Questões de Provas - Questões de Concursos - Página 665

Q3396484

Ano: 2025 Banca: ISET Órgão: Prefeitura de Conceição do Coité - BA Prova: ISET - 2025 - Prefeitura de Conceição do Coité - BA - Auxiliar de Lavanderia |

Q3396484 Atendimento ao Público

Durante o atendimento ao público interno e externo, qual comportamento é esperado de um auxiliar de lavanderia para garantir um bom relacionamento no ambiente de trabalho?

A

Ser indiferente às solicitações e agir de forma impessoal.

B

Evitar comunicar-se com os colegas para não interromper o trabalho.

C

Ser agressivo quando solicitado por um superior.

D

Sempre ser autoritário nas conversas com os clientes internos.

E

Manter um bom relacionamento com os colegas, sendo respeitoso e comunicativo.

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Q3396483

Ano: 2025 Banca: ISET Órgão: Prefeitura de Conceição do Coité - BA Prova: ISET - 2025 - Prefeitura de Conceição do Coité - BA - Auxiliar de Lavanderia |

Q3396483 Administração de Recursos Materiais

No processo de gestão de estoque de uma lavanderia hospitalar, qual é a melhor prática para garantir que os materiais e produtos de limpeza estejam disponíveis para uso de forma eficiente?

A

Comprar grandes quantidades de produtos para garantir estoque contínuo.

B

Manter o estoque sempre com a mesma quantidade de produtos, sem considerar as necessidades reais.

C

Realizar a compra de produtos de limpeza de acordo com a demanda, fazendo a gestão de estoque mensalmente.

D

Comprar produtos de limpeza apenas quando o estoque estiver completamente vazio.

E

Armazenar os produtos de limpeza de forma desorganizada, para facilitar o acesso.

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Q3396472

Ano: 2025 Banca: ISET Órgão: Prefeitura de Conceição do Coité - BA Prova: ISET - 2025 - Prefeitura de Conceição do Coité - BA - Auxiliar de Farmácia |

Q3396472 Administração de Recursos Materiais

O armazenamento e controle de estoque de matériasprimas e insumos é de extrema importância para a segurança e a qualidade na farmácia de manipulação. Sobre esse tema, assinale a alternativa correta:

A

Materiais com prazo de validade maior devem ser utilizados antes dos que vencem em menos tempo.

B

As matérias-primas podem ser armazenadas sem rotulagem, desde que estejam em suas embalagens originais.

C

O sistema PEPS (Primeiro a Entrar, Primeiro a Sair) é indicado para controle de estoque com base na ordem de entrega dos fornecedores.

D

O armazenamento de substâncias voláteis pode ser feito em qualquer área, desde que estejam lacradas.

E

O controle de estoque não interfere na logística de produção.

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Q3396454

Ano: 2025 Banca: ISET Órgão: Prefeitura de Conceição do Coité - BA Prova: ISET - 2025 - Prefeitura de Conceição do Coité - BA - Farmacêutico |

Q3396454 Administração de Recursos Materiais

Sobre planejamento e controle de estoque é correto afirmar:

A

Identificar a demanda não é necessário já que com a sazonalidade todos os medicamentos são dispensados.

B

O armazenamento deve ser feito em local bastante iluminado.

C

Monitora a data de validade evita perda e riscos ao paciente.

D

O ideal é ter apenas um fornecedor para garantir a qualidade.

E

É necessário realizar apenas o registro de entrada dos medicamentos.

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Q3395973

Ano: 2025 Banca: ISET Órgão: Prefeitura de Conceição do Coité - BA Prova: ISET - 2025 - Prefeitura de Conceição do Coité - BA - Auxiliar Administrativo |

Q3395973 Gestão de Pessoas

Inteligência emocional é a capacidade de identificar, compreender, gerenciar e expressar de forma adequada as próprias emoções, assim como reconhecer e lidar com as emoções das outras pessoas. As pessoas que desenvolveram a inteligência emocional são aptas a administrar suas emoções com mais precisão, lidam melhor com questões sociais e não se envolvem em comportamentos problemáticos. Desta forma, a inteligência emocional é dividida em domínios, sendo eles:

I. Autoconsciência.
II. Autogestão.
III. Consciência social.
IV. Administração de relacionamentos.

Estão corretos:

A

Apenas I está correto.

