Questões de Provas - Questões de Concursos - Página 63

Ano: 2026 Banca: SELECON Órgão: EMGEPRON Prova: SELECON - 2026 - EMGEPRON - Analista de Administração |

Q3975858 Ética na Administração Pública

O documento empresarial que baliza as ações das pessoas, estabelecendo normas de conduta para uma empresa, funcionando como um guia profissional para promover integridade e respeito, criando uma cultura de trabalho uniforme e traduzindo valores abstratos em normas práticas, é o documento denominado código de:

A

qualidade na prestação de serviços

B

governança corporativa

C

ética empresarial

D

ética profissional

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Q3975842

Ano: 2026 Banca: SELECON Órgão: EMGEPRON Prova: SELECON - 2026 - EMGEPRON - Analista de Administração |

Q3975842 Ética na Administração Pública

Os poderes e deveres do administrador público são prerrogativas funcionais e servem para impedir que indivíduos frustrem direitos alheios. Assim, segundo Meirelles (2020), o poder-dever do administrador público, que está relacionado à sua conduta justa e ética, necessária à legitimidade de seus atos e no trato dos bens públicos que lhe são confiados, garantindo sua integridade, trata-se do:

A

dever de eficiência

B

dever de probidade

C

poder-dever de agir

D

dever de prestar contas

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Q3975834

Ano: 2026 Banca: SELECON Órgão: EMGEPRON Prova: SELECON - 2026 - EMGEPRON - Analista de Administração |

Q3975834 Administração Pública

Para a indicação de empregado de empresa pública para o cargo de administrador ou de membro de comitê, é obrigatório que o empregado:

A

tenha ingressado na empresa pública há mais de 20 (vinte) anos

B

seja ocupante de cargo em comissão ou em funções temporárias há mais de 3 (três) anos

C

tenha exercido cargos de direção de entidades profissionais e tenha a indicação do sindicato a que estiver filiado

D

tenha ocupado cargo de gestão superior e tenha capacidade comprovada para assumir as responsabilidades do cargo

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Q3975801

Ano: 2026 Banca: PROMUN Órgão: Prefeitura de Campos do Jordão - SP Prova: PROMUN - 2026 - Prefeitura de Campos do Jordão - SP - Agente de Serviços em Educação Infantil 1 (Faxineira) |

Q3975801 Atendimento ao Público

Qual é a principal característica de um bom atendimento ao público?

A

Rapidez e superficialidade.

B

Cortesia e empatia.

C

Indiferença e distanciamento.

D

Pressa e impaciência.

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Q3974868

Ano: 2026 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: PC-MG Prova: CESPE / CEBRASPE - 2026 - PC-MG - Técnico Assistente - Auxiliar de Perícia |

Q3974868 Ética na Administração Pública

Com base no Decreto estadual n.º 46.644/2014, que dispõe sobre o Código de Conduta Ética do Agente Público e da Alta Administração Estadual de Minas Gerais, assinale a opção correta.

A

É vedado ao agente público permitir que interesses particulares prevaleçam sobre o interesse público, bem como participar de qualquer atividade que possa significar conflito de interesse em relação à atividade pública que exerce.

B

A observância das normas éticas previstas no referido decreto é facultativa, constituindo mera recomendação de boas práticas administrativas.

C

A atuação das comissões de ética limita-se à aplicação de sanções disciplinares, sendo-lhes vedada a função orientadora ou preventiva.

D

O referido código de conduta ética aplica-se exclusivamente aos ocupantes de cargos de direção superior, não alcançando servidores efetivos nem empregados públicos.

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Q3974821

Ano: 2026 Banca: IBADE Órgão: SEDUC-RO Prova: IBADE - 2026 - SEDUC-RO - Técnico Educacional - Agente Atividades de Secretariado |

Q3974821 Atendimento ao Público

No contexto do atendimento ao público interno e externo na instituição escolar, são competências relacionais necessárias aos profissionais da educação, EXCETO:

A

escuta ativa.

B

domínio normativo.

C

empatia institucional.

D

assertividade.

E

mediação de conflitos.

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Q3974807

Ano: 2026 Banca: IBADE Órgão: SEDUC-RO Prova: IBADE - 2026 - SEDUC-RO - Técnico Educacional - Agente Atividades de Secretariado |

Q3974807 Administração Pública

A gestão de Confúcio Moura (de 2011 a 2018) se desenvolve em um ciclo histórico em que Rondônia deixa de ser apenas “fronteira de expansão”. Sobre esse assunto, julgue as afirmativas abaixo como VERDADEIRAS (V) ou FALSAS (F).

