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Q3148594
Administração Pública Modelos teóricos de Administração Pública , Administração Pública gerencial , O novo gerencialismo público ou nova gestão pública ,
Ano: 2025 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: InoversaSul Prova: CESPE / CEBRASPE - 2025 - InoversaSul - Analista de Contratos |
Q3148594 Administração Pública
Julgue o item seguinte, em relação às principais abordagens da administração e à evolução da administração pública no Brasil.

O modelo gerencial surge como proposta de aumento do tamanho do Estado.
Alternativas
Q3148467
Administração Geral Gestão Estratégica , Comunicação e Controle ,
Ano: 2025 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: InoversaSul Prova: CESPE / CEBRASPE - 2025 - InoversaSul - Analista Administrativo (Comunicação) |
Q3148467 Administração Geral
Julgue o item a seguir, a respeito da comunicação corporativa.

Ruído é a perturbação indesejável que tende a deturpar e alterar de maneira imprevisível as mensagens transmitidas, podendo ocorrer ao longo dos diversos componentes do sistema de comunicação.
Alternativas
Q3148461
Administração Geral Gestão Estratégica , Comunicação e Controle ,
Ano: 2025 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: InoversaSul Prova: CESPE / CEBRASPE - 2025 - InoversaSul - Analista Administrativo (Comunicação) |
Q3148461 Administração Geral
Julgue o item a seguir, acerca de tipos de controle e suas características e de sistemas de medição do desempenho organizacional.

Em que pese as organizações estarem se modernizando, o controle deve preservar suas características de rigidez e austeridade em relação aos padrões estabelecidos.
Alternativas
Q3148460
Administração Geral Gestão Estratégica , Abordagem Neoclássica da Administração , Decorrências da Teoria Neoclássica: Processo Administrativo - Controle , Comunicação e Controle
Ano: 2025 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: InoversaSul Prova: CESPE / CEBRASPE - 2025 - InoversaSul - Analista Administrativo (Comunicação) |
Q3148460 Administração Geral
Julgue o item a seguir, acerca de tipos de controle e suas características e de sistemas de medição do desempenho organizacional.

Estabelecer critérios, observar o desempenho, comparar o desempenho com os critérios estabelecidos e promover ações corretivas, caso necessário, são etapas essenciais para que o controle seja efetivo. 
Alternativas
Q3148459
Administração Geral Gestão Estratégica , Comunicação e Controle ,
Ano: 2025 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: InoversaSul Prova: CESPE / CEBRASPE - 2025 - InoversaSul - Analista Administrativo (Comunicação) |
Q3148459 Administração Geral
Julgue o item a seguir, acerca de tipos de controle e suas características e de sistemas de medição do desempenho organizacional.

Os sistemas de medição de desempenho organizacional devem ser focados nos parâmetros internos da organização, independentemente dos fatores externos que envolvam o setor empresarial. 
Alternativas
Q3148456
Administração Geral Organizações, Sistemas e Métodos , Delegação, Centralização e Descentralização ,
Ano: 2025 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: InoversaSul Prova: CESPE / CEBRASPE - 2025 - InoversaSul - Analista Administrativo (Comunicação) |
Q3148456 Administração Geral
Julgue o próximo item, referentes a motivação, liderança, comunicação, descentralização e delegação.

A descentralização e a delegação de responsabilidades implicam o repasse de ações e decisões aos talentos que compõem as equipes.
Alternativas
Q3148455
Administração Geral Gestão Estratégica , Organizações, Sistemas e Métodos , Estrutura Organizacional na Administração Geral , Clima e Cultura Organizacional na Administração Geral
Ano: 2025 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: InoversaSul Prova: CESPE / CEBRASPE - 2025 - InoversaSul - Analista Administrativo (Comunicação) |
Q3148455 Administração Geral
Acerca dos tipos de departamentalização, da organização informal e da cultura organizacional, julgue o item que se segue. 

