Questões de Provas - Questões de Concursos - Página 622

Q3456197

Ano: 2025 Banca: VUNESP Órgão: Prefeitura de Itatiba - SP Prova: VUNESP - 2025 - Prefeitura de Itatiba - SP - Auxiliar Administrativo |

Q3456197 Gestão de Pessoas

Entre os diversos estilos de liderança, pode-se citar a autocrática, que

A

tem como alicerce uma relação mais impositiva e reguladora, na qual o líder assume uma posição de chefia centralizada.

B

enfatiza a centralização do poder no líder, mas permite que os liderados façam questionamentos sobre as tomadas de decisão.

C

conta com um compartilhamento de responsabilidades com a equipe, atribuindo a todos os mesmos direitos.

D

não considera a centralização, apesar de o líder cumprir um papel de chefia, e prioriza as relações de trabalho para atingir os objetivos.

E

fortalece a cultura organizacional pela postura centralizadora do líder, contribuindo para o aumento do respeito mútuo entre a equipe.

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Q3456196

Ano: 2025 Banca: VUNESP Órgão: Prefeitura de Itatiba - SP Prova: VUNESP - 2025 - Prefeitura de Itatiba - SP - Auxiliar Administrativo |

Q3456196 Administração Geral

O ciclo PDCA é uma ferramenta que auxilia na melhoria da gestão de processos. Quanto às suas etapas, assinale a alternativa correta a respeito da etapa conhecida como Act.

A

Etapa preliminar, na qual é desenvolvida uma estratégia para solucionar problemas.

B

Fase de verificação do funcionamento do plano de ação, visando analisar a sua eficácia.

C

Momento de tomar decisões baseadas nos resultados da checagem, colocando-se em prática as soluções.

D

Execução do projeto e implementação com monitoramento das atividades conforme o planejado.

E

Etapa de sugestão de ideias para decisão da melhor opção para a solução de problemas.

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Q3456195

Ano: 2025 Banca: VUNESP Órgão: Prefeitura de Itatiba - SP Prova: VUNESP - 2025 - Prefeitura de Itatiba - SP - Auxiliar Administrativo |

Q3456195 Gestão de Pessoas

A gestão de pessoas é um pilar importante tanto na administração privada como na pública. Com relação aos desafios da gestão de pessoas, é correto afirmar que

A

as estratégias para atração e retenção de talentos são fundamentais, em razão da competição por profissionais qualificados.

B

uma vez que o mundo do trabalho está em constante mudança, não é necessário que a gestão de pessoas se adapte a novas tecnologias.

C

a estruturação das funções e cargos deve ser minimizada, para não gerar conflitos e evitar a sobreposição de atividades.

D

o trabalho em equipe deve ser visto como um complemento do trabalho individual, não sendo necessário incentivar a comunicação interna.

E

a oferta de remuneração e benefícios competitivos deve ser priorizada em relação à qualidade de vida e ao bem-estar dos colaboradores.

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Q3456194

Ano: 2025 Banca: VUNESP Órgão: Prefeitura de Itatiba - SP Prova: VUNESP - 2025 - Prefeitura de Itatiba - SP - Auxiliar Administrativo |

Q3456194 Administração Geral

Entre as funções da administração, também conhecidas pela sigla PODC, encontra-se a função de planejar. Entre os tipos de planejamento, o estratégico

A

envolve a definição de processos, procedimentos e metas operacionais específicas.

B

visa a resultados a médio prazo, com foco em metas e objetivos mais detalhados.

C

é um processo que ocorre esporadicamente, portanto, não revisado com regularidade.

D

estabelece a direção a ser seguida pela organização, visando ao alcance de melhores resultados.

E

requer uma visão parcial e compreensão do ambiente externo e interno da empresa.

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Q3456193

Ano: 2025 Banca: VUNESP Órgão: Prefeitura de Itatiba - SP Prova: VUNESP - 2025 - Prefeitura de Itatiba - SP - Auxiliar Administrativo |

Q3456193 Administração Geral

“Entender a empresa como um todo, com as suas partes interconectadas e interdependentes, e como ela se relaciona com o ambiente externo” e o “caráter legal das normas e regulamentos, uma sistemática divisão do trabalho e hierarquia na autoridade” são afirmações que correspondem, respectivamente, às abordagens

A

burocrática e clássica da administração.

