Questões de Provas - Questões de Concursos - Página 431

Q1905429

Ano: 2021 Banca: Quadrix Órgão: CRBM 6º Região Prova: Quadrix - 2021 - CRBM 6º Região - Agente Administrativo |

Q1905429 Comunicação Social

Quanto à comunicação, julgue o item.

As comunicações verbais e não verbais são interdependentes entre si e a percepção de uma não influencia na interpretação da outra.

Certo

Errado

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Q1905428

Ano: 2021 Banca: Quadrix Órgão: CRBM 6º Região Prova: Quadrix - 2021 - CRBM 6º Região - Agente Administrativo |

Q1905428 Comunicação Social

Quanto à comunicação, julgue o item.

A comunicação não verbal envolve expressões faciais, cinésica e gestos.

Certo

Errado

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Q1905427

Ano: 2021 Banca: Quadrix Órgão: CRBM 6º Região Prova: Quadrix - 2021 - CRBM 6º Região - Agente Administrativo |

Q1905427 Comunicação Social

Quanto à comunicação, julgue o item.

A comunicação se refere somente à linguagem falada, aos sons e aos barulhos que as pessoas utilizam para se comunicar.

Certo

Errado

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Q1886465

Ano: 2021 Banca: INSTITUTO MAIS Órgão: SETEC Campinas Prova: INSTITUTO MAIS - 2021 - SETEC Campinas - Agente Funerário |

Q1886465 Comunicação Social

No atendimento ao cliente, atenção significa

A

ajudar a resolver a situação do cliente e perguntar se ele tem alguma dúvida.

B

verificar se outro cliente está com algum problema e ajudá-lo.

C

olhar nos olhos do cliente e não o interromper.

D

verificar se há algo de errado com a postura do cliente e chamar sua atenção.

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Q1886464

Ano: 2021 Banca: INSTITUTO MAIS Órgão: SETEC Campinas Prova: INSTITUTO MAIS - 2021 - SETEC Campinas - Agente Funerário |

Q1886464 Relações Públicas

A comunicação do tipo inconsciente, que se exprime através da linguagem corporal, é a

A

verbal.

B

não verbal.

C

formal.

D

informal.

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Q1886463

Ano: 2021 Banca: INSTITUTO MAIS Órgão: SETEC Campinas Prova: INSTITUTO MAIS - 2021 - SETEC Campinas - Agente Funerário |

Q1886463 Comunicação Social

Assinale a alternativa que apresenta uma característica própria de um grupo de trabalho.

A

Responsabilidade individual e mútua.

B

Sinergismo sempre positivo.

C

As habilidades dos integrantes se complementam.

D

Meta atingida por compartilhamento de informação.

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Q1886462

Ano: 2021 Banca: INSTITUTO MAIS Órgão: SETEC Campinas Prova: INSTITUTO MAIS - 2021 - SETEC Campinas - Agente Funerário |

Q1886462 Comunicação Social

Assinale a alternativa que apresenta a técnica que NÃO deve ser utilizada no atendimento ao público.

A

Escutar e entender o que o cliente tem a dizer.

B

Utilizar jargões para ganhar proximidade com cliente.

C

Ser cordial e carregar sempre um sorriso no rosto.

D

Utilizar a tecnologia a seu favor.

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Q1886461

Ano: 2021 Banca: INSTITUTO MAIS Órgão: SETEC Campinas Prova: INSTITUTO MAIS - 2021 - SETEC Campinas - Agente Funerário |

Q1886461 Comunicação Social

A habilidade de lidar eficazmente com outras pessoas de forma adequada está relacionada com o(a)

A

inteligência interpessoal.

B

inteligência intrapessoal.

C

autoconhecimento.

D

controle emocional.

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Q1886460

Ano: 2021 Banca: INSTITUTO MAIS Órgão: SETEC Campinas Prova: INSTITUTO MAIS - 2021 - SETEC Campinas - Agente Funerário |

Q1886460 Comunicação Social

A atitude mais adequada em um atendimento é

A

referir-se ao cliente como “querido” ou “amigo”.

B

falar em voz alta para que o cliente possa ouvir melhor.

C

evitar falar tocando os clientes.

D

chamar atenção do cliente em público quando este comete um erro, a fim de evitar que os outros cometam o mesmo equívoco.

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Q1886459

Ano: 2021 Banca: INSTITUTO MAIS Órgão: SETEC Campinas Prova: INSTITUTO MAIS - 2021 - SETEC Campinas - Agente Funerário |

Q1886459 Comunicação Social

É a capacidade de se colocar no lugar do outro. Trata-se do(a)

A

carinho.

B

empatia.

C

simpatia.

D

cortez.

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Q1886458

Ano: 2021 Banca: INSTITUTO MAIS Órgão: SETEC Campinas Prova: INSTITUTO MAIS - 2021 - SETEC Campinas - Agente Funerário |

Q1886458 Comunicação Social

Assinale a alternativa que corresponde a um atendimento assertivo.

