Questões de Provas - Questões de Concursos - Página 455

Q3782877

Ano: 2025 Banca: FGV Órgão: Prefeitura de Rio de Janeiro - RJ Prova: FGV - 2025 - Prefeitura de Rio de Janeiro - RJ - Gestor de Segurança Municipal |

Q3782877 Administração Pública

Assinale a opção que apresenta corretamente uma medida prevista nas políticas setoriais do Município do Rio de Janeiro.

A

Assistência Social – Estabelecer protocolos de encaminhamento aos serviços socioassistenciais somente após avaliação detalhada do perfil econômico das famílias, para garantir um atendimento criterioso.

B

Cultura - Concentrar a oferta de equipamentos e atividades culturais em áreas de maior visibilidade turística e comercial, priorizando bairros centrais, para otimizar o retorno financeiro e reduzir custos administrativos.

C

Infraestrutura e Manutenção – Planejar serviços, equipamentos de infraestrutura comunitários com base em normas sistematizadas e padronizadas aplicáveis a todas as comunidades, para aperfeiçoar a gestão urbana.

D

Habitação – Ampliar o acesso à terra urbana conforme o planejamento urbano, priorizando mulheres chefes de família nos programas habitacionais, para reduzir a informalidade e promover moradias dignas.

E

Meio Ambiente – Incentivar a expansão agrícola em áreas com passivo ambiental, para gerar atividades econômicas, criar empregos para a população local e promover a recuperação dessas áreas.

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Q3782876

Ano: 2025 Banca: FGV Órgão: Prefeitura de Rio de Janeiro - RJ Prova: FGV - 2025 - Prefeitura de Rio de Janeiro - RJ - Gestor de Segurança Municipal |

Q3782876 Administração Pública

A Política Nacional de Segurança Pública tem como finalidade estabelecer diretrizes e estratégias para a prevenção da violência, a proteção dos direitos dos cidadãos e a promoção da ordem pública. Ela busca fortalecer ações de policiamento, investigação, inteligência e controle de crises em todo o território nacional.

Assinale a opção que apresenta corretamente um objetivo da Política Nacional de Segurança Pública.

A

Estimular e apoiar a implementação de ações de prevenção à violência e à criminalidade, sem privilegiar qualquer grupo social, com o objetivo de respeitar os princípios democráticos.

B

Fomentar a autonomia das ações estratégicas e operacionais de segurança pública, com o objetivo de aprimorar o gerenciamento e planejamento de crises e incidentes em âmbito nacional.

C

Garantir a padronização de tecnologias utilizadas pelos órgãos e instituições de segurança pública, com o objetivo de alcançar eficiência operacional e melhoria na coleta de informações.

D

Incentivar o intercâmbio irrestrito de informações de segurança pública com instituições estrangeiras congêneres, com o objetivo de aprimorar a cooperação internacional e fortalecer a segurança das fronteiras.

E

Promover a padronização da formação, capacitação e qualificação dos profissionais de segurança pública, considerando critérios gerais de uniformidade entre regiões do território nacional.

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Q3782551

Q3782551 Administração Pública

Considerando as orientações presentes no Manual de Redação da Presidência da República, assinale a alternativa correta acerca do uso de “Att.” e “Atenciosamente” no fecho de e-mails profissionais na administração pública.

A

Atenciosamente deve ser preferido, pois é o fecho padrão em comunicações oficiais.

B

Att. e Atenciosamente são equivalentes e devem ser usados indistintamente, segundo o manual citado, desde que acompanhados da assinatura do remetente.

C

Att. é a forma recomendada em e-mails oficiais, enquanto o uso do Atenciosamente diz respeito às correspondências impressas.

D

Ambas as formas são consideradas incorretas em comunicações oficiais, devendo-se utilizar Cordialmente.

E

O uso das duas formas é opcional, podendo ser substituído por outras palavras de escolha daquele que redigiu o e-mail, desde que priorize a formalidade do documento.

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Q3782285

Ano: 2025 Banca: Unesc Órgão: Prefeitura de Morro da Fumaça - SC Prova: Unesc - 2025 - Prefeitura de Morro da Fumaça - SC - Atendente de Farmácia - Edital nº 2 |

Q3782285 Atendimento ao Público

A construção de um ambiente de trabalho saudável na farmácia depende diretamente da qualidade das relações interpessoais e da comunicação entre a equipe. Assinale a alternativa que descreve uma atitude positiva do atendente.