B

Apenas II está correto.

C

Apenas III está correto.

D

Apenas IV está correto.

E

I, II, III e IV estão corretos.

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Q3395971

Ano: 2025 Banca: ISET Órgão: Prefeitura de Conceição do Coité - BA Prova: ISET - 2025 - Prefeitura de Conceição do Coité - BA - Auxiliar Administrativo |

Q3395971 Gestão de Pessoas

São bons elementos de um bom relacionamento interpessoal, exceto:

A

Ambiente mais harmonioso e produtivo.

B

Redução do estresse e da ansiedade.

C

Desenvolvimento pessoal e profissional.

D

Melhoria da autoestima e do bem-estar emocional.

E

Inicialização de conflitos e irresponsabilidades.

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Q3395667

Ano: 2025 Banca: ISET Órgão: Prefeitura de Conceição do Coité - BA Prova: ISET - 2025 - Prefeitura de Conceição do Coité - BA - Almoxarife |

Q3395667 Administração de Recursos Materiais

No que diz respeito ao armazenamento de produtos, está incorreto afirmar:

A

Equipamentos eletrônicos, devem ser armazenados em ambientes secos e protegidos contra poeira e umidade, além de alguns necessitarem de proteção contra impactos eletrostáticos.

B

Desenvolver um sistema organizado de estoque, com código de identificação é crucial para a armazenagem de produtos.

C

O aumento de custos internos dentro de uma instituição está diretamente ligado ao bom armazenamento de produtos.

D

A organização é uma vantagem no armazenamento de produtos, facilitando a entrada e saída de mercadorias.

E

O investimento em locais adequados e preparados para o armazenamento reduz os custos da instituição a longo prazo.

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Q3395666

Ano: 2025 Banca: ISET Órgão: Prefeitura de Conceição do Coité - BA Prova: ISET - 2025 - Prefeitura de Conceição do Coité - BA - Almoxarife |

Q3395666 Administração de Recursos Materiais

A existência do estoque está vinculada a mantermos o equilíbrio entre o consumo e a fonte fornecedora, possibilitando um fornecimento contínuo dos produtos aos clientes internos e externos da empresa. A boa administração de estoques alicerça-se em dados históricos, entre eles:

I. Quantidade de mercadoria comprada.
II. Quantidade de mercadoria vendida.
III. Preço e quantidade mais convenientes para compra.

Julgue os itens e assinale a alternativa correta:

A

Apenas I está correto.

B

Apenas II está correto.

C

Apenas III está correto.

D

Todos estão corretos.

E

Todos estão incorretos.

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Q3395665

Ano: 2025 Banca: ISET Órgão: Prefeitura de Conceição do Coité - BA Prova: ISET - 2025 - Prefeitura de Conceição do Coité - BA - Almoxarife |

Q3395665 Administração de Recursos Materiais

A armazenagem de produtos é importante para garantir a qualidade das operações, a eficiência e a integridade das mercadorias. Sendo assim, é crucial respeitar as normas de armazenagem por diversas razões, exceto:

A

Aumento de custos.

B

Segurança.

C

Conformidade regulatória.

D

Redução de perdas.

E

Qualidade dos produtos.

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Q3395664

Ano: 2025 Banca: ISET Órgão: Prefeitura de Conceição do Coité - BA Prova: ISET - 2025 - Prefeitura de Conceição do Coité - BA - Almoxarife |

Q3395664 Gestão de Pessoas

O processo de interação humana encontra-se presente nas organizações, e a forma como se dão essas interações influencia os resultados de toda a empresa. Desta forma, assinale a alternativa que apresenta um elemento de um bom relacionamento interpessoal:

A

Comunicação ineficaz.

B

Fofocas.

C

Desconfiança.

D

Falta de respeito.

E

Empatia.

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Q3395155

Ano: 2025 Banca: DECORP Órgão: Prefeitura de Assis Brasil - AC Prova: DECORP - 2025 - Prefeitura de Assis Brasil - AC - Monitor Social |

Q3395155 Ética na Administração Pública

A atuação do Monitor Social demanda ética e responsabilidade, sobretudo no que diz respeito à postura profissional e à confidencialidade de informações. Em contextos delicados, como lidar com as confidências dos usuários durante as atividades?

