. Considerando conceitos de segurança da informação, assinale a alternativa correta.

A

Malware é componente físico do computador que causa falhas elétricas.

B

Phishing é técnica de engenharia social para obter dados, geralmente por links/iscas.

C

Antivírus é desnecessário em Windows 11, pois o sistema é inviolável.

D

Firewall substitui backup e restaura arquivos automaticamente.

E

Computação em nuvem elimina risco de vazamento de dados.

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Q4327814

Ano: 2026 Banca: ISET Órgão: Prefeitura de Anguera - BA Prova: ISET - 2026 - Prefeitura de Anguera - BA - Assistente Administrativo |

Q4327814 Não definido

Uma equipe inicia contratação pública elaborando diretamente o Termo de Referência, sem consolidar análise prévia de necessidade, alternativas e justificativas técnicas mínimas. Em auditoria interna, aponta-se fragilidade do planejamento e risco de direcionamento. À luz da Lei nº 14.133/2021 e boas práticas de governança das contratações, assinale a alternativa correta.

A

A conduta é correta: o Termo de Referência, sozinho, supre o planejamento.

B

A conduta é indiferente, pois planejamento não é exigido em contratações comuns.

C

A conduta é inadequada, pois enfraquece a fase preparatória e aumenta risco de objeto mal definido e falhas na contratação.

D

A conduta é obrigatória: planejar demais viola economicidade.

E

A conduta é recomendada quando há pressa, pois, elimina burocracia.

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Q4327813

Ano: 2026 Banca: ISET Órgão: Prefeitura de Anguera - BA Prova: ISET - 2026 - Prefeitura de Anguera - BA - Assistente Administrativo |

Q4327813 Não definido

A Lei Federal nº 14.133/2021 estabeleceu um novo regime jurídico para licitações e contratos administrativos, reforçando a necessidade de planejamento das contratações públicas e aprimorando mecanismos de governança, controle e transparência. Considerando os princípios e diretrizes introduzidos por essa legislação, assinale a alternativa correta.

A

A lei prioriza a fase externa da licitação e dispensa etapas formais de planejamento.

B

O Estudo Técnico Preliminar é proibido em contratações consideradas comuns ou rotineiras.

C

A lei não prevê responsabilização de agentes públicos por falhas ocorridas no processo de contratação.

D

A fiscalização contratual deixa de existir no novo regime de contratações públicas.

E

A lei reforça a fase preparatória da contratação, com ênfase no planejamento, na definição adequada do objeto e na justificativa da necessidade administrativa.

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Q4327812

Ano: 2026 Banca: ISET Órgão: Prefeitura de Anguera - BA Prova: ISET - 2026 - Prefeitura de Anguera - BA - Assistente Administrativo |

Q4327812 Não definido

Uma unidade de saúde recebe pedido informal, por mensagem, solicitando lista de pacientes com dados pessoais para “organizar atendimento”. Considerando a LGPD, analise:

I. A LGPD protege dados pessoais e impõe regras para tratamento.
II. Aplica-se ao poder público, com deveres específicos.
III. O consentimento é sempre dispensado, independentemente da finalidade.
IV. A LGPD prevê sanções e medidas de responsabilização/adequação.

Assinale a alternativa correta:

A

I, II e IV.

B

I e III.

C

II e III.

D

I, II, III e IV.

E

I apenas.

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Q4327811

Ano: 2026 Banca: ISET Órgão: Prefeitura de Anguera - BA Prova: ISET - 2026 - Prefeitura de Anguera - BA - Assistente Administrativo |

Q4327811 Não definido

A Administração Pública pratica atos administrativos que podem ser extintos ou modificados por diferentes fundamentos. Considerando a distinção clássica entre anulação e revogação, assinale a alternativa correta.

A

Anulação decorre de ilegalidade; revogação decorre de mérito (conveniência e oportunidade) em ato válido.

B

Anulação ocorre quando o ato é inconveniente, mas legal.

C

Revogação ocorre quando o ato é ilegal.

D

Não existe diferença prática entre anulação e revogação.

E

A Administração nunca pode desfazer seus atos.

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Q4327810

Ano: 2026 Banca: ISET Órgão: Prefeitura de Anguera - BA Prova: ISET - 2026 - Prefeitura de Anguera - BA - Assistente Administrativo |

Q4327810 Não definido

Um servidor é acusado de descumprir normas internas e usar recursos públicos para fins particulares. Sobre deveres, proibições e responsabilidade do servidor público, analise:

I. Devem cumprir deveres funcionais e normas legais.
II. Estão sujeitos a regime disciplinar e apuração de infrações.
III. Podem agir livremente se acreditarem que o resultado será “bom para o órgão”.
IV. Podem responder por atos praticados, conforme o caso, nas esferas cabíveis.

