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Q3642025
Administração Pública
Durante a implementação de um sistema de monitoramento para
uma política pública de fomento à economia criativa, diferentes
propostas foram apresentadas pelos setores técnicos envolvidos.
Cada proposta traz decisões sobre como estruturar os
indicadores, os instrumentos de acompanhamento e o uso dos
dados.
Com base nas boas práticas de construção de sistemas de monitoramento de políticas públicas, um sistema bem estruturado deve:
Com base nas boas práticas de construção de sistemas de monitoramento de políticas públicas, um sistema bem estruturado deve:
Q3642024
Administração Pública
O modelo conceitual proposto pelo governo federal propõe oito
passos para orientar a construção de indicadores de desempenho
em políticas públicas: 1) avaliar os objetivos e metas do
programa; 2) identificar os interessados nos resultados; 3) definir
os tipos de indicadores mais adequados; 4) definir critérios de
seleção dos indicadores; 5) mapear indicadores candidatos;
6) analisar trade-offs entre os indicadores; 7) validar os
indicadores escolhidos; 8) cadastrar os indicadores definidos.
A alternativa que associa um programa público a uma proposta de monitoramento alinhada aos princípios e etapas do modelo conceitual é:
A alternativa que associa um programa público a uma proposta de monitoramento alinhada aos princípios e etapas do modelo conceitual é:
Q3642023
Administração Pública
Uma fundação pública está avaliando um programa de incentivo
à leitura em comunidades vulneráveis e precisa criar um
indicador para monitorar a efetividade da política. No processo
de construção do indicador, a equipe técnica discute critérios
para garantir que ele seja útil e aplicável à gestão.
À luz desse processo, um indicador adequado para monitoramento de políticas e programas públicos deve:
À luz desse processo, um indicador adequado para monitoramento de políticas e programas públicos deve:
Q3642020
Administração Pública
Um estudo de caso único foi usado para identificar como ocorre a
participação social no processo de implementação do Programa
de Regionalização do Turismo, usando categorias de análise
predefinidas pelos modelos teóricos de governança. A coleta de
dados se deu por meio de entrevistas semiestruturadas com
59 atores-chave. Os resultados indicaram que a política pública
de regionalização do turismo vem sendo implementada em forma
de Conselhos de Turismo liderados por organismos públicos, com
a inclusão de diversos atores da sociedade. No entanto, sob a
ótica de análise da participação social, verificam-se
inconsistências para a completude de uma gestão participativa e,
portanto, de uma instância de governança como definida pela
literatura.
Considerando a natureza do estudo de caso, o tipo de contribuição que esses resultados poderiam gerar para o desenvolvimento de políticas públicas é conhecido como:
Considerando a natureza do estudo de caso, o tipo de contribuição que esses resultados poderiam gerar para o desenvolvimento de políticas públicas é conhecido como:
Q3642017
Administração Pública
Uma pesquisa em Administração Pública está analisando o
desempenho de unidades de atendimento ao cidadão por meio
de observações sistemáticas. Os pesquisadores aplicaram uma
ficha de observação estruturada, anotando comportamentos
específicos (tempo de atendimento, clareza das informações,
cortesia) em escala numérica e realizaram entrevistas
semiestruturadas com gestores para identificar práticas
gerenciais associadas aos melhores desempenhos.
Para integrar os dados coletados e identificar se há relação entre práticas gerenciais e desempenho, as técnicas de análise indicadas para essa pesquisa são:
Para integrar os dados coletados e identificar se há relação entre práticas gerenciais e desempenho, as técnicas de análise indicadas para essa pesquisa são:
Q3642015
Administração Pública
Uma equipe de pesquisadores em Administração Pública deseja
estudar as causas das baixas taxas de participação cidadã em
conselhos municipais de saúde. Inicialmente, identificaram a falta
de conhecimento sobre as funções desses conselhos como um
possível fator, mas ainda precisam delimitar o problema de
pesquisa de forma clara para direcionar o estudo. Por isso, estão
elaborando um problema bem definido, que permita orientar a
formulação de hipóteses e o desenho metodológico adequado.
O problema de pesquisa, para ser válido e útil, deve ser definido como uma questão que identifique claramente uma situação e que permita o estabelecimento de perguntas precisas para a investigação e a formulação de hipóteses testáveis.
