Questões de Concurso
Para câmara de verdejante - pe
Foram encontradas 602 questões
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Ano: 2024
Banca:
IGEDUC
Órgão:
Câmara de Verdejante - PE
Prova:
IGEDUC - 2024 - Câmara de Verdejante - PE - Analista Legislativo (Ouvidor) |
Q2565433
Secretariado
Julgue o item a seguir.
A expedição de correspondência na ouvidoria deve incluir apenas um registro genérico das comunicações enviadas, sem a necessidade de detalhamento ou encaminhamento preciso aos destinatários. Esse registro é necessário para manter o sigilo da correspondência.
A expedição de correspondência na ouvidoria deve incluir apenas um registro genérico das comunicações enviadas, sem a necessidade de detalhamento ou encaminhamento preciso aos destinatários. Esse registro é necessário para manter o sigilo da correspondência.
Ano: 2024
Banca:
IGEDUC
Órgão:
Câmara de Verdejante - PE
Prova:
IGEDUC - 2024 - Câmara de Verdejante - PE - Analista Legislativo (Ouvidor) |
Q2565432
Atendimento ao Público
Julgue o item a seguir.
A ética no exercício profissional do ouvidor inclui manter a confidencialidade das informações recebidas, atuar com imparcialidade e transparência, e respeitar os direitos e dignidade dos cidadãos. O ouvidor deve garantir que todas as informações fornecidas pelos cidadãos sejam tratadas com o mais alto nível de confidencialidade, protegendo a privacidade dos envolvidos. Além disso, o ouvidor deve agir de forma imparcial, sem favorecer nenhuma das partes envolvidas nas reclamações ou demandas, assegurando que suas decisões sejam justas e baseadas em critérios objetivos. A transparência nas ações do ouvidor é fundamental para promover a confiança dos cidadãos na instituição, permitindo que todas as etapas do processo sejam claras e compreensíveis. Respeitar os direitos e a dignidade dos cidadãos é um princípio essencial, garantindo que todas as interações sejam conduzidas com respeito e consideração, contribuindo para um ambiente de justiça e equidade.
A ética no exercício profissional do ouvidor inclui manter a confidencialidade das informações recebidas, atuar com imparcialidade e transparência, e respeitar os direitos e dignidade dos cidadãos. O ouvidor deve garantir que todas as informações fornecidas pelos cidadãos sejam tratadas com o mais alto nível de confidencialidade, protegendo a privacidade dos envolvidos. Além disso, o ouvidor deve agir de forma imparcial, sem favorecer nenhuma das partes envolvidas nas reclamações ou demandas, assegurando que suas decisões sejam justas e baseadas em critérios objetivos. A transparência nas ações do ouvidor é fundamental para promover a confiança dos cidadãos na instituição, permitindo que todas as etapas do processo sejam claras e compreensíveis. Respeitar os direitos e a dignidade dos cidadãos é um princípio essencial, garantindo que todas as interações sejam conduzidas com respeito e consideração, contribuindo para um ambiente de justiça e equidade.
Ano: 2024
Banca:
IGEDUC
Órgão:
Câmara de Verdejante - PE
Prova:
IGEDUC - 2024 - Câmara de Verdejante - PE - Analista Legislativo (Ouvidor) |
Q2565431
Atendimento ao Público
Julgue o item a seguir.
Para resolver situações e problemas no atendimento via ligações ou outros meios, o ouvidor deve seguir um script rígido e padronizado, sem considerar as particularidades de cada caso. A flexibilidade na abordagem é desnecessária, pois todas as reclamações devem ser tratadas da mesma maneira para garantir uniformidade no atendimento.
Para resolver situações e problemas no atendimento via ligações ou outros meios, o ouvidor deve seguir um script rígido e padronizado, sem considerar as particularidades de cada caso. A flexibilidade na abordagem é desnecessária, pois todas as reclamações devem ser tratadas da mesma maneira para garantir uniformidade no atendimento.
Ano: 2024
Banca:
IGEDUC
Órgão:
Câmara de Verdejante - PE
Prova:
IGEDUC - 2024 - Câmara de Verdejante - PE - Analista Legislativo (Ouvidor) |
Q2565430
Atendimento ao Público
Julgue o item a seguir.
