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Ano: 2022
Banca:
Instituto Consulplan
Órgão:
Itaipu Parquetec
Prova:
Instituto Consulplan - 2022 - Itaipu Parquetec - Assistente I - Administrativo/Atendimento |
Q4046408
Noções de Informática
“Ao navegar no Microsoft Edge, em uma máquina com o
Windows 10, Configuração Local, Idioma Português-Brasil,
é necessário salvar alguns sites como favoritos, para posterior acesso. Para isso, deve-se usar o artifício das teclas de
atalho, clicando em CTRL + _____.” Assinale a alternativa
que completa corretamente a afirmativa anterior.
Ano: 2022
Banca:
Instituto Consulplan
Órgão:
Itaipu Parquetec
Prova:
Instituto Consulplan - 2022 - Itaipu Parquetec - Assistente I - Administrativo/Atendimento |
Q4046407
Noções de Informática
A imagem representa parte de uma barra localizada na parte superior do LibreOffice Calc, versão 7.1, Configuração Local, Idioma Português-Brasil, onde estão localizados os comandos para trabalhar no programa. Trata-se de:
Ano: 2022
Banca:
Instituto Consulplan
Órgão:
Itaipu Parquetec
Prova:
Instituto Consulplan - 2022 - Itaipu Parquetec - Assistente I - Administrativo/Atendimento |
Q4046406
Noções de Informática
Deve-se elaborar uma planilha para uma apresentação,
empregando o LibreOffice Calc, versão 7.1, Configuração
Local, Idioma Português-Brasil; no entanto, a tecla de função F5 foi acionada indevidamente e uma ação ocorreu;
assinale-a.
Ano: 2022
Banca:
Instituto Consulplan
Órgão:
Itaipu Parquetec
Prova:
Instituto Consulplan - 2022 - Itaipu Parquetec - Assistente I - Administrativo/Atendimento |
Q4046405
Noções de Informática
No LibreOffice Writer, Versão 7.1, Configuração Local, Idioma Português-Brasil, após digitar um texto, deve-se fazer
uma verificação ortográfica, a fim de se evitar erros. Para
realizar tal ação, uma das teclas de função pode acionar
esse comando; assinale-a.
Ano: 2022
Banca:
Instituto Consulplan
Órgão:
Itaipu Parquetec
Prova:
Instituto Consulplan - 2022 - Itaipu Parquetec - Assistente I - Administrativo/Atendimento |
Q4046404
Noções de Informática
Ao editar um documento no LibreOffice Writer, Versão 7.1,
Configuração Local, Idioma Português-Brasil, deve-se substituir algumas palavras no texto. Uma forma é utilizar o
artifício ‘Localizar e Substituir’, na qual pode ser feita
apenas uma substituição, ou várias, dependendo do que se
quer trocar. Assinale, a seguir, o comando para acionar a
caixa de diálogo ‘Localizar e Substituir’.
Ano: 2022
Banca:
Instituto Consulplan
Órgão:
Itaipu Parquetec
Prova:
Instituto Consulplan - 2022 - Itaipu Parquetec - Assistente I - Administrativo/Atendimento |
Q4046403
Gestão de Pessoas
O nível de estresse dos trabalhadores aumentou consideravelmente nos últimos anos. Segundo a especialista Marilda
Lipp, presidente do Instituto de Psicologia e Controle do
Stress, o alastramento do estresse se deve a uma mudança
de valores associada ao avanço tecnológico, que estimula
o trabalhador a ficar em constante estado de alerta. São
consideradas alternativas para reduzir essa doença ocupacional no trabalho, para empregados e empregadores, EXCETO:
Ano: 2022
Banca:
Instituto Consulplan
Órgão:
Itaipu Parquetec
Prova:
Instituto Consulplan - 2022 - Itaipu Parquetec - Assistente I - Administrativo/Atendimento |
Q4046402
Administração Geral
O planejamento de longo prazo é uma programação mais
ampla, em termos das áreas empresariais que ele atinge;
porém, orientado para um objetivo específico. É chamado
de planejamento estratégico, pois é nesse estágio do planejamento que se definem as políticas e as estratégias que
a empresa usará para atingir os objetivos. O planejamento
estratégico evidencia as seguintes características, EXCETO:
Ano: 2022
Banca:
Instituto Consulplan
Órgão:
Itaipu Parquetec
Prova:
Instituto Consulplan - 2022 - Itaipu Parquetec - Assistente I - Administrativo/Atendimento |
Q4046401
Gestão de Pessoas
Depois de uma greve na NFL em que alguns jogadores
furaram a greve e outros não, os técnicos do San Francisco
Forty-Nunes não sabiam como restaurar a união do time. O
time usou uma mistura de treinos pesados e atividades
sociais informais para reduzir a tensão e recuperar a camaradagem. Esse novo entrosamento como grupo maduro
levou a equipe mais uma vez a duas vitórias no Super Bow.
