Questões de Provas - Questões de Concursos - Página 933

Ano: 2024 Banca: LEGALLE Concursos Órgão: UNIR Prova: LEGALLE Concursos - 2024 - UNIR - Administrador |

Q3969738 Atendimento ao Público

Considere que determinado servidor foi chamado para atender um cidadão, o qual apresenta uma dúvida complexa de ser explicada utilizando uma linguagem que não seja técnica. Qual das alternativas apresenta uma conduta adequada para o servidor frente à situação e observando os fatores de comunicação?

A

Em prol da objetividade, o servidor deve informar o solicitado com todos os termos técnicos necessários.

B

Em prol da eficiência, o servidor deve informar que o cidadão não entenderia a resposta e pedir para se afastar e não retornar.

C

Em prol da presteza, o servidor deve explicar que há complexidade na resposta e, se o cidadão tiver dúvidas durante a explicação, deve sinalizar.

D

Em prol da discrição, o servidor deve informar, em voz baixa, que não há como explicar o solicitado, pois sabe que o cidadão não entenderia.

E

Em prol da tolerância, o servidor deve solicitar que outro servidor faça o atendimento, pois não tolera pessoas que peçam informações sem serem técnicas na matéria.

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Q3969734

Ano: 2024 Banca: LEGALLE Concursos Órgão: UNIR Prova: LEGALLE Concursos - 2024 - UNIR - Administrador |

Q3969734 Administração Pública

A folha de pagamento na Administração Pública é um registro detalhado dos valores a serem pagos aos servidores públicos por seus serviços prestados durante um determinado período. Esse documento pode incluir, além de outros itens financeiros relacionados ao vinculo empregaticio dos servidores com o governo, informações sobre quantos dos seguintes itens?
I. Gratificações. II. Benefícios. III. Avaliação probatória. IV. Contribuições.

A

Nenhum deles.

B

Apenas 1 deles.

C

Apenas 2 deles.

D

Apenas 3 deles.

E

Todos os 4.

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Q3969733

Ano: 2024 Banca: LEGALLE Concursos Órgão: UNIR Prova: LEGALLE Concursos - 2024 - UNIR - Administrador |

Q3969733 Gerência de Projetos

O ciclo de vida de projetos se refere às fases pelas quais um projeto passa, desde sua concepção até sua conclusão. Existem diferentes abordagens para o ciclo de vida de projetos. Neste modelo, o escoро, о cronograma e o orçamento do projeto são definidos no início e permanecem relativamente estáveis ao longo do ciclo de vida do projeto, tendo como objetivo entregar um produto ou serviço conforme o plano estabelecido. Trata-se do:

A

Ciclo de vida preditivo.

B

Ciclo de vida ágil.

C

Ciclo de vida contemporâneo.

D

Ciclo de vida adaptativo.

E

Ciclo de vida híbrido.

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Q3969731

Ano: 2024 Banca: LEGALLE Concursos Órgão: UNIR Prova: LEGALLE Concursos - 2024 - UNIR - Administrador |

Q3969731 Administração Pública

Na administração pública, é um instrumento utilizado para organizar e estruturar os diferentes cargos e atividades dentro de um órgão governamental. Ele define as atribuições, as responsabilidades, os requisitos de qualificação e a remuneração para cada cargo, estabelecendo uma estrutura hierárquica e funcional que orienta a gestão de recursos humanos e o desenvolvimento de carreira dos servidores públicos.
Trata-se do:

A

Regime Jurídico dos Servidores.

B

Código de Ética Pública.

C

Dispositivo Legal de Criação do Órgão.

D

Plano de Cargos e Funções.

E

Decreto de Estágio Probatório.

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Q3969730

Ano: 2024 Banca: LEGALLE Concursos Órgão: UNIR Prova: LEGALLE Concursos - 2024 - UNIR - Administrador |

Q3969730 Gerência de Projetos

Analise as duas afirmações a seguir, as quais foram conectadas:

Os riscos em projetos precisam ser constantemente monitorados e mitigados,
porque
a ocorrência de eventos imprevistos ou a falta de controle sobre variáveis críticas podem resultar em atrasos, custos adicionais e até mesmo no fracasso do projeto.

Acerca das afirmações acima e sua conexão, assinale a alternativa CORRETA.

A

A primeira afirmação está correta, mas a segunda está incorreta, invalidando a conexão entre elas .

