Questões de Concurso

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Q3944064 Atendimento ao Público
Ao atender uma pessoa cega ou com baixa visão, o atendente de recepção e cerimonial deve adotar uma postura que facilite a interação e a orientação. Uma atitude correta e inclusiva é
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Q3944062 Atendimento ao Público
O atendimento ao público na Câmara Municipal de Goiânia envolve a recepção, orientação e encaminhamento dos cidadãos. A conduta ética esperada do atendente, nesse contexto, deve incluir
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Q3944057 Atendimento ao Público
O atendimento ao público, seja presencial ou telefônico, exige a aplicação de princípios que garantam a qualidade e a eficácia da comunicação. Um desses princípios, fundamental para a compreensão das necessidades do cidadão e para a solução adequada de demandas, é a capacidade de se concentrar totalmente no que o interlocutor está dizendo, interpretando não apenas as palavras, mas também as emoções e intenções. O princípio do atendimento descrito é o da
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Q3944048 Administração Pública
A Administração Pública Direta é composta pelos órgãos que integram a estrutura das pessoas políticas. É exemplo de um órgão da administração DIRETA em um município:
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Q3944037 Administração Pública
No que tange às disposições finais e transitórias da Lei Municipal nº 11.351/2025, que reestrutura a administração da Câmara Municipal de Goiânia, o Art. 51 estabelece uma regra de transição e organização administrativa fundamental cujo conteúdo nela descrito refere-se  
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Q3944036 Administração Pública
A realização de sessões, audiências e eventos legislativos exige planejamento prévio para redução de riscos à ordem e à segurança. Nesse contexto, a gestão de riscos caracteriza-se
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Q3944027 Ética na Administração Pública
O contato cotidiano com vereadores, autoridades, servidores e cidadãos exige do agente de segurança do Plenário uma postura compatível com os princípios do serviço público. No trato com o público interno e externo, a urbanidade do servidor manifesta-se por meio
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Q3944020 Administração Pública
A prevenção de situações de risco em sessões, audiências e eventos legislativos pressupõe planejamento e análise prévia do ambiente institucional. Nesse contexto, o mapeamento de riscos consiste
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Q3944017 Ética na Administração Pública
No exercício das atribuições do cargo de Agente de Segurança do Plenário, a conduta funcional do servidor deve observar padrões éticos compatíveis com o serviço público. Nesse contexto, a ética profissional se caracteriza 
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Q3943735 Gestão de Saúde e Administração Hospitalar
Em relação aos princípios e às diretrizes do Programa Nacional de Segurança do Paciente e às disposições da RDC Anvisa nº 36/2013, assinale a alternativa correta.
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Q3943705 Gestão de Saúde e Administração Hospitalar
Uma criança de 6 anos é submetida, em hospital público, à apendicectomia por apendicite complicada. No pós-operatório imediato, ocorre troca de plantão da equipe cirúrgica e transferência do paciente da sala de recuperação para a enfermaria pediátrica. Os pais relatam insegurança por receberem informações divergentes de diferentes profissionais sobre dieta, analgesia e previsão de alta. Considerando os princípios de segurança do paciente e humanização da assistência cirúrgica infantil, qual conduta é a mais adequada para reduzir riscos assistenciais nesse contexto?
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Q3943600 Gestão de Saúde e Administração Hospitalar

Em relação à cultura de segurança segundo RDC nº 36/2013, informe se é verdadeiro (V) ou falso (F) o que se afirma a seguir e assinale a alternativa com a sequência correta.


( ) A cultura de segurança incentiva notificação de incidentes sem punição automática.

( ) A cultura de segurança exige indicadores e análise de causa para eventos.

( ) A cultura de segurança restringe participação de pacientes em decisões de cuidado.

( ) A cultura de segurança propõe planos e treinamentos continuados.

Alternativas
Q3943596 Gestão de Saúde e Administração Hospitalar

Preencha a lacuna e assinale a alternativa correta.


A RDC ANVISA nº 36/2013 exige a constituição do _______________________ em serviços de saúde, com plano e indicadores de segurança do paciente.