“Considerando as etapas do desenvolvimento grupal, o
time representa a etapa de ______________________
_____________________.” Assinale a alternativa que completa corretamente a afirmativa anterior.
Ano: 2022
Banca:
Instituto Consulplan
Órgão:
Itaipu Parquetec
Prova:
Instituto Consulplan - 2022 - Itaipu Parquetec - Assistente I - Administrativo/Atendimento |
Q4046400
Gestão de Pessoas
Há algumas décadas, quando empresas como a fabricante
sueca de automóveis e caminhões Volvo passaram a utilizar equipes em seus processos de produção, o fato virou
notícia, porque era uma prática que ninguém mais adotava. Hoje, acontece exatamente o contrário. É a organização que não usa equipes que chamam a atenção. As equipes estão em toda parte. Quando um grupo interage, basicamente para compartilhar informações e tomar decisões
para ajudar cada membro em seu desempenho na área de
responsabilidade, denomina-se:
Ano: 2022
Banca:
Instituto Consulplan
Órgão:
Itaipu Parquetec
Prova:
Instituto Consulplan - 2022 - Itaipu Parquetec - Assistente I - Administrativo/Atendimento |
Q4046399
Administração Geral
Quando uma empresa tem um organograma bem estabelecido, muitos erros podem ser evitados; as decisões podem
ser mais rápidas e mais bem fundamentadas. A representação gráfica de uma organização evidencia as funções de
fixar responsabilidade e autoridade para o desempenho
das funções, estabelecer canais formais de comunicação e
clarificar o relacionamento. Os organogramas são fundamentais para fins de análise organizacional e trazem
algumas vantagens; analise-as.
I. Funções importantes negligenciadas: podem estar sendo relegadas a segundo plano, ou mesmo ser inexistentes.
II. Funções secundárias com muito importância: pode uma atividade de pouca importância receber demasiada atenção em detrimento de outras mais básicas.
III. Mostra apenas uma dimensão dos muitos tipos de relações que existem entre indivíduos e unidades de trabalho de uma mesma empresa: impacta nas mudanças organizacionais.
IV. Duplicação de funções: quando ocorre falta de interação entre as diversas unidades da organização pode ocorrer que duas ou mais dessas unidades estejam fazendo a mesma coisa; essas atividades poderiam ser centralizadas.
V. Funções mal distribuídas: pode ocorrer uma distribuição de função inadequada e imprópria, com prejuízo para a própria função e para a organização.
Está correto o que se afirma apenas em
I. Funções importantes negligenciadas: podem estar sendo relegadas a segundo plano, ou mesmo ser inexistentes.
II. Funções secundárias com muito importância: pode uma atividade de pouca importância receber demasiada atenção em detrimento de outras mais básicas.
III. Mostra apenas uma dimensão dos muitos tipos de relações que existem entre indivíduos e unidades de trabalho de uma mesma empresa: impacta nas mudanças organizacionais.
IV. Duplicação de funções: quando ocorre falta de interação entre as diversas unidades da organização pode ocorrer que duas ou mais dessas unidades estejam fazendo a mesma coisa; essas atividades poderiam ser centralizadas.