(__) A gestão de Confúcio Moura ocorreu no contexto de consolidação do Complexo Hidrelétrico do Rio Madeira, com a entrada em operação das usinas de Santo Antônio e Jirau, o que exigiu do governo estadual coordenação intergovernamental e respostas a intensos impactos socioeconômicos em Porto Velho e região.
(__) Durante seu governo, Rondônia enfrentou efeitos típicos de grandes projetos de infraestrutura, como migração temporária de trabalhadores, pressões sobre habitação, saneamento e segurança pública, demandando políticas de gestão territorial e articulação com a União e os municípios.
(__) A administração estadual nesse período teve de lidar com processos de licenciamento ambiental, compensações socioambientais e conflitos distributivos decorrentes das hidrelétricas, evidenciando a necessidade de capacidade institucional para mediar interesses entre Estado, empresas concessionárias e populações afetadas.

Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta.

A

V – V – F

B

F – V – V

C

V – V – V

D

V – F – V

E

V – F – F

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Q3974662

Ano: 2026 Banca: FCC Órgão: AL-MS Prova: FCC - 2026 - AL-MS - Técnico Legislativo - Área Administrativa |

Q3974662 Administração Pública

Na administração pública, o processo organizacional envolve etapas integradas destinadas a orientar a ação estatal para o alcance de resultados. Nesse âmbito,

A

a avaliação de desempenho organizacional deve ocorrer apenas ao final dos programas governamentais, evitando interferências no andamento das ações.

B

a comunicação organizacional é uma etapa acessória do processo administrativo e não interfere na efetividade do planejamento e da execução das políticas públicas.

C

a direção consiste na simples fiscalização das atividades, sem relação com motivação, liderança ou coordenação das equipes.

D

a etapa de planejamento tem como foco principal executar as ações definidas pelas chefias, sendo desnecessária a definição prévia de objetivos e metas.

E

o controle e a avaliação permitem verificar se as ações públicas estão alinhadas aos objetivos estabelecidos, possibilitando correções e ajustes de rumo quando necessário.

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Q3974661

Ano: 2026 Banca: FCC Órgão: AL-MS Prova: FCC - 2026 - AL-MS - Técnico Legislativo - Área Administrativa |

Q3974661 Administração Pública

O controle social é um dos mecanismos fundamentais para o fortalecimento da cidadania e para a melhoria da administração pública e, por isso,

A

o controle social envolve a fiscalização realizada pela sociedade sobre as ações governamentais, podendo ocorrer por meio de instrumentos como audiências públicas, conselhos de políticas públicas, ouvidorias e portais de transparência.

B

o controle social é facultativo e não possui relação direta com o fortalecimento da cidadania, pois se limita à observação passiva da atuação estatal.

C

o controle social depende exclusivamente da atuação dos tribunais de contas, não havendo participação direta sociedade civil na fiscalização das políticas públicas.

D

a participação social no controle da administração pública só pode ocorrer mediante representação formal em conselhos gestores previstos em lei.

E

o exercício do controle social pressupõe conhecimento técnico especializado, razão pela qual é restrito a organizações sociedade com qualificação específica.

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Q3974660

Ano: 2026 Banca: FCC Órgão: AL-MS Prova: FCC - 2026 - AL-MS - Técnico Legislativo - Área Administrativa |

Q3974660 Administração Pública

No contexto da administração pública, a certificação da qualidade tem sido utilizada para aprimorar processos, fortalecer confiança do cidadão e elevar padrões de desempenho. Por isso,

A

a certificação da qualidade é concedida de forma permanente, não havendo necessidade de avaliações de manutenção.

B

a adoção desses modelos de certificação contribui para a maior qualidade do atendimento ao cidadão.

C

a certificação de qualidade é aplicada exclusivamente a empresas privadas, sendo vedada sua adoção por órgãos públicos devido às restrições legais de padronização.

D

a certificação da qualidade na administração pública não exige documentação de processos, pois prioriza somente resultados finais.

E

os órgãos públicos que adotam certificações de qualidade ficam dispensados da realização de auditorias internas.

