Questões de Concurso para CEASA-ES

Q2568520

Ano: 2024 Banca: Instituto Access Órgão: CEASA-ES Prova: Instituto Access - 2024 - CEASA-ES - Auxiliar Administrativo |

Q2568520 Atendimento ao Público

A qualidade do atendimento prestado depende da capacidade de se comunicar com o público e da mensagem transmitida, sendo ideal usar a linguagem formal, visando uma linguagem clara, acessível e de fácil compreensão, favorecendo um atendimento adaptado às necessidades do cidadão, o que chamamos de:

A

Empatia Emocional.

B

Linguagem regional.

C

Dialeto coloquial.

D

Comunicação universal.

E

Linguagem cidadã.

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Q2568519

Ano: 2024 Banca: Instituto Access Órgão: CEASA-ES Prova: Instituto Access - 2024 - CEASA-ES - Auxiliar Administrativo |

Q2568519 Direito Administrativo

É um contrato celebrado que possui algumas características básicas: consensual, formal, oneroso, comutativo e deve ser precedido de licitação, exceto quando houver exceções de dispensa e inexigibilidade. Qual opção identifica corretamente este contrato?

A

Público organizacional.

B

Administrativo.

C

Jurídico.

D

Licitatório judicial.

E

Privado.

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Q2568518

Ano: 2024 Banca: Instituto Access Órgão: CEASA-ES Prova: Instituto Access - 2024 - CEASA-ES - Auxiliar Administrativo |

Q2568518 Psicologia

É um diagrama que descreve visualmente um processo ou fluxo de trabalho com representação gráfica de um procedimento, problema ou sistema, com uma sequência de etapas do início ao fim e pode incluir diversas opções de ramificação em cada ponto de decisão. Qual opção identifica corretamente o enunciado?

A

Diagrama de Ishikawa.

B

Organograma.

C

Diagrama de Pareto.

D

Fluxograma.

E

Diagrama de Árvore.

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Q2568517

Ano: 2024 Banca: Instituto Access Órgão: CEASA-ES Prova: Instituto Access - 2024 - CEASA-ES - Auxiliar Administrativo |

Q2568517 Psicologia

Caracteriza-se pela união de esforço e compromisso mútuo de um conjunto de pessoas que visa o alcance de um determinado objetivo, seja ele a solução de um problema ou a conclusão de um projeto e meta. Esse processo pode ser corretamente denominado por:

A

Trabalho em equipe.

B

Organograma.

C

Fluxograma.

D

Comunicação corporativa.

E

Cooperativismo singular.

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Q2568516

Ano: 2024 Banca: Instituto Access Órgão: CEASA-ES Prova: Instituto Access - 2024 - CEASA-ES - Auxiliar Administrativo |

Q2568516 Comunicação Social

Envolve as ações do falar, escrever, ouvir, ler e observar, se expressar fisicamente, inclui também a troca de informações entre dois ou mais indivíduos. É caracterizada pela capacidade de transmitir, receber e interpretar mensagens verbais ou não-verbais com clareza. Qual a opção corresponde corretamente com este enunciado?

A

Competência verbal.

B

Linguagem corporal.

C

Comunicação visual.

D

Comunicação interpessoal.

E

Relacionamento intrapessoal.

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Q2568515

Ano: 2024 Banca: Instituto Access Órgão: CEASA-ES Prova: Instituto Access - 2024 - CEASA-ES - Auxiliar Administrativo |

Q2568515 Logística

É definida como sendo um conjunto de atividades trabalhadas dentro de uma organização, destinadas a suprir diversas unidades com os materiais necessários ao desempenho normal das respectivas atribuições, e é, modernamente, conceituada e estudada como um Sistema Integrado onde diversos subsistemas próprios interagem para constituir um todo organizado. Qual opção corresponde corretamente ao enunciado:

A

Gestão de produtos.

B

Administração de Materiais.

C

Administração de recursos físicos e humanos.

D

Gestão de arquivos.

E

Controle de insumos.

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Q2568514

Ano: 2024 Banca: Instituto Access Órgão: CEASA-ES Prova: Instituto Access - 2024 - CEASA-ES - Auxiliar Administrativo |

Q2568514 Gestão de Pessoas

É um conjunto de técnicas, habilidades e estratégias usadas para gerar satisfação aos colaboradores e, ao mesmo tempo, auxiliar a empresa no alcance dos seus objetivos, bem como, avaliar o desempenho da equipe e promover o desenvolvimento da liderança. Marque a alternativa correta sobre qual a gestão que corresponde a esse enunciado.

A

Relações Públicas.

B

Gestão de Patrimônio.

C

Gestão de recursos humanos.

D

Equipes de liderança.

E

Planejamento estratégico.

