Questões de Provas - Questões de Concursos - Página 964

Q3503133

Ano: 2024 Banca: ADM&TEC Órgão: Prefeitura de Brejo da Madre de Deus - PE Prova: ADM&TEC - 2024 - Prefeitura de Brejo da Madre de Deus - PE - Motorista de UTI móvel |

Q3503133 Ética na Administração Pública

Um motorista de UTI Móvel sese depara com um dilema ético ao transportar um político local gravemente ferido após um acidente de carro. Um jornalista, que chegou ao local, solicita informações sobre o estado de saúde do paciente. O motorista deve decidir qual ação tomar com base nos princípios éticos de sua profissão. No contexto da ética profissional para motoristas de UTI Móvel, qual é a ação mais adequada ao ser abordado por um jornalista pedindo informações sobre o estado de saúde de um paciente?

A

Informar ao jornalista o estado de saúde do paciente, pois é de interesse público devido à posição do paciente como político.

B

Recusar-se a dar qualquer informação e orientar o jornalista a contatar o hospital para obter detalhes oficiais.

C

Oferecer ao jornalista uma descrição geral do estado do paciente, omitindo detalhes específicos para proteger a privacidade do paciente.

D

Confirmar ao jornalista que o paciente está sendo transportado e indicar a localização do hospital, sem fornecer detalhes sobre o estado de saúde.

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Q3502302

Ano: 2024 Banca: ADM&TEC Órgão: Prefeitura de Brejo da Madre de Deus - PE Prova: ADM&TEC - 2024 - Prefeitura de Brejo da Madre de Deus - PE - Mecânico Automotivo |

Q3502302 Administração Geral

0 Programa 5S promove o aculturamento das pessoas a um ambiente de economia, organização, limpeza, higiene e disciplina, fatores fundamentais à elevada produtividade. O texto abaixo, refere-se ao seguinte senso:

Classificar ferramentas, peças, instrumentos, entre outros, mantendo somente o necessário na área de trabalho, guardar em um local distante os itens com uso menos frequente e descartar os itens desnecessários.

A

Senso de utilização.

B

Senso de limpeza.

C

Senso de organização.

D

Senso de disciplina.

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Q3502290

Ano: 2024 Banca: ADM&TEC Órgão: Prefeitura de Brejo da Madre de Deus - PE Prova: ADM&TEC - 2024 - Prefeitura de Brejo da Madre de Deus - PE - Mecânico Automotivo |

Q3502290 Ética na Administração Pública

É um dos primados maiores que devem nortear o servidor público, seja no exercício do cargo ou função:

A

O decoro.

B

A passividade.

C

A burocracia.

D

A efetividade.

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Q3501674

Ano: 2024 Banca: ADM&TEC Órgão: Prefeitura de Brejo da Madre de Deus - PE Prova: ADM&TEC - 2024 - Prefeitura de Brejo da Madre de Deus - PE - Professor II - Ciências (200H/A) |

Q3501674 Administração Pública

Qual dos seguintes aspectos é destacado como uma contribuição significativa da Ouvidoria para as organizações?

A

A exclusiva recepção de elogios por parte dos cidadãos e usuários de serviços.

B

O tratamento apenas de reclamações e denúncias, excluindo sugestões e críticas.

C

O fortalecimento da imagem e reputação da organização através do relacionamento direto com o público.

D

A limitação do envolvimento dos colaboradores de diferentes áreas da organização.

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Q3501673

Ano: 2024 Banca: ADM&TEC Órgão: Prefeitura de Brejo da Madre de Deus - PE Prova: ADM&TEC - 2024 - Prefeitura de Brejo da Madre de Deus - PE - Professor II - Ciências (200H/A) |

Q3501673 Gestão de Pessoas

O ambiente de trabalho desempenha um papel significativo na saúde mental dos colaboradores. Um ambiente de trabalho positivo, que promove o apoio mútuo, o respeito, a comunicação aberta e a equidade, tende a contribuir para o bem-estar psicológico dos funcionários. Por outro lado, um ambiente caracterizado por altos níveis de estresse, pressão excessiva, falta de reconhecimento e apoio, bem como conflitos interpessoais, pode resultar em problemas de saúde mental, como ansiedade, depressão e esgotamento. Portanto, é crucial que as organizações adotem medidas para criar um ambiente de trabalho saudável, que valorize o equilíbrio entre vida profissional e pessoal, ofereça suporte emocional e promova práticas que incentivem o bem-estar mental dos colaboradores, tendo como base de convivência a ética. Qual é a importância da ética profissional no ambiente de trabalho?