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Q3974659

Ano: 2026 Banca: FCC Órgão: AL-MS Prova: FCC - 2026 - AL-MS - Técnico Legislativo - Área Administrativa |

Q3974659 Ética na Administração Pública

No contexto da ética no setor público,

A

os códigos de ética no serviço público têm caráter simbólico e não produzem qualquer efeito prático sobre a responsabilização do agente.

B

o princípio da moralidade administrativa exige apenas o cumprimento estrito da lei, não abrangendo aspectos como honestidade, boa-fé ou lealdade institucional.

C

a ética pública preocupa-se exclusivamente com a imagem do órgão perante a sociedade, não se relacionando com o comportamento individual dos agentes públicos.

D

a ética no setor público envolve padrões de conduta que ultrapassam a legalidade, exigindo que o agente atue com probidade, integridade e respeito ao interesse público.

E

conflito de interesses ocorre apenas quando há recebimento de vantagem financeira direta por parte do agente público.

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Q3974658

Ano: 2026 Banca: FCC Órgão: AL-MS Prova: FCC - 2026 - AL-MS - Técnico Legislativo - Área Administrativa |

Q3974658 Administração Pública

A respeito das convergências e divergências entre a gestão pública e a gestão privada,

A

tanto a gestão pública quanto a privada utilizam práticas de gestão como planejamento, controle e avaliação de desempenho; contudo, diferem quanto aos objetivos e ao grau de autonomia decisória.

B

a gestão pública não pode adotar técnicas de gestão oriundas do setor privado, pois sua atuação é integralmente regida pelo princípio da legalidade estrita.

C

a gestão pública e a gestão privada têm como principal objetivo comum a maximização do lucro, embora utilizem instrumentos diferentes para alcançá-lo.

D

apenas a gestão pública utiliza planejamento estratégico, enquanto a gestão privada opera de forma predominantemente improvisada.

E

a gestão privada é sempre mais eficiente do que a gestão pública, pois não está sujeita a controles externos nem a limites legais.

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Q3974657

Ano: 2026 Banca: FCC Órgão: AL-MS Prova: FCC - 2026 - AL-MS - Técnico Legislativo - Área Administrativa |

Q3974657 Administração Pública

No contexto da administração pública, o planejamento estratégico é fundamental para orientar ações governamentais em direção a resultados de interesse coletivo. Um dos elementos essenciais do planejamento estratégico aplicado ao setor público é

A

a execução de atividades administrativas sem integração com o orçamento e sem monitoramento de resultados.

B

o foco exclusivo em metas quantitativas, sem considerar missão institucional ou valores organizacionais.

C

o estabelecimento de missão, visão e objetivos estratégicos que orientem políticas, programas e ações governamentais.

D

a definição de objetivos apenas de curto prazo, ajustados conforme demandas imediatas.

E

a priorização de ações emergenciais e improvisadas, adaptando-se continuamente às crises.

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Q3974656

Ano: 2026 Banca: FCC Órgão: AL-MS Prova: FCC - 2026 - AL-MS - Técnico Legislativo - Área Administrativa |

Q3974656 Gestão de Pessoas

Na gestão de pessoas no setor público, diferentes práticas são utilizadas para desenvolver competências, melhorar o desempenho e fortalecer a atuação profissional. A prática alinhada ao modelo de gestão por competências, amplamente adotado na administração pública moderna, é

A

a delegação de tarefas considerando a disponibilidade de pessoal, e não suas competências.

B

a promoção automática baseada em critérios de antiguidade, independentemente do desempenho.

C

a avaliação do desempenho baseada exclusivamente no tempo de serviço do servidor.

D

a capacitação focada em cursos obrigatórios e padronizados, sem considerar perfis individuais.

E

a identificação de conhecimentos, habilidades e atitudes necessários para cada função, orientando capacitações e avaliações.

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Q3974655

Ano: 2026 Banca: FCC Órgão: AL-MS Prova: FCC - 2026 - AL-MS - Técnico Legislativo - Área Administrativa |

Q3974655 Administração Pública

O сontrole social é um dos pilares da gestão democrática, permitindo que cidadãos e sociedade civil acompanhem, fiscalizem e influenciem as ações do Estado. Entre os instrumentos de controle social previstos no ordenamento brasileiro, aqueles que representam um mecanismo institucionalizado de participação cidadã na administração pública são:

A

as demandas individuais tratadas no âmbito de processos administrativos disciplinares.

B

os processos de compras públicas conduzidos pelo setor de licitações.

C

as auditorias internas realizadas exclusivamente pelos órgãos de controle do Executivo.