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Q2568513

Ano: 2024 Banca: Instituto Access Órgão: CEASA-ES Prova: Instituto Access - 2024 - CEASA-ES - Auxiliar Administrativo |

Q2568513 Gestão de Pessoas

Geralmente, nas organizações, existem dois tipos de recursos, onde um cuida dos aspectos ligados ao capital de pessoas, e o outro é representado pelos meios físicos necessários ao funcionamento da organização. Qual a opção que corresponde a esses recursos?

A

Intangíveis e Estoques.

B

Tangíveis e Patrimoniais.

C

Publicidade e Marketing.

D

Estratégicos e Financeiros.

E

Humanos e Materiais.

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Q2568512

Ano: 2024 Banca: Instituto Access Órgão: CEASA-ES Prova: Instituto Access - 2024 - CEASA-ES - Auxiliar Administrativo |

Q2568512 Gestão de Pessoas

Uma pessoa que trabalha para a organização, participando ativamente dela pode ser considerado:

A

Cliente externo.

B

Fornecedor.

C

Cliente interno.

D

Cliente proativo.

E

Negociador.

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Q2568511

Ano: 2024 Banca: Instituto Access Órgão: CEASA-ES Prova: Instituto Access - 2024 - CEASA-ES - Auxiliar Administrativo |

Q2568511 Arquivologia

Assinale a alternativa que indica o método recomendado para o descarte de documentos sem valor administrativo ou histórico.

A

Queima em fogueira controlada.

B

Trituração mecânica segura.

C

Descarte em lixeiras públicas para reciclagem.

D

Enterramento no solo.

E

Doação a bibliotecas públicas.

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Q2568510

Ano: 2024 Banca: Instituto Access Órgão: CEASA-ES Prova: Instituto Access - 2024 - CEASA-ES - Auxiliar Administrativo |

Q2568510 Arquivologia

Assinale a alternativa com a definição correta de protocolo de documentos de acordo com a teoria arquivística.

A

A etapa de identificação e registro inicial de documentos.

B

O processo de descarte de documentos sem valor administrativo.

C

A organização dos documentos por ordem alfabética.

D

O registro de documentos em livro de ata.

E

A guarda de documentos em caixas de arquivo.

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Q2568509

Ano: 2024 Banca: Instituto Access Órgão: CEASA-ES Prova: Instituto Access - 2024 - CEASA-ES - Auxiliar Administrativo |

Q2568509 Direito Administrativo

Segundo a Lei nº 14.133/2021, em qual situação é permitida a dispensa de licitação?

A

Para contratação de obras de engenharia civil.

B

Para aquisição de bens e serviços comuns.

C

Para a contratação de serviços de consultoria.

D

Para a realização de pregão eletrônico.

E

Para a contratação de obras de grande vulto, mediante cotação prévia.

Q2568508

Ano: 2024 Banca: Instituto Access Órgão: CEASA-ES Prova: Instituto Access - 2024 - CEASA-ES - Auxiliar Administrativo |

Q2568508 Direito Administrativo

De acordo com a Lei nº 14.133/2021, que regulamenta as licitações públicas no Brasil, assinale a alternativa que apresenta um dos princípios fundamentais que devem reger o procedimento licitatório:

A

Prevalência do critério de menor preço em todas as modalidades.

B

Permissão para contratação direta sem justificativa prévia.

C

Obrigatoriedade de subcontratação de pequenas empresas.

D

Igualdade de condições entre os concorrentes.

E

Priorização de empresas estrangeiras.

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Q2568507

Ano: 2024 Banca: Instituto Access Órgão: CEASA-ES Prova: Instituto Access - 2024 - CEASA-ES - Auxiliar Administrativo |

Q2568507 Redação Oficial

Como o Manual de Redação da Presidência da República orienta o uso de pronomes de tratamento nos documentos oficiais?

A

Evitar o uso de pronomes de tratamento.

B

Usar apenas pronomes informais.

C

Usar pronomes de tratamento de acordo com o cargo.

D

Usar pronomes de tratamento apenas no início das frases.

E

Usar pronomes de tratamento de forma ambígua.

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Q2568506

Ano: 2024 Banca: Instituto Access Órgão: CEASA-ES Prova: Instituto Access - 2024 - CEASA-ES - Auxiliar Administrativo |

Q2568506 Redação Oficial

Assinale a alternativa que contém um princípio orientativo para a redação de documentos oficiais.

A

Concisão.

B

Subjetividade.

C

Redundância.

D

Ambiguidade.

E

Imprecisão.

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Q2568505

Ano: 2024 Banca: Instituto Access Órgão: CEASA-ES Provas: Instituto Access - 2024 - CEASA-ES - Auxiliar Administrativo | Instituto Access - 2024 - CEASA-ES - Motorista |

Q2568505 Legislação Estadual

Os Usuários que infringirem as disposições do Regulamento ou às cláusulas das Outorgas de Uso da CEASA/ES estão sujeitos a penalidades. Sobre essas penalidades, marque a alternativa correta.