B

sistêmica e burocrática da administração.

C

clássica e burocrática da administração.

D

burocrática e sistêmica da administração.

E

clássica e sistêmica da administração.

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Q3456101

Ano: 2025 Banca: VUNESP Órgão: Prefeitura de Itatiba - SP Prova: VUNESP - 2025 - Prefeitura de Itatiba - SP - Técnico Tributário |

Q3456101 Atendimento ao Público

O técnico tributário, ao realizar atendimento ao cidadão no serviço público municipal, deve adotar postura adequada, observando os princípios da qualidade no atendimento.

Nessa perspectiva, é fundamental

A

agilizar o atendimento, tratando o cidadão de forma genérica, para demonstrar competência e responsabilidade.

B

ser solícito ao atender, adotando um estado de espírito baseado na informalidade e na promessa de solução do problema.

C

informar e esclarecer as dúvidas, além de agilizar o atendimento e, quando necessário, acalmar os ânimos.

D

demonstrar conhecimento sobre a demanda apresentada, utilizando termos técnicos e uma comunicação assertiva.

E

manter o cliente como foco central de escuta, ser prestativo e expor as ideias com clareza e subjetividade.

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Q3456100

Ano: 2025 Banca: VUNESP Órgão: Prefeitura de Itatiba - SP Prova: VUNESP - 2025 - Prefeitura de Itatiba - SP - Técnico Tributário |

Q3456100 Gestão de Pessoas

A liderança é frequentemente compreendida como o processo de influência interpessoal exercido em um grupo, visando atingir metas.

Com base nos principais estilos e teorias de liderança, assinale a alternativa correta.

A

O modelo caminho-meta sugere que o propósito do líder está direcionado ao alcance de objetivos individuais, utilizando, para tanto, o seu poder formal junto aos colaboradores.

B

A liderança liberal contribui para a melhoria da produtividade, uma vez que o líder fornece constantes orientações e feedback ao grupo de colaboradores, o que inibe o individualismo.

C

A liderança transformacional está associada com o estabelecimento e a manutenção de uma cultura forte, enfatizando redes de comunicação abertas e formalidades.

D

A ênfase da adaptação do líder ao contexto em que atua e às características da equipe para maximizar o desempenho é observada na liderança contingencial.

E

O líder na liderança autocrática envolve a equipe na tomada de decisões, valoriza a comunicação, a troca de ideias e a colaboração de todos, o que aumenta a motivação.

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Q3456099

Ano: 2025 Banca: VUNESP Órgão: Prefeitura de Itatiba - SP Prova: VUNESP - 2025 - Prefeitura de Itatiba - SP - Técnico Tributário |

Q3456099 Administração Geral

A departamentalização é uma forma de organizar o trabalho dentro das organizações. Com base em suas características típicas, assinale a alternativa correta.

A

Melhor controle de resultados, clareza de responsabilidades, agrupamento de tarefas de forma lógica.

B

Uso eficiente de recursos financeiros, generalização do trabalho, coordenação compartilhada.

C

Melhor comunicação entre os membros de uma equipe, flexibilidade, aumento da obsolescência técnica.

D

Mitigação do planejamento operacional, aumento da burocracia, delegação de tarefas rotineiras.

E

Aumento da eficiência operacional, rotação de tarefas, aumento de processos.

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Q3455827

Ano: 2025 Banca: VUNESP Órgão: Prefeitura de Itatiba - SP Prova: VUNESP - 2025 - Prefeitura de Itatiba - SP - Fisioterapeuta |

Q3455827 Gestão de Saúde e Administração Hospitalar

Assinale a alternativa que representa corretamente um dos pilares para o sucesso do trabalho multidisciplinar nas instituições de saúde.

A

Valorização exclusiva do conhecimento técnico do médico, como único responsável pela tomada de decisão clínica.

B

Restrição da comunicação entre profissionais para evitar conflitos e sobreposição de funções.

C

Formação isolada e individualizada dos profissionais de saúde, sem interação entre as áreas.

D

Organização do trabalho em equipe com definição clara de papéis, comunicação eficaz e ambiente de confiança.

E

Foco na eficiência administrativa, priorizando metas quantitativas em detrimento do cuidado humanizado.