Assim sendo, o problema deve:
O problema de pesquisa, para ser válido e útil, deve ser definido como uma questão que identifique claramente uma situação e que permita o estabelecimento de perguntas precisas para a investigação e a formulação de hipóteses testáveis.
Assim sendo, o problema deve:
Q3642014
Administração Pública
Em diversas experiências brasileiras, a articulação entre
universidade, Estado e sociedade civil tem sido essencial para
potencializar ações públicas e fortalecer a democracia
participativa. Uma dessas práticas envolve a produção conjunta
de conhecimento que considera tanto os saberes acadêmicos
quanto os saberes sociais presentes nas comunidades.
Considerando esse contexto, o principal benefício desse tipo de articulação para a formulação e a implementação de políticas públicas é:
Considerando esse contexto, o principal benefício desse tipo de articulação para a formulação e a implementação de políticas públicas é:
Q3642013
Gestão de Pessoas
Um órgão público pretende avaliar a eficácia de uma nova
intervenção aplicada a servidores responsáveis pelo atendimento
ao cidadão, cujo objetivo é reduzir o tempo médio de resposta e
aumentar a satisfação dos usuários. Para isso, o projeto inclui
implementar um programa de treinamento intensivo sobre
técnicas de relacionamento e uso de tecnologias digitais.
A equipe de pesquisa deseja estabelecer uma relação causal clara
entre a aplicação do treinamento e as mudanças observadas nos
indicadores de desempenho e satisfação.
A abordagem metodológica mais adequada para essa pesquisa é:
A abordagem metodológica mais adequada para essa pesquisa é:
Q3642011
Ética na Administração Pública
Em uma pesquisa envolvendo entrevistas com usuários de
serviços públicos, a equipe de pesquisa precisa garantir o
tratamento ético dos dados e o respeito aos direitos dos
participantes.
Considerando as melhores práticas éticas em pesquisa na Administração Pública, o procedimento correto para o caso é:
Considerando as melhores práticas éticas em pesquisa na Administração Pública, o procedimento correto para o caso é:
Q3642009
Administração Pública
Uma equipe de pesquisadores de Administração Pública quer
avaliar o impacto de um novo programa de capacitação para
servidores públicos sobre a eficiência no atendimento ao cidadão.
Foram definidos os seguintes objetivos para a pesquisa:
1. quantificar a melhoria dos indicadores de atendimentos (tempo de atendimento, número de atendimentos etc.);
2. compreender a percepção dos servidores e dos cidadãos atendidos sobre as mudanças provocadas pelo programa;
3. explorar sugestões para melhorar o programa.
Diante desse cenário, visando a atingir os objetivos de forma completa e integrada, a abordagem de pesquisa a ser utilizada é a:
1. quantificar a melhoria dos indicadores de atendimentos (tempo de atendimento, número de atendimentos etc.);
2. compreender a percepção dos servidores e dos cidadãos atendidos sobre as mudanças provocadas pelo programa;
3. explorar sugestões para melhorar o programa.
Diante desse cenário, visando a atingir os objetivos de forma completa e integrada, a abordagem de pesquisa a ser utilizada é a:
Q3642002
Administração Pública
O Sistema Nacional de Cultura é uma forma de estruturar e
organizar a gestão cultural no Brasil pautada no princípio do(a):
Q3642000
Administração Pública
A Instrução Normativa nº 23/2025 do Ministério da Cultura, ao
reformular os procedimentos da Lei Rouanet, incorporou uma
série de demandas da sociedade civil e do setor produtivo
cultural.
Nesse contexto, uma das mudanças estruturantes introduzidas pela nova regulamentação foi:
Nesse contexto, uma das mudanças estruturantes introduzidas pela nova regulamentação foi:
Q3641981
Administração Pública
A alternativa que apresenta corretamente as possibilidades do
uso das tecnologias cívicas digitais no âmbito da democracia
participativa é a seguinte:
Q3641980
Administração Pública
A alternativa que apresenta corretamente as diretrizes e os
princípios estabelecidos pela Lei Federal nº 14.129/2021, que
dispõe sobre o Governo Digital e a eficiência pública, é a
seguinte:
Q3641977
Administração Pública
O avanço da digitalização na Administração Pública, com o
emprego de sistemas eletrônicos e plataformas digitais na
prestação de serviços públicos à população, tem gerado uma
série de impactos para usuários e servidores públicos.
