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Ano: 2025 Banca: AMAUC Órgão: AMAUC - SC Prova: AMAUC - 2025 - AMAUC - SC - Advogado |
Q3323385 Administração Pública
O signatário é a pessoa responsável por assinar ou subscrever documentos. Com base nas orientações do Manual de Redação da Presidência da República, analise as afirmativas a seguir:

I.Interino é aquele nomeado para ocupar transitoriamente cargo público durante a vacância.
II.Substituto é aquele designado para exercer as atribuições de cargo público vago ou no caso de afastamento e impedimentos legais ou regulamentares do titular.
III.Na identificação do signatário, o cargo ocupado pela pessoa não deve ser flexionado em relação ao gênero. Assim, o termo 'Coordenador Administrativo' refere-se tanto ao masculino quanto ao feminino.
IV.Na identificação do signatário, depois do nome do cargo, é possível utilizar os termos interino e substituto, sem hífen, sem vírgula e em minúsculo, conforme exemplos: Diretor-Geral interino e Secretário-Executivo substituto.

Estão corretas:
Alternativas
Ano: 2025 Banca: FURB Órgão: CISAMVE - SC Prova: FURB - 2025 - CISAMVE - SC - Advogado |
Q3323259 Administração Pública
Durante o processo de contratação de serviços especializados para um Consórcio Público Interfederativo de Saúde, a equipe responsável discutiu a elaboração do Estudo Técnico Preliminar (ETP). Analise as asserções a seguir e a relação proposta entre elas:

I.O Estudo Técnico Preliminar deve contemplar a análise de possíveis soluções para atendimento da demanda, incluindo a possibilidade de contratação indireta, contratação direta ou execução direta pela própria Administração, com suas respectivas vantagens e desvantagens.

PORQUE

II.A realização de análise comparativa entre diferentes alternativas é essencial para fundamentar a escolha da solução mais vantajosa e adequada às necessidades da Administração, considerando aspectos técnicos, econômicos e de eficiência.


A respeito dessas asserções, assinale a opção correta:
Alternativas
Q3323211 Gestão de Saúde e Administração Hospitalar
A Teoria U, desenvolvida por Otto Scharmer, do MIT, propõe um conjunto de princípios e práticas para transformação organizacional profunda, com aplicações crescentes em serviços de saúde. Considerando essa abordagem e suas implicações para as relações humanas no trabalho interdisciplinar em saúde, analise as afirmativas a seguir:

I.O processo de "suspender padrões de julgamento" permite que profissionais de formações distintas desenvolvam um campo social de escuta generativa, transcendendo os limites epistemológicos de suas especialidades para a construção de soluções integradas.
II.A prática do "sensing" institucional manifesta-se quando gestores e equipes desenvolvem a capacidade de perceber o sistema a partir de múltiplas perspectivas, incluindo a dos usuários mais vulneráveis e identificando pontos cegos organizacionais não detectáveis por indicadores convencionais.
III.O "presencing" coletivo ocorre quando equipes multiprofissionais, ao enfrentarem desafios complexos, conseguem conectar-se com sua fonte mais profunda depropósito e conhecimento, emergindo daí protótipos inovadores de cuidado que integram diferentes saberes técnicos.

IV.A inteligência relacional contemplada na Teoria U depende primariamente de competências individuais preexistentes, sendo pouco influenciada pelos campos sociais e pelas estruturas organizacionais em que ocorrem as interações profissionais.

É correto o que se afirma e
Alternativas
Q3322291 Administração de Recursos Materiais
O controle de estoque de medicamentos em almoxarifados e farmácias públicas deve ser realizado com rigor, garantindo que os insumos estejam disponíveis para atender à demanda sem gerar desperdícios. Sobre as boas práticas de controle de estoque, assinale a alternativa correta:
Alternativas
Q3322288 Administração Geral
O trabalho em equipe dentro da farmácia é essencial para garantir um atendimento eficiente e seguro à população. Sobre a importância da comunicação e colaboração no ambiente de trabalho, assinale a alternativa correta:
Alternativas
Q3322275 Administração Geral
A aquisição de medicamentos no SUS é um processo estratégico e fundamental para garantir o abastecimento contínuo das unidades de saúde, exigindo planejamento técnico e financeiro. Sobre os desafios e diretrizes que orientam a aquisição de medicamentos no SUS, assinale a alternativa correta:
Alternativas
Q3320593 Atendimento ao Público
O atendimento telefônico pode contribuir para a imagem da instituição e o atendente é responsável pela qualidade do atendimento. Ciente disso, como o Operador de Rádio e Telefonia deve atuar na comunicação telefônica:

I - Concentrar sua atenção na solicitação que o cidadão está realizando..
II - Atender rapidamente às chamadas.
III – Privilegiar uma comunicação que transmita respeito e seriedade de maneira cordial, simples e clara, utilizando corretamente a língua portuguesa, com tom de voz e dicção que assegurem uma boa comunicação telefônica.
IV – Ter sempre a mão informações significativas do setor, permitindo rapidez na resposta, agindo de forma receptiva, clara e objetiva.

