Questões de Concurso

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Q3437944 Administração Geral
A medição de desempenho de processos permite interpretar a eficiência e a eficácia das operações organizacionais. Para isso são utilizadas dimensões específicas, como tempo, custo, capacidade e qualidade, cada uma com características e exemplos próprios. Considerando essa informação, assinale a opção que apresenta um exemplo relacionado à dimensão capacidade. 
Alternativas
Q3437943 Modelagem de Processos de Negócio (BPM)
A implementação de novos processos de negócio pode gerar impactos significativos na infraestrutura de tecnologia da informação, exigindo uma análise criteriosa por parte da área de TI. A partir dessa informação, assinale a opção que apresenta corretamente uma preocupação que a área de tecnologia da informação deve considerar ao avaliar os impactos de um novo desenho de processo.
Alternativas
Q3437942 Modelagem de Processos de Negócio (BPM)
A simulação de processos é uma ferramenta que permite testar o comportamento de um processo em diferentes cenários, oferecendo uma visão preditiva para apoiar a tomada de decisão. Considerando essa informação, assinale a opção que apresenta corretamente um dos objetivos dessa técnica.
Alternativas
Q3437941 Administração Geral
Uma prática comum na gestão de processos, especialmente em organizações orientadas por funções, consiste na contratação externa de funções de negócio como recursos humanos, compras, TI ou jurídico. Com base nessa informação, assinale a opção que apresenta o conceito descrito no enunciado.
Alternativas
Q3437940 Modelagem de Processos de Negócio (BPM)
Modelos de processos organizacionais podem ser representados em diferentes níveis de detalhamento, variando desde uma visão macro, como os processos de negócio primários, até um nível atômico de execução. Cada nível tem uma finalidade distinta, como decompor, organizar ou operacionalizar as etapas envolvidas na entrega de produtos e serviços. A partir dessa informação, assinale a opção que apresenta o nível em que se descreve a decomposição de atividades em passos ou ações, realizadas em um determinado cenário. 
Alternativas
Q3437852 Ética na Administração Pública

Considerando as normas estabelecidas no Código de Ética Profissional do Servidor Público Civil do Poder Executivo Federal – Decreto nº 1.171/1994 –, julgue o item a seguir.


Estão sujeitos às disposições do Código de Ética todos aqueles que prestem serviços de natureza permanente, mediante retribuição financeira, excluindo‑se, portanto, aqueles que possuam vínculo temporário e sem retribuição financeira.

Alternativas
Q3437851 Ética na Administração Pública

Considerando as normas estabelecidas no Código de Ética Profissional do Servidor Público Civil do Poder Executivo Federal – Decreto nº 1.171/1994 –, julgue o item a seguir.


A função pública deve ser tida como exercício profissional e, portanto, integra‑se à vida particular de cada servidor público. Nesse contexto, é correto afirmar que a embriaguez, mesmo que fortuita e involuntária, constitui falta funcional e representa violação ao Código de Ética.

Alternativas
Q3437810 Gestão de Pessoas

Com relação à empatia e à compreensão mútua, julgue o item a seguir.


Os membros da equipe dedicarem tempo para discutir abertamente suas respectivas responsabilidades, potenciais obstáculos e interdependência é uma situação que deve ocorrer formalmente na organização.

Alternativas
Q3437809 Gestão de Pessoas

Com relação à empatia e à compreensão mútua, julgue o item a seguir.


Um empregado solicitar feedback sobre sua compreensão das tarefas e dos prazos junto a sua equipe é repreensível ao demonstrar falta de autonomia e desatenção aos objetivos de sua equipe.

Alternativas
Q3437808 Gestão de Pessoas
Com relação ao comportamento receptivo e defensivo, julgue o item a seguir.
O feedback contínuo entre líder e equipe é um processo que retarda a tomada de decisões, devendo ser evitado para acelerar a execução das tarefas. 
Alternativas
Q3437807 Administração Geral

Com relação à eficácia no comportamento interpessoal, julgue o item a seguir.


O reconhecimento por desempenho superior em projetos exclusivamente individuais contribui para a elevação da motivação e fortalece a coesão de equipes, mesmo em ambientes complexos.

Alternativas
Q3437806 Administração Geral

Com relação à eficácia no comportamento interpessoal, julgue o item a seguir.


Compartilhar proativamente informações relevantes, oferecer ajuda aos colegas com dificuldades e buscar soluções em conjunto são comportamentos que contribuem para sucesso organizacional.

Alternativas
Q3437805 Administração Geral

Com relação à eficácia no comportamento interpessoal, julgue o item a seguir.


Apontar os erros do colega de forma específica e oferecer sugestões de melhoria em particular caracteriza o feedback construtivo.

Alternativas
Q3437804 Administração Geral
Com relação à comunicação interna e externa, julgue o item a seguir.
A comunicação que segue normas, padrões e uma linguagem tradicional e que é, geralmente, utilizada em contextos oficiais ou profissionais é denominada comunicação formal. 
Alternativas
Q3437803 Gestão de Pessoas

Com relação ao desenvolvimento de equipes de trabalho, julgue o item a seguir.


Ao passar no processo seletivo e ser contratado, parte‑se do pressuposto de que o empregado já tenha todas as habilidades necessárias, tornando o investimento em treinamento dispensável.

Alternativas
Q3437801 Gestão de Pessoas

Com relação ao desenvolvimento de equipes de trabalho, julgue o item a seguir.


Quando há a possibilidade de promoção que se baseia em desempenho, é o único cenário no qual ocorre desenvolvimento de equipes.

Alternativas
Q3437800 Gestão de Pessoas

Com relação às relações humanas e ao desenvolvimento profissional, julgue o item a seguir.


Administrar relações humanas no trabalho requer reconhecer as necessidades fisiológicas, de segurança, sociais, de autoestima e de autorrealização dos indivíduos.

Alternativas
Q3437799 Gestão de Pessoas

Com relação às relações humanas e ao desenvolvimento profissional, julgue o item a seguir.


Trabalhar isoladamente é, geralmente, positivo, visto que o contato com colegas tende a gerar distrações prejudiciais à produtividade.

Alternativas
Q3437798 Gestão de Pessoas

Com relação às relações humanas e ao desenvolvimento profissional, julgue o item a seguir.


Tomar decisões considerando as relações humanas no trabalho não impacta a organização, visto que o desempenho esperado de um colaborador é de caráter individual.

Alternativas
Q3437797 Gestão de Pessoas

Com relação às relações humanas e ao desenvolvimento profissional, julgue o item a seguir.


Recursos audiovisuais, Internet, intranet, manuais e aulas presenciais fazem parte das ferramentas que podem ser utilizadas para implementar treinamentos.

Alternativas
Respostas
12801: C
12802: C
12803: E
12804: A
12805: C
12806: E
12807: E
12808: C
12809: E
12810: E
12811: E
12812: C
12813: C
12814: C
12815: E
12816: E
12817: C
12818: E
12819: E
12820: C