A

A ética profissional não é importante, desde que as tarefas sejam cumpridas corretamente.

B

A ética profissional contribui para um clima organizacional negativo, prejudicando a produtividade da equipe.

C

A ética profissional promove um clima organizacional favorável, facilitando a resolução de problemas e aumentando a produtividade.

D

A ética profissional é essencial apenas para a construção de uma imagem positiva da marca, não impactando na dinâmica interna da equipe.

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Q3501240

Ano: 2024 Banca: ADM&TEC Órgão: Prefeitura de Brejo da Madre de Deus - PE Prova: ADM&TEC - 2024 - Prefeitura de Brejo da Madre de Deus - PE - Fiscal de Tributos |

Q3501240 Gestão de Pessoas

A organização das atividades de trabalho não se limita ao planejamento de tarefas, envolvendo também a gestão do ambiente fisico e digital. Assim, é CORRETO afirmar que, das ações descritas, contribui para um ambiente de trabalho mais organizado e produtivo.

A

Acumulo de documentos em papel na mesa de trabalho para fácil acesso.

B

Uso indiscriminado de notificações em dispositivos eletrônicos.

C

Criação de um sistema eficiente de arquivamento fisico e digital

D

Restrição do uso de agendas e calendários para marcar compromissos.

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Q3501239

Ano: 2024 Banca: ADM&TEC Órgão: Prefeitura de Brejo da Madre de Deus - PE Prova: ADM&TEC - 2024 - Prefeitura de Brejo da Madre de Deus - PE - Fiscal de Tributos |

Q3501239 Administração Geral

Planejar e organizar as atividades de trabalho são praticas fundamentais para o sucesso profissional Nesse sentido, é CORRETO afirmar que, das opções a sequir, é um beneficio direto do planejamento eficaz das atividades.

A

Aumento do estresse devido a rigidez dos planos

B

Redução na flexibilidade para lidar com imprevistos.

C

Melhoria na alocação de recursos e otimização do tempo,

D

Necessidade de constantes reunides de alinhamento.

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Q3501238

Ano: 2024 Banca: ADM&TEC Órgão: Prefeitura de Brejo da Madre de Deus - PE Prova: ADM&TEC - 2024 - Prefeitura de Brejo da Madre de Deus - PE - Fiscal de Tributos |

Q3501238 Administração Geral

O gerenciamento eficaz do tempo não beneficia apenas a produtividade, mas também contribui para o bem-estar pessoal. Das alternativas dispostas, é CORRETO afirmar ser recomendada para evitar a procrastinação.

A

Aumentar os períodos de descanso entre as tarefas.

B

Esperar pela inspiração para iniciar as tarefas

C

Definir metas claras e prazos específicos para cada tarefa.

D

Deixar as tarefas mais complexas para o final do dia

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Q3501237

Ano: 2024 Banca: ADM&TEC Órgão: Prefeitura de Brejo da Madre de Deus - PE Prova: ADM&TEC - 2024 - Prefeitura de Brejo da Madre de Deus - PE - Fiscal de Tributos |

Q3501237 Gerência de Projetos

No contexto profissional, gerenciar eficientemente o tempo é crucial para alcançar objetivos e cumprir prazos. Sobre o assunto, é CORRETO afirmar ser técnica de gerenciamento do tempo sugere a divisão de tarefas em categorias baseadas na urgência e importância.

A

Técnica Pomodoro.

B

Matriz de Eisenhower.

C

Método Kanban.

D

Lista de Tarefas.