Assinale a alternativa correta:

A

I, II e IV.

B

I e III.

C

II e III.

D

I, II, III e IV.

E

III e IV.

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Q4327809

Ano: 2026 Banca: ISET Órgão: Prefeitura de Anguera - BA Prova: ISET - 2026 - Prefeitura de Anguera - BA - Assistente Administrativo |

Q4327809 Não definido

Um chefe de setor necessita solicitar formalmente informações a outro setor pertencente à mesma instituição pública, com o objetivo de instruir processo administrativo em tramitação interna, sem envolver comunicação com autoridades externas ao órgão. Considerando os instrumentos de comunicação administrativa utilizados na redação oficial, assinale o documento mais adequado para esse tipo de comunicação interna.

A

Memorando.

B

Ofício.

C

Portaria.

D

Ata.

E

Declaração.

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Q4327808

Ano: 2026 Banca: ISET Órgão: Prefeitura de Anguera - BA Prova: ISET - 2026 - Prefeitura de Anguera - BA - Assistente Administrativo |

Q4327808 Não definido

Na redação oficial, busca-se padronização, impessoalidade e linguagem clara, com estrutura compatível ao tipo documental (ofício, memorando, relatório etc.). Assinale a alternativa correta.

A

A redação oficial deve ser informal para aproximar servidor e usuário.

B

A subjetividade é desejável para explicar o ponto de vista do redator.

C

É aceitável inserir opiniões pessoais para “fortalecer” a solicitação.

D

A redação oficial deve prezar por clareza, concisão, impessoalidade e correção, evitando ambiguidades.

E

Padronização é opcional, pois cada setor pode criar seu estilo.

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Q4327807

Ano: 2026 Banca: ISET Órgão: Prefeitura de Anguera - BA Prova: ISET - 2026 - Prefeitura de Anguera - BA - Assistente Administrativo |

Q4327807 Não definido

Nas rotinas administrativas da Administração Pública, a correspondência institucional pode ser classificada quanto à origem, ao grau de sigilo e à finalidade, devendo observar procedimentos formais de registro, controle e tramitação. Considerando essas características, assinale a alternativa correta.

A

Toda correspondência oficial é pública, independentemente do conteúdo ou da natureza da informação.

B

Correspondência classificada como sigilosa dispensa registro administrativo, a fim de evitar rastreabilidade.

C

Correspondência oficial não deve ser registrada ou protocolada quando destinada ao uso interno da instituição.

D

Não existe distinção relevante entre correspondência interna e correspondência externa no âmbito da Administração Pública.

E

A classificação da correspondência depende do conteúdo, da finalidade institucional, do grau de acesso à informação e da necessidade de controle administrativo.

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Q4327806

Ano: 2026 Banca: ISET Órgão: Prefeitura de Anguera - BA Prova: ISET - 2026 - Prefeitura de Anguera - BA - Assistente Administrativo |

Q4327806 Não definido

Uma unidade administrativa possui grande volume de documentos físicos e enfrenta dificuldades na localização de informações, gerando atraso na tramitação de processos e aumento do risco de extravio documental. Considerando os princípios da gestão documental e as técnicas de arquivamento voltadas à organização e recuperação da informação, assinale a alternativa correta.

A

O arquivamento alfabético utiliza numeração sequencial e dispensa a utilização de índices auxiliares.

B

O arquivamento cronológico é o método mais eficiente para localizar documentos organizados por temas ou assuntos.

C

O arquivamento por assunto, baseado em critérios padronizados de classificação temática e indexação documental, facilita a recuperação da informação por tema e reduz a dependência da memória individual dos servidores.

D

Qualquer método de arquivamento é igualmente eficaz, desde que os documentos estejam fisicamente armazenados.

E

O arquivamento digital dispensa qualquer forma de classificação ou organização, pois os sistemas de busca eletrônica substituem os métodos arquivísticos.

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Q4327805

Ano: 2026 Banca: ISET Órgão: Prefeitura de Anguera - BA Prova: ISET - 2026 - Prefeitura de Anguera - BA - Assistente Administrativo |

Q4327805 Não definido

O protocolo é fundamental para rastreabilidade e controle documental. Considerando o fluxo administrativo (entrada, registro, tramitação, distribuição e saída), assinale a alternativa correta acerca do protocolo.

A

Protocolo é apenas o ato de “receber papéis” sem registro formal.

B

Protocolo envolve registro, controle e acompanhamento da tramitação dos documentos e processos.

C

Protocolo aplica-se somente a documentos externos e em papel.

D

Protocolo não se relaciona à transparência e à prestação de contas.

E

Protocolar é opcional quando o documento é urgente.

