Questões de Concurso

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Q3767175 Atendimento ao Público
Durante o período de rematrícula, uma mãe chegou à secretaria escolar bastante exaltada, alegando que o filho com deficiência não havia sido devidamente atendido no ano anterior. O secretário escolar percebeu que outros responsáveis aguardavam atendimento e que o clima se tornava tenso. Diante da situação, ele manteve a postura calma, ouviu atentamente a reclamação, esclareceu os procedimentos adotados e se comprometeu a encaminhar a demanda à equipe pedagógica e de inclusão para as devidas providências.
Considerando os princípios do atendimento ao público na secretaria escolar, bem como os aspectos de gestão de conflitos e atendimento inclusivo, assinale a alternativa correta: 
Alternativas
Q3767126 Administração Pública
Um dos caminhos possíveis para conservar os recursos naturais é a construção participativa de políticas públicas voltadas para o seu uso, gestão e gerenciamento. Por meio de instrumentos de políticas públicas é que se tem uma resposta mais estruturada e direcionada sobre como atuar frente aos problemas identificados pela sociedade. Para tanto, é imprescindível o conhecimento do conceito de política, plano, programa e projeto, que constituem partes importantes do planejamento de implementação das políticas públicas ambientais.
Relacione corretamente os níveis de detalhamento e ação de políticas públicas às respectivas descrições e/ou características, numerando os parênteses abaixo, de acordo com a seguinte indicação:

1. Plano 2. Programa 3. Projeto

( ) É um documento produto do planejamento. Constitui-se da proposição de realização de algum processo, bem ou serviço, com o uso de técnicas preestabelecidas, com o objetivo de obter resultados definidos

( ) É constituído de um ou mais projetos de determinados órgãos ou setores, em um período de tempo definido. Tem a missão de detalhar, de forma setorizada, a política, as diretrizes, as metas e as medidas instrumentais para tornar efetivo um plano e/ou uma política.

( ) É a formação dos diferentes momentos do processo de planejar e é por meio dele que as decisões mais gerais são delineadas, que são definidas as linhas políticas, as estratégias, as diretrizes, assim como as responsabilidades. Nele são sistematizados e compatibilizados objetivos e metas, procurando otimizar o uso dos recursos disponíveis.

A sequência correta, de cima para baixo, é:
Alternativas
Q3767106 Administração Pública
Dentre as obras públicas realizadas no município de Tauá e que representam o desenvolvimento urbano da cidade nos últimos anos, destaca-se a construção 
Alternativas
Q3767071 Atendimento ao Público
Durante o turno, um visitante tenta entrar alegando urgência, mas não possui autorização registrada. O vigia deve seguir procedimentos formais que preservem a segurança. Nesse contexto, o Vigia deve: 
Alternativas
Q3767070 Atendimento ao Público
No atendimento ao público, o vigia deve adotar postura acolhedora, ética e prudente, conciliando cordialidade e segurança. Considerando essa responsabilidade, pode-se afirmar que cabe ao Vigia: 
Alternativas
Q3766956 Atendimento ao Público
A convivência profissional no serviço público exige postura adequada, respeito e colaboração no trato diário com cidadãos e servidores. Considerando essas práticas, assinale a alternativa correta. 
Alternativas
Q3766955 Ética na Administração Pública
A conduta ética no serviço público envolve práticas que asseguram confiança, integridade e compromisso com o interesse coletivo. Considerando princípios éticos aplicáveis ao servidor municipal, assinale a alternativa correta. 
Alternativas
Q3766883 Administração Financeira e Orçamentária
O controller da Prefeitura Sol Quente, responsável pela averiguação prévia e autorização administrativa para assinatura de instrumentos jurídicos, obteve as seguintes informações contábeis, financeiras, administrativas e orçamentárias sobre a contratação de obras no município, descritas a seguir:
I. Valor previsto do contrato plurianual de obras – R$ 500.000,00;
II. Dotação orçamentária anual aprovada pela LOA para o projeto – R$ 300.000,00;
III. Recurso financeiro depositado na conta bancária do ente público, oriundo de transferência negociada, junto ao Governo Federal para realização do empreendimento – R$ 300.000,00;
IV. Recursos liberados pela programação orçamentária no exercício para empenhar – R$ 300.000,00 – vinculado e R$ 150.000,00 – tesouro.
Diante dessas informações, é VERDADEIRO o que se afirma em: 
Alternativas
Q3766870 Administração de Recursos Materiais
Em relação ao controle de materiais de limpeza, analise as afirmativas a seguir:
I. Manter um registro dos produtos em estoque ajuda a controlar o consumo e evita desperdícios.
II. É dispensável verificar a data de validade dos produtos de limpeza, pois eles geralmente não perdem sua eficácia com o tempo.
III. Os produtos devem ser armazenados em locais seguros, longe de alimentos, para evitar contaminações.
Está(ão) CORRETA(S):
Alternativas
Q3766668 Gerência de Projetos
Considere as seguintes afirmações sobre os domínios de desempenho em projetos, segundo o PMBOK 7ª edição:

I. O domínio de Planejamento é entendido como linear e sequencial, com ênfase exclusiva em cronogramas, desconsiderando adaptações dinâmicas.
II. O domínio de Stakeholders envolve identificar, engajar e monitorar continuamente as partes interessadas, adaptando estratégias de comunicação ao longo do ciclo de vida do projeto.
III. O domínio de Equipe enfatiza a criação de ambiente colaborativo, desenvolvimento de competências e gestão de conflitos como elementos centrais para entrega de valor.
IV. O domínio de Incerteza e Ambiguidade reforça a importância da gestão de riscos, cenários e da resiliência organizacional para lidar com mudanças não previstas.