A

Replicar conversas pessoais em reuniões gerais, interpretando esse compartilhamento como uma forma de prevenir conflitos entre os participantes.

B

Conduzir relatos sensíveis às redes sociais para buscar apoio externo, reforçando a coesão do grupo por meio de comentários de terceiros.

C

Manter a discrição sobre questões íntimas, direcionando para a equipe técnica apenas os pontos que requerem intervenção, evitando exposições desnecessárias.

D

Permitir que informações particulares circulem livremente, alegando que o trabalho em equipe exige transparência irrestrita.

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Q3395116

Ano: 2025 Banca: DECORP Órgão: Prefeitura de Assis Brasil - AC Prova: DECORP - 2025 - Prefeitura de Assis Brasil - AC - Atendente de Farmácia |

Q3395116 Administração Geral

Ao receber uma nova remessa de medicamentos, qual procedimento deve ser rigorosamente seguido pelo atendente para assegurar qualidade e segurança dos produtos?

A

Registrar os medicamentos imediatamente no sistema informatizado e armazená-los após conferência visual mínima.

B

Estocar diretamente os medicamentos recebidos em prateleiras disponíveis, independentemente da verificação de validade.

C

Guardar todos os medicamentos novos em local separado até posterior conferência detalhada.

D

Conferir criteriosamente lote, validade, condições das embalagens e integridade física dos produtos antes do armazenamento.

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Q3395110

Ano: 2025 Banca: DECORP Órgão: Prefeitura de Assis Brasil - AC Prova: DECORP - 2025 - Prefeitura de Assis Brasil - AC - Atendente de Farmácia |

Q3395110 Administração Geral

Para realizar corretamente a organização física do estoque farmacêutico, o atendente deve utilizar o critério conhecido como FEFO (First Expire, First Out). Identifique a explicação correta desse critério aplicado às farmácias municipais:

A

Medicamentos com menor quantidade devem ser armazenados à frente para evitar desperdícios.

B

Medicamentos com maior demanda devem ser organizados de forma centralizada, garantindo maior eficiência na dispensação.

C

Medicamentos próximos da data de validade devem ser organizados para utilização prioritária, evitando perdas por vencimento.

D

Medicamentos recém-chegados devem ser colocados à frente daqueles que já estavam no estoque, garantindo que sejam usados antes dos mais antigos.

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Q3395096

Ano: 2025 Banca: DECORP Órgão: Prefeitura de Assis Brasil - AC Prova: DECORP - 2025 - Prefeitura de Assis Brasil - AC - Auxiliar Administrativo |

Q3395096 Administração Pública

Um órgão público implementa práticas voltadas à excelência no atendimento, buscando maior satisfação dos usuários e otimização de recursos. De que forma as tarefas são executadas com padrão de qualidade?

A

Padronizando processos, avaliando continuamente o atendimento e promovendo feedback, resultando em melhorias constantes.

B

Centralizando reclamações em um único canal, dificultando o registro de problemas pontuais.

C

Implantando metas elevadas sem divulgar os resultados à equipe, preservando autonomia gerencial.

D

Estimulando a improvisação na abordagem ao público, reduzindo procedimentos estruturados.

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Q3395095

Ano: 2025 Banca: DECORP Órgão: Prefeitura de Assis Brasil - AC Prova: DECORP - 2025 - Prefeitura de Assis Brasil - AC - Auxiliar Administrativo |

Q3395095 Administração Geral

Durante uma atividade de suporte administrativo, a equipe precisa interagir com outros setores e atender às demandas com agilidade. Como a colaboração e a comunicação interna se tornam mais eficientes nesse cenário?

A

Incentivando competições internas para que cada servidor priorize tarefas próprias em detrimento do coletivo.

B

Simplificando os canais de contato ao máximo, restringindo o fluxo de solicitações de outros setores.

C

Focando o trabalho administrativo em rotinas individuais, desvinculadas das prioridades organizacionais.

D

Estabelecendo processos claros de troca de informações, definindo funções, prazos e formas de apoio entre equipes.

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Q3395094

Ano: 2025 Banca: DECORP Órgão: Prefeitura de Assis Brasil - AC Prova: DECORP - 2025 - Prefeitura de Assis Brasil - AC - Auxiliar Administrativo |

Q3395094 Ética na Administração Pública

Sob o ponto de vista ético, agentes públicos precisam agir com responsabilidade e transparência em todas as etapas de um processo administrativo. Selecione a prática que reflete uma conduta exemplar.