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Q3455524

Ano: 2025 Banca: AMEOSC Órgão: Prefeitura de Anchieta - SC Prova: AMEOSC - 2025 - Prefeitura de Anchieta - SC - Auxiliar Administrativo |

Q3455524 Administração Financeira e Orçamentária

Associe a segunda coluna de acordo com a primeira, que relaciona os instrumentos de planejamento público com suas características principais:

Primeira coluna: instrumento

1. PPA (Plano Plurianual).

2. LDO (Lei de Diretrizes Orçamentárias).

3. LOA (Lei Orçamentária Anual).

Segunda coluna: característica

(__) Define as receitas e despesas para um exercício financeiro específico.

(__) Estabelece as metas e prioridades para o período de quatro anos.

(__) Orienta a elaboração do orçamento anual, fixando metas e prioridades para o próximo exercício.

Assinale a alternativa que apresenta a correta associação entre as colunas:

A

3 − 1 − 2.

B

1 − 2 − 3

C

2 − 1 − 3

D

3 − 2 − 1.

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Q3455459

Ano: 2025 Banca: VUNESP Órgão: Prefeitura de Itatiba - SP Prova: VUNESP - 2025 - Prefeitura de Itatiba - SP - Auxiliar de Controlador Geral |

Q3455459 Administração Financeira e Orçamentária

Caso certa despesa pública seja insuficientemente dotada no orçamento de determinado município, de modo que haja necessidade de reforçar a dotação orçamentária para que possa ser coberta, eventual crédito adicional destinado a esse reforço será classificado como

A

essencial.

B

estimativo.

C

especial.

D

suplementar.

E

extraordinário.

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Q3455439

Ano: 2025 Banca: VUNESP Órgão: Prefeitura de Itatiba - SP Prova: VUNESP - 2025 - Prefeitura de Itatiba - SP - Analista de Recursos Humanos |

Q3455439 Gestão de Pessoas

Em um processo de seleção de pessoal, para realizar uma entrevista com os candidatos, o entrevistador prepara um roteiro a partir qual solicita-se que o candidato responda, com respostas que são fechadas, a questões padronizadas ou estruturadas, previamente elaboradas.

A descrição refere-se à entrevista

A

diretiva.

B

não diretiva.

C

padronizada somente quanto às questões.

D

totalmente padronizada.

E

padronizada somente quanto às respostas.

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Q3455438

Ano: 2025 Banca: VUNESP Órgão: Prefeitura de Itatiba - SP Prova: VUNESP - 2025 - Prefeitura de Itatiba - SP - Analista de Recursos Humanos |

Q3455438 Gestão de Pessoas

A etapa final de um processo de treinamento é a avaliação dos resultados obtidos. A mensuração dos resultados do treinamento pode situar-se em cinco diferentes níveis de profundidade: reação, aprendizado, aplicação, impacto e retorno.

Após a realização de um determinado treinamento, o especialista em gestão de pessoas vai até o local de trabalho dos treinandos e consulta os superiores imediatos sobre a mudança de comportamento desses funcionários. Esse nível de profundidade de mensuração dos resultados do treinamento é:

A

reação.

B

aprendizado.

C

aplicação.

D

impacto.

E

retorno.

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Q3455437

Ano: 2025 Banca: VUNESP Órgão: Prefeitura de Itatiba - SP Prova: VUNESP - 2025 - Prefeitura de Itatiba - SP - Analista de Recursos Humanos |

Q3455437 Gestão de Pessoas

Uma organização de médio porte adota um sistema de avaliação de cargos com as seguintes características:

I. definição do critério de comparação entre os trabalhos, como, por exemplo, a complexidade;
II. definição dos dois pontos extremos (inferior e superior) em relação ao critério escolhido;
III. comparação dos demais trabalhos entre si em função do critério, posicionando-os pela ordem de sua importância.

O sistema de avaliação de cargos utilizado pela organização é denominado

A

escalonamento.

B

categorias predeterminadas.

C

comparação de fatores.

D

pontos.

E

escala gráfica.

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Q3455436

Ano: 2025 Banca: VUNESP Órgão: Prefeitura de Itatiba - SP Prova: VUNESP - 2025 - Prefeitura de Itatiba - SP - Analista de Recursos Humanos |

Q3455436 Gestão de Pessoas

O conceito de trabalho baseia-se nas noções de tarefa, atribuição, função e cargo. O significado de função é:

A

toda atividade individualizada e executada por um ocupante de cargo.