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Q3943519 Ética na Administração Pública
A postura profissional adequada insere-se no conjunto de fatores que influenciam a construção da credibilidade, da legitimidade e do reconhecimento do indivíduo no mercado de trabalho, articulando dimensões técnicas, comportamentais e éticas no exercício das atividades laborais. No que se refere a postura profissional adequada, assinale a alternativa correta. 
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Q3943506 Gestão de Pessoas
O trabalho em equipe constitui elemento estruturante da dinâmica organizacional contemporânea, sobretudo em contextos caracterizados pela crescente complexidade dos processos e pela interdependência das atividades laborais, demandando articulação contínua entre diferentes saberes e competências. Com base nessa compreensão, registre V, para as afirmativas verdadeiras, e F, para as falsas:

(__)A atuação coletiva implica, necessariamente, a redução da autonomia profissional e a diluição das responsabilidades individuais.

(__)O trabalho em equipe possibilita a integração de competências, a construção coletiva de soluções e o direcionamento convergente das ações para o alcance dos objetivos institucionais.

(__)O desempenho organizacional decorre, prioritariamente, da atuação de competências individuais isoladas, prescindindo de processos colaborativos.


Assinale a alternativa com a sequência CORRETA. 
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Q3943380 Administração Pública
Durante a execução de suas atividades, o motorista municipal recebe orientação formal e legítima da chefia imediata, compatível com suas atribuições e com a organização do serviço, para alterar temporariamente sua rota, a fim de atender demanda emergencial de outro setor da Prefeitura. A determinação não apresenta ilegalidade nem desvio de função, tratando-se de necessidade administrativa.
Considerando conhecimentos básicos inerentes ao exercício do emprego público municipal e à organização administrativa, assinale a alternativa CORRETA.
Alternativas
Q3943372 Ética na Administração Pública
Um motorista recém-ingresso no serviço público municipal recebeu orientações sobre postura, cuidado com bens públicos e forma de atendimento ao cidadão. Em sua rotina, ele conduz veículo oficial, transporta materiais e, às vezes, atende usuários que pedem informações. A conduta do servidor influencia a confiança no serviço e a organização do trabalho. Considerando noções básicas do serviço público municipal e atribuições do cargo, assinale a alternativa CORRETA. 
Alternativas
Q3943352 Atendimento ao Público
Em uma repartição pública, o auxiliar administrativo atua tanto na recepção e encaminhamento de pessoas quanto na operação de máquinas fotocopiadoras e outros equipamentos de escritório, inclusive os de informática. Em determinado dia, um cidadão chega ao órgão solicitando informações sobre um processo em andamento, enquanto outro servidor solicita, com urgência, a reprodução de documentos oficiais. O atendimento deve observar princípios de qualidade, organização e segurança da informação.
Considerando as atribuições do auxiliar administrativo e as boas práticas no serviço público, assinale a alternativa CORRETA:
Alternativas
Q3943346 Gestão de Pessoas
O município de Santa Clara implementou um programa de capacitação para servidores da área administrativa, com o objetivo de melhorar o atendimento ao público e a eficiência nos processos internos. Durante a execução do programa, surgiram algumas situações:
1.Alguns servidores foram convocados para participar do treinamento sem que houvesse planejamento prévio de horários, gerando sobreposição de atividades e prejuízo ao funcionamento de determinados setores.
2.O conteúdo do treinamento foi definido sem análise das competências individuais e das necessidades específicas de cada setor, resultando em partes do curso pouco aplicáveis à rotina dos servidores.
3.Não foi realizada avaliação formal do aproveitamento dos participantes nem levantamento de indicadores de melhoria de desempenho após a capacitação.
Com base nas normas e regras pertinentes à administração de recursos humanos na Administração Pública, assinale a alternativa CORRETA:
Alternativas
Q3943345 Administração Financeira e Orçamentária
Em determinado município, a administração identificou que, nos últimos exercícios, houve crescimento contínuo das despesas correntes, especialmente com pessoal e custeio, sem o correspondente aumento das receitas. Diante desse cenário, o gestor público decidiu adotar medidas para reequilibrar as contas públicas, observando os princípios da gestão pública e as normas de responsabilidade fiscal.
Considerando as noções básicas de gestão pública e fiscal, assinale a alternativa CORRETA:
Alternativas
Respostas
4381: C
4382: C
4383: C
4384: A
4385: C
4386: D
4387: D
4388: B
4389: B
4390: D
4391: E
4392: A
4393: D
4394: B
4395: D
4396: C
4397: C
4398: E
4399: A
4400: A