Nos grupos informais, os padrões de relações e de atitudes aceitos e assimilados pelas pessoas são desenvolvidos espontaneamente, contudo os padrões de desempenho organizacional sempre correspondem aos estabelecidos pela administração da instituição.
Alternativas
Q3148454
Administração Geral Organizações, Sistemas e Métodos , Departamentalização ,
Ano: 2025 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: InoversaSul Prova: CESPE / CEBRASPE - 2025 - InoversaSul - Analista Administrativo (Comunicação) |
Q3148454 Administração Geral
Acerca dos tipos de departamentalização, da organização informal e da cultura organizacional, julgue o item que se segue. 

Entre as desvantagens da departamentalização orientada a projetos, destaca-se a rigidez requerida em sua estrutura organizacional para assegurar a invariabilidade do planejamento.
Alternativas
Q3148453
Administração Geral Gestão Estratégica , Estratégia organizacional , Clima e Cultura Organizacional na Administração Geral ,
Ano: 2025 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: InoversaSul Prova: CESPE / CEBRASPE - 2025 - InoversaSul - Analista Administrativo (Comunicação) |
Q3148453 Administração Geral
Acerca dos tipos de departamentalização, da organização informal e da cultura organizacional, julgue o item que se segue. 

Flexibilidade e maleabilidade são requisitos para organizações que primam por uma cultura adaptativa, com vistas à inovação e à adequação às mudanças e transformações do mundo digital. 
Alternativas
Q3148450
Administração Geral Organizações, Sistemas e Métodos , Abordagem Humanística da Administração - Teoria das Relações Humanas , Estrutura Organizacional na Administração Geral ,
Ano: 2025 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: InoversaSul Prova: CESPE / CEBRASPE - 2025 - InoversaSul - Analista Administrativo (Comunicação) |
Q3148450 Administração Geral
Julgue o item subsecutivo, a respeito de processo decisório e estrutura organizacional.

A ênfase na estrutura organizacional é uma abordagem administrativa preconizada pela teoria das relações humanas, também conhecida como abordagem humanística da administração.
Alternativas
Q3148449
Administração Geral Gestão Estratégica , Análise SWOT ,
Ano: 2025 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: InoversaSul Prova: CESPE / CEBRASPE - 2025 - InoversaSul - Analista Administrativo (Comunicação) |
Q3148449 Administração Geral
Acerca de processos administrativos, julgue o item a seguir.

Na análise SWOT são levantadas duas informações externas e relevantes à organização: forças e fraquezas.
Alternativas
Q3148444
Administração Geral Abordagem Neoclássica da Administração , Decorrências da Teoria Neoclássica: Processo Administrativo - Planejamento , Decorrências da Teoria Neoclássica: Processo Administrativo - Organização ,
Ano: 2025 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: InoversaSul Prova: CESPE / CEBRASPE - 2025 - InoversaSul - Analista Administrativo (Comunicação) |
Q3148444 Administração Geral
Acerca de processos administrativos, julgue o item a seguir.

Organização é a função da administração que diz respeito ao diagnóstico e à análise de situações atuais para o estabelecimento de resultados. 
Alternativas
Q3148442
Administração Pública Modelos teóricos de Administração Pública , Histórico, Reformas e Evolução da Administração Pública no Brasil , A reforma burocrática e a criação do Dasp , Administração Pública patrimonialista , Administração Pública burocrática
Ano: 2025 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: InoversaSul Prova: CESPE / CEBRASPE - 2025 - InoversaSul - Analista Administrativo (Comunicação) |
Q3148442 Administração Pública
Julgue o item seguinte, em relação às principais abordagens da administração e à evolução da administração pública no Brasil.

A criação do Departamento Administrativo do Serviço Público (DASP) mostra a passagem do modelo burocrático de gestão para o modelo patrimonialista. 
Alternativas
Q3148441
Administração Geral Abordagem Estruturalista da Administração , Modelo Burocrático de Organização ,
Ano: 2025 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: InoversaSul Prova: CESPE / CEBRASPE - 2025 - InoversaSul - Analista Administrativo (Comunicação) |
Q3148441 Administração Geral
Julgue o item seguinte, em relação às principais abordagens da administração e à evolução da administração pública no Brasil.