B

toda atividade individualizada e executada por um ocupante de trabalho.

C

conjunto de tarefas com uma posição definida na estrutura organizacional.

D

definição das relações entre o trabalho e os demais outros trabalhos da organização.

E

conjunto de tarefas ou de atribuições exercido de maneira sistemática e reiterada pelo ocupante.

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Q3455435

Ano: 2025 Banca: VUNESP Órgão: Prefeitura de Itatiba - SP Prova: VUNESP - 2025 - Prefeitura de Itatiba - SP - Analista de Recursos Humanos |

Q3455435 Gestão de Pessoas

Os planos de benefícios sociais são pensados para auxiliar os funcionários, tanto internamente como externamente à organização. Eles podem ser classificados quanto à sua exigência, sua natureza e seus objetivos. Em relação aos seus objetivos, os benefícios podem ser assistenciais, recreativos e supletivos.

Assinale a alternativa correspondente a um benefício supletivo.

A

Seguro de vida em grupo.

B

Assistência médica.

C

Agência bancária no local de trabalho.

D

Serviço social.

E

Seguro de acidentes pessoais.

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Q3455434

Ano: 2025 Banca: VUNESP Órgão: Prefeitura de Itatiba - SP Prova: VUNESP - 2025 - Prefeitura de Itatiba - SP - Analista de Recursos Humanos |

Q3455434 Administração Geral

Ambiente é o todo do qual as organizações são parte integrante. Ele pode ser classificado em ambiente geral ou macroambiente e ambiente específico ou ambiente de tarefa. A compreensão das forças e dos componentes ambientais é fundamental para o sucesso organizacional. Por seleção ambiental entende-se que

A

as organizações visualizam seu mundo exterior apenas nas partes escolhidas.

B

as organizações percebem subjetivamente seus ambientes de acordo com suas expectativas.

C

ao selecionar e perceber seus ambientes, as organizações procuram reduzir a dissonância a respeito deles.

D

ao selecionar e perceber seus ambientes, as organizações procuram manter a consonância a respeito deles.

E

cada organização percebe e interpreta de forma própria e peculiar o contexto ambiental.

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Q3455433

Ano: 2025 Banca: VUNESP Órgão: Prefeitura de Itatiba - SP Prova: VUNESP - 2025 - Prefeitura de Itatiba - SP - Analista de Recursos Humanos |

Q3455433 Administração Geral

Uma determinada organização implantou uma estrutura organizacional que agrupou os funcionários em unidades por produto.

A estrutura implantada pela organização foi a

A

funcional.

B

matricial.

C

por equipes.

D

divisional.

E

virtual.

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Q3455432

Ano: 2025 Banca: VUNESP Órgão: Prefeitura de Itatiba - SP Prova: VUNESP - 2025 - Prefeitura de Itatiba - SP - Analista de Recursos Humanos |

Q3455432 Administração Geral

Sistema de significado compartilhado, mantido pelos membros de uma organização, que inclui valores, crenças e premissas que caracterizam a organização e diferenciam-na das outras.

O texto acima refere-se ao conceito de

A

clima organizacional.

B

cultura organizacional.

C

aprendizagem organizacional.

D

organizações de aprendizagem.

E

competência organizacional.

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Q3455431

Ano: 2025 Banca: VUNESP Órgão: Prefeitura de Itatiba - SP Prova: VUNESP - 2025 - Prefeitura de Itatiba - SP - Analista de Recursos Humanos |

Q3455431 Gestão de Pessoas

As teorias sobre motivação podem ser classificadas em três grupos:

I. Teorias de conteúdo, que se relacionam com os fatores internos à pessoa e que ativam, dirigem, sustentam ou paralisam o comportamento, ou seja, as necessidades específicas que motivam as pessoas.
II. Teorias de processo, que descrevem e analisam o processo pelo qual o comportamento é ativado, dirigido, mantido ou paralisado.
III. Teorias de reforço, que se baseiam nas consequências do comportamento bem ou malsucedido.

Uma teoria de motivação que é classificada como teoria de processo é a

A

hierarquia de necessidades.

B

teoria ERC.

C

dos dois fatores.

D

das necessidades adquiridas.

E

da equidade.

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