Considerando as opções acima, assinale a alternativa correta:
Alternativas
Q3320592 Atendimento ao Público
Sobre postura profissional, indique uma situação que NÃO é recomendável:
Alternativas
Q3320583 Atendimento ao Público
Quais etapas devem ser cumpridas no ciclo do atendimento ao cliente?
Alternativas
Q3320581 Atendimento ao Público
Assinale a alternativa que indica a atitude mais apropriada para o atendimento de um cliente com o perfil IMPACIENTE, que pode ser descrito como: bastante insistente, ansioso e perguntador, que chega a insultar e fazer piadas de mau gosto se contrariado.
Alternativas
Q3320579 Atendimento ao Público
Um atendimento consiste em dar atenção à necessidade de uma pessoa que requisita apoio profissional para superar um problema apresentado. Para a excelência do atendimento, deve-se proceder com:

I – Competência; credibilidade; conhecimento sobre a instituição, sobre a legislação e com disponibilidade.
II – Comunicação; saber acolher e orientar; ter iniciativa e cortesia.
III – Flexibilidade; compreender as necessidades do cidadão; com apatia e comunicação.

Assinale a resposta correta:
Alternativas
Q3319383 Ética na Administração Pública
O que um servidor público, no exercício das funções de servente, deve sempre fazer no trabalho?
Alternativas
Ano: 2025 Banca: HCRP Órgão: HCRP Prova: HCRP - 2025 - HCRP - Fonoaudiólogo |
Q3318537 Atendimento ao Público
Qual direito é assegurado ao usuário em relação ao tratamento recebido pelos servidores públicos?
Alternativas
Q3317791 Administração Pública

No que se refere à pesquisa em processos e métodos participativos, julgue o item a seguir. 


Denomina-se participação interativa aquela na qual a população participa, mediante a formação de grupos, para alcançar objetivos no âmbito de um projeto pré-formulado, normalmente em etapas avançadas. 

Alternativas
Q3317781 Gerência de Projetos

A respeito de redes sociotécnicas e de design de cooperações e parcerias de PD&I, julgue o item subsequente. 


A rede sociotécnica — uma ferramenta extremamente didática que informa sobre papéis e sobre a cooperação no nível dos atores e do conjunto de atores — permite conhecer como o design de cooperações e parcerias de PD&I funciona, o que facilita a operação e a avaliação do projeto. 

Alternativas
Q3317779 Administração Pública

A respeito de redes sociotécnicas e de design de cooperações e parcerias de PD&I, julgue o item subsequente.


Um arranjo cooperativo institucional visando um projeto de cooperação em PD&I deverá ter a Embrapa de um lado e comunidades de produtores rurais de outro, cabendo à Embrapa prover toda a infraestrutura de pesquisa e, à comunidade, ceder terreno e mão de obra e participar de conselhos para discutir todas as etapas do projeto.  

Alternativas
Q3317248 Gerência de Projetos

Julgue o próximo item, a respeito de escritório de projetos, ITIL 4 e gestão de processos. 


Escritório de gerenciamento de projetos (EGP) eficaz contribui tanto para manter a perspectiva da “visão geral” do projeto — permanecer fiel às metas de um projeto — quanto para promover as capacidades do gerenciamento de projetos. 

Alternativas
Q3316350 Administração Geral

Julgue o item a seguir, relativo aos modelos de avaliação de sustentabilidade. 


A integração de stakeholders é opcional no desenvolvimento de modelos de sustentabilidade.  

Alternativas
Q3314237 Administração Geral

Julgue o item que se segue, relativo aos modelos de avaliação de sustentabilidade. Nesse sentido, considere que as siglas DJSI e ISE, sempre que empregadas, se referem, respectivamente, a Dow Jones Sustentability Index e Índice de Sustentabilidade Empresarial.


Os modelos DJSI e ISE objetivam gerar um ranking das empresas que se destacam no mercado.  

Alternativas
Q3314236 Administração Geral

Julgue o item que se segue, relativo aos modelos de avaliação de sustentabilidade. Nesse sentido, considere que as siglas DJSI e ISE, sempre que empregadas, se referem, respectivamente, a Dow Jones Sustentability Index e Índice de Sustentabilidade Empresarial.


Os modelos DJSI e ISE caracterizam-se por avaliar distintamente empresas de ramos diferentes, fornecendo um parâmetro de comparação imediato para cada empresa. 

Alternativas
Respostas
16341: D
16342: C
16343: C
16344: B
16345: D
16346: C
16347: B
16348: A
16349: D
16350: A
16351: C
16352: A
16353: D
16354: E
16355: C
16356: E
16357: C
16358: E
16359: C
16360: E