V. Funções mal distribuídas: pode ocorrer uma distribuição de função inadequada e imprópria, com prejuízo para a própria função e para a organização.
Está correto o que se afirma apenas em
Ano: 2022
Banca:
Instituto Consulplan
Órgão:
Itaipu Parquetec
Prova:
Instituto Consulplan - 2022 - Itaipu Parquetec - Assistente I - Administrativo/Atendimento |
Q4046398
Gestão de Pessoas
De acordo com Paulo César Albuquerque, diretor de Recursos Humanos da Albrás, fabricante paraense de alumínio,
os papéis informacionais são muito importantes para os
gestores que desejam ascender nas melhores empresas.
Para ele, é vital que o funcionário “seja uma pessoa que
busque formação e informação não apenas por meio de
cursos, mas também no dia a dia, por conta própria”. Dessa
forma, estará monitorando o ambiente e poderá trazer
novos conhecimentos e disseminá-los dentro das organizações. Podemos afirmar que esse papel significa:
Ano: 2022
Banca:
Instituto Consulplan
Órgão:
Itaipu Parquetec
Prova:
Instituto Consulplan - 2022 - Itaipu Parquetec - Assistente I - Administrativo/Atendimento |
Q4046397
Administração Geral
No mundo contemporâneo, os gestores devem desenvolver habilidades. Na área de finanças, além de elaborar
orçamentos, avaliar investimentos e analisar resultados,
precisam se relacionar constantemente com investidores e
administradores de outros setores, assim como aprimorar
a visão estratégica da organização como um todo. Para
executar bem o seu papel, tais gestores devem possuir as
seguintes habilidades, EXCETO:
Ano: 2022
Banca:
Instituto Consulplan
Órgão:
Itaipu Parquetec
Prova:
Instituto Consulplan - 2022 - Itaipu Parquetec - Assistente I - Administrativo/Atendimento |
Q4046396
Administração Geral
Uma grande empresa brasileira, com negócios desde o início do século XX, atua em dois mercados: alimentos e produtos de higiene pessoal e limpeza. Sua sede fica na cidade
de São Paulo. Cada unidade de trabalho tem responsabilidade e autoridade sobre um grupo de operações, ou sobre
a totalidade das operações relativas a um produto ou serviço. O tipo de estrutura organizacional adotado por essa
empresa denomina-se:
Ano: 2022
Banca:
Instituto Consulplan
Órgão:
Itaipu Parquetec
Prova:
Instituto Consulplan - 2022 - Itaipu Parquetec - Assistente I - Administrativo/Atendimento |
Q4046395
Administração Geral
A Nutrimental, fabricante das famosas barrinhas de cereais
Nutry, é uma empresa que soube explorar os variados
benefícios gerados pelos conflitos funcionais. Quando a
empresa lançou o produto no mercado, seu posicionamento era o de uma guloseima, concorrendo com balas e
biscoitos. Após diversas discussões e debates, resolveu-se
que as barrinhas Nutry deveriam ser vendidas como um
alimento saudável e conveniente, que pode ser consumido
a qualquer momento em qualquer lugar. Após tal modificação, que desencadeou o grande sucesso do produto, a
Nutrimental resolveu implantar uma “equipe de jurados”,
responsável por avaliar as sugestões enviadas por executivos e funcionários. Na empresa, o conflito é visto como
uma boa forma de aumentar as chances de acerto nas decisões, algo fundamental, uma vez que “reduzir a margem de
erro é vital para uma empresa média, como a Nutrimental”, diz Guilherme Meister, gerente de marketing estratégico da organização. Considerando as abordagens gerais
para a negociação, relacione adequadamente as colunas a
seguir.
1. Negociação distributiva. 2. Negociação integrativa.
( ) Aumentar o montante em disputa para que ambas as partes fiquem satisfeitas. ( ) Apresentar o objetivo de conseguir o máximo possível do montante em disputa. ( ) Foco de posições (“não posso ir além desse ponto nessa questão”). ( ) Elevada troca de informações (compartilha informação, permitindo que cada parte encontre formas de satisfazer os interesses de cada uma). ( ) Tem como atitude principal: “eu ganho, você perde”. ( ) A duração do relacionamento é de longo prazo.