A

Manter o sigilo de informações apenas quando solicitado por superiores diretos, abrindo dados de forma indiscriminada ao público.

B

Adotar princípios de integridade, divulgando de forma clara os atos realizados e prestando contas aos cidadãos interessados.

C

Insistir na autonomia individual do servidor, autorizando decisões baseadas exclusivamente em preferência pessoal.

D

Privilegiar informações informais em detrimento de registros oficiais, agilizando as respostas.

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Q3395092

Ano: 2025 Banca: DECORP Órgão: Prefeitura de Assis Brasil - AC Prova: DECORP - 2025 - Prefeitura de Assis Brasil - AC - Auxiliar Administrativo |

Q3395092 Administração Geral

Analistas devem elaborar relatórios complexos e planilhas com dados estratégicos sobre desempenho. Como se explica o controle eficaz dessas informações em cenários de alta demanda?

A

Montar as planilhas em formatos pouco usuais, dificultando a integração com relatórios sintéticos.

B

Distribuir relatórios sem periodicidade, valendo-se de registros informais gerados em reuniões eventuais.

C

Definir indicadores-chave, organizar dados com clareza e estabelecer fluxos de revisão, garantindo a confiabilidade dos resultados.

D

Priorizar a inclusão de conteúdo genérico nos documentos, reduzindo o esforço de atualização periódica.

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Q3395090

Ano: 2025 Banca: DECORP Órgão: Prefeitura de Assis Brasil - AC Prova: DECORP - 2025 - Prefeitura de Assis Brasil - AC - Auxiliar Administrativo |

Q3395090 Atendimento ao Público

Em uma repartição voltada ao atendimento de público diversificado, gestores avaliam estratégias para lidar com reclamações e solicitações complexas. De que maneira se pode garantir uma comunicação mais efetiva e humanizada?

A

Repetir protocolos antigos de interação, minimizando a margem para diálogos abertos.

B

Estimular formalidades excessivas, assegurando que o usuário receba apenas mensagens padronizadas.

C

Substituir o contato presencial por interações virtuais automáticas, reduzindo o tempo de cada conversa.

D

Incentivar a escuta ativa, a empatia nas respostas e o encaminhamento claro de soluções, favorecendo vínculos de confiança.

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Q3395089

Ano: 2025 Banca: DECORP Órgão: Prefeitura de Assis Brasil - AC Prova: DECORP - 2025 - Prefeitura de Assis Brasil - AC - Auxiliar Administrativo |

Q3395089 Gerência de Projetos

Em um ambiente administrativo com grande demanda de atividades, coordenadores buscam aprimorar a definição de metas e a organização do fluxo de trabalho. Assinale o fator primordial para garantir eficiência nos cronogramas.

A

Estabelecer prazos realistas para cada etapa, mapeando recursos disponíveis e distribuindo responsabilidades com clareza.

B

Fixar metas exclusivamente anuais, evitando revisões intermediárias que possam comprometer a rotina.

C

Ordenar as tarefas em sequência estática, imune a ajustes táticos ou a mudanças na equipe.

D

Concentrar todas as decisões em um único gestor, adotando a visão de curto prazo como padrão.

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Q3393595

Ano: 2025 Banca: VUNESP Órgão: Prefeitura de Tremembé - SP Prova: VUNESP - 2025 - Prefeitura de Tremembé - SP - Secretário de Escola |

Q3393595 Atendimento ao Público

Vivian é uma experiente secretária escolar em uma unidade do município de Tremembé. O pai de uma estudante, importante empresário local, passou na escola em um momento de muita demanda na secretaria. Ele pediu que fosse atendido primeiro, devido a seus compromissos de negócios. Segundo o Caderno 13 (Disciplinas de Formação Técnica em Secretaria Escolar), Vivian deve, diante dessa solicitação, ter como procedimento

A

privilegiar a solicitação de figuras de elevada posição social.

B

ater-se ao caráter inflexível dos procedimentos escolares.

C

levar o pai à direção sem que os outros percebam, para não ter de lidar com o conflito.

D

evidenciar que na escola quem dá as ordens são os funcionários.

E

atender às pessoas sem privilégios.

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