A

Utilizar gírias e linguagem informal excessiva durante o atendimento para tentar criar intimidade rápida com o cliente.

B

Ignorar as solicitações dos colegas de trabalho para focar exclusivamente nas suas tarefas individuais.

C

Evitar o contato visual com os pacientes para agilizar o atendimento e diminuir a fila de espera.

D

Praticar a escuta ativa ao interagir com colegas e pacientes, demonstrando interesse e respeito pelas informações recebidas.

E

Criticar abertamente os erros de outros funcionários na frente dos clientes para demonstrar competência.

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Q3782270

Ano: 2025 Banca: Unesc Órgão: Prefeitura de Morro da Fumaça - SC Prova: Unesc - 2025 - Prefeitura de Morro da Fumaça - SC - Atendente de Farmácia - Edital nº 2 |

Q3782270 Administração Geral

A organização do estoque facilita a dispensação. Qual o sistema que prioriza a saída dos medicamentos com validade mais próxima de vencer? Assinale a alternativa CORRETA.

A

Dispensação aleatória de qualquer lote disponível.

B

Organização por cor da embalagem.

C

PVPS (Primeiro que Vence, Primeiro que Sai).

D

PEPS (Primeiro que Entra, Primeiro que Sai).

E

Ordem Alfabética rigorosa, independentemente da validade.

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Q3782244

Ano: 2025 Banca: Unesc Órgão: Prefeitura de Morro da Fumaça - SC Prova: Unesc - 2025 - Prefeitura de Morro da Fumaça - SC - Farmacêutico - Edital nº 2 |

Q3782244 Administração Geral

A gestão de materiais em farmácia envolve o acompanhamento físico e financeiro para garantir a integridade do patrimônio e a disponibilidade dos insumos. Acerca do Inventário Físico, registre V, para as afirmativas verdadeiras, e F, para as falsas:

(__)O inventário consiste na contagem física dos itens em estoque para comparação com os registros no sistema informatizado ou fichas de controle.
(__)A realização periódica de inventários permite identificar divergências causadas por erros de registro, desvios ou perdas não contabilizadas.
(__)O ajuste de estoque após o inventário é desnecessário, pois o sistema informatizado é sempre mais preciso que a contagem manual.
(__)O inventário deve ser realizado exclusivamente por funcionários externos à farmácia, sendo vedada a participação da equipe local.

Após análise, assinale a alternativa que apresenta a sequência correta dos itens acima, de cima para baixo:

A

F, F, V, V.

B

F, V, F, V.

C

V, F, V, F.

D

V, V, V, F.

E

V, V, F, F.

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Q3782240

Ano: 2025 Banca: Unesc Órgão: Prefeitura de Morro da Fumaça - SC Prova: Unesc - 2025 - Prefeitura de Morro da Fumaça - SC - Farmacêutico - Edital nº 2 |

Q3782240 Administração Geral

O planejamento estratégico em uma unidade de farmácia é essencial para alinhar os recursos disponíveis às necessidades da população atendida, garantindo eficiência e qualidade no serviço. Assinale a alternativa que indica um benefício direto do planejamento adequado.

A

Otimização dos recursos financeiros e materiais, reduzindo perdas por validade e garantindo o abastecimento contínuo.

B

Rigidez nos processos de trabalho, impedindo adaptações a novas demandas epidemiológicas.

C

Foco exclusivo nas atividades administrativas, eliminando a necessidade de atendimento clínico ao paciente.

D

Aumento da burocracia interna, dificultando o acesso dos usuários aos medicamentos de uso contínuo.

E

Desvinculação das metas da farmácia em relação aos objetivos gerais de saúde do município.

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Q3782238

Ano: 2025 Banca: Unesc Órgão: Prefeitura de Morro da Fumaça - SC Prova: Unesc - 2025 - Prefeitura de Morro da Fumaça - SC - Farmacêutico - Edital nº 2 |

Q3782238 Administração Geral

O Ciclo da Assistência Farmacêutica é composto por etapas logísticas e técnicas que garantem a disponibilidade e o uso correto dos medicamentos no sistema de saúde. Analise as afirmativas sobre as etapas deste ciclo.

I.A Seleção de medicamentos é a etapa inicial e fundamental, baseada em critérios epidemiológicos e técnicos, que define quais produtos serão disponibilizados.
II.A Programação consiste em estimar as quantidades necessárias para atender a demanda em um determinado período, evitando desabastecimento ou desperdício.
III.A Aquisição é o conjunto de procedimentos administrativos para a compra dos medicamentos programados, devendo seguir a legislação de licitações.