A

Atender o cliente com clareza e objetividade.

B

Atender o cliente com docilidade e amabilidade.

C

Atender o cliente preocupado com o término de seu plantão.

D

Atender o cliente com hora marcada.

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Q1868554

Ano: 2021 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: AL-CE Prova: CESPE / CEBRASPE - 2021 - AL-CE - Analista Legislativo - Jornalismo |

Q1868554 Jornalismo

A respeito de webjornalismo, assinale a opção correta.

A

O conteúdo interativo na Web estimula a interação dos usuários com o publisher, o editor ou os repórteres de uma publicação virtual, tornando esse contato uma fonte regular de pautas do jornalismo online.

B

Os internautas têm diferentes padrões de leitura na Web, sendo correto afirmar que o padrão habitual é a leitura intensiva.

C

A constituição do texto no ambiente online, o hipertexto, caracterizado pela não linearidade, permite a navegação pela estrutura, sem sequência predeterminada.

D

O conteúdo funcional na Web estimula a interação com os usuários e está presente em notícias, reportagens e artigos publicados diariamente, propiciando a participação do usuário sempre em tempo real.

E

Dada a sua experiência, domínio das técnicas e práticas no exercício da profissão, o jornalista encontrou um ambiente de infinitas possibilidades para o texto jornalístico na Web, o que lhe economizou tempo, pois o liberou de aprendizado e atualização.

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Q1868552

Ano: 2021 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: AL-CE Prova: CESPE / CEBRASPE - 2021 - AL-CE - Analista Legislativo - Jornalismo |

Q1868552 Comunicação Social

No editorial, texto que contém uma notícia diferenciada do restante do jornal, reivindicando as funções sociais dos meios de comunicação,

A

complementam-se as informações que o jornal já tenha apresentado em suas matérias.

B

detalha-se, de maneira objetiva, simples, clara, em texto curto, uma história de interesse dos cidadãos.

C

apresentam-se temas da atualidade em um texto dissertativo-argumentativo em linguagem simples e clara, com a opinião de quem escreve.

D

argumenta-se de maneira a provocar a indignação da população com fatos acontecidos.

E

relatam-se fatos ocorridos na cidade para informar a população de temas da atualidade.

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Q1868551

Ano: 2021 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: AL-CE Prova: CESPE / CEBRASPE - 2021 - AL-CE - Analista Legislativo - Jornalismo |

Q1868551 Jornalismo

Logo no início, o jornalismo online caracterizou-se

A

pela produção independente de notícias para a Internet, com traços próprios do meio digital.

B

pelo uso de convergência de mídias, aproveitando-se essa tendência.

C

pela dedicação exclusiva dos jornalistas à produção online, devido à facilidade na realização das atividades.

D

pela transposição de notícias do jornalismo escrito, no modelo conhecido pelos jornalistas.

E

pelo surgimento imediato de uma linguagem compatível com o meio online, aproveitando-se os recursos tecnológicos.

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Q1868550

Ano: 2021 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: AL-CE Prova: CESPE / CEBRASPE - 2021 - AL-CE - Analista Legislativo - Jornalismo |

Q1868550 Jornalismo

Assinale a opção que apresenta a definição correta do lide clássico.

A

O primeiro lide de uma matéria contém todas as informações possíveis para o entendimento da matéria, sendo o seu núcleo composto por sujeito, verbo e predicado; seu tamanho, no padrão mais comum, é maior que o do segundo parágrafo ou sublide.

B

O lide, como proposição completa, está nucleado em uma locução verbal e contém um sujeito, complementos do verbo e quatro ou cinco circunstâncias, entre as quais, as de tempo e espaço, que são necessariamente explícitas ou implícitas em proposições relativas a qualquer evento.

C

No lide clássico, a regra específica para ordenação dessas notações compreende dois itens: começa-se por um verbo ou pelo sintagma nominal ou circunstancial mais importante.

D

Inicia-se o lide clássico com uma frase, utilizada como recurso para estabelecer uma relação retórica (geralmente uma antítese) entre eventos distintos, alinhando-se fatos sucessivos que conduzem ao clímax.

E

O lide é um texto curto, escrito em discurso direto ou indireto, que corresponde à notação mais importante do texto e precede uma série de circunstâncias pouco relevantes, algumas geralmente agrupadas no segundo parágrafo da notícia ou distribuídas no corpo da matéria.

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Q1868549

Ano: 2021 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: AL-CE Prova: CESPE / CEBRASPE - 2021 - AL-CE - Analista Legislativo - Jornalismo |

Q1868549 Comunicação Social

Texto assinado que reflete a opinião de quem o escreve, tem base argumentativa e exibe a visão do articulista a respeito dos acontecimentos da atualidade, além de dialogar com o material informativo no meio de comunicação em que é publicado. Trata-se da definição de

A

crônica.

B

notícia.

C

editorial.

D

artigo.

E

coluna.

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Q1868548

Ano: 2021 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: AL-CE Prova: CESPE / CEBRASPE - 2021 - AL-CE - Analista Legislativo - Jornalismo |

Q1868548 Jornalismo

Assinale a opção correta em relação à diferença entre notícia e informação jornalística.

A

A notícia é um espaço privilegiado da reportagem especializada, destinado a públicos relativamente heterogêneos; a informação jornalística rompe ou muda a ocorrência normal dos fatos, pressupõe apresentação mais sintética e fragmentária.

B

A notícia trata de um assunto, determinado ou não por fato gerador de interesse, e a informação jornalística trata de um fato ou acontecimento que contém elementos de ineditismo, intensidade, atualidade, proximidade e identificação que o tornam relevante.

C

A informação jornalística independe, em regra, das intenções dos jornalistas; a notícia decorre de intenção, de uma visão do jornalista na apuração dos fatos.

D

O grau de profundidade da notícia é maior, ela é mais completa, rica em relação no universo dos dados, e a informação jornalística é breve, sumária, presa à emergência do evento que a gerou.

E

A notícia típica trata da emergência de um fato novo, de sua descoberta ou revelação; a informação jornalística típica dá conta do estado-da-arte, com detalhes, ou seja, da situação momentânea em determinado campo de conhecimento.

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Q1868547

Ano: 2021 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: AL-CE Prova: CESPE / CEBRASPE - 2021 - AL-CE - Analista Legislativo - Jornalismo |

Q1868547 Jornalismo

Assinale a opção correta a respeito da pirâmide invertida, técnica de redação jornalística que se consagrou em jornais ocidentais após surgimento no século XIX, durante a Guerra de Secessão nos Estados Unidos, para transmitir notícias de batalhas via telégrafo.

A

Nessa técnica, apresenta-se uma estrutura com as informações em ordem cronológica para melhor entendimento dos fatos.

B

A estrutura da pirâmide apresenta-se de acordo com o seguinte critério de temporalidade dos fatos: as informações mais recentes no começo do texto, e as mais antigas no final.

C

A pirâmide apresenta a mesma organização, para atender a diferentes jornais, partindo dos fatos mais amenos para os mais relevantes.

D

A pirâmide invertida é conveniente ao leitor porque apresenta detalhes dos fatos.

E

Nessa técnica, hierarquizam-se em ordem decrescente as informações; as mais importantes no começo do texto, e as dispensáveis no final.

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Q1868546

Ano: 2021 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: AL-CE Prova: CESPE / CEBRASPE - 2021 - AL-CE - Analista Legislativo - Jornalismo |

Q1868546 Jornalismo

A técnica de pesquisa em comunicação conhecida como grupo focal, tipo de pesquisa qualitativa, tem o objetivo de perceber e compreender aspectos e tendências, além das diversas visões a respeito de uma mesma questão. Acerca dessa técnica, julgue os itens a seguir.

I Em geral, os grupos heterogêneos trabalham com um número pequeno de questões, e os homogêneos costumam passar rapidamente por várias questões.
II Uma desvantagem do grupo focal é o controle reduzido que o moderador tem sobre os dados gerados, havendo a possibilidade de um integrante mais persuasivo influenciar os outros componentes e refletir no comportamento e nas opiniões do grupo.
III No grupo focal, o grupo deve ter diversidade no nível socioeconômico e no acadêmico, para haver maior representatividade de perfis, pois diversidade enriquece o grupo focal.
IV Na elaboração de um roteiro para um grupo focal, as questões devem ser ordenadas das específicas para as gerais, como uma forma de incentivo à participação das pessoas, que, no início do processo, estão mais dispostas e, no final, mais cansadas.

Estão certos apenas os itens

A

I e II.

B

I e III.

C

II e IV.

D

I, III e IV.

E

II, III, IV.

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Q1868545

Ano: 2021 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: AL-CE Prova: CESPE / CEBRASPE - 2021 - AL-CE - Analista Legislativo - Jornalismo |

Q1868545 Jornalismo

Os meios e as estratégias de comunicação de uma empresa devem pautar-se pelos princípios da verdade, objetividade, transparência e difusão rápida da informação.

A esse respeito, julgue os itens que se seguem.
I Um veículo jornalístico empresarial considerado interessante é o boletim, que privilegia a informação imediata, em forma de notas e notícias curtas, tem poucas páginas e visual simples.
II O veículo jornalístico denominado newsletter exige maior elaboração dos textos e apresentação gráfica; tem uma periodicidade mais estendida do que o informativo e funciona como síntese dos acontecimentos da empresa em determinado período.
III Intranet funciona como um mural eletrônico, utilizando recursos como hipertexto, que facilita a busca das informações; é um meio que pode ser usado por todas as pessoas e sua atualização é rápida.
IV A revista, forma de difusão rápida da informação e de baixo custo para a empresa, é utilizada para comunicação dos funcionários e também do público externo.

Estão certos apenas os itens

A

I e II.

B

I e III.

C

II e IV.

D

I, III e IV.

E

II, III, IV.

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