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Q4099114 Administração Geral
Sobre o conceito de Administração, é CORRETO afirmar que:  
Alternativas
Q4099113 Administração de Recursos Materiais
A atividade de recebimento de materiais é fundamental na administração de materiais e patrimônio, pois garante a integridade das informações e a confiabilidade do estoque.
No recebimento de materiais, a conferência qualitativa tem por finalidade:
Alternativas
Q4099112 Administração Pública
Na gestão pública, programas, projetos e ações estruturam as políticas públicas para entregar resultados à sociedade. Os programas agrupam projetos e atividades de longo prazo. Projetos são esforços temporários com início e fim bem definido. Ações são operações contínuas e rotineira para manutenção dos serviços públicos. Essas iniciativas visam aumentar a eficiência, transparência e impacto social.
A partir dessas definições leia as afirmativas a seguir:

I. Como exemplo de um Programa pode-se citar: Programa Bolsa Família, Programas de Educação de Qualidade, Cadastro Único para Programas Sociais (CadÚnico).
II. Como exemplo de Projeto pode-se citar a construção de uma escola, o desenvolvimento de um aplicativo governamental, a capacitação de servidor na ENAP.
III. Como exemplo de Ações pode-se citar: a fiscalização, o funcionamento de hospitais, transparência e integridade (como o Pró Integridade).

Considerando as afirmativas apresentadas, pode-se afirmar que a alternativa CORRETA é:
Alternativas
Q4099111 Administração Geral
A comunicação organizacional combina a formal (estruturada, oficial) e a informal (espontânea, interpessoal) para garantir eficiência e coesão. Enquanto a comunicação formal segue hierarquias e canais oficiais (e-mails, relatórios, reuniões) para transmitir diretrizes e políticas, a comunicação informal flui naturalmente, construindo relacionamentos e agilizando a troca de informações entre colaboradores. Considerando os tipos de comunicação, leia as afirmativas a seguir:

I. Em relação ao controle, a comunicação formal é controlada pela gestão; a informal é descentralizada.
II. Em relação à velocidade a comunicação informal é geralmente mais rápida que os canais burocráticos.
III. Em relação ao equilíbrio a falta de comunicação formal muitas vezes fomenta boatos e fofocas, tornando o ambiente inseguro.
IV. Em relação à interdependência a comunicação formal fornece estrutura (organograma), enquanto a informal proporciona agilidade e colaboração.

Considerando as afirmativas apresentadas, a alternativa CORRETA é: 
Alternativas
Q4099110 Atendimento ao Público
O sucesso no atendimento ao público depende da união entre a resolução eficiente de demandas e o tratamento respeitoso dispensado ao cidadão ou cliente. Considerando esse atendimento, leia as afirmativas a seguir.

I. A abordagem deve ser humanizada valorizando a personalização, o acolhimento emocional e a escuta ativa do cliente.
II. A abordagem deve ser resolutiva com o fim de resolver a demanda logo no primeiro contato, evitando transferências.
III. A abordagem deve ser inclusiva, isto é, tratar com a mesma igualdade e respeito perfis diversos de cliente
IV. A abordagem deve ser eficiente, isto é, identificar com rapidez a necessidade do cliente e fazer o encaminhamento correto.