Está correto o que se afirma em:

A

I, II e III.

B

I e III apenas.

C

I e II apenas.

D

II e III apenas.

E

II apenas.

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Q3782234

Ano: 2025 Banca: Unesc Órgão: Prefeitura de Morro da Fumaça - SC Prova: Unesc - 2025 - Prefeitura de Morro da Fumaça - SC - Farmacêutico - Edital nº 2 |

Q3782234 Administração Geral

O controle de estoque é vital para evitar a falta de medicamentos e o desperdício de recursos públicos, utilizando métodos que garantam a rotatividade e a disponibilidade. Assinale a alternativa que descreve corretamente o sistema PVPS (Primeiro que Vence, Primeiro que Sai).

A

O sistema prioriza a saída dos medicamentos mais caros para evitar prejuízo financeiro em caso de vencimento.

B

Os medicamentos com data de validade mais próxima devem ser organizados à frente e dispensados primeiro, independentemente da data de chegada.

C

Os medicamentos que chegaram por último ao estoque devem ser dispensados primeiro para garantir que o usuário leve o produto mais novo.

D

Os medicamentos de lotes antigos devem ser guardados no fundo da prateleira para serem usados apenas em caso de emergência.

E

A organização do estoque deve ser feita exclusivamente por ordem alfabética, sem considerar a data de validade dos lotes.

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Q3782154

Ano: 2025 Banca: AMEOSC Órgão: Prefeitura de Bandeirante - SC Prova: AMEOSC - 2025 - Prefeitura de Bandeirante - SC - Motorista (CNH Categoria D) - PSS |

Q3782154 Atendimento ao Público

Durante o transporte municipal de usuários para consultas médicas, um motorista da Prefeitura recebe uma passageira que demonstra dificuldade de mobilidade e relata insegurança ao embarcar sozinha. O serviço orienta os motoristas a adotarem postura acolhedora e respeitosa, garantindo condições dignas de acesso ao veículo e informações claras sobre o trajeto.
Considerando os princípios de atendimento humanizado, comunicação eficaz e respeito à diversidade, assinale a alternativa CORRETA sobre a conduta esperada do motorista.

A

Oferecer apoio cordial, explicar calmamente o procedimento de embarque e demonstrar respeito às necessidades específicas da passageira.

B

Acelerar o embarque para evitar atrasos no cronograma, ainda que isso traga insegurança à usuária.

C

Solicitar que outros passageiros auxiliem no embarque, para evitar qualquer envolvimento direto do motorista.

D

Permanecer em silêncio durante todo o processo de embarque, para evitar constrangimentos e manter a neutralidade profissional.

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Q3782148

Ano: 2025 Banca: AMEOSC Órgão: Prefeitura de Bandeirante - SC Prova: AMEOSC - 2025 - Prefeitura de Bandeirante - SC - Motorista (CNH Categoria D) - PSS |

Q3782148 Ética na Administração Pública

Um motorista concursado da Prefeitura utiliza um automóvel oficial para transportar servidores a uma reunião em outra repartição. Ao final da atividade, antes de devolver o veículo à garagem, ele decide desviar o trajeto para resolver problemas pessoais em um shopping da cidade, fora do roteiro autorizado.
Considerando os princípios da ética no serviço público e da moralidade administrativa, assinale a alternativa que NÃO está de acordo com a conduta esperada de um motorista público.

A

Utilizar o veículo oficial apenas em deslocamentos previamente autorizados e relacionados ao serviço.

B

Aproveitar o veículo oficial para resolver assuntos particulares no trajeto, desde que não haja aumento expressivo de quilometragem.

C

Zelar pelo patrimônio público, evitando desgastes indevidos, uso abusivo e gastos de combustível sem finalidade institucional.

D

Devolver o veículo à garagem da Prefeitura após o término da missão, registrando a quilometragem no diário de bordo.