O ouvidor deve ser capaz de analisar criticamente as reclamações e sugestões recebidas, identificando padrões que possam indicar problemas sistêmicos. Essa competência analítica é crucial para propor melhorias nos serviços públicos e garantir que as demandas dos cidadãos sejam tratadas de forma eficaz e eficiente.
O ouvidor deve ser capaz de analisar criticamente as reclamações e sugestões recebidas, identificando padrões que possam indicar problemas sistêmicos. Essa competência analítica é crucial para propor melhorias nos serviços públicos e garantir que as demandas dos cidadãos sejam tratadas de forma eficaz e eficiente.
Ano: 2024
Banca:
IGEDUC
Órgão:
Câmara de Verdejante - PE
Prova:
IGEDUC - 2024 - Câmara de Verdejante - PE - Analista Legislativo (Ouvidor) |
Q2565429
Administração Geral
Julgue o item a seguir.
Os relatórios de desempenho na ouvidoria devem excluir todos os dados relacionados à taxa de resolução de reclamações, pois isso pode expor a ineficácia dos processos internos. Em vez disso, é recomendado focar apenas em métricas positivas, como o número de demandas recebidas, sem fornecer detalhes sobre como essas demandas foram tratadas ou se foram resolvidas. Essa abordagem ajuda a manter uma imagem positiva da instituição sem revelar possíveis falhas operacionais.
Os relatórios de desempenho na ouvidoria devem excluir todos os dados relacionados à taxa de resolução de reclamações, pois isso pode expor a ineficácia dos processos internos. Em vez disso, é recomendado focar apenas em métricas positivas, como o número de demandas recebidas, sem fornecer detalhes sobre como essas demandas foram tratadas ou se foram resolvidas. Essa abordagem ajuda a manter uma imagem positiva da instituição sem revelar possíveis falhas operacionais.
Ano: 2024
Banca:
IGEDUC
Órgão:
Câmara de Verdejante - PE
Prova:
IGEDUC - 2024 - Câmara de Verdejante - PE - Auxiliar de Serviços Gerais |
Q2563705
Engenharia Elétrica
Julgue o item subsequente.
Condutores de segunda categoria, que são mais baratos e feitos com material reciclado, são tão seguros e eficientes quanto os fios e cabos de alta qualidade, sendo uma opção viável para qualquer instalação elétrica, sem comprometer sua segurança e eficiência.
Condutores de segunda categoria, que são mais baratos e feitos com material reciclado, são tão seguros e eficientes quanto os fios e cabos de alta qualidade, sendo uma opção viável para qualquer instalação elétrica, sem comprometer sua segurança e eficiência.
Ano: 2024
Banca:
IGEDUC
Órgão:
Câmara de Verdejante - PE
Prova:
IGEDUC - 2024 - Câmara de Verdejante - PE - Auxiliar de Serviços Gerais |
Q2563704
Engenharia Civil
Julgue o item subsequente.
Durante a manutenção semanal, Paulo, o auxiliar de serviços gerais, desliga todos os computadores antes de iniciar a limpeza e utiliza um produto específico para telas eletrônicas, seguido de um pano de microfibra seco. Essa prática é importante para a limpeza dos computadores, pois evita danos elétricos e acidentes, porque o uso de produtos específicos e pano de microfibra protege as telas contra arranhões e garante uma limpeza eficaz sem deixar resíduos.
Durante a manutenção semanal, Paulo, o auxiliar de serviços gerais, desliga todos os computadores antes de iniciar a limpeza e utiliza um produto específico para telas eletrônicas, seguido de um pano de microfibra seco. Essa prática é importante para a limpeza dos computadores, pois evita danos elétricos e acidentes, porque o uso de produtos específicos e pano de microfibra protege as telas contra arranhões e garante uma limpeza eficaz sem deixar resíduos.
Ano: 2024
Banca:
IGEDUC
Órgão:
Câmara de Verdejante - PE
Prova:
IGEDUC - 2024 - Câmara de Verdejante - PE - Auxiliar de Serviços Gerais |
Q2563703
Conhecimentos de Serviços Gerais
Julgue o item subsequente.