Considerando as afirmativas apresentadas, a alternativa CORRETA é:
Alternativas
Q4099107 Administração Financeira e Orçamentária
O planejamento e o orçamento público representam o conjunto de processos, normas e instrumentos usados pelo Estado para arrecadar receitas e executar despesas. O objetivo central é garantir que o dinheiro arrecadado via tributos seja aplicado de forma transparente e eficiente para suprir as demandas da sociedade. Marque a alternativa CORRETA em relação ao planejamento e orçamento público. 
Alternativas
Q4099106 Administração Pública
A gestão por processos representa uma metodologia para gerenciamento sistemático centrado no cliente, objetivando medição e melhoria de todos os processos da organização por meio da valorização do trabalho em equipe, da cooperação e da responsabilidade individual. Considerando essa definição, marque a alternativa que apresenta um princípio fundamental da gestão por processos.
Alternativas
Q4099105 Administração Geral
O processo de negócios é estruturado a partir de modelos gerenciais e operacionais que abrangem técnicas e método de trabalho. Os modelos bem-sucedidos são rotulados como melhores práticas, como um ponto de referência. Quando se compara os valores alcançados por meio dos indicadores de desempenho dos processos de negócio de sua empresa com os valores alcançados pelos processos de negócios de classe mundial, está sendo exercitada a prática denominada 
Alternativas
Q4099104 Administração Financeira e Orçamentária
Para o Governo operacionalizar a alocação de recursos da gestão pública, realiza diversas etapas: planejamento, programação, orçamentação, execução, controle e avaliação. Esse processo é denominado: 
Alternativas
Q4098263 Administração de Recursos Materiais
Em um órgão público, o setor de almoxarifado passou por auditoria interna, na qual foram identificadas falhas no processo de recebimento e armazenamento de materiais. Entre os problemas observados, destacaram-se a ausência de conferência adequada no ato do recebimento, a disposição inadequada de itens no estoque e atrasos na distribuição de materiais aos setores solicitantes.
Diante desse cenário, a administração decidiu revisar os procedimentos operacionais do almoxarifado, visando maior controle e eficiência.
Considerando as boas práticas de organização e funcionamento do almoxarifado, assinale a alternativa correta:
Alternativas
Q4098262 Administração Pública
Um Técnico em Atividades Administrativas, ao atuar em um órgão público, identificou que as demandas do setor estavam sendo executadas sem definição clara de prioridades, com sobreposição de tarefas entre servidores e dificuldades no acompanhamento das atividades em andamento. Diante desse cenário, foi proposta a adoção de medidas voltadas à melhoria da organização do trabalho.
Considerando os princípios de estrutura organizacional e planejamento das atividades administrativas no setor público, assinale a alternativa correta.
Alternativas
Q4098261 Atendimento ao Público
No contexto do atendimento ao público em organizações, tanto no ambiente interno quanto externo, a qualidade da comunicação e do relacionamento interpessoal influencia diretamente a eficiência dos serviços prestados. Analise as assertivas a seguir e assinale V, para verdadeiro, ou F, para falso:
(__)O atendimento ao público externo deve priorizar exclusivamente a resolução da demanda apresentada, independentemente da forma de comunicação utilizada.
(__)A comunicação clara, objetiva e respeitosa contribui para a construção de um ambiente organizacional mais eficiente e colaborativo.
(__)O atendimento ao público interno refere-se às interações entre setores e colaboradores da própria organização, impactando o fluxo de trabalho.
(__)A postura profissional no atendimento dispensa habilidades interpessoais, desde que o servidor possua domínio técnico das atividades desempenhadas.
(__)A escuta ativa é um elemento relevante no atendimento, pois favorece a compreensão das necessidades do público e melhora a qualidade do serviço.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta, de cima para baixo:
Alternativas
Q4098258 Administração de Recursos Materiais
No âmbito da gestão de materiais, o controle eficiente de estoques envolve a adoção de métodos e critérios que permitam equilibrar custos de armazenagem e garantir o atendimento contínuo das demandas organizacionais.
Analise as asserções a seguir:
I.O ponto de ressuprimento é definido com base no consumo médio e no tempo de reposição, sendo utilizado para indicar o momento adequado de reposição de materiais.
PORQUE
II.A ausência de parâmetros de controle pode resultar tanto em desabastecimento quanto em aumento dos custos operacionais decorrentes do excesso de estoque.
A respeito dessas asserções, assinale a alternativa correta.
Alternativas
Q4098256 Administração Pública
Um Técnico em Atividades Administrativas recém-ingresso em uma Prefeitura Municipal foi designado para atuar no apoio à organização interna de um setor. Durante suas atividades, ele precisou compreender a distribuição de competências entre os órgãos, a relação entre unidades administrativas e o papel de cada instância na execução das políticas públicas.
Além disso, observou que algumas unidades possuíam autonomia relativa para execução de atividades específicas, enquanto outras estavam diretamente subordinadas à chefia do Poder Executivo municipal.
Considerando os conceitos e fundamentos da Administração Pública, bem como a organização e estrutura administrativa municipal, assinale a alternativa correta.
Alternativas
Q4098194 Atendimento ao Público
Um motorista de veículo oficial realiza o transporte de usuários de um serviço público. No trajeto, um dos passageiros demonstra insatisfação com o percurso e passa a questionar de forma ríspida a condução do motorista.
Considerando a postura profissional no atendimento ao público, assinale a conduta a ser adotada pelo motorista.
Alternativas
Q4097981 Administração Financeira e Orçamentária
No curso da execução da despesa pública, o ordenador autorizou dispêndio no montante de R$ 250.000,00, destinado à contratação de empresa incumbida da reforma de uma escola pública, após a devida verificação da existência de dotação na Lei Orçamentária Anual (LOA). Na sequência, foi praticado o ato administrativo que institui, para a Administração Pública, obrigação de pagamento futuro, mediante a correspondente reserva de recursos orçamentários. Tal ato denomina-se:
Alternativas
Q4097974 Gestão de Pessoas
A liderança manifesta-se em diferentes contextos sociais e organizacionais e envolve a capacidade de orientar pessoas em direção a objetivos coletivos. Diferentes estilos de liderança produzem impactos distintos sobre o grupo.
Assinale a alternativa que define adequadamente a liderança.
Alternativas
Q4097969 Gestão de Pessoas
Em atividades coletivas realizadas em ambientes escolares, comunitários ou profissionais, os resultados dependem não apenas das habilidades individuais, mas da forma como as pessoas interagem e se organizam. O trabalho em equipe pressupõe coordenação, cooperação e responsabilidade compartilhada.

Assinale a alternativa que expressa uma atitude compatível com o trabalho em equipe.
Alternativas
Q4097879 Administração Financeira e Orçamentária
Essa técnica orçamentária consiste na elaboração do orçamento a partir da base do exercício anterior, mediante ajustes marginais nas receitas e despesas, usualmente atualizados por índices inflacionários. Nesse modelo, preserva-se a estrutura orçamentária preexistente, com limitada reavaliação das prioridades e alternativas de alocação de recursos. Nesse contexto, assinale a alternativa que identifica CORRETAMENTE essa técnica orçamentária.
Alternativas
Q4097274 Administração Financeira e Orçamentária
No âmbito do planejamento e da gestão das finanças públicas, os entes federativos possuem independência para elaborar seus instrumentos orçamentários, observando as normas aplicáveis à administração pública. Assinale a alternativa correta:
Alternativas
Respostas
1341: B
1342: B
1343: E
1344: E
1345: D
1346: D
1347: C
1348: A
1349: B
1350: D
1351: D
1352: B
1353: D
1354: B
1355: D
1356: D
1357: C
1358: C
1359: D
1360: E