A sequência está correta em
1. Negociação distributiva. 2. Negociação integrativa.
( ) Aumentar o montante em disputa para que ambas as partes fiquem satisfeitas. ( ) Apresentar o objetivo de conseguir o máximo possível do montante em disputa. ( ) Foco de posições (“não posso ir além desse ponto nessa questão”). ( ) Elevada troca de informações (compartilha informação, permitindo que cada parte encontre formas de satisfazer os interesses de cada uma). ( ) Tem como atitude principal: “eu ganho, você perde”. ( ) A duração do relacionamento é de longo prazo.
A sequência está correta em
Ano: 2022
Banca:
Instituto Consulplan
Órgão:
Itaipu Parquetec
Prova:
Instituto Consulplan - 2022 - Itaipu Parquetec - Assistente I - Administrativo/Atendimento |
Q4046394
Administração Geral
Uma fábrica de chocolates precisa manter e, se possível
melhorar, a sua posição no mercado. A empresa tem posição importante, mas a administração e os empregados
estão conscientes de que a concorrência está aumentando.
Para enfrentá-la, a empresa tem dedicado grande esforço
para aprimorar continuamente todos os aspectos de suas
operações. A administração entendeu que a forma adequada de fazer um acompanhamento seria com a obtenção
de informações extraídas diretamente dos objetivos (resultados esperados), das atividades que devem ser realizadas
e dos planos de aplicação dos recursos. Portanto, para o
alcance desses esforços deve-se utilizar:
Ano: 2022
Banca:
Instituto Consulplan
Órgão:
Itaipu Parquetec
Prova:
Instituto Consulplan - 2022 - Itaipu Parquetec - Assistente I - Administrativo/Atendimento |
Q4046393
Gestão de Pessoas
“Em uma mesma empresa, dependendo das atividades
desempenhadas e da motivação dos funcionários, diferentes estilos de liderança podem ser mais adequados. Vejamos o exemplo da fabricante de aeronaves Embraer. Seus
engenheiros estão entre os profissionais mais capacitados
do mundo e, como funcionários experientes, responsáveis
e maduros, eles se sentem dispostos a realizar o seu trabalho sob uma liderança que lhes proporcione liberdade de
tomar decisões. No setor de pintura das aeronaves, por sua
vez, os funcionários podem ser bem treinados, mas, ainda
assim, denotam desinteresse pelas atividades repetitivas.
Diante desse cenário, uma liderança _________________
mostra-se necessária.” Assinale a alternativa que completa
corretamente a afirmativa anterior.
Ano: 2022
Banca:
Instituto Consulplan
Órgão:
Itaipu Parquetec
Prova:
Instituto Consulplan - 2022 - Itaipu Parquetec - Assistente I - Administrativo/Atendimento |
Q4046392
Administração Geral
Segundo Marcelo Cardoso, vice-presidente do Desenvolvimento Organizacional da Natura, tomar decisões racionais
tornou-se ainda mais difícil ao longo do tempo. Isso, entretanto, não se deve ao fato de os executivos terem menos
dados e ferramentas. “No passado, era difícil tomar decisões porque havia pouco acesso à informação. Hoje, por
termos informações demais, o processo tornou-se ainda
mais complexo. É um paradoxo que precisa ser aceito e
compreendido.” Diante do exposto, relacione adequadamente as colunas a seguir.
1. Racional. 2. Racionalidade limitada. 3. Tomada de decisão intuitiva. 4. Evidência confirmadora. 5. Viés de disponibilidade. 6. Aversão ao risco.
( ) Processo de tomar decisões construindo modelos simplificados que extraem os aspectos essenciais dos problemas sem capturar toda a sua complexidade.
( ) Tendência a buscar informações que corroborem escolhas anteriores, bem como descartar as que contestem julgamentos prévios.
( ) Tendência a preferir um ganho certo de uma quantidade moderada a um resultado mais arriscado, mesmo que este tenha uma compensação mais alta.