A consideração das pessoas como parte mais importante da organização surge no tipo ideal de burocracia de Werber.
Alternativas
Q3146197
Gestão de Pessoas Comportamento de Pessoas nas Organizações , Gestão Participativa e Trabalho em Equipe , Relacionamento interpessoal ,
Ano: 2025 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: InoversaSul Prova: CESPE / CEBRASPE - 2025 - InoversaSul - Auxiliar de Secretaria |
Q3146197 Gestão de Pessoas
Julgue o item seguinte, em relação ao trabalho em equipe e ao relacionamento interpessoal.

A eficácia no comportamento interpessoal se reflete na habilidade de se comunicar com clareza, ouvir atentamente e respeitar as opiniões alheias, fatores essenciais para a resolução de conflitos no ambiente de trabalho. 
Alternativas
Q3146196
Gestão de Pessoas Comportamento de Pessoas nas Organizações , Gestão Participativa e Trabalho em Equipe , Relacionamento interpessoal ,
Ano: 2025 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: InoversaSul Prova: CESPE / CEBRASPE - 2025 - InoversaSul - Auxiliar de Secretaria |
Q3146196 Gestão de Pessoas
Julgue o item seguinte, em relação ao trabalho em equipe e ao relacionamento interpessoal.

Para o sucesso do trabalho em equipe, cada membro deve evitar expressar suas opiniões pessoais e deve focar nos objetivos práticos do projeto, garantindo alinhamento e produtividade. 
Alternativas
Q3146195
Gestão de Pessoas Comportamento de Pessoas nas Organizações , Gestão Participativa e Trabalho em Equipe , Relacionamento interpessoal ,
Ano: 2025 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: InoversaSul Prova: CESPE / CEBRASPE - 2025 - InoversaSul - Auxiliar de Secretaria |
Q3146195 Gestão de Pessoas
Julgue o item seguinte, em relação ao trabalho em equipe e ao relacionamento interpessoal.

Um comportamento defensivo pode prejudicar o relacionamento em equipe, pois tende a bloquear a comunicação e diminuir a confiança entre os membros.
Alternativas
Q3146194
Gestão de Pessoas Comportamento de Pessoas nas Organizações , Gestão Participativa e Trabalho em Equipe , Relacionamento interpessoal ,
Ano: 2025 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: InoversaSul Prova: CESPE / CEBRASPE - 2025 - InoversaSul - Auxiliar de Secretaria |
Q3146194 Gestão de Pessoas
Julgue o item seguinte, em relação ao trabalho em equipe e ao relacionamento interpessoal.

Em um ambiente de trabalho em equipe, é preferível que cada membro mantenha sua personalidade e evite adaptações ao estilo dos demais, pois o mais importante é a autenticidade individual.
Alternativas
Q3146193
Gestão de Pessoas Comportamento de Pessoas nas Organizações , Gestão Participativa e Trabalho em Equipe , Relacionamento interpessoal ,
Ano: 2025 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: InoversaSul Prova: CESPE / CEBRASPE - 2025 - InoversaSul - Auxiliar de Secretaria |
Q3146193 Gestão de Pessoas
Julgue o item seguinte, em relação ao trabalho em equipe e ao relacionamento interpessoal.

Em casos de erros operacionais, o órgão pode preservar sua imagem perante a opinião pública adotando uma postura defensiva e evitando discussões abertas, para minimizar a exposição dos problemas.
Alternativas
Q3146192
Atendimento ao Público Qualidade no Atendimento ao Público , Atendimento de Qualidade ,
Ano: 2025 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: InoversaSul Prova: CESPE / CEBRASPE - 2025 - InoversaSul - Auxiliar de Secretaria |
Q3146192 Atendimento ao Público
No que diz respeito à qualidade no atendimento ao público, julgue o item a seguir.

Para manter a objetividade no atendimento, devem-se fornecer respostas claras e diretas às eventuais dúvidas do usuário, garantindo-se que ele receba exatamente a informação solicitada.
Alternativas
Respostas
18401: E
18402: C
18403: E
18404: C
18405: E
18406: C
18407: E
18408: E
18409: C
18410: E
18411: E
18412: E
18413: E
18414: E
18415: C
18416: E
18417: C
18418: E
18419: E
18420: C
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