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Q3146023
Administração Pública Gestão por resultados ,
Ano: 2025 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: InoversaSul Prova: CESPE / CEBRASPE - 2025 - InoversaSul - Analista de Planejamento |
Q3146023 Administração Pública
Julgue o item seguinte, no que concerne à gestão por resultados em organizações públicas.  

A gestão por resultados caracteriza-se pela cultura e pelo conjunto de ferramentas de gestão, orientados ao aumento da eficácia, eficiência e produtividade no uso de recursos organizacionais para melhoria de resultados no desempenho institucional e de colaboradores.
Alternativas
Q3146022
Administração Pública Gestão por resultados ,
Ano: 2025 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: InoversaSul Prova: CESPE / CEBRASPE - 2025 - InoversaSul - Analista de Planejamento |
Q3146022 Administração Pública
Julgue o item seguinte, no que concerne à gestão por resultados em organizações públicas.  

Embora não seja necessário mapear processos de trabalho, escolher indicadores e metas de desempenho é fundamental na gestão por resultados.
Alternativas
Q3146021
Administração Pública Gestão por resultados ,
Ano: 2025 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: InoversaSul Prova: CESPE / CEBRASPE - 2025 - InoversaSul - Analista de Planejamento |
Q3146021 Administração Pública
Julgue o item seguinte, no que concerne à gestão por resultados em organizações públicas.  

A gestão por resultados está atrelada à geração de valor público, promovendo valores com equidade, probidade e igualdade, independentemente de contribuírem com a criação de capital social da nação.
Alternativas
Q3146020
Administração Geral Abordagem Clássica da Administração , Teoria Clássica da Administração ,
Ano: 2025 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: InoversaSul Prova: CESPE / CEBRASPE - 2025 - InoversaSul - Analista de Planejamento |
Q3146020 Administração Geral
Acerca da teoria das organizações, julgue o item a seguir.

A teoria clássica da administração, representada por Taylor, partia do estudo do todo organizacional e de sua estrutura para garantir eficiência a todas as partes envolvidas.
Alternativas
Q3146018
Administração Geral Abordagem Humanística da Administração - Teoria das Relações Humanas ,
Ano: 2025 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: InoversaSul Prova: CESPE / CEBRASPE - 2025 - InoversaSul - Analista de Planejamento |
Q3146018 Administração Geral
Acerca da teoria das organizações, julgue o item a seguir.

A abordagem humanística da administração representa a mudança de foco dos aspectos técnicos e formais administrativos para os aspectos sociológicos e psicológicos do trabalho.  
Alternativas
Q3145906
Gestão de Pessoas Gestão Participativa e Trabalho em Equipe ,
Ano: 2025 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: InoversaSul Prova: CESPE / CEBRASPE - 2025 - InoversaSul - Auxiliar de Apoio Operacional |
Q3145906 Gestão de Pessoas
Julgue o item subsequente, relativo a trabalho em equipe, motivação e diversidade organizacional. 

A participação do colaborador em equipe é motivada pelo envolvimento emocional, que pode ser identificado, por exemplo, por emoções associadas ao querer bem, à amizade e ao bem-estar que determinado grupo lhe proporciona.
Alternativas
Q3145905
Gestão de Pessoas Comportamento de Pessoas nas Organizações , Gestão Participativa e Trabalho em Equipe , Relacionamento interpessoal ,
Ano: 2025 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: InoversaSul Prova: CESPE / CEBRASPE - 2025 - InoversaSul - Auxiliar de Apoio Operacional |
Q3145905 Gestão de Pessoas
Julgue o item subsequente, relativo a trabalho em equipe, motivação e diversidade organizacional. 