( ) Tendência de julgar as coisas com base nas informações mais facilmente disponíveis.
( ) Processo cognitivo inconsciente gerado pelas experiências vividas.
( ) Refere-se à pessoa que faz escolhas consistentes para maximizar o valor dentro de limitações especificadas.
A sequência está correta em
1. Racional. 2. Racionalidade limitada. 3. Tomada de decisão intuitiva. 4. Evidência confirmadora. 5. Viés de disponibilidade. 6. Aversão ao risco.
( ) Processo de tomar decisões construindo modelos simplificados que extraem os aspectos essenciais dos problemas sem capturar toda a sua complexidade.
( ) Tendência a buscar informações que corroborem escolhas anteriores, bem como descartar as que contestem julgamentos prévios.
( ) Tendência a preferir um ganho certo de uma quantidade moderada a um resultado mais arriscado, mesmo que este tenha uma compensação mais alta.
( ) Tendência de julgar as coisas com base nas informações mais facilmente disponíveis.
( ) Processo cognitivo inconsciente gerado pelas experiências vividas.
( ) Refere-se à pessoa que faz escolhas consistentes para maximizar o valor dentro de limitações especificadas.
A sequência está correta em
Ano: 2022
Banca:
Instituto Consulplan
Órgão:
Itaipu Parquetec
Prova:
Instituto Consulplan - 2022 - Itaipu Parquetec - Assistente I - Administrativo/Atendimento |
Q4046391
Gestão de Pessoas
O brasileiro Carlos Ghosn, CEO das fabricantes de automóveis Renault e Nissan, em seu dia a dia nas sedes das empresas, na França e no Japão, ou nas fábricas do grupo
espalhadas pelo mundo, examina todos os dados e as
análises que lhes são entregues antes de tomar as decisões
e não se preocupa em desagradar os seus subordinados
com seu estilo mais quieto e reservado. Com essa característica conseguiu elevar as vendas e o lucro do grupo pelo
mundo depois de conduzir uma profunda reestruturação
nas operações da empresa, particularmente no Japão. Esse
tipo de comportamento de liderança é orientado para:
Ano: 2022
Banca:
Instituto Consulplan
Órgão:
Itaipu Parquetec
Prova:
Instituto Consulplan - 2022 - Itaipu Parquetec - Assistente I - Administrativo/Atendimento |
Q4046390
Direito Administrativo
“Desde que a ‘Operação Lei Seca’ começou a ser realizada
em março de 2009, no Rio de Janeiro, o número de acidentes e mortes causados por motoristas embriagados caiu
consideravelmente. Até junho daquele ano, por exemplo,
o número de acidentes gerados pelo álcool foi reduzido em
mais de 20%. Essa operação envolve a fiscalização e a repressão aos motoristas que dirigem sob o efeito de bebidas
alcoólicas. O poder exercido pelos fiscais e policiais é considerado como ______________, pelos cargos que ocupam,
e _________________, pelas sanções que podem aplicar,
que vão desde multas até a prisão dos infratores.” Assinale
a alternativa que completa correta e sequencialmente a
afirmativa anterior.
Ano: 2022
Banca:
Instituto Consulplan
Órgão:
Itaipu Parquetec
Prova:
Instituto Consulplan - 2022 - Itaipu Parquetec - Assistente I - Administrativo/Atendimento |
Q4046389
Administração Geral
“Quando Michael Klein, diretor-executivo das Casas Bahia,
discursou aos funcionários durante a abertura da Super
Casas Bahia, no final de 2009, no Rio de Janeiro, utilizou a
comunicação _____________ para informar os vendedores
sobre a fusão entre a empresa e o grupo Pão de Açúcar. Na
ocasião, o executivo procurou mostrar que as Casas Bahia
absorveriam o Ponto Frio, rede de lojas de eletroeletrônicos do Pão de Açúcar, com o objetivo de motivar seus vendedores, que comemoraram a notícia.” Assinale a alternativa que completa corretamente a afirmativa anterior.
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