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Q2563695 Conhecimentos de Serviços Gerais
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João, o auxiliar de serviços gerais, aplica diretamente álcool isopropílico nas superfícies dos eletrônicos para garantir uma limpeza eficaz. Este método de limpeza é indicado pois não interfere na funcionalidade dos dispositivos eletrônicos nem causa danos aos componentes sensíveis.
Alternativas

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Tema central: O item aborda práticas adequadas de limpeza de dispositivos eletrônicos, especificamente quanto ao modo correto de utilizar álcool isopropílico nesses equipamentos.

Conceito essencial: O álcool isopropílico é um produto adequado para a limpeza de componentes eletrônicos por evaporar rapidamente e não deixar resíduos; porém, o método de aplicação é determinante para a segurança do procedimento.

Justificativa para a alternativa correta ("E" – errado):

Segundo normas técnicas e recomendações de fabricantes como HP, Dell e ANVISA, NÃO é seguro aplicar álcool isopropílico diretamente nas superfícies dos eletrônicos. O perigo maior está no risco do álcool penetrar em fendas, teclas, conexões e outros componentes, podendo causar curto-circuito, oxidação ou outros danos internos.

O mecanismo correto é úmidecer um pano limpo, macio e sem fiapos com o álcool, nunca despejando ou borrifando o líquido diretamente sobre o equipamento. Essa orientação protege circuitos sensíveis e prolonga a vida útil do aparelho. Exemplo prático: pense em um teclado de computador; se o álcool cair entre as teclas, pode atingir a placa interna, gerando risco de mau funcionamento.

Pegadinha comum: O enunciado generaliza dizendo que “não causa danos” e “não interfere na funcionalidade”. Atenção: Palavras absolutas como “não causa danos” indicam generalização indevida, característica clássica de itens falsos em concursos.

Análise das alternativas:

C (Certo): Incorreta, pois desconsidera as recomendações técnicas.
E (Errado): Correta, pois está alinhada com as boas práticas de limpeza, evitando danos por excesso ou penetração de líquido.

Estratégia para provas futuras: Sempre questione alternativas que promovam generalizações (“sempre”, “nunca”, “não causa danos”). Verifique também se o procedimento indicado corresponde ao protocolo recomendado em manuais técnicos.

Resumo: O álcool isopropílico é eficientemente seguro, desde que aplicado de forma indireta (pano levemente umedecido), para não danificar os eletrônicos.

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