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Q3782134

Ano: 2025 Banca: AMEOSC Órgão: Prefeitura de Bandeirante - SC Prova: AMEOSC - 2025 - Prefeitura de Bandeirante - SC - Faxineira/Merendeira - PSS |

Q3782134 Administração de Recursos Materiais

A organização de móveis, máquinas e materiais envolve práticas que garantem segurança, funcionalidade e durabilidade dos itens. Com relação à arrumação de móveis, máquinas e materiais diversos, registre V, para as afirmativas verdadeiras, e F, para as falsas.
(__)A disposição adequada de móveis e máquinas deve garantir corredores livres e permitir circulação segura.
(__)A ventilação do ambiente não interfere no funcionamento de máquinas, podendo essas ser instaladas próximas a paredes ou expostas ao sol direto.
(__)É recomendado armazenar materiais inflamáveis próximos a equipamentos elétricos e fontes de calor para facilitar o acesso no cotidiano.

Assinale a alternativa que contém a sequência correta dos itens acima, de cima para baixo:

A

F, F, F.

B

F, V, F.

C

V, F, F.

D

V, V, V.

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Q3782132

Ano: 2025 Banca: AMEOSC Órgão: Prefeitura de Bandeirante - SC Prova: AMEOSC - 2025 - Prefeitura de Bandeirante - SC - Faxineira/Merendeira - PSS |

Q3782132 Atendimento ao Público

O atendimento ao público envolve não apenas procedimentos técnicos, mas também atitudes relacionais, como empatia, escuta ativa, clareza comunicacional e adequação da linguagem. No que diz respeito ao bom atendimento ao público, é CORRETO afirmar que:

A

No atendimento ao público, rapidez é mais importante do que oferecer informações completas e compreensíveis.

B

O uso constante de gírias facilita a aproximação com o usuário e é recomendado em qualquer situação de atendimento.

C

O "bom atendimento" é aquele que procura verdadeiramente atender às expectativas do público.

D

O atendente não precisa adaptar sua linguagem ao perfil do usuário, pois a responsabilidade da compreensão é exclusivamente do solicitante.

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Q3782130

Ano: 2025 Banca: AMEOSC Órgão: Prefeitura de Bandeirante - SC Prova: AMEOSC - 2025 - Prefeitura de Bandeirante - SC - Faxineira/Merendeira - PSS |

Q3782130 Administração de Recursos Materiais

O controle de estoque envolve a rastreabilidade, análise de movimentações e prevenção de perdas. A falta de padronização nos fluxos de entrada e saída compromete decisões estratégicas e pode gerar desperdícios significativos. Considerando esses aspectos, assinale a alternativa correta, no que se refere ao controle de estoque:

A

Materiais de consumo não precisam de registro detalhado, pois são rapidamente substituídos.

B

A reposição automática é recomendada para todos os itens, independentemente da demanda ou criticidade.

C

A atualização constante das entradas e saídas de itens é essencial para prevenir rupturas, evitar excesso de estoque e garantir a precisão dos registros.

D

A periodicidade do inventário deve ser opcional e realizada apenas quando houver divergências.

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Q3782127

Ano: 2025 Banca: AMEOSC Órgão: Prefeitura de Bandeirante - SC Prova: AMEOSC - 2025 - Prefeitura de Bandeirante - SC - Faxineira/Merendeira - PSS |

Q3782127 Administração Geral

A organização de eventos exige articulação de múltiplos elementos, desde a definição do tipo de evento e sua nomenclatura até a análise do público, da data, do local e da finalidade estratégica. A falta de alinhamento entre essas etapas pode comprometer logística, orçamento, experiência dos participantes e até mesmo a viabilidade do evento.
Fonte: Guia rápido para organização de eventos. https://www.ifes.edu.br/
No que se refere aos procedimentos de planejamento e organização de festas e eventos, analise as afirmativas a seguir:
I.A elaboração de um cronograma detalhado com tarefas, prazos e responsáveis reduz falhas operacionais e previne imprevistos.
II.O local deve ser escolhido com base na capacidade, acessibilidade, normas de segurança e compatibilidade com o formato do evento.
III.A análise prévia de fornecedores garante maior segurança na contratação e reduz riscos de falhas durante a execução.

É CORRETO o que se afirma em:

A

I e III, apenas.

B

I, II e III.

C

I e II, apenas.

D

II e III, apenas.

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Q3782126

Ano: 2025 Banca: AMEOSC Órgão: Prefeitura de Bandeirante - SC Prova: AMEOSC - 2025 - Prefeitura de Bandeirante - SC - Faxineira/Merendeira - PSS |

Q3782126 Atendimento ao Público

O atendimento consiste no ato de acolher e prestar atenção ao usuário, exigindo responsabilidade, postura profissional e gentileza. A qualidade desse atendimento está diretamente vinculada à capacidade de comunicação e à clareza das mensagens transmitidas ao público. Considerando o papel da comunicação no atendimento ao público, assinale a alternativa correta.