B

A primeira afirmação está incorreta, mas a segunda está correta, invalidando a conexão entre elas.

C

Ambas as afirmações estão incorretas, não havendo como conectá-las.

D

Ambas as afirmações estão corretas, mas a segunda não pode ser dada como justificativa à primeira.

E

Ambas as afirmações estão corretas, e a segunda pode ser dada como explicação à primeira.

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Q3969728

Ano: 2024 Banca: LEGALLE Concursos Órgão: UNIR Prova: LEGALLE Concursos - 2024 - UNIR - Administrador |

Q3969728 Gerência de Projetos

Acerca do Guia do Conhecimento em Gerenciamento de Projetos (PMBOK), analise as assertivas abaixo e julgue V, para as verdadeiras, ou F, para as falsas:

( ) O guia fornece e promove um vocabulário comum, dentro do gerenciamento de projetos, para se discutir, escrever e aplicar conceitos de gerenciamento de projetos.

( ) Não é possível usar metodologias e ferramentas distintas para implementar a estrutura do PMBOK.

( ) OPMBOK considera gerenciamento de projetos como a aplicação de conhecimentos, habilidades, ferramentas e técnicas às atividades do projeto, a fim de atender aos seus requisitos.

Qual alternativa preenche, CORRETAMENTE, os parênteses, na ordem em que aparecem?

A

V-F-V.

B

V-V-V.

C

F-V-F.

D

F-F-F.

E

F-V-V.

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Q3969727

Ano: 2024 Banca: LEGALLE Concursos Órgão: UNIR Prova: LEGALLE Concursos - 2024 - UNIR - Administrador |

Q3969727 Administração de Recursos Materiais

O estoque de_____, também conhecido como estoque de reserva ou estoque tampão, é uma quantidade adicional de itens mantida pela entidade além do estoque médio necessário para atender à demanda dos servidores. O objetivo desse estoque é garantir que se tenha produtos suficientes para atender à demanda de forma consistente, minimizando o risco de falta de estoque e assegurando niveis adequados de serviço.

Qual alternativa preenche CORRETAMENTE a lacuna?

A

trânsito.

B

antecipação.

C

caráter obsoleto.

D

sucessão.

E

segurança.

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Q3969723

Ano: 2024 Banca: LEGALLE Concursos Órgão: UNIR Prova: LEGALLE Concursos - 2024 - UNIR - Administrador |

Q3969723 Administração Geral

O ciclo PDCA (Plan-Do-Check-Act) é uma metodologia de gestão utilizada para o controle e a melhoria contínua de processos e produtos. Ele é composto por quatro fases cíclicas. Em qual dessas fases os resultados obtidos são monitorados e avaliados, envolvendo a coleta de dados e a comparação dos resultados com as metas e os objetivos estabelecidos na fase inicial?

A

Agir (Act).

B

Executar (Do).

C

Planejar (Plan).

D

Encerrar (Close).

E

Verificar (Check).

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Q3969721

Ano: 2024 Banca: LEGALLE Concursos Órgão: UNIR Prova: LEGALLE Concursos - 2024 - UNIR - Administrador |

Q3969721 Administração Pública

O treinamento de servidores desempenha um papel crucial na administração pública, pois capacita os funcionários a desempenharem suas funções de forma mais eficiente, eficaz e responsável. Ao investir no desenvolvimento profissional dos servidores, as organizações públicas garantem que eles estejam atualizados com as últimas tecnologias, regulamentações e melhores práticas. Nesse contexto, assinale a alternativa que apresenta uma motivação para realização de treinamento de forma INCORRETA.

A

Os avanços tecnológicos e as mudanças legislativas frequentes podem exigir que os servidores da administração pública atualizem suas habilidades e seus conhecimentos para desempenhar eficazmente suas funções.

B

A introdução de novos procedimentos, regulamentos ou políticas pode demandar treinamento para garantir que os servidores estejam familiarizados e capazes de cumprir os novos requisitos.

C

Identificar áreas onde a eficiência pode ser aprimorada por meio de treinamento pode ajudar a minimizar recursos e majorar custos operacionais na administração pública.

D

O treinamento pode ser alinhado com os objetivos estratégicos da organização, capacitando os funcionários a contribuírem de forma mais eficaz para o alcance dessas metas

E

Os programas de treinamento podem ajudar a reforçar a cultura organizacional, transmitindo valores, normas e comportamentos desejados aos funcionários da administração pública.