A respeito desse cenário, analise as afirmativas a seguir.
I. O emprego de sistemas eletrônicos e plataformas digitais impactou a governabilidade ao introduzir mecanismos digitais para o fluxo de informações, influenciando o processo decisório.
II. A digitalização na Administração Pública passou a integrar a agenda global das democracias, para promover com eficácia suas funções de representação, legislação e fiscalização.
III. O uso, no serviço público, de tais sistemas e plataformas desencadeou uma reação em cadeia no Poder Executivo, para restringir o acesso à informação por meio de decretos de sigilo e aprimorar os instrumentos de censura.
Está correto o que se afirma em:
A respeito desse cenário, analise as afirmativas a seguir.
I. O emprego de sistemas eletrônicos e plataformas digitais impactou a governabilidade ao introduzir mecanismos digitais para o fluxo de informações, influenciando o processo decisório.
II. A digitalização na Administração Pública passou a integrar a agenda global das democracias, para promover com eficácia suas funções de representação, legislação e fiscalização.
III. O uso, no serviço público, de tais sistemas e plataformas desencadeou uma reação em cadeia no Poder Executivo, para restringir o acesso à informação por meio de decretos de sigilo e aprimorar os instrumentos de censura.
Está correto o que se afirma em:
Q3641974
Administração Geral
A respeito do repertório conceitual das organizações, voltado
para a operacionalização e maximização do capital intelectual,
analise o trecho a seguir.
Conjunto estruturado de atividades que visa a trabalhar a cultura organizacional para propiciar um ambiente positivo em relação à criação e à socialização de saberes tácitos e explícitos no intuito de transformá-los em informação. Esse conjunto de saberes deve subsidiar a inovação, otimizar a tomada de decisão e promover a resiliência organizacional em ambientes complexos e mutáveis.
O trecho acima caracteriza o conceito de:
Conjunto estruturado de atividades que visa a trabalhar a cultura organizacional para propiciar um ambiente positivo em relação à criação e à socialização de saberes tácitos e explícitos no intuito de transformá-los em informação. Esse conjunto de saberes deve subsidiar a inovação, otimizar a tomada de decisão e promover a resiliência organizacional em ambientes complexos e mutáveis.
O trecho acima caracteriza o conceito de:
Q3641876
Gestão de Saúde e Administração Hospitalar
Um homem de 32 anos é atendido pela equipe de um centro de
referência em HIV, aids e infecções sexualmente transmissíveis.
Na equipe, há interação e integração tão profundas entre os
profissionais de saúde, com seus conhecimentos e qualificações
distintos, que é produzido um novo conhecimento não redutível
a nenhuma das disciplinas envolvidas. Esse novo conhecimento
está intimamente ligado à experiência e essência do cuidado às
pessoas que vivem com o HIV, e não ligado às disciplinas
isoladamente.
Esse atendimento é realizado sob a lógica:
Esse atendimento é realizado sob a lógica:
Ano: 2025
Banca:
CESPE / CEBRASPE
Órgão:
SEFAZ-SE
Prova:
CESPE / CEBRASPE - 2025 - SEFAZ-SE - Auditor Fiscal Tributário - Tecnologia da Informação |
Q3641759
Modelagem de Processos de Negócio (BPM)
Na notação DMN (decision model and notation), o elemento que
representa uma lógica de decisão composta por múltiplas
entradas e regras é denominado
Ano: 2025
Banca:
CESPE / CEBRASPE
Órgão:
SEFAZ-SE
Prova:
CESPE / CEBRASPE - 2025 - SEFAZ-SE - Auditor Fiscal Tributário - Tecnologia da Informação |
Q3641757
Modelagem de Processos de Negócio (BPM)
Na modelagem de processos com BPMN, o artefato que
representa uma decisão baseada em regras de negócio é
denominado
Ano: 2025
Banca:
CESPE / CEBRASPE
Órgão:
SEFAZ-SE
Prova:
CESPE / CEBRASPE - 2025 - SEFAZ-SE - Auditor Fiscal Tributário - Tecnologia da Informação |
Q3641756
Gerência de Projetos
De acordo com o PMBOK 7.ª edição, assinale a opção que
apresenta o princípio fundamental da gerência de projetos
voltado diretamente a promover a colaboração entre os membros
da equipe.
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