Questões de Concurso
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I. É dever do Auxiliar de Serviços Gerais exercer suas atribuições com rapidez, perfeição e rendimento, pondo fim ou procurando prioritariamente resolver situações procrastinatórias, principalmente diante de filas ou de qualquer outra espécie de atraso na prestação dos serviços pelo setor em que exerça suas atribuições, com o fim de evitar dano moral ao usuário dos serviços públicos. Esse profissional deve, também, buscar planejar o desenvolvimento das próprias atividades de modo a garantir o máximo de eficiência no seu trabalho. II. O Auxiliar de Serviços Gerais é um profissional que pode assumir diversas atribuições e realizar uma grande quantidade de atividades em uma organização pública, como, por exemplo: executar processos de limpeza e higienização, servir café, manter a organização dos materiais na instituição e proceder com a reposição dos materiais regulares. No entanto, realizar, quando necessária, a desinfecção ou a descontaminação de matéria orgânica, conforme as normas vigentes e procedimentos da instituição, é uma atividade vedada a esse profissional.
Marque a alternativa CORRETA:
I. Ao realizar o processo de limpeza, o Auxiliar de Serviços Gerais deve proceder com a remoção de sujidades, mediante a aplicação de agentes químicos, mecânicos ou térmicos, conforme o procedimento adotado, num determinado período de tempo. II. O servidor público deve zelar pela segurança das informações no seu ambiente de trabalho. Assim, é vedado ao Auxiliar de Serviços Gerais alterar ou deturpar o teor de documentos que deva encaminhar para providências ou aos quais tenha acesso na instituição onde trabalha. É também vedado a esse profissional fornecer informações incorretas ou imprecisas com o objetivo de prejudicar outro servidor ou o usuário dos serviços.
Marque a alternativa CORRETA:
I. A limpeza manual úmida pode ser realizada pelo Auxiliar de Serviços Gerais com a utilização de rodos, mops ou esfregões, além de outros materiais e equipamentos, conforme a necessidade do local a ser limpo. II. A realização de serviços de limpeza, organização e higienização na instituição pública é uma atividade de extrema importância para a saúde e qualidade de vida dos servidores que ali trabalham. A execução dessas tarefas não deve, portanto, ser realizada de forma leiga, mas de um modo profissional, com a adoção de boas práticas de trabalho e processos devidamente planejados. A realização de atividades de limpeza baseada em procedimentos e boas práticas de trabalho, por exemplo, facilita o desperdício de produtos, o desgaste e a corrosão precoce de artigos e superfícies. Assim, pode-se dizer que o planejamento dos processos de limpeza favorece a eficiência de uma organização pública.
Marque a alternativa CORRETA:
I. O abastecimento e a reposição dos materiais de consumo diário, como sabonete líquido, papel higiênico e papel toalha, é uma atividade desnecessária à manutenção das condições de limpeza e organização da instituição. Esses materiais podem ser utilizados em banheiros e outros lugares destinados às atividades de higienização. O uso de sabonete líquido, por exemplo, pode reduzir o risco de contaminação e de doenças no ambiente de trabalho. II. O planejamento é uma atitude essencial para o sucesso dos procedimentos de limpeza em uma organização. Assim, os horários de execução dos serviços de limpeza para cada área devem ser definidos de forma a atender às necessidades da instituição, desconsiderando as especificidades requeridas por cada ambiente. Em outras palavras, os profissionais envolvidos nos serviços de limpeza e higienização devem saber quando, onde e como realizar as suas atividades.
Marque a alternativa CORRETA:
I. Um dos maiores desafios a serem enfrentados pelas administrações públicas é reduzir e/ou tratar a quantidade de lixo produzido pela população de um município, pois em muitos casos o grande volume de dejetos causa falta de espaço nos lixões e põe em risco a preservação do meio ambiente. Dadas as devidas proporções, esse problema também está presente no dia a dia das entidades públicas, onde uma quantidade expressiva de resíduos é produzida regularmente. Diante disso, é correto afirmar que os esforços de redução do lixo e estímulo à reciclagem devem ocorrer também nas organizações públicas, refletindo em atitudes dos seus membros, diariamente. II. O Auxiliar de Serviços Gerais, ao executar os procedimentos de limpeza na instituição onde trabalha, deve evitar lavar as mãos ao adentrar ou antes de sair do ambiente de trabalho, antes ou após uso do banheiro, ou após a realização das atividades de limpeza.
Marque a alternativa CORRETA:
I. A higiene corporal é um aspecto fundamentalmente relacionado à limpeza no ambiente de trabalho. Por exemplo, o Auxiliar de Serviços Gerais deve evitar manter as unhas sempre aparadas, ainda que isso possa elevar o risco de contaminação por micro-organismos entre os demais colaboradores da instituição. Esse profissional deve, também, apresentar-se sempre limpo e com as vestes adequadas ao exercício das suas atribuições. II. É dever do Auxiliar de Serviços Gerais cumprir, de acordo com as normas do serviço e as instruções superiores, as tarefas de seu cargo ou função, tanto quanto possível, com critério, segurança e rapidez, mantendo tudo sempre em boa ordem. Com essas atitudes, esse profissional pode contribuir positivamente para a execução dos serviços de limpeza e higienização na instituição, tornando esses processos mais eficientes e eficazes.
Marque a alternativa CORRETA:
I. É vedado ao Auxiliar de Serviços Gerais proceder com a limpeza das superfícies fixas (verticais e horizontais), assim como a de equipamentos permanentes, das diversas áreas da instituição. É também vedado a esse profissional ter acesso aos materiais, equipamentos e demais recursos utilizados nos processos de limpeza e higienização. II. O profissional de limpeza não é responsável por garantir a correta utilização dos materiais, equipamentos e recursos utilizados em suas atividades. Assim, por exemplo, antes de usar uma enceradeira elétrica, o Auxiliar de Serviços Gerais deve evitar verificar se a voltagem da rede de energia é compatível com a voltagem do equipamento.
Marque a alternativa CORRETA:
Assinale a alternativa que não apresenta atribuição da lavanderia.
A cesta de mão serve para carregar todos os produtos de que o camareiro precisará para limpar o apartamento. Sendo assim, assinale a alternativa que apresenta produtos que podem compor a cesta de mão de um camareiro.
O carrinho de limpeza do camareiro é uma ferramenta indispensável, pois carrega todo o material de um dia de trabalho. Acerca dos cuidados que devem ser tomados com o carrinho, assinale a alternativa correta.