Questões de Concurso

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Q3152895 Administração Geral
A matriz SIPOC é uma ferramenta utilizada para, dentre outros objetivos, identificar oportunidades de melhorias nos processos. Ela permite avaliar as diferentes etapas do processo.
Assinale a opção que indica corretamente uma dessas etapas.
Alternativas
Q3152890 Administração Pública
Sobre o conceito de governança, analise as afirmativas a seguir:

I. A governança aplica práticas de liderança e de estratégia com a finalidade de direcionar a sua atuação e monitorar o seu funcionamento;
II. A governança é responsável por planejar a forma mais adequada de implementar as diretrizes organizacionais, executar os planos e fazer o controle de indicadores e de riscos;
III. A governança preocupa-se com a qualidade do processo decisório e sua efetividade.

Está correto o que se afirma em:
Alternativas
Q3152888 Administração Geral
O gestor de uma Secretaria reuniu a equipe para realização de um grupo focal com a finalidade de colher informações para elaboração de uma matriz SWOT. Para tanto, realizou os seguintes questionamentos: O que vocês julgam que fazemos melhor do que os outros? O que torna nosso negócio único?
As perguntas tinham por propósito analisar a seguinte dimensão da análise SWOT: 
Alternativas
Q3152840 Administração Pública
As tipologias de políticas públicas são formas de classificar os conteúdos, os atores, os estilos e as instituições em um processo de política pública.
A tipologia que distingue as políticas públicas de acordo com seus conteúdos técnico e político é a de
Alternativas
Q3152836 Administração Pública
Desde a década de 1980, os defensores da nova gestão pública realizaram um ataque contínuo ao paradigma weberiano, promovendo valores empresariais e travando uma batalha ideológica contra a administração pública tradicional.
Assinale a opção que apresenta uma consequência ideológica da nova gestão pública.
Alternativas
Q3152834 Administração Financeira e Orçamentária
O Manual de Contabilidade Aplicada ao Setor Público (MCASP) visa colaborar com o processo de elaboração e execução do orçamento, além de contribuir para resgatar o objeto da contabilidade como ciência, que é o patrimônio.
Assinale a opção que descreve as condições necessárias para que uma despesa seja inscrita em Restos a Pagar Não Processados.
Alternativas
Q3152833 Administração Financeira e Orçamentária
O Manual Técnico de Orçamento (MTO) - Edição 2024 é um guia fundamental que orienta a elaboração, execução e controle do orçamento público, oferecendo diretrizes atualizadas para garantir maior transparência, eficiência e conformidade com as metas fiscais e prioridades governamentais.
Assinale a opção que apresenta um exemplo de receita primária do Governo Federal.
Alternativas
Q3152832 Administração Financeira e Orçamentária
O sistema orçamentário, amplamente difundido na América Latina por meio do ILPES/CEPAL, é concebido como uma ferramenta essencial para a formulação de estratégias de desenvolvimento. Essas estratégias resultam da escolha de "grandes alternativas", as quais são projetadas para contribuir de maneira mais eficaz ao crescimento e ao progresso socioeconômico do país, integrando o planejamento com as ações orçamentárias de forma coordenada e estratégica.
Três elementos principais que compõem a estratégia de desenvolvimento dentro do sistema orçamentário, são:
Alternativas
Q3152831 Administração Financeira e Orçamentária
Orçamento tradicional e orçamento moderno são caracterizações “ideais” das situações extremas da evolução do orçamento público.
Assinale a afirmação abaixo que apresenta uma diferença entre o orçamento tradicional e o orçamento moderno.
Alternativas
Q3152729 Administração Pública
Na Gestão Pública um dos princípios exige que todas as ações e decisões públicas sejam fundamentadas pela transparência, permitindo que os cidadãos acompanhem e fiscalizem os atos administrativos. Esse princípio é fundamental para garantir a confiança da população nos gestores públicos. Marque a alternativa que corresponda a esse princípio: 
Alternativas
Q3152728 Administração Geral
Relacione corretamente as colunas a seguir, associando cada princípio do Programa 5S com sua respectiva descrição:

Coluna I
1.Seiri.
2.Seiton.
3.Seiso.
4.Seiketsu.
5.Shitsuke.

Coluna II
(__)Estabelecer normas e rotinas para manter a organização e garantir a continuidade das boas práticas.
(__)Manter o ambiente de trabalho limpo e livre de sujeira, garantindo a conservação dos equipamentos.
(__)Eliminar o que não é necessário, mantendo apenas o essencial no ambiente de trabalho.
(__)Organizar os itens de trabalho de maneira eficiente, garantindo que cada coisa tenha seu lugar.
(__)Cultivar a disciplina e o comprometimento dos colaboradores para que sigam as normas determinadas.