Assinale a alternativa correta: 
Alternativas
Q3766558 Administração Pública
O cadastro socioeconômico imobiliário é um registro que possui informações socioambientais e econômicas sobre um usuário em um imóvel localizado em uma determinada área, numa determinada localidade ou município. Esse cadastro é essencial para a administração pública, pois permite calcular o valor, na cobrança de impostos, como o IPTU, e na regulamentação do uso do solo. Considerando que o cadastro imobiliário deve conter informações atualizadas e precisas, atente para os seguintes itens: 

I. dados do imóvel, com a localização, área total, tipo de imóvel, e características urbanas;

II. nome do proprietário, CPF ou CNPJ e informações de contato;

III. histórico do imóvel contendo dados sobre transações anteriores, informações sobre o fato de o imóvel ser objeto de hipoteca ou penhora, dentre outras informações jurídicas;

IV.  Registros do tipo de solo, da geologia da região e de informações topológicas de onde se encontra o imóvel.

Corresponde a informações especificadas nesse tipo de cadastro o que consta em 
Alternativas
Q3766540 Atendimento ao Público

No que tange ao atendimento ao público e recebimento de denúncias, considere as seguintes afirmações:



I. Denúncias anônimas não devem ser registradas pela fiscalização.



II. O servidor público deve tratar os cidadãos com cortesia e fornecer orientações baseadas em lei.



III. O atendimento adequado envolve empatia, clareza e respeito às dúvidas da população.



É correto o que se afirma em

Alternativas
Q3766516 Administração Pública
Atente para o que se diz sobre a estrutura da Educação Pública em Tauá, e assinale com V o que for verdadeiro e com F o que for falso.

(    ) A Seduc-CE possui cinco Escolas de Ensino Médio de Tempo Integral (EEMTI) em Tauá: duas na sede e uma nos distritos de Marruás, Marrecas e Santa Tereza.


(    ) A Secretaria da Educação de Tauá possui 21 Unidades de Educação na sede do município e, somente duas, nos seus distritos de Trici e Carrapateiras.


(    ) Apesar de possuir uma grande rede pública de Ensino Fundamental e de Ensino Médio, Tauá possui apenas uma instituição de Ensino Superior pública, o CECITEC.


(    ) A Escola de Ensino Profissionalizante Monsenhor Odorico de Andrade e o CEJA Luzia Araújo de Freitas são escolas administradas pela prefeitura municipal.


(    ) O IFCE campus Tauá é uma instituição educacional federal que oferta cursos técnicos de nível médio, cursos superiores de licenciatura e tecnológicos, e curso de pós-graduação.


Está correta, de cima para baixo, a seguinte sequência: 
Alternativas
Q3766511 Administração Pública
Assinale a opção que corresponde a um exemplo de Programa de Ação Social promovido pela Prefeitura Municipal de Tauá para a sua população. 
Alternativas
Q3766496 Modelagem de Processos de Negócio (BPM)
A proposição de novas ações, com uma visão crítica sobre os processos visando à otimização das atividades da Gerência, é um pilar da atuação do Analista de Processos Organizacionais. Considerando a complexidade e a interdependência de processos em uma Companhia de Gás, qual das seguintes abordagens reflete mais profundamente essa atribuição e a busca por inovação?  
Alternativas
Q3766495 Gerência de Projetos
O Analista de Processos Organizacionais tem como atribuição auxiliar na alocação eficaz de recursos financeiros e humanos para o cumprimento das metas estratégicas. Considere um cenário hipotético em que a Companhia precisa lançar um novo serviço de distribuição de gás natural veicular (GNV), em um prazo agressivo de 6 meses, com recursos financeiros e humanos limitados. Para garantir a alocação eficaz e otimizada dos recursos, qual abordagem seria mais adequada?  
Alternativas
Q3766493 Administração Geral
A identificação de oportunidades de parcerias estratégicas, com foco em ganhos de eficiência, redução de perdas e otimização de processos, é uma das frentes de atuação do Analista de Processos Organizacionais. Qual das opções a seguir representa o resultado mais abrangente e esperado da efetivação de uma parceria estratégica neste contexto?  
Alternativas
Q3766492 Administração Financeira e Orçamentária
 Em um cenário dinâmico de mercado, a capacidade de propor ajustes na alocação orçamentária, conforme a necessidade, é uma atribuição crucial do Analista de Processos Organizacionais. Qual o objetivo primordial de tais proposições no contexto da gestão estratégica da Companhia? 
Alternativas
Q3766491 Administração Geral
A geração de dashboards e a utilização de ferramentas de Business Intelligence (BI) são essenciais para suportar a tomada de decisão estratégica na Companhia. Qual o principal benefício estratégico que essas ferramentas proporcionam ao Analista de Processos Organizacionais e à gestão?
Alternativas
Q3766490 Administração Geral
A condução de análises de mercado e benchmarking é uma atribuição fundamental para o Analista de Processos Organizacionais, visando aprimorar a competitividade da Companhia. Sobre a análise de benchmarking, assinale a alternativa que a descreve corretamente. 
Alternativas
Respostas
7561: C
7562: B
7563: B
7564: B
7565: C
7566: A
7567: B
7568: C
7569: A
7570: B
7571: D
7572: B
7573: A
7574: B
7575: B
7576: D
7577: B
7578: A
7579: A
7580: C