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Q3969718

Ano: 2024 Banca: LEGALLE Concursos Órgão: UNIR Prova: LEGALLE Concursos - 2024 - UNIR - Administrador |

Q3969718 Gerência de Projetos

Analise as partes que seguem, acerca de uma metodologia utilizada para projetos: a Metodologia PERT (Program Evaluation and Review Technique) é uma abordagem utilizada no gerenciamento de projetos para estimar a duração total do projeto (1ª parte) e identificar as atividades críticas que podem afetar seu cronograma (2ª parte), utilizando, em sua versão original, três estimativas, a mais provável, a otimista e a pessimista (3ª parte).
Acerca das partes, pode-se afirmar que:

A

Enquanto a 1ª parte está correta, a 2ª e a 3ª partes estão incorretas.

B

Enquanto a 2ª parte está correta, a 1ª e a 3ª partes estão incorretas.

C

Enquanto a 3ª parte está correta, a 1ª e a 2ª partes estão incorretas.

D

Todas as partes estão corretas.

E

Todas as partes estão incorretas.

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Q3969717

Ano: 2024 Banca: LEGALLE Concursos Órgão: UNIR Prova: LEGALLE Concursos - 2024 - UNIR - Administrador |

Q3969717 Administração Geral

Um organograma é uma representação gráfica da estrutura organizacional de uma entidade, que mostra as relações hierárquicas e funcionais entre os diferentes departamentos, unidades e posições dentro da organização. A partir desse conceito, assinale a alternativa que apresenta uma informação INCORRETA.

A

O organograma pode identificar os diferentes departamentos e suas respectivas funções, promovendo a clareza organizacional

B

O organograma pode ser uma ferramenta útil para identificar sobrecargas ou lacunas na distribuição de tarefas e responsabilidades.

C

O organograma dificulta a comunicação interna ao padronizar as linhas de reporte e os canais de comunicação.

D

Organogramas podem ser usados para planejar mudanças estruturais, ajudando a reorganizar departamentos e posições de maneira eficiente.

E

O organograma ajuda a visualizar a estrutura hierárquica de uma organização, facilitando entendimento das relações de subordinação.

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Q3969716

Ano: 2024 Banca: LEGALLE Concursos Órgão: UNIR Prova: LEGALLE Concursos - 2024 - UNIR - Administrador |

Q3969716 Administração Geral

A gestão da qualidade é um conceito desenvolvido por Joseph M. Juran, um dos principais teóricos da qualidade do século XX. Juran enfatizou a importância da gestão da qualidade total como uma abordagem holistica para melhorar os processos organizacionais e atingir a excelência em produtos e serviços. Nesse sentido, qual das alternativas apresenta os três processos que compõem a Trilogia de Juran?

A

Planejamento, controle e melhoria.

B

Início, instalação e operação.

C

Primeira, segunda e terceira.

D

Projeto, ideais e ideias.

E

Missão, visão e valores.

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Q3969704

Ano: 2024 Banca: LEGALLE Concursos Órgão: UNIR Provas: LEGALLE Concursos - 2024 - UNIR - Administrador | LEGALLE Concursos - 2024 - UNIR - Analista de Tecnologia de Informação | LEGALLE Concursos - 2024 - UNIR - Engenheiro Civil |

Q3969704 Administração Geral

Afirma-se que a UNIR desenvolve a pesquisa nas suas diversas modalidades e áreas do saber, como função indissociável do ensino e da extensão, com o fim de ampliar o conhecimento, contribuindo para o desenvolvimento da ciência. Assinale-a alternativa que NÃO corresponde a uma das formas utilizadas pela instituição para estimular as atividades de pesquisa.

A

Incentivo à participação de docentes em conclaves nacionais e internacionais.

B

Recebimento de auxílio através de doação de pessoas físicas e jurídicas.

C

Concessão de empréstimo financeiro para projeto de pesquisa.

D

Realização de conclaves destinados ao debate temas de interesse da pesquisa.

E

Intercâmbio com instituições cientificas, visando a incentivar os contatos entre pesquisadores e o desenvolvimento de projetos comuns.