João, o auxiliar de serviços gerais, escolhe tubos de PVC para a instalação de um sistema de água fria, sabendo que eles são econômicos e suportam temperaturas de até 50ºC. Essa escolha é ideal, pois os tubos de PVC são adequados para qualquer tipo de instalação de água, independentemente da temperatura ou pressão.
João, o auxiliar de serviços gerais, escolhe tubos de PVC para a instalação de um sistema de água fria, sabendo que eles são econômicos e suportam temperaturas de até 50ºC. Essa escolha é ideal, pois os tubos de PVC são adequados para qualquer tipo de instalação de água, independentemente da temperatura ou pressão.
Ano: 2024
Banca:
IGEDUC
Órgão:
Câmara de Verdejante - PE
Prova:
IGEDUC - 2024 - Câmara de Verdejante - PE - Auxiliar de Serviços Gerais |
Q2563702
Segurança e Saúde no Trabalho
Julgue o item subsequente.
A implementação de um programa de Segurança e Saúde no Trabalho (SST) em serviços de saúde não tem impacto significativo na redução dos custos operacionais relacionados a acidentes e doenças ocupacionais. Tais programas são apenas uma formalidade e não trazem benefícios reais em termos de prevenção de acidentes ou redução de despesas.
A implementação de um programa de Segurança e Saúde no Trabalho (SST) em serviços de saúde não tem impacto significativo na redução dos custos operacionais relacionados a acidentes e doenças ocupacionais. Tais programas são apenas uma formalidade e não trazem benefícios reais em termos de prevenção de acidentes ou redução de despesas.
Ano: 2024
Banca:
IGEDUC
Órgão:
Câmara de Verdejante - PE
Prova:
IGEDUC - 2024 - Câmara de Verdejante - PE - Auxiliar de Serviços Gerais |
Q2563701
Conhecimentos de Serviços Gerais
Julgue o item subsequente.
Durante a higienização da cozinha, Paulo, o auxiliar de serviços gerais, limpa primeiro as áreas de preparação de alimentos e depois as áreas de lavagem e descarte de resíduos. Esse procedimento evita a contaminação cruzada, garantindo que as superfícies onde os alimentos são preparados permaneçam limpas e seguras, enquanto os resíduos e possíveis contaminantes são removidos por último.
Durante a higienização da cozinha, Paulo, o auxiliar de serviços gerais, limpa primeiro as áreas de preparação de alimentos e depois as áreas de lavagem e descarte de resíduos. Esse procedimento evita a contaminação cruzada, garantindo que as superfícies onde os alimentos são preparados permaneçam limpas e seguras, enquanto os resíduos e possíveis contaminantes são removidos por último.
Ano: 2024
Banca:
IGEDUC
Órgão:
Câmara de Verdejante - PE
Prova:
IGEDUC - 2024 - Câmara de Verdejante - PE - Auxiliar de Serviços Gerais |
Q2563700
Segurança e Saúde no Trabalho
Julgue o item subsequente.
A adoção de práticas de SST (Segurança e Saúde no Trabalho) em serviços de saúde não tem influência na rotatividade de funcionários, pois outros fatores são mais determinantes. As condições de segurança e saúde no trabalho não afetam a satisfação ou a permanência dos profissionais na instituição.
A adoção de práticas de SST (Segurança e Saúde no Trabalho) em serviços de saúde não tem influência na rotatividade de funcionários, pois outros fatores são mais determinantes. As condições de segurança e saúde no trabalho não afetam a satisfação ou a permanência dos profissionais na instituição.
Ano: 2024
Banca:
IGEDUC
Órgão:
Câmara de Verdejante - PE
Prova:
IGEDUC - 2024 - Câmara de Verdejante - PE - Auxiliar de Serviços Gerais |
Q2563699
Conhecimentos de Serviços Gerais
Julgue o item subsequente.
Pedro, o auxiliar de serviços gerais, limpa regularmente as entradas de cabos e saídas de ar dos eletrônicos para evitar o acúmulo de poeira e melhorar o desempenho dos equipamentos. Essa prática é essencial porque a poeira pode obstruir a ventilação, causar superaquecimento e reduzir a eficiência dos componentes internos, prolongando a vida útil dos dispositivos e garantindo um funcionamento mais eficiente e seguro.
