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I.A Central de Regulação detém a autoridade sanitária para regular o acesso aos leitos públicos, e o NIR é o braço operacional que viabiliza a internação na ponta.
II.O NIR deve ocultar a real disponibilidade de leitos da Central de Regulação para garantir vagas de reserva para pacientes particulares ou "amigos".
III.A solicitação de vaga (laudo médico) deve ser inserida no sistema de regulação pelo hospital solicitante, e o NIR do hospital executante avalia a viabilidade técnica do aceite.
Está correto o que se afirma em:
Ao final do serviço em via pública, o operador realiza limpeza básica da máquina e prepara relatório simples das atividades executadas. Essa prática auxilia no controle e planejamento da administração municipal. Analise as afirmativas:
I.A limpeza contribui para a conservação e identificação de possíveis falhas.
II.O registro do serviço auxilia na organização e prestação de contas.
III.A comunicação de irregularidades pode evitar agravamento de problemas mecânicos.
IV.O relatório é dispensável quando o serviço é de pequena duração.
Está CORRETO o que se afirma apenas em:
1. Organizações podem desenvolver as competências essenciais relativas à sua estratégia por meio do processo de aprendizagem, o qual está intimamente ligado à gestão do conhecimento organizacional.
2. O conhecimento tácito, também denominado de conhecimento explícito ou codificado, pode ser definido como o conhecimento transmissível em linguagem formal e sistemática.
3. O modelo de conversão de conhecimento, utilizável como ferramenta de gestão do conhecimento, possui, dentre suas formas de gerenciar conhecimentos, a combinação, entendida como experiência compartilhada.
4. Gestão do conhecimento pode ser definida como a capacidade da organização de integrar aspectos relevantes do conhecimento desenvolvido a partir de interações sociais que ocorrem em diversos níveis no ambiente organizacional.
5. Sob uma perspectiva estratégica, a gestão do conhecimento requer a observância de alguns aspectos essenciais, dentre os quais a definição de qual conhecimento realmente vale a pena ser desenvolvido pela organização.
Assinale a alternativa que indica todas as afirmativas corretas.
A cooperação mútua e a comunicação clara entre os membros de uma equipe operacional são elementos que potencializam a produtividade e minimizam riscos operacionais. Acerca do assunto, registre V, para as afirmativas verdadeiras, e F, para as falsas:
(__)O compartilhamento de conhecimentos técnicos sobre o uso de ferramentas entre servidores experientes e novatos fortalece a eficiência e a segurança do grupo.
(__)A responsabilidade pela segurança no canteiro de obras é individual, não cabendo ao servidor alertar o colega sobre o não uso de Equipamentos de Proteção Individual.
(__)O cumprimento das metas de limpeza urbana depende da sincronia entre a equipe de varrição e a equipe de recolhimento dos resíduos sólidos.
(__)Conflitos interpessoais devem ser ignorados pela chefia imediata, pois a produtividade técnica é o único fator relevante para o sucesso do serviço público municipal.
Após análise, assinale a alternativa que apresenta a sequência correta dos itens acima, de cima para baixo:
O Agente de Serviços Operacionais é frequentemente o ponto de contato direto entre a Prefeitura e o cidadão em logradouros públicos, exigindo postura profissional e cordialidade. Considerando o atendimento ao público, analise as afirmativas a seguir:
I.O servidor deve atender às solicitações e reclamações dos cidadãos com urbanidade, encaminhando os casos que fogem à sua competência para o setor responsável.
II.O uso de gírias ou termos excessivamente informais deve ser evitado pelo servidor, mantendo uma comunicação clara e respeitosa com todos os contribuintes.
III.A prestação de informações falsas ou imprecisas sobre cronogramas de obras é preferível ao reconhecimento de que não se detém a informação no momento do questionamento.
Está correto o que se afirma em:
Qual é o principal objetivo da modelagem de processos?
Identifique abaixo as afirmativas verdadeiras ( V ) e falsas ( F ) sobre as metodologias de melhoria de processos.
( ) O Lean Manufacturing foca na eliminação de desperdícios e na melhoria contínua.
( ) A melhoria de processos deve ser realizada apenas uma vez por ano.
( ) O Six Sigma é uma metodologia que busca reduzir variações e defeitos nos processos.
( ) A automação de processos sempre resulta em melhor desempenho sem necessidade de análise prévia.
( ) A transformação de processos (BPR) envolve mudanças radicais e fundamentais na forma como o trabalho é feito.
Assinale a alternativa que indica a sequência correta, de cima para baixo.
Identifique abaixo as afirmativas verdadeiras ( V ) e falsas ( F ) sobre a análise de stakeholders.
( ) A análise de stakeholders identifica todas as pessoas que podem ser afetadas pelo projeto.
( ) Stakeholders internos nunca podem ter interesses conflitantes com stakeholders externos.
( ) A análise de stakeholders é realizada apenas no início do projeto, não sendo necessária durante sua execução.
( ) O mapeamento de poder e interesse dos stakeholders ajuda a definir estratégias de comunicação.
( ) Todos os stakeholders devem ter o mesmo nível de influência nas decisões do projeto.
Assinale a alternativa que indica a sequência correta, de cima para baixo.
Coluna 1 Elementos
1. Forças
2. Fraquezas
3. Oportunidades
4. Ameaças
Coluna 2 Definições
( ) Fatores externos positivos que podem ser explorados
( ) Capacidades internas positivas da organização
( ) Fatores externos negativos que podem prejudicar
( ) Limitações internas da organização
Assinale a alternativa que indica a sequência correta, de cima para baixo.