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Q3969699

Ano: 2024 Banca: LEGALLE Concursos Órgão: UNIR Provas: LEGALLE Concursos - 2024 - UNIR - Administrador | LEGALLE Concursos - 2024 - UNIR - Analista de Tecnologia de Informação | LEGALLE Concursos - 2024 - UNIR - Engenheiro Civil |

Q3969699 Ética na Administração Pública

Ser cortês, ter urbanidade, disponibilidade e atenção, respeitando a capacidade e as limitações individuais de todos os usuários do serviço público, sem qualquer espécie de preconceito ou distinção de raça, sexo, nacionalidade, cor, idade, religião, cunho político e posição social, abstendo-se, dessa forma, de causar-lhes dano moral, é um dos deveres fundamentais do servidor público, conforme o Código de Ética Profissional do Servidor Público Civil do Poder Executivo Federal. Nesse contexto, qual das alternativas apresenta outro desses deveres fundamentais de forma CORRETA?

A

Ter respeito à hierarquia, com o devido receio de representar contra comprometimento indevido da estrutura em que se funda o Poder Estatal.

B

Ser probo, reto, leal e justo, demonstrando toda a integridade do seu caráter, escolhendo sempre, quando estiver diante de duas opções, a melhor e a mais vantajosa para si.

C

Desempenhar, a tempo, as atribuições do cargo, da função ou do emprego público de que seja titular, assim como dos demais

D

Comunicar imediatamente a seus superiores todo e qualquer ato ou fato contrário ao interesse público, solicitando as providências cabiveis, sem caráter de exigência.

E

Ser assíduo e frequente ao serviço, na certeza de que sua ausência provoca danos ao trabalho ordenado, refletindo negativamente em todo o sistema.

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Q3969696

Ano: 2024 Banca: LEGALLE Concursos Órgão: UNIR Provas: LEGALLE Concursos - 2024 - UNIR - Administrador | LEGALLE Concursos - 2024 - UNIR - Analista de Tecnologia de Informação | LEGALLE Concursos - 2024 - UNIR - Engenheiro Civil |

Q3969696 Ética na Administração Pública

O Sistema de Gestão da Ética do Poder Executivo Federal tem como finalidade promover atividades que dispõem sobre a conduta ética no âmbito do Executivo Federal. Com base nessa premissa, analise as partes que seguem, acerca dos deveres do titular de órgão da Administração Pública Federal:
Ele deve assegurar as condições de trabalho para que as Comissões de Ética cumpram suas funções (1ª parte), exceto para que, do exercício das atribuições de seus integrantes, não lhes resulte qualquer prejuizo ou dano (2 parte), assim como conduzir, em seu âmbito, a avaliação da gestão da ética conforme processo coordenado pela Comissão de Ética Pública (3ª parte).

Acerca das partes, pode-se afirmar que:

A

A 1ª parte se encontra correta, assim como a 2ª parte. Já a 3ª parte se encontra incorreta.

B

A 1ª parte se encontra correta, assim como a 3ª parte. Já a 2ª parte se encontra incorreta.

C

A 1ª parte se encontra incorreta, assim como a 2ª parte. Já a 3ª parte se encontra correta.

D

A 1ª parte se encontra incorreta, assim como a 3ª parte. Já a 2ª parte se encontra correta.

E

A 1ª parte se encontra incorreta, assim como a 2ª parte e a 3ª parte.

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Q3969682

Ano: 2024 Banca: LEGALLE Concursos Órgão: UNIR Prova: LEGALLE Concursos - 2024 - UNIR - Assistente em Administração |

Q3969682 Administração Pública

Os módulos de Compras públicas do Sistema Integrado de Administração de Serviços Gerais possuem funções complementares na operacionalização das licitações. Qual das alternativas apresenta o módulo que é utilizado para registrar os dados relativos aos Contratos Administrativos (vigência, objeto, valor etc.), enviar os extratos dos Contratos à Imprensa e efetuar o Cronograma Físico-Financeiro dos Contratos?

A

SICAF - Sistema de Cadastramento Unificado de Fornecedores.

B

SISPP - Subsistema de Preços Praticados.

C

SISME - Subsistema de Minuta de Empenho.

D

SISRP - Subsistema de Registro de Preços.

E

SICON - Subsistema de Gestão de Contratos.