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Q3501235

Ano: 2024 Banca: ADM&TEC Órgão: Prefeitura de Brejo da Madre de Deus - PE Prova: ADM&TEC - 2024 - Prefeitura de Brejo da Madre de Deus - PE - Fiscal de Tributos |

Q3501235 Atendimento ao Público

A eficiência no atendimento ao público também passa pela utilização de tecnologias e canais de comunicação que facilitam o acesso aos serviços. Assim, é CORRETO afirmar que, das alternativas dispostas, contribui para a modernização e eficácia do atendimento ao público.

A

Exclusão de serviços online para concentrar esforços no atendimento presencial

B

Implementação de um sistema integrado de atendimento multicanal, permitindo que os cidaddos acessem serviços e informações por meio digital, telefônico e presencial

C

Suspensão de pesquisas de satisfação para não sobrecarregar os usuários.

D

Aumento do uso de jargdes técnicos nas comunicações com o público.

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Q3501234

Ano: 2024 Banca: ADM&TEC Órgão: Prefeitura de Brejo da Madre de Deus - PE Prova: ADM&TEC - 2024 - Prefeitura de Brejo da Madre de Deus - PE - Fiscal de Tributos |

Q3501234 Atendimento ao Público

No atendimento ao público, a capacidade de entender e responder eficazmente as necessidades dos cidadaos é crucial. Assim, é CORRETO afirmar ser prática fundamental para aprimorar a qualidade do atendimento público.

A

Reduzir o tempo de atendimento por meio de respostas padronizadas.

B

Priorizar o atendimento presencial em detrimento dos canais digitais.

C

Promover a capacitação continua dos servidores em técnicas de comunicação e empatia.

D

Limitar as opções de feedback dos usuários dos Serviços.

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Q3500971

Ano: 2024 Banca: ADM&TEC Órgão: Prefeitura de Brejo da Madre de Deus - PE Prova: ADM&TEC - 2024 - Prefeitura de Brejo da Madre de Deus - PE - Recepcionista |

Q3500971 Atendimento ao Público

Assinale a alternativa que NÃO corresponda a uma das funções do(a) recepcionista.

A

Implementar ações para promoção da saúde.

B

Auxiliar em tarefas simples relativas às atividades de administração, para atender solicitações e necessidades da unidade.

C

Receber, orientar e encaminhar o público.

D

Receber, coletar e distribuir correspondência, documentos, mensagens, encomendas, volumes e outros, interna e externamente.

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Q3500970

Ano: 2024 Banca: ADM&TEC Órgão: Prefeitura de Brejo da Madre de Deus - PE Prova: ADM&TEC - 2024 - Prefeitura de Brejo da Madre de Deus - PE - Recepcionista |

Q3500970 Atendimento ao Público

Durante um atendimento telefônico:

A

Atenda ao telefone olhando o computador, pois essa atitude não prejudica o bom atendimento.

B

Evite deixar a pessoa muito tempo na linha.

C

Não anote todos os recados e não os encaminhe à pessoa que precisa recebê-los.

D

Não pergunte o nome da pessoa: "Quem quer falar, por favor?" Nunca diga: "Quem fala?", "Quem é?", "Quem gostaria?".

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Q3500969

Ano: 2024 Banca: ADM&TEC Órgão: Prefeitura de Brejo da Madre de Deus - PE Prova: ADM&TEC - 2024 - Prefeitura de Brejo da Madre de Deus - PE - Recepcionista |

Q3500969 Atendimento ao Público

São exemplos de ferramentas de comunicação interna:
( ) Intranet
( ) E-mail corporativo
( ) Mural de recados
Assinale a alternativa que apresente a sequência correta:

A

F - F - F

B

V - F - F

C

V - V - V

D

V - F - V

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Q3500968

Ano: 2024 Banca: ADM&TEC Órgão: Prefeitura de Brejo da Madre de Deus - PE Prova: ADM&TEC - 2024 - Prefeitura de Brejo da Madre de Deus - PE - Recepcionista |

Q3500968 Ética na Administração Pública

A pena aplicável ao servidor público pela Comissão de Ética é a de _____ e sua fundamentação constará do respectivo parecer, assinado por todos os seus integrantes, com ciência do faltoso.

A lacuna acima deverá ser preenchida por:

A

Multa

B

Censura

C

Restrição de liberdade

D

Suspensão do exercício profissional.