A

O infrator primeiro deverá celebrar junto à CEASA/ES o Termo de Compromisso e Responsabilidade – TCR, assumindo obrigações de fazer e não fazer, e, após a assinatura deste termo, lhe será aplicada a penalidade.

B

A penalidade de suspensão temporária da atividade será aplicada ao infrator no prazo de 20 (vinte) dias.

C

Além das sanções de natureza civil ou penal, os infratores estarão sujeitos às penalidades de advertência verbal, advertência/notificação por escrito, multa, suspensão temporária das atividades e cancelamento definitivo de autorização, concessão ou de uso.

D

Os infratores estarão sujeitos apenas às sanções de natureza civil ou penal, não cabendo ao Regulamento versar sobre outras penalidades a serem aplicadas aos seus usuários, em caso de descumprimento do Regulamento.

E

Mesmo em caso de reincidência ou falta grave não poderá ser aplicada ao infrator a penalidade imediatamente superior.

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Q2568504

Ano: 2024 Banca: Instituto Access Órgão: CEASA-ES Provas: Instituto Access - 2024 - CEASA-ES - Auxiliar Administrativo | Instituto Access - 2024 - CEASA-ES - Motorista |

Q2568504 Legislação Estadual

O Regulamento de Mercado das Centrais de Abastecimento do Espírito Santo em seu artigo 141, no título que trata do regime disciplinar, classifica as penalidades em gravíssimas, graves e leves. Sobre essa classificação, assinale a alternativa correta.

A

Manter o funcionamento das lojas/boxes sem os devidos alvarás de licenciamento emitidos pelos órgãos públicos competentes é considerado falta grave.

B

Estacionar em locais proibidos é considerado falta grave.

C

Desrespeitar as normas do regulamento para propaganda e publicidade é considerado falta gravíssima.

D

Não cumprir com os dias e horários de funcionamento estabelecidos pela CEASA/ES é considerado falta leve.

E

Carregar mercadorias antes do horário estabelecido é considerado falta gravíssima.

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Q2568503

Ano: 2024 Banca: Instituto Access Órgão: CEASA-ES Provas: Instituto Access - 2024 - CEASA-ES - Auxiliar Administrativo | Instituto Access - 2024 - CEASA-ES - Motorista |

Q2568503 Legislação Estadual

A respeito da Comercialização e da Entrada de Mercadorias na CEASA/ES, julgue os itens e assinale a alternativa correta.

I. É permitida a entrada e a comercialização de produtos na CEASA/ES, mesmo que não autorizados, pois não cabe a CEASA/ES conceder permissão para comercialização de produtos.

II. A exposição ou estocagem de mercadorias poderá, em alguns casos, exceder a área predeterminada ou os espaços delimitados.

III. A exposição e a comercialização de produtos devem atender às normas técnicas correspondentes, principalmente no tocante à classificação, embalagem, rotulagem e às boas condições de higiene e conservação, estritamente de acordo com as normas fixadas pelos Órgãos competentes.

A

As afirmativas I e II são verdadeiras.

B

As afirmativas I e III são verdadeiras.

C

Apenas a afirmativa III é verdadeira.

D

Apenas a afirmativa II é verdadeira.

E

Todas as afirmativas são verdadeiras.

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Q2568502

Ano: 2024 Banca: Instituto Access Órgão: CEASA-ES Provas: Instituto Access - 2024 - CEASA-ES - Auxiliar Administrativo | Instituto Access - 2024 - CEASA-ES - Motorista |

Q2568502 Gestão de Pessoas

Um gestor de recursos humanos descobre que um dos seus subordinados está utilizando recursos da empresa para realizar atividades pessoais durante o expediente. Ele conhece bem o funcionário e sabe que ele está passando por dificuldades financeiras. No que se refere a abordagem ética do gestor nessa situação, assinale a alternativa correta.

A

Ignorar o comportamento, já que o funcionário está passando por dificuldades financeiras.

B

Conversar com o funcionário para entender melhor sua situação e oferecer ajuda adequada.

C

Demitir o funcionário imediatamente para evitar precedentes no ambiente de trabalho.

D

Aproveitar a situação para pressionar o funcionário a trabalhar mais horas extras sem remuneração.

E

Denunciar o funcionário para evitar problemas legais para a empresa.

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Q2568501

Ano: 2024 Banca: Instituto Access Órgão: CEASA-ES Provas: Instituto Access - 2024 - CEASA-ES - Auxiliar Administrativo | Instituto Access - 2024 - CEASA-ES - Motorista |

Q2568501 Ética na Administração Pública

Por que a ética é essencial no ambiente corporativo?

A

Para promover conflitos internos.

B

Para desconsiderar a transparência organizacional.

C

Para garantir relações justas e equilibradas.

D

Para reforçar a competição desleal entre funcionários.

E

Para promover a manipulação dos colaboradores.

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