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Q3969678

Ano: 2024 Banca: LEGALLE Concursos Órgão: UNIR Prova: LEGALLE Concursos - 2024 - UNIR - Assistente em Administração |

Q3969678 Atendimento ao Público

Com a globalização das tecnologias da informação, em poucas décadas a comunicação deixou de se dar por cartas, por exemplo, para a protocolização de documentos via online. Nesse sentido, analise as assertivas abaixo e julgue V, para as verdadeiras, ou F. para as falsas.

( ) Como o atendimento online não envolve 이 cidadão de forma física, a qualidade do atendimento pode ser inferior, pelas limitações da linguagem.

( ) No atendimento presencial, deve-se priorizar linguagem que garanta que o cidadão compreenda a informação solicitada, considerando a pluralidade de cidadãos.

( ) O atendimento por telefone, considerado quase inexistente na atualidade, deve existir somente para informar que se deve solicitar informações via online, em quaisquer situações.

Qual alternativa preenche, CORRETAMENTE, de cima para baixo, os parênteses acima?

A

F-F-F.

B

F-F -V.

C

V-V-V.

D

V-F - V.

E

F-V-F.

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Q3969674

Ano: 2024 Banca: LEGALLE Concursos Órgão: UNIR Prova: LEGALLE Concursos - 2024 - UNIR - Assistente em Administração |

Q3969674 Atendimento ao Público

A informação pode não chegar ao seu destinatário devido a barreiras que existem na comunicação. Nesse sentido, quantos dos itens a seguir contêm alternativas para contornar essas barreiras?

I Simplificar termos técnicos sem os descaracterizar.
II. Capacitar servidores públicos para compreenderem linguagem de sinais.
III. Utilizar a fala de forma pausada e clara para evitar ruidos de comunicação.
IV. Dispensar cidadãos que o servidor crê não terem compreendido a informação dado à sua complexidade.

A

Nenhum deles.

B

Apenas 1 deles.

C

Apenas 2 deles.

D

Apenas 3 deles.

E

Todos os 4.

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Q3969671

Ano: 2024 Banca: LEGALLE Concursos Órgão: UNIR Prova: LEGALLE Concursos - 2024 - UNIR - Assistente em Administração |

Q3969671 Atendimento ao Público

Servidores públicos em geral têm contato com o público, ou seja, com os cidadãos, visto que о serviço público existe em prol deles. Nesse sentido, a comunicação para com os cidadãos deve ser objeto de atenção, principalmente quanto aos fatores envolvidos. Qual das alternativas apresenta uma situação na qual NÃO se observou fatores de comunicação adequadas?

A

Em prol da eficiência, após informar uma resposta ao cidadão, dispensa-o rápido para atender o próximo, mesmo que ele não tenha entendido a explicação.

B

Em prol da atenção, o servidor deve ouvir a toda a manifestação do cidadão, de forma que possa buscar a informação solicitada de forma completa.

C

Em prol da discrição, toda e qualquer informação particular do cidadão assim deve ser mantida, garantindo sua integridade.

D

Em prol da objetividade, o servidor não deve manifestar opiniões pessoais acerca da situação que estiver envolvida, apenas informações concretas.

E

Em prol da cortesia, o cidadão deve utilizar vocabulário adequado e formas de tratamento coerentes com o cidadão.

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Q3969670

Ano: 2024 Banca: LEGALLE Concursos Órgão: UNIR Prova: LEGALLE Concursos - 2024 - UNIR - Assistente em Administração |

Q3969670 Administração Pública

O portal eletrônico do Governo Federal traz que o Sistema de Administração dos Recursos de Tecnologia da Informação (SISP) objetiva organizar a operação, controle, supervisão e coordenação pos recursos de tecnologia da informação da administração do Poder Executivo Federal. Assim, assinale a opção que traz uma das finalidades do SISP de forma INCORRETA.

A

Propor adaptações institucionais necessárias ao aperfeiçoamento dos mecanismos de gestão dos recursos de tecnologia da informação.

B

Definir a política estratégica de gestão de tecnologia da informação do Poder Executivo.

C

Estimular o desenvolvimento, a padronização, a integração, a interoperabilidade e a disseminação de informações, entre outros.

D

Estimular e promover a formação, o desenvolvimento e o treinamento dos servidores que atuam na área de tecnologia da informação.

E

Assegurar ao Governo Federal suporte de informação adequado, dinâmico, confiável e eficaz.

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