A personalidade dos integrantes de uma equipe influencia significativamente os relacionamentos interpessoais, sendo inevitáveis os conflitos interpessoais, que sempre prejudicam o desempenho da equipe, independentemente do modo como sejam gerenciados. 
Alternativas
Q3145904
Gestão de Pessoas Gestão Participativa e Trabalho em Equipe ,
Ano: 2025 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: InoversaSul Prova: CESPE / CEBRASPE - 2025 - InoversaSul - Auxiliar de Apoio Operacional |
Q3145904 Gestão de Pessoas
Julgue o item subsequente, relativo a trabalho em equipe, motivação e diversidade organizacional. 

A equipe de trabalho funcional é constituída por colaboradores do mesmo nível hierárquico, mas com habilidades, técnicas e formação em áreas diferentes. 
Alternativas
Q3145903
Gestão de Pessoas Gestão Participativa e Trabalho em Equipe ,
Ano: 2025 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: InoversaSul Prova: CESPE / CEBRASPE - 2025 - InoversaSul - Auxiliar de Apoio Operacional |
Q3145903 Gestão de Pessoas
Julgue o item subsequente, relativo a trabalho em equipe, motivação e diversidade organizacional. 

A criatividade no contexto das equipes de trabalho envolve fatores como a interdependência de instituições e objetivos específicos que requerem, além de esforços empresariais, a introdução de novas tecnologias gerenciais.
Alternativas
Q3145902
Administração Geral Gestão Estratégica , Liderança e Motivação ,
Ano: 2025 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: InoversaSul Prova: CESPE / CEBRASPE - 2025 - InoversaSul - Auxiliar de Apoio Operacional |
Q3145902 Administração Geral
Julgue o item a seguir, relativo a relacionamento, excelência e características emocionais no atendimento ao público.

No que se refere a boas ideias e líderes incentivadores, a diretriz é a de utilizar a inteligência e o talento das pessoas para obter sinergia de esforços, no sentido de gerenciar com as pessoas e não gerenciar as pessoas.
Alternativas
Q3145901
Atendimento ao Público Relações Pessoais , Relacionamento Interpessoal ,
Ano: 2025 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: InoversaSul Prova: CESPE / CEBRASPE - 2025 - InoversaSul - Auxiliar de Apoio Operacional |
Q3145901 Atendimento ao Público
Julgue o item a seguir, relativo a relacionamento, excelência e características emocionais no atendimento ao público.

O colaborador demonstra equilíbrio sensorial quando procura estabilizar sua autoestima, portar-se com maturidade e respeitar diferenças para minimizar conflitos no ambiente de trabalho. 
Alternativas
Q3145900
Atendimento ao Público Qualidade no Atendimento ao Público , Princípios do Atendimento , Relações Pessoais , Relacionamento Interpessoal
Ano: 2025 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: InoversaSul Prova: CESPE / CEBRASPE - 2025 - InoversaSul - Auxiliar de Apoio Operacional |
Q3145900 Atendimento ao Público
Julgue o item a seguir, relativo a relacionamento, excelência e características emocionais no atendimento ao público.

No atendimento direto ao público, é fundamental que a organização permita que o “pessoal de linha de frente” tenha autonomia para atuar de acordo com cada situação, visto que tal condição demonstra confiança e agilidade.
Alternativas
Q3145899
Atendimento ao Público Qualidade no Atendimento ao Público , Princípios do Atendimento , Relações Pessoais , Relacionamento Interpessoal
Ano: 2025 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: InoversaSul Prova: CESPE / CEBRASPE - 2025 - InoversaSul - Auxiliar de Apoio Operacional |
Q3145899 Atendimento ao Público
Julgue o item a seguir, relativo a relacionamento, excelência e características emocionais no atendimento ao público.

O atendimento ao público é influenciado pela apresentação, pela atenção e pelo interesse demonstrados pelo atendente, devendo a interação com o cliente ser vista como uma oportunidade de criação de valor e estabelecimento de uma relação duradoura.
Alternativas
Q3145898
Atendimento ao Público Qualidade no Atendimento ao Público , Princípios do Atendimento , Atendimento de Qualidade , Qualidade do Serviço
Ano: 2025 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: InoversaSul Prova: CESPE / CEBRASPE - 2025 - InoversaSul - Auxiliar de Apoio Operacional |
Q3145898 Atendimento ao Público
Julgue o item a seguir, relativo a relacionamento, excelência e características emocionais no atendimento ao público.