Pedro, o auxiliar de serviços gerais, limpa regularmente as entradas de cabos e saídas de ar dos eletrônicos para evitar o acúmulo de poeira e melhorar o desempenho dos equipamentos. Essa prática é essencial porque a poeira pode obstruir a ventilação, causar superaquecimento e reduzir a eficiência dos componentes internos, prolongando a vida útil dos dispositivos e garantindo um funcionamento mais eficiente e seguro.
Ano: 2024
Banca:
IGEDUC
Órgão:
Câmara de Verdejante - PE
Prova:
IGEDUC - 2024 - Câmara de Verdejante - PE - Auxiliar de Serviços Gerais |
Q2563698
Segurança e Saúde no Trabalho
Julgue o item subsequente.
A implementação de um programa de Segurança e Saúde no Trabalho (SST) na empresa pode reduzir os custos operacionais ao diminuir os acidentes e doenças ocupacionais. Conforme a Norma Regulamentadora 32 (NR 32), que trata da segurança e saúde no trabalho em serviços de saúde, seguir suas diretrizes ajuda a criar um ambiente de trabalho mais seguro, reduzir afastamentos e tratamentos médicos, e melhorar a produtividade, resultando em menores custos operacionais.
A implementação de um programa de Segurança e Saúde no Trabalho (SST) na empresa pode reduzir os custos operacionais ao diminuir os acidentes e doenças ocupacionais. Conforme a Norma Regulamentadora 32 (NR 32), que trata da segurança e saúde no trabalho em serviços de saúde, seguir suas diretrizes ajuda a criar um ambiente de trabalho mais seguro, reduzir afastamentos e tratamentos médicos, e melhorar a produtividade, resultando em menores custos operacionais.
Ano: 2024
Banca:
IGEDUC
Órgão:
Câmara de Verdejante - PE
Prova:
IGEDUC - 2024 - Câmara de Verdejante - PE - Auxiliar de Serviços Gerais |
Q2563697
Conhecimentos de Serviços Gerais
Julgue o item subsequente.
Joana, auxiliar de serviços gerais, utiliza a mesma água para limpar todas as salas do andar, justificando que a água não parece suja e economiza recursos. Essa ação está respaudada pelo Manual de Higienização e Limpeza, que afirma que a prática de reutilizar a mesma água garante uma limpeza adequada e higiênica em todas as salas.
Joana, auxiliar de serviços gerais, utiliza a mesma água para limpar todas as salas do andar, justificando que a água não parece suja e economiza recursos. Essa ação está respaudada pelo Manual de Higienização e Limpeza, que afirma que a prática de reutilizar a mesma água garante uma limpeza adequada e higiênica em todas as salas.
Ano: 2024
Banca:
IGEDUC
Órgão:
Câmara de Verdejante - PE
Prova:
IGEDUC - 2024 - Câmara de Verdejante - PE - Auxiliar de Serviços Gerais |
Q2563696
Engenharia Ambiental e Sanitária
Julgue o item subsequente.
Maria, a auxiliar de serviços gerais, mistura todos os resíduos sólidos em um único recipiente, justificando que a separação será feita posteriormente na central de reciclagem. Essa abordagem é ideal, pois a mistura inicial dos resíduos não dificulta o processo de reciclagem e não aumenta os custos operacionais.
Maria, a auxiliar de serviços gerais, mistura todos os resíduos sólidos em um único recipiente, justificando que a separação será feita posteriormente na central de reciclagem. Essa abordagem é ideal, pois a mistura inicial dos resíduos não dificulta o processo de reciclagem e não aumenta os custos operacionais.
Ano: 2024
Banca:
IGEDUC
Órgão:
Câmara de Verdejante - PE
Prova:
IGEDUC - 2024 - Câmara de Verdejante - PE - Auxiliar de Serviços Gerais |
Q2563695
Conhecimentos de Serviços Gerais
Julgue o item subsequente.
João, o auxiliar de serviços gerais, aplica diretamente álcool isopropílico nas superfícies dos eletrônicos para garantir uma limpeza eficaz. Este método de limpeza é indicado pois não interfere na funcionalidade dos dispositivos eletrônicos nem causa danos aos componentes sensíveis.