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Q4327804

Ano: 2026 Banca: ISET Órgão: Prefeitura de Anguera - BA Prova: ISET - 2026 - Prefeitura de Anguera - BA - Assistente Administrativo |

Q4327804 Não definido

Em ambientes administrativos, a qualidade das relações interpessoais influencia o fluxo de informação, a cooperação e a resolução de problemas. Sobre relações humanas no trabalho, assinale a alternativa correta.

A

Conflitos devem ser ignorados, pois sempre se resolvem espontaneamente.

B

Relações interpessoais são irrelevantes, já que o desempenho depende apenas de metas individuais.

C

Cooperação e comunicação interna favorecem clima organizacional, produtividade e redução de retrabalho.

D

Em estruturas hierárquicas, diálogo é desnecessário porque ordens substituem alinhamento.

E

A liderança não interfere no comportamento coletivo.

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Q4327803

Ano: 2026 Banca: ISET Órgão: Prefeitura de Anguera - BA Prova: ISET - 2026 - Prefeitura de Anguera - BA - Assistente Administrativo |

Q4327803 Não definido

No contexto da Administração Pública, a assiduidade e a disciplina constituem elementos fundamentais para a regularidade do funcionamento institucional, garantindo continuidade na prestação dos serviços públicos e cumprimento das obrigações funcionais. Considerando a organização do trabalho e a responsabilidade funcional do servidor público, assinale a alternativa que melhor reflete a relação entre assiduidade, disciplina e desempenho institucional.

A

Assiduidade e disciplina manifestam-se na regularidade funcional do servidor, no cumprimento de horários, normas institucionais, rotinas administrativas e deveres funcionais, contribuindo diretamente para a continuidade e eficiência do serviço público.

B

Disciplina é atributo essencialmente subjetivo e independe da observância de normas internas.

C

Assiduidade refere-se apenas à presença física do servidor no ambiente de trabalho, não possuindo relação com a qualidade ou continuidade dos serviços prestados.

D

A disciplina é exigível apenas em órgãos que adotam sistemas eletrônicos de controle de frequência.

E

Assiduidade e disciplina não possuem impacto direto no atendimento ao público ou na qualidade do serviço prestado.

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Q4327802

Ano: 2026 Banca: ISET Órgão: Prefeitura de Anguera - BA Prova: ISET - 2026 - Prefeitura de Anguera - BA - Assistente Administrativo |

Q4327802 Não definido

A qualidade do atendimento no serviço público depende de postura ética, comunicação adequada e padronização mínima de procedimentos, sem perder o foco no acolhimento. Considerando práticas de atendimento, assinale a alternativa INCORRETA.

A

A escuta ativa reduz conflitos e aumenta a precisão das orientações.

B

A padronização do atendimento elimina a necessidade de empatia, pois todos devem ser tratados igualmente.

C

A comunicação não verbal (tom de voz, postura, expressão facial) impacta a percepção do usuário.

D

A linguagem deve ser compreensível e adequada ao perfil do usuário, preservando formalidade.

E

O acolhimento e a orientação completa reduzem retornos desnecessários ao setor.

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Q4327801

Ano: 2026 Banca: ISET Órgão: Prefeitura de Anguera - BA Prova: ISET - 2026 - Prefeitura de Anguera - BA - Assistente Administrativo |

Q4327801 Não definido

Em um balcão de atendimento de órgão público, o servidor precisa orientar um usuário com baixa escolaridade sobre um procedimento administrativo que envolve múltiplas etapas formais, prazos definidos em normativos institucionais e apresentação de documentos obrigatórios. Considerando as técnicas de comunicação aplicadas ao atendimento ao público na Administração Pública e o objetivo de reduzir ruídos comunicacionais, retrabalho administrativo e potenciais conflitos no atendimento, assinale a alternativa que melhor representa a conduta comunicacional mais adequada ao contexto do serviço público.

A

Utilizar linguagem predominantemente técnica e normativa, baseada em termos administrativos formais, pois tal postura demonstra autoridade institucional e reduz questionamentos do usuário.

B

Responder de forma breve e direta, evitando explicações detalhadas para preservar a agilidade do atendimento e manter a fluidez da fila de usuários.

C

Adaptar a linguagem ao perfil sociocultural do usuário, utilizar exemplos práticos quando necessário, confirmar se houve compreensão da orientação prestada e registrar as informações essenciais para garantir segurança na comunicação.

D

Reproduzir integralmente as informações constantes no site institucional, pois a padronização textual elimina divergências interpretativas.

E

Encaminhar o usuário diretamente para outro setor responsável, sem fornecer esclarecimentos adicionais, a fim de evitar responsabilização pela orientação prestada.

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Questões de Concurso Para prefeitura de anguera - ba

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