Segurança, clareza, objetividade e transparência são princípios fundamentais da qualidade no atendimento ao público e representam excelência na prestação de serviços públicos ou privados.
Alternativas
Q3145872
Administração de Recursos Materiais Administração Patrimonial ,
Ano: 2025 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: InoversaSul Prova: CESPE / CEBRASPE - 2025 - InoversaSul - Auxiliar de Apoio Operacional |
Q3145872 Administração de Recursos Materiais
Acerca de gestão patrimonial nas organizações públicas, julgue o próximo item.

O número de registro patrimonial que deve ser aposto ao bem é o código de matrícula do colaborador na organização. 
Alternativas
Q3145871
Administração de Recursos Materiais Armazenagem , Inventários ,
Ano: 2025 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: InoversaSul Prova: CESPE / CEBRASPE - 2025 - InoversaSul - Auxiliar de Apoio Operacional |
Q3145871 Administração de Recursos Materiais
Acerca de gestão patrimonial nas organizações públicas, julgue o próximo item.

Um dos objetivos do inventário físico é o ajuste de dados escriturais de saldos e movimentações de estoques com o saldo físico real em locais de armazenamento.
Alternativas
Q3145870
Administração de Recursos Materiais Administração Patrimonial , Transferência, Cessão e Incorporação ,
Ano: 2025 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: InoversaSul Prova: CESPE / CEBRASPE - 2025 - InoversaSul - Auxiliar de Apoio Operacional |
Q3145870 Administração de Recursos Materiais
Acerca de gestão patrimonial nas organizações públicas, julgue o próximo item.

A guia de transferência de material tem a função de formalizar a alteração da unidade administrativa e do colaborador responsável pela carga patrimonial do bem.
Alternativas
Q3145869
Administração de Recursos Materiais Armazenagem ,
Ano: 2025 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: InoversaSul Prova: CESPE / CEBRASPE - 2025 - InoversaSul - Auxiliar de Apoio Operacional |
Q3145869 Administração de Recursos Materiais
Julgue o item seguinte, em relação à administração de recursos materiais e gestão de estoques nas organizações públicas.

Para redução de custos de armazenamento, deve-se minimizar o uso do espaço físico disponível e evitar perdas e furtos de materiais armazenados.
Alternativas
Q3145868
Administração de Recursos Materiais Classificação de Materiais , Atributos Para Classificação de Materiais ,
Ano: 2025 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: InoversaSul Prova: CESPE / CEBRASPE - 2025 - InoversaSul - Auxiliar de Apoio Operacional |
Q3145868 Administração de Recursos Materiais
Julgue o item seguinte, em relação à administração de recursos materiais e gestão de estoques nas organizações públicas.

Na classificação de materiais, o uso do atributo abrangência indica que a categorização deve ser simples e direta, sem demandar do gestor procedimentos demasiadamente complexos.
Alternativas
Q3145867
Administração de Recursos Materiais Administração de Estoques ,
Ano: 2025 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: InoversaSul Prova: CESPE / CEBRASPE - 2025 - InoversaSul - Auxiliar de Apoio Operacional |
Q3145867 Administração de Recursos Materiais
Julgue o item seguinte, em relação à administração de recursos materiais e gestão de estoques nas organizações públicas.

Estoques de materiais podem proteger organizações públicas de eventuais oscilações de demanda e de mercado.
Alternativas
Respostas
18441: C
18442: E
18443: E
18444: E
18445: C
18446: C
18447: E
18448: E
18449: C
18450: C
18451: E
18452: C
18453: C
18454: C
18455: E
18456: C
18457: C
18458: E
18459: E
18460: C
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