Para os municípios, a despesa total com pessoal, em cada período de apuração, não poderá exceder 60% da receita corrente líquida. Para a verificação desse limite, são previstos os casos que não serão computados, entre eles

O Planejamento Estratégico Situacional (PES), diferente do método tradicional, usa o conceito de “momentos” em vez de etapas para a concepção da proposta, considerando mais apropriado a um processo que não tem começo nem fim. Assinale a alternativa que contenha, na sequência correta, os momentos previstos no processo de PES.

Um projeto da prefeitura foi contemplado e recebeu recursos federais para a implantação de uma creche modelo em um bairro carente da cidade. Sobre recursos provenientes de convênios, assinale a afirmativa INCORRETA.

Sobre os princípios constitucionais da administração pública, marque V para as afirmativas verdadeiras e F para falsas.

( ) Os atos da administração devem ser publicizados oficialmente, pelo princípio da publicidade, para conhecimento e controle da população, bem como estar disponíveis ao acesso de qualquer cidadão, salvo os sigilos previstos em lei.

( ) Não há liberdade nem vontade pessoal na gestão pública; enquanto na administração particular é lícito fazer tudo que a lei não proíbe, na Administração Pública só é permitido fazer o que a lei autoriza, como determina o princípio da legalidade.

( ) Os atos da administração pública não podem exaltar nomes de pessoas, pelo princípio da impessoalidade, mas o gestor tem que divulgar todas as suas obras usando símbolos que caracterizam sua administração.

( ) Não basta mais desempenhar apenas com legalidade, a exigência é que o serviço público seja realizado com eficiência, priorizando baixo custo em detrimento das expectativas da sociedade.

( ) O princípio da moralidade determina que o administrador público tenha na conduta os preceitos éticos, averiguando os critérios de conveniência, oportunidade e justiça em suas ações.

Assinale a sequência correta.

Diferentes estudos têm demonstrado a similaridade de comportamentos que levam as equipes ao alto desempenho, mas também demonstram outros que corrompem e são considerados disfunções. Assinale a afirmativa que apresenta um comportamento que corrompe as equipes de trabalho, considerado uma disfunção.

Sobre os tipos de estrutura e suas características, numere a coluna da direita de acordo com a da esquerda.

1 - Estrutura Linear

2 - Estrutura Funcional

3 - Estrutura Matricial

4 - Estrutura em Rede

( ) Sacrifica o princípio da unidade de comando, pois cada unidade tem um chefe funcional e um de projeto/produto.

( ) Integra diferentes unidades de negócios desde que o seu núcleo tenha condições de acompanhar todas as suas facetas, as características e os desafios.

( ) Tem forma piramidal em razão da autoridade única, com linhas formais de comunicação e centralização das decisões.

( ) Baseia-se na autoridade do especialista que tem o conhecimento técnico, mas não o comando e a decisão.

Assinale a sequência correta.

A organização consiste em um conjunto de posições funcionais e hierárquicas orientado para o objetivo econômico de produzir bens e serviços. Um dos princípios básicos de organização, a amplitude administrativa, significa o

Sobre o controle, uma das funções administrativas, assinale a afirmativa correta.

(Available at: http://www.regionalparks.saccounty.net/SpecialEventsReservations/Pages/PicnicsPartiesOutdoorFacilities.aspx. Access in: 27/11/2017)

Citizens from the county of Sacramento, USA, are welcome to visit the Regional Parks and their Picnic Sites. According to the information in the official site, it is correct to say that:

According to the meanings of the expressions in the text, mark the correct statement.

The Department of Public Works in Los Angeles, USA, has a campaign for sustainable living. About the suggestions given by text, analyse the statements.
I - Think carefully before buying and discarding products, even if they are recyclabe. II - Give preference to exchange or to repair items before discarding them. III - Minize wastefulness by throwing the products in the bin after using them. IV - Use environmentally friendly products to produce less polution and wastefulness. The correct statements are

The Americans With Disabilities Act (ADA), a federal civil rights statute, requires all state and local governmental entities, including the courts, to accommodate the needs of persons with disabilities who have an interest in court activities, programs, and services. The Superior Court does not discriminate on the basis of disability in employment or in the admission and access to its services, programs or activities. The Court has designated an ADA Coordinator at each Court facility to carry out each facility's compliance with the nondiscrimination requirements of the ADA.

(Available at: http://www.lacourt.org/ada/adahome.aspx. Access in: 24/11/2017.)

According to the Americans With Disabilities Act, in the USA,

(Available at: http://www.sandiegocounty.gov/content/sdc/volunteer.html. Access in: 26/11/2017.)

The County of San Diego, USA, created volunteer programs in different areas of its administration. In their opinion

A Lei n.º 8.666/1993 estabelece condições em que, para aquisição, é dispensável a licitação. Assinale a que NÃO permite dispensa de licitação.

Na Secretaria onde Maria foi nomeada decidiram elaborar um projeto para a implantação da descentralização dos serviços para a periferia da cidade. Durante os trabalhos ela foi convidada a participar da definição do escopo do projeto e escutou sobre a importância desse passo. Assinale a alternativa que apresenta o que deve ser descrito na definição do escopo do projeto.

Uma equipe de trabalho é um tipo de grupo. Acerca das propriedades do trabalho em equipe, considere:
I - As ações dos indivíduos devem ser interdependentes e coordenadas. II - Cada membro deve ter um papel específico determinado. III - O resultado de cada membro precisa ser premiado individualmente. IV - Deve haver tarefas com o mesmo objetivo. V - Todos devem ter a mesma função para facilitar a interação.
São propriedades:

O Diagrama de causa e efeitos ou espinha de peixe é usado para identificar a relação existente entre o resultado indesejado de um processo e os possíveis fatores que podem ter contribuído para esse resultado. Essa ferramenta, na década de 1960, foi criada por

Muita alardeada e combatida como entrave nas organizações, a Teoria da Burocracia ainda é facilmente identificada e, de maneira mais acentuada, nas organizações públicas. Sobre as características dessa teoria, marque V para as afirmativas verdadeiras e F para as falsas.

( ) A escolha das pessoas é baseada no mérito e na competência técnica, e não em preferências pessoais.

( ) É a organização que fixa as regras e normas técnicas para o desempenho de cada cargo.

( ) O comportamento do indivíduo se apoia totalmente no grupo e os trabalhadores não agem ou reagem isoladamente como indivíduos, mas como membros de grupos.

( ) A organização existe não para si mesma, mas para alcançar objetivos e produzir resultados e é em função destes que ela deve ser dimensionada, estruturada e orientada.

( ) É a organização que estabelece os cargos segundo o princípio da hierarquia, sendo que cada cargo inferior deve estar sob controle e supervisão de um posto superior.

Assinale a sequência correta.

Considerando o processo de comunicação necessário para atendimento telefônico, assinale a alternativa que apresenta a relação correta e respectiva entre numeração da figura e a denominação dada.

Sobre as recomendações para um bom atendimento telefônico, analise as afirmativas a seguir.
I - Crie um roteiro de atendimento: Exemplo: “Empresa X, Maria, Com quem quer falar?”. II - Atenda o telefone no máximo em 5 toques. III - Não confie em sua memória para guardar as informações durante a ligação.
Está correto o que se afirma em