D

os Conselhos de políticas públicas com participação de representantes da sociedade civil.

E

os relatórios internos de desempenho elaborados pelos gestores públicos.

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Q3974654

Ano: 2026 Banca: FCC Órgão: AL-MS Prova: FCC - 2026 - AL-MS - Técnico Legislativo - Área Administrativa |

Q3974654 Administração Geral

No contexto da gestão de processos na administração pública, algumas técnicas são amplamente utilizadas para identificar gargalos, analisar fluxos de trabalho e propor melhorias. Entre elas, a técnica mais adequada para mapear visualmente todas as atividades de um processo, permitindo compreender sua sequência, responsáveis e pontos críticos, é

A

o fluxograma (Flowchart).

B

o benchmarking interno.

C

o Diagrama de Ishikawa (Espinha de Peixe).

D

a matriz SWOT aplicada a processos.

E

o ciclo PDCA.

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Q3974653

Ano: 2026 Banca: FCC Órgão: AL-MS Prova: FCC - 2026 - AL-MS - Técnico Legislativo - Área Administrativa |

Q3974653 Administração Pública

No contexto da administração pública, o conceito de accountability envolve mecanismos pelos quais agentes públicos devem prestar contas de suas ações. Um dos pilares essenciais da accountability democrática é a

A

exclusão da sociedade civil nos processos de controle e monitoramento das políticas públicas.

B

proteção absoluta do sigilo administrativo sobre todas as decisões governamentais.

C

existência de mecanismos de controle, transparência e responsabilização sobre a atuação dos agentes públicos.

D

possibilidade de os gestores públicos atuarem sem fiscalização externa, desde que cumpram metas internas.

E

autonomia total dos órgãos públicos para atuarem sem prestar contas aos cidadãos.

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Q3974651

Ano: 2026 Banca: FCC Órgão: AL-MS Prova: FCC - 2026 - AL-MS - Técnico Legislativo - Área Administrativa |

Q3974651 Administração Pública

Os modelos teóricos de administração pública – patrimonialista, burocrático e gerencial - refletem diferentes momentos históricos e concepções de gestão estatal. Considerando suas características, a principal diferença entre os modelos burocrático e gerencial é que o modelo

A

burocrático incentiva a autonomia dos gestores, enquanto o gerencial reforça a hierarquia como instrumento central de coordenação.

B

gerencial elimina a necessidade de controles e auditorias, diferentemente do modelo burocrático que os exige.

C

burocrático busca maior flexibilidade administrativa, enquanto o gerencial valoriza procedimentos formais e rígidos.

D

gerencial concentra o poder nas elites políticas, enquanto o burocrático visa aproximar o público e o privado.

E

burocrático foca na legalidade e no controle por processos, enquanto o gerencial enfatiza resultados, eficiência e desempenho.

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Q3974650

Ano: 2026 Banca: FCC Órgão: AL-MS Prova: FCC - 2026 - AL-MS - Técnico Legislativo - Área Administrativa |

Q3974650 Administração Pública

A gestão de redes organizacionais tem se tornado fundamental na administração pública, especialmente em políticas públicas complexas que envolvem múltiplos atores. Nesse contexto, é característica essencial para o bom funcionamento das redes interorganizacionais no setor público:

A

a realização de atividades exclusivamente por meio de contratos formais e sem interação contínua.

B

a centralização rígida da tomada de decisão em um único órgão coordenador.

C

a cooperação entre diferentes entidades, com compartilhamento de informações e objetivos comuns.

D

a predominância de relações hierárquicas formais entre todos os participantes da rede.

E

o isolamento dos órgãos públicos, evitando a participação de organizações privadas.

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Q3974649

Ano: 2026 Banca: FCC Órgão: AL-MS Prova: FCC - 2026 - AL-MS - Técnico Legislativo - Área Administrativa |

Q3974649 Administração Pública

A transparência na administração pública é um dos princípios fundamentais da gestão estatal no Brasil. De acordo com as normas que regem o tema, representa uma obrigação do poder público para garantir a transparência ativa:

A

Permitir acesso parcial às informações, ocultando sempre dados relacionados a despesas públicas.

B

Disponibilizar dados apenas para órgãos de controle interno.

C

Divulgar informações limitadas quando houver solicitação formal do cidadão.

D

Publicar, independentemente de requerimento, informações de interesse coletivo ou geral.

E

Liberar acesso às informações públicas após comprovação do motivo para o pedido.

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