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Q3500966

Ano: 2024 Banca: ADM&TEC Órgão: Prefeitura de Brejo da Madre de Deus - PE Prova: ADM&TEC - 2024 - Prefeitura de Brejo da Madre de Deus - PE - Recepcionista |

Q3500966 Ética na Administração Pública

São deveres fundamentais do servidor público:

I - Manter limpo e em perfeita ordem o local de trabalho, seguindo os métodos mais adequados à sua organização e distribuição.
II - Manter-se atualizado com as instruções, as normas de serviço e a legislação pertinentes ao órgão onde exerce suas funções.
III - Dificultar a fiscalização de todos atos ou serviços por quem de direito.

A

I, II, III.

B

I e III, apenas.

C

II e III, apenas.

D

I e II, apenas.

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Q3500395

Ano: 2024 Banca: ADM&TEC Órgão: Prefeitura de Brejo da Madre de Deus - PE Prova: ADM&TEC - 2024 - Prefeitura de Brejo da Madre de Deus - PE - Digitador |

Q3500395 Ética na Administração Pública

É vedado ao Servidor Público:

A

Facilitar a fiscalização de todos atos ou serviços por quem de direito.

B

Zelar, no exercício do direito de greve, pelas exigências específicas da defesa da vida e da segurança coletiva.

C

Dar o seu concurso a qualquer instituição que atente contra a moral, a honestidade ou a dignidade da pessoa humano.

D

Tratar cuidadosamente os usuários dos serviços aperfeiçoando o processo de comunicação e contato com o público.

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Q3500390

Ano: 2024 Banca: ADM&TEC Órgão: Prefeitura de Brejo da Madre de Deus - PE Prova: ADM&TEC - 2024 - Prefeitura de Brejo da Madre de Deus - PE - Digitador |

Q3500390 Ética na Administração Pública

Em consonância com Código de Ética Profissional do Servidor Público Civil do Poder Executivo Federal, é correto afirmar ser um dos deveres fundamentais do servidor público:

A

Usar de artifícios para procrastinar ou dificultar o exercício regular de direito por qualquer pessoa, causando-lhe dano moral ou material.

B

Exercer com estrita moderação as prerrogativas funcionais que lhe sejam atribuídas, abstendo-se de fazê-lo contrariamente aos legítimos interesses dos usuários do serviço público e dos jurisdicionados administrativos.

C

Alterar ou deturpar o teor de documentos que deva encaminhar para providências.

D

Iludir ou tentar iludir qualquer pessoa que necessite do atendimento em serviços públicos.

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Q3499408

Ano: 2024 Banca: ADM&TEC Órgão: Prefeitura de Brejo da Madre de Deus - PE Prova: ADM&TEC - 2024 - Prefeitura de Brejo da Madre de Deus - PE - Motorista B |

Q3499408 Ética na Administração Pública

De acordo com o Código de Ética Profissional do Servidor Público Civil do Poder Executivo Federal, é vedado ao servidor:

A

ser assíduo e frequente ao serviço, na certeza de que sua ausência provoca danos ao trabalho ordenado, refletindo negativamente em todo o sistema.

B

manter limpo e em perfeita ordem o local de trabalho, seguindo os métodos mais adequados à sua organização e distribuição.

C

manter-se atualizado com as instruções, as normas de serviço e a legislação pertinentes ao órgão onde exerce suas funções.

D

retirar da repartição pública, sem estar legalmente autorizado, qualquer documento, livro ou bem pertencente ao patrimônio público.

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Q3498730

Ano: 2024 Banca: FRONTE Órgão: Prefeitura de Costa Rica - MS Prova: FRONTE - 2024 - Prefeitura de Costa Rica - MS - Professor (Todos os Cargos) |

Q3498730 Administração Financeira e Orçamentária

Quanto às dotações orçamentárias, a municipalidade de Costa Rica deverá:

A

Criar novos Planos Plurianuais para atender à execução da lei.

B

Reduzir dotações orçamentárias para outras áreas para cumprir fielmente as da área de educação.

C

Destinar recursos nos Planos Plurianuais e Leis de Diretrizes Orçamentárias Anuais.

D

Depender exclusivamente de recursos estaduais para executar a lei.

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