A

O uso de linguagem informal e repleta de gírias é recomendado, pois aproxima o atendente do público em qualquer situação.

B

A comunicação não verbal, como postura e expressões faciais, é irrelevante no processo de atendimento ao público.

C

A responsabilidade pela comunicação eficaz é exclusivamente do usuário, que deve compreender os termos utilizados pelo atendente.

D

A comunicação clara, objetiva e adaptada ao perfil do usuário é essencial para garantir compreensão adequada e eficácia no atendimento.

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Q3782095

Ano: 2025 Banca: AMEOSC Órgão: Prefeitura de Bandeirante - SC Prova: AMEOSC - 2025 - Prefeitura de Bandeirante - SC - Auxiliar Operacional - PSS |

Q3782095 Administração de Recursos Materiais

Na limpeza interna de um prédio público, o Auxiliar Operacional precisa remover poeira fina acumulada em cantos, rodapés e áreas onde a vassoura não alcança adequadamente. Considerando os equipamentos normalmente utilizados na rotina de manutenção e limpeza, qual deles é o indicado para essa tarefa?

A

Extratora de carpetes, que utiliza solução líquida sob pressão para lavagem profunda de tecidos.

B

Aspirador de pó com bocal estreito, projetado para sucção direcionada em áreas de difícil acesso.

C

Politriz industrial, destinada ao polimento de superfícies rígidas como granitos e porcelanatos.

D

Enceradeira orbital, usada para aplicação uniforme de ceras em pisos de alta resistência.

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Q3782092

Ano: 2025 Banca: AMEOSC Órgão: Prefeitura de Bandeirante - SC Prova: AMEOSC - 2025 - Prefeitura de Bandeirante - SC - Auxiliar Operacional - PSS |

Q3782092 Atendimento ao Público

"No saguão da Prefeitura, um cidadão chega alterado por não ter encontrado informações sobre seu processo. O Auxiliar Operacional percebe que o usuário está confuso e interrompe frequentemente a explicação dada por outro servidor."
Diante dessa situação, qual a conduta adequada do servidor público?

A

Repreender o cidadão para impor respeito.

B

Mandar o cidadão procurar diretamente o prefeito.

C

Intervir com postura calma, reorganizando a comunicação e oferecendo orientação clara.

D

Ignorar a situação para evitar envolvimento.

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Q3782089

Ano: 2025 Banca: AMEOSC Órgão: Prefeitura de Bandeirante - SC Prova: AMEOSC - 2025 - Prefeitura de Bandeirante - SC - Auxiliar Operacional - PSS |

Q3782089 Administração de Recursos Materiais

Em uma vistoria no prédio da Secretaria de Urbanismo, o Auxiliar Operacional observa que um conjunto de arquivos metálicos apresenta pontos de ferrugem e empenamento em uma das portas. No relatório prévio, o servidor anota que o local possui ventilação limitada e um histórico de infiltrações antigas, já registradas anteriormente. Além disso, documentos importantes são armazenados no ambiente. Com base na interpretação do cenário, qual medida imediata é adequada?

A

Remover os arquivos do local, preservar o material e comunicar a necessidade de reparo do ambiente.

B

Solicitar substituição de todas as peças comprometidas sem registrar a situação.

C

Lubrificar as partes internas e seguir normalmente a rotina.

D

Aplicar tinta sobre a ferrugem para evitar aparência de desgaste.

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Q3782084

Ano: 2025 Banca: AMEOSC Órgão: Prefeitura de Bandeirante - SC Prova: AMEOSC - 2025 - Prefeitura de Bandeirante - SC - Auxiliar Operacional - PSS |

Q3782084 Ética na Administração Pública

A honestidade é um dos princípios fundamentais da ética no serviço público, especialmente para o Auxiliar Operacional, que lida diariamente com materiais, equipamentos e situações que exigem confiança da administração e da comunidade. Considerando esse princípio, qual atitude representa claramente um comportamento honesto?

A

Registrar corretamente qualquer dano ocorrido durante o uso de ferramentas, mesmo que ninguém tenha presenciado.

B

Priorizar interesses pessoais quando houver conflito com normas internas, desde que não cause prejuízos aparentes.

C

Utilizar materiais da Prefeitura para uso pessoal, desde que sejam devolvidos posteriormente.

D

Omitir pequenos erros, para evitar transtornos para a equipe.

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