Assinale a alternativa que apresenta a correta associação entre as colunas: 
Alternativas
Q3152725 Administração Geral
Em uma organização, é essencial traçar os rumos que ela deve seguir para alcançar seus objetivos. Para isso, a administração deve, primeiramente, planejar as ações possíveis, levando em consideração os recursos disponíveis e os resultados desejados. Esse processo envolve uma definição de metas, uma previsão de recursos e uma elaboração de estratégias para atingir os objetivos. Após o planejamento, vem a organização, que se refere ao processo de organizar e estruturar os recursos humanos, financeiros e materiais de forma eficiente, estabelecendo responsabilidades e organizando tarefas para garantir que o plano seja executado de forma eficaz.
Assinale a alternativa que corresponda à função administrativa descrita no texto:
Alternativas
Q3152723 Gerência de Projetos
Leia as asserções a seguir e responda:

I.O gerenciamento de projetos envolve o planejamento, execução, monitoramento e controle de todas as etapas de um projeto, com o objetivo de atingir seus objetivos dentro do prazo, orçamento e qualidade construído.
PORTANTO,
II.A aplicação de boas práticas no gerenciamento de projetos garante que os recursos alocados sejam de forma eficiente, os riscos sejam identificados e mitigados, e os resultados atendam às expectativas das partes interessadas, garantindo o sucesso do projeto.

A respeito dessas asserções, assinale a opção correta:
Alternativas
Q3152695 Ética na Administração Pública
De acordo com o Código de Ética do Servidor Público (Decreto nº 1171/94), qual é a conduta vedada ao servidor público em relação ao uso do cargo ou função para obter favorecimentos? 
Alternativas
Q3152309 Administração Pública
De acordo com os deveres fundamentais do servidor público, qual das alternativas a seguir é correta?
Alternativas
Q3152304 Atendimento ao Público
Sobre as ações que indicam postura para um bom atendimento ao público, marque se as afirmativas abaixo com (V) quando verdadeiras ou (F) quando falsas:

(__)Evitar falar alto no ambiente de trabalho é uma atitude recomendada para manter um atendimento respeitoso.
(__)Repreender alguém publicamente é uma forma adequada de lidar com situações difíceis durante o atendimento.
(__)Manter uma postura empática e aceitar pontos de vista diferentes contribui para um atendimento mais eficaz.
(__)Fazer fofocas durante o expediente ajuda a criar um ambiente de trabalho mais saudável.

Assinale a alternativa com a sequência correta:
Alternativas
Q3152243 Ética na Administração Pública
No Decreto n° 1.171/94 está disposto o Código de Ética do Servidor Público onde informa que dignidade, o decoro, o zelo, a eficácia e a consciência dos princípios morais são as maiores características que devem conduzir o servidor público. Portanto, sobre a questão ética tem-se que toda pessoa tem direito à verdade. Logo, identifique e marque a alternativa CORRETA sobre a informação.
Alternativas
Q3152242 Atendimento ao Público
Ter postura diante de um atendimento ao público faz toda a diferença na prestação de um serviço com qualidade, sendo um dos requisitos principais, ter respeito ao próximo. Sobre um atendimento ao público, julgue os itens a seguir como Verdadeiros (V) ou Falsos (F):

(__)Deve-se falar em alto tom no trabalho.
(__)Tentar resolver na hora e não "em instantes", devendo eliminar o hábito da procrastinação.
(__)Atender às pessoas pegando nelas, para demonstrar intimidade.

Assinale a alternativa com a sequência CORRETA de cima para baixo.
Alternativas
Q3152174 Ética na Administração Pública
De acordo com o dever do servidor público de ter respeito à hierarquia, mas sem temor de representar contra compromissos indevidos, o que é uma atitude aceitável caso um servidor perceba ilegalidades em sua área de atuação?
Alternativas
Q3152168 Atendimento ao Público
Analise os excertos abaixo sobre postura e atendimento ao público:
Excerto I:No atendimento ao público, ouvir o cliente com atenção é importante para entender suas necessidades com precisão e proporcionar uma experiência personalizada e satisfatória. Essa prática envolve prestar atenção ao que é comunicado, demonstrar interesse e fazer perguntas objetivas que ajudem a esclarecer o problema.
Excerto II :É essencial, no atendimento ao público, que o profissional esteja preparado para lidar com situações inesperadas. Em casos onde não se sabe a resposta imediata para uma dúvida do cliente, o ideal é dispensar o cliente, ser sincero, explicar que não é problema dele.
Sobre os excertos podemos afirmar que:
Alternativas
Respostas
18261: E
18262: B
18263: A
18264: E
18265: C
18266: E
18267: A
18268: B
18269: C
18270: C
18271: B
18272: C
18273: B
18274: D
18275: C
18276: B
18277: C
18278: B
18279: A
18280: A