Questões de Concurso
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Considerando uma concepção contemporânea do ensino de Arte, na qual os recursos didáticos e tecnológicos devem estar articulados aos processos de criação, experimentação, reflexão e leitura crítica das produções visuais, assinale a afirmativa CORRETA.
Considerando uma abordagem do ensino de Música baseada na experimentação, criação e reflexão sobre os elementos sonoros, assinale a afirmativa CORRETA.
Considerando o planejamento e as especificidades das práticas pedagógicas em Arte, assinale a alternativa CORRETA.
Sobre o controle de agendamentos na secretaria escolar, julgue as afirmativas a seguir em verdadeiras (V) ou falsas (F).
(__)A confirmação do compromisso na véspera é dispensável quando o agendamento consta do instrumento de controle compartilhado do setor.
(__)A reserva de intervalo entre compromissos consecutivos reduz o efeito de atrasos sobre os horários seguintes do dia.
(__)O registro do agendamento em instrumento compartilhado permite que outro servidor dê continuidade ao atendimento.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA, de cima para baixo.
(__)O atendimento é iniciado prontamente, evitando que a chamada toque longamente sem resposta no setor.
(__)O uso do viva voz durante a leitura de dados pessoais do estudante agiliza a conferência e é recomendado no balcão da recepção.
(__)A transferência da chamada a outro setor é precedida da informação ao interlocutor sobre o destino do contato.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta, de cima para baixo.
Sobre o atestado de frequência a ser expedido, assinale a alternativa correta:
No atendimento telefônico, a chamada é iniciada com a ___________ da unidade escolar e do atendente; ao longo do contato, a ___________ do interlocutor é confirmada pela repetição dos dados essenciais; ao final, o ___________ da solicitação assegura o encaminhamento ao setor competente.
Assinale a alternativa que completa as lacunas no texto:
Com base no caso apresentado, assinale a alternativa correta:
Com base no caso apresentado, assinale a alternativa correta:
Coluna I
1.Atendimento presencial. 2.Atendimento telefônico. 3.Encaminhamento interno.
Coluna II
(__)A ausência de contato visual exige que a cortesia e a clareza sejam transmitidas pela entonação e pelo vocabulário empregados.
(__)A demanda que extrapola a competência do setor é repassada com o registro do assunto já relatado pelo usuário.
(__)A postura, a expressão facial e a organização do balcão compõem a mensagem percebida pelo usuário.
A sequência correta, de cima para baixo, é:
Sobre as noções básicas de faturamento das mensalidades, julgue as afirmativas a seguir em verdadeiras (V) ou falsas (F).
(__)O faturamento dispensa a conferência do cadastro do responsável financeiro quando o valor é igual ao do mês anterior.
(__)A emissão da parcela toma por base o valor contratado e o número de parcelas previsto no contrato firmado com o responsável.
(__)A baixa dos pagamentos recebidos é registrada ao final do período letivo, de modo a concentrar a conferência dos comprovantes.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta, de cima para baixo.
Sobre o regimento escolar, analise as afirmativas a seguir.
I.É elaborado pelo órgão central do sistema de ensino e aplicado na unidade sem participação da comunidade escolar.
II.Apresenta o detalhamento das estruturas administrativa e pedagógica, com a indicação dos cargos e de suas atribuições.
III.Esclarece como se dá a escrituração de documentos como histórico escolar, transferências, controle de frequência e certificados.
Está CORRETO o que se afirma em:
Com base no caso apresentado, assinale a alternativa correta:
A característica que distingue o trabalho em equipe na secretaria escolar é:
I.No atendimento da secretaria escolar, o mesmo padrão de informação e de cortesia é dispensado a todos os usuários, independentemente de vínculo pessoal com os servidores.
PORQUE
II.A eficiência no atendimento consiste em alcançar o resultado pretendido com o menor consumo de tempo e de recursos.
A respeito dessas asserções, assinale a alternativa CORRETA:
Na organização dos materiais para o evento, cabe à secretaria:
A rotina adequada de efetivação da matrícula compreende: