A atitude mais adequada em um atendimento é

Com base no mesmo assunto

Ano: 2021 Banca: INSTITUTO MAIS Órgão: SETEC Campinas Prova: INSTITUTO MAIS - 2021 - SETEC Campinas - Agente Funerário |

Q1886460 Comunicação Social

referir-se ao cliente como “querido” ou “amigo”.

falar em voz alta para que o cliente possa ouvir melhor.

evitar falar tocando os clientes.

chamar atenção do cliente em público quando este comete um erro, a fim de evitar que os outros cometam o mesmo equívoco.

Incorreta. Gabarito oficial da banca:

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