João, o auxiliar de serviços gerais, aplica diretamente álcool isopropílico nas superfícies dos eletrônicos para garantir uma limpeza eficaz. Este método de limpeza é indicado pois não interfere na funcionalidade dos dispositivos eletrônicos nem causa danos aos componentes sensíveis.
Ano: 2024
Banca:
IGEDUC
Órgão:
Câmara de Verdejante - PE
Prova:
IGEDUC - 2024 - Câmara de Verdejante - PE - Auxiliar de Serviços Gerais |
Q2563694
Conhecimentos de Serviços Gerais
Julgue o item subsequente.
Carla, a auxiliar de serviços gerais, utiliza um pano de algodão para limpar as telas dos computadores. Esse material é adequado para evitar arranhões nas telas.
Carla, a auxiliar de serviços gerais, utiliza um pano de algodão para limpar as telas dos computadores. Esse material é adequado para evitar arranhões nas telas.
Ano: 2024
Banca:
IGEDUC
Órgão:
Câmara de Verdejante - PE
Prova:
IGEDUC - 2024 - Câmara de Verdejante - PE - Auxiliar de Serviços Gerais |
Q2563693
Conhecimentos de Serviços Gerais
Julgue o item subsequente.
Joana, a auxiliar de serviços gerais, utiliza produtos de limpeza biodegradáveis e de baixo impacto ambiental para a higienização de ambientes corporativos. Essa escolha contribui para a sustentabilidade, reduzindo a poluição e os danos ao meio ambiente, além de promover um ambiente mais seguro e saudável para os colaboradores, minimizando a exposição a substâncias químicas nocivas.
Joana, a auxiliar de serviços gerais, utiliza produtos de limpeza biodegradáveis e de baixo impacto ambiental para a higienização de ambientes corporativos. Essa escolha contribui para a sustentabilidade, reduzindo a poluição e os danos ao meio ambiente, além de promover um ambiente mais seguro e saudável para os colaboradores, minimizando a exposição a substâncias químicas nocivas.
Ano: 2024
Banca:
IGEDUC
Órgão:
Câmara de Verdejante - PE
Prova:
IGEDUC - 2024 - Câmara de Verdejante - PE - Auxiliar de Serviços Gerais |
Q2563692
Conhecimentos de Serviços Gerais
Julgue o item subsequente.
A limpeza regular de monitores utilizando um pano de microfibra e produtos específicos para telas contribui para a manutenção da qualidade visual e prolonga a vida útil do equipamento. Por exemplo, em um ambiente de escritório onde um auxiliar de serviços gerais é responsável pela manutenção das instalações, garantir que os monitores estejam limpos e livres de poeira é crucial. Isso não apenas melhora a estética dos postos de trabalho, mas também permite que os funcionários realizem suas tarefas diárias com maior conforto visual e produtividade.
A limpeza regular de monitores utilizando um pano de microfibra e produtos específicos para telas contribui para a manutenção da qualidade visual e prolonga a vida útil do equipamento. Por exemplo, em um ambiente de escritório onde um auxiliar de serviços gerais é responsável pela manutenção das instalações, garantir que os monitores estejam limpos e livres de poeira é crucial. Isso não apenas melhora a estética dos postos de trabalho, mas também permite que os funcionários realizem suas tarefas diárias com maior conforto visual e produtividade.
Ano: 2024
Banca:
IGEDUC
Órgão:
Câmara de Verdejante - PE
Prova:
IGEDUC - 2024 - Câmara de Verdejante - PE - Auxiliar de Serviços Gerais |
Q2563691
Segurança e Saúde no Trabalho
Julgue o item subsequente.
A promoção de um ambiente de trabalho seguro e saudável em serviços de saúde não influencia a produtividade e a qualidade dos cuidados prestados aos pacientes. Implementar tais medidas não tem efeito sobre a moral dos funcionários ou a eficiência no atendimento ao paciente.
A promoção de um ambiente de trabalho seguro e saudável em serviços de saúde não influencia a produtividade e a qualidade dos cuidados prestados aos pacientes. Implementar tais medidas não tem efeito sobre a moral dos funcionários ou a